Priority1 er en tredjeparts logistikkleverandør som arrangerer godstransport gjennom et nettverk av transportører i stedet for å fungere som transportør selv. De bekreftede driftsmarkedene for denne siden er USA og Canada, inkludert grenseoverskridende logistikk mellom de to landene. Dette skillet er viktig når man sporer en forsendelse fordi den fysiske bevegelsen kan utføres av en transportør valgt gjennom Priority1.
Priority1 tilbyr mindre enn lastebillass (LTL), lastebillass og ekspressfrakt. Lastebilalternativene inkluderer tørrbiler, flatbed, step deck, kjølebiler, drayage og annet spesialutstyr, mens ekspresstjenester inkluderer alternativer som sprinterbiler, varebiler og flyfrakt. For bevegelser mellom Canada og USA beskriver Priority1 også grenseoverskridende støtte og tilgang til tollmeglere.
Kunder kan administrere frakt gjennom Priority1s Cabo TMS, som støtter tilbudsinnhenting, bestilling og sporing av LTL-, lastebil- og ekspresforsendelser. Priority1 har også en offentlig forsendelsessporingsfunksjon som ber om et konnossementnummer (BOL-nummer). Lesere som bruker 4Tracking kan legge inn sporingsnummeret som er oppgitt for forsendelsen og se gjennom forsendelseshendelsene som er tilgjengelige der, uten å anta at 4Tracking tilbyr alle funksjonene i Priority1s egne systemer.
Slik sporer du Priority1-forsendelser med 4Tracking
Start med den fullstendige sporingsreferansen som er oppgitt av avsender, selger eller fraktkoordinator. Skriv inn dette nummeret på 4Tracking og send inn sporingsforespørselen. Den resulterende siden kan vise forsendelseshendelsene og datoene som er tilgjengelige for den identifikatoren, noe som kan hjelpe deg med å se hvordan frakten har kommet gjennom registrerte hente-, transport- eller leveringsstadier.
Priority1s eget offentlige sporingsverktøy ber spesifikt brukere om å oppgi et BOL-nummer. Hvis papirene dine identifiserer et BOL-nummer som referanse for forsendelsen, må du beholde hele nummeret intakt når du sjekker det. Forretningskunder kan også ha forsendelsesinformasjon tilgjengelig gjennom Cabo TMS. Disse Priority1-verktøyene er separate fra 4Tracking, så funksjoner beskrevet av Priority1, for eksempel egne sporingsfunksjoner eller kontobaserte administrasjonsverktøy, bør ikke behandles som funksjoner i 4Tracking.
Hvis et sporingsforsøk ikke gir noen nyttig informasjon, sammenlign nummeret med det originale konnossementet eller forsendelsesdokumentene. Fraktforsendelser kan ha flere referanser, inkludert ordrenumre, BOL-numre og referanser tildelt av den faktiske transportøren. Spør avsenderen hvilket nummer som skal brukes til sporing hvis dokumentene inneholder flere identifikatorer. Ikke anta at et salgsordre- eller fakturanummer kan brukes som et sporingsnummer for forsendelsen.
Priority1-sporingsnummerformater
Priority1s offentlige sporingsverktøy bekrefter BOL-nummeret som sporingsreferanse, men den offisielle informasjonen som er tilgjengelig etablerer ikke ett felles tegnmønster eller fast lengde for alle Priority1-forsendelsesnumre. Det finnes derfor ikke noe grunnlag for å publisere et universelt prefiks, suffiks, siffertall eller oppfunnet eksempel.
Kopier hele BOL-en eller annet sporingsnummer nøyaktig slik det står på forsendelsesdokumentasjonen. Dette er spesielt viktig fordi Priority1 ordner frakt gjennom flere transportører, og en enkelt last kan også ha en transportørspesifikk referanse. Hvis avsenderen oppgir både en Priority1 BOL og et annet transportørnummer, må du ha begge tilgjengelig når du undersøker et sporingsproblem.
Priority1-leveringstider i USA og Canada
Priority1 publiserer ikke én leveringstidsløfte som gjelder for alle LTL-, lastebil- og grenseoverskridende forsendelser. Transitten avhenger av bestilt tjeneste, opprinnelsessted og destinasjon, utstyr, valgt transportør og andre forsendelsesforhold. For standard LTL- eller lastebilfrakt, bruk transittestimatet som følger med tilbudet, bestillingen eller fraktpapirene i stedet for å bruke et generisk antall dager.
Ekspressfrakt har mer spesifikke tidssensitive alternativer. Prioritet 1 beskriver ekspressfrakt for hastelaster og sier at flyfrakt over natten kan vurderes når gods må transporteres over hele landet på én dag. Ekspressmaterialene beskriver også alternativer for lastebiltransport samme dag i USA. Dette er tjenestespesifikke muligheter, ikke en garanti for at alle ekspressforsendelser vil ankomme samme dag eller neste dag; det bestilte alternativet og forsendelsesdetaljene bestemmer gjeldende tidspunkt.
For gods som flyttes mellom Canada og USA, må tollbehandlingen skilles fra total transittid. Priority1 tilbyr grenseoverskridende logistikkstøtte og tilgang til tollmeglere, men tollklarering er bare ett trinn i en internasjonal bevegelse. En forsendelse kan fortsatt kreve henting, linjetransport og endelig levering før eller etter klarering, så en tollhendelse alene fastsetter ikke den endelige leveringsdatoen.
Hvis forventet ankomstdato er passert, sjekk den siste registrerte sporingshendelsen og transportanslaget som er vedlagt bestillingen. For en tidssensitiv last, kontakt Priority1 eller avsenderen umiddelbart med BOL-nummeret og den siste kjente hendelsen, slik at de kan identifisere forsendelsen og transportøren som er ansvarlig for å flytte den.
Kontakt Priority1 om problemer med forsendelsen
Priority1s offisielle kontaktside oppgir hovedtelefonnummeret 888-569-8035 , og tilbyr et kontaktskjema på nett på priority1.com/contact . Hovedkontoret er oppført på 401 W Capitol Ave, Little Rock, Arkansas 72201. Kunder med en tildelt Priority1-kontaktperson kan også bruke denne personen for spørsmål om forsendelser, mens kontokunder kan se gjennom forsendelsesinformasjon gjennom Cabo TMS.
Når du spør om en forsinket, manglende eller feilsporet forsendelse, må du ha klar BOL-nummeret, sporingsnummeret til transportøren, hentedato, opprinnelsessted og destinasjon, siste sporingshendelse og den estimerte leveringsdatoen som vises på bestillingen. Ved fraktproblemer er det også nyttig å ha navnene på avsender og mottaker tilgjengelig, slik at kundestøtte kan skille riktig last fra andre forsendelser.
Hvis frakt går tapt eller skadet, ta vare på konnossementet og dokumenter som identifiserer den faktiske transportøren. Priority1s vilkår beskriver Priority1 som en megler snarere enn transportøren, og sier at ansvaret for tap eller skade på last ligger hos transportøren, i henhold til gjeldende forsendelsesvilkår. Det riktige neste trinnet kan derfor avhenge av hvilken transportør som håndterte lasten, noe som gjør BOL og transportørinformasjon viktig når du rapporterer problemet.
Ofte stilte spørsmål om problemer med sporing av Priority1-pakker
Hvorfor viser ikke Priority1-sporingsnummeret mitt en forsendelse?
Sjekk at du har oppgitt riktig forsendelsesreferanse i stedet for et ordre- eller fakturanummer. Priority1s offentlige sporingsfunksjon bruker et BOL-nummer, så sammenlign oppføringen din med konnossementet og spør avsenderen hvilken referanse som skal brukes hvis flere numre er oppført.
Bruker Priority1 et standard sporingsnummerformat?
Det er ikke bekreftet noe enkelt tegnmønster eller fast lengde for alle forsendelser. Bruk den fullstendige BOL-en eller sporingsreferansen som er oppgitt på fraktpapirene i stedet for å prøve å finne et uoffisielt eksempel.
Hvorfor har jeg både et BOL-nummer og et annet sporingsnummer for transportøren?
Priority1 er en logistikkmegler som arrangerer transport gjennom andre transportører. En forsendelse kan derfor ha en Priority1-relatert BOL-referanse samt en identifikator som brukes av transportøren som fysisk flytter frakten.
Tilbyr Priority1 levering samme dag eller neste dag?
Deres ekspresstjenester inkluderer tidssensitive alternativer, inkludert lastebiltransport samme dag i USA og alternativer for flytransport over natten for visse forsendelser. Tilgjengelighet og tidspunkt avhenger av tjenesten som faktisk bestilles og bør ikke brukes på vanlig LTL- eller lastebilfrakt som et universelt løfte.
Hvorfor har forsendelsen min mellom Canada og USA stoppet ved en tollrelatert hendelse?
Tollbehandling kan avbryte den synlige fremdriften av en grensekryssende forsendelse, og klarering er ikke det samme som endelig levering. Hvis det forventede transittvinduet er over, kontakt Priority1 eller din fraktkontakt med BOL-nummeret og den siste hendelsen.
Kan 4Tracking vise den faktiske posisjonen til Priority1-frakten min?
Ikke bruk sporingssiden som kontinuerlig GPS-posisjonering. Bruk tilgjengelige forsendelseshendelser og tidsstempler for å følge registrert fremdrift, mens Priority1s egne Cabo TMS eller transportsystemer kan tilby separate sporingsfunksjoner for kvalifiserte forsendelser.
Hvem bør jeg kontakte når en Priority1-forsendelse er forsinket?
Ring Priority1 på 888-569-8035, bruk det offisielle kontaktskjemaet på nett, eller kontakt din tildelte Priority1-representant hvis du har en. Ha BOL-nummeret, hentedetaljer, forventet leveringsdato og siste sporingshendelse klar.
Hva bør jeg gjøre hvis frakten min ankommer skadet?
Ta vare på konnossementet, leveringsdokumentene, transportørinformasjonen og bevis på skaden, og rapporter problemet gjennom riktig forsendelseskontakt. Fordi Priority1 fungerer som megler og transportøren håndterer frakten, er det viktig å identifisere transportøren når man skal behandle et lastekrav.