Loomis Express是一家加拿大包裹和快递公司，业务覆盖加拿大全境。其加拿大境内服务包括限时快递和Loomis Ground地面运输服务，出口业务则连接加拿大托运人与美国及其他国际目的地。该公司表示，其服务覆盖加拿大全境以及全球220多个国家和地区；这些海外地区均为出口目的地，并不代表Loomis在每个国家都运营着自己的配送网络。
加拿大境内的货运服务主要包括 Loomis Express 9:00、12:00 和 18:00 的快递服务，以及 Loomis Ground 陆运服务。Loomis 还提供取件、投递、退货和送达证明等工具，方便您查询包裹的运输状态、送达情况或是否需要后续跟进。
Loomis Express拥有自己的追踪系统，而4Tracking则提供独立的通用包裹追踪服务。Loomis官方追踪器接受运单号或追踪号码，并支持上门取件、退货授权和参考查询。这些特定于承运商的查询选项属于Loomis网站，不应被视为4Tracking的功能。
如何使用 4Tracking 追踪 Loomis Express 的货件
要在 4Tracking 上查询 Loomis Express 包裹，请从寄件人、运单或递送信息中复制完整的追踪号码或运单号。在 4Tracking 上相应的 Loomis Express 页面输入该号码并开始查询。追踪数据可用后，查看发货事件，重点关注最新日期的事件、包裹位置以及包裹的运输情况描述。
承运商自有的追踪系统允许一次查询最多 25 个追踪号码。它还可以通过门铃号码或退货授权号码进行搜索，参考号搜索则可以使用参考号加上目的地邮政编码或发货人编号。这些是 Loomis 网站的选项，并不影响 4Tracking 使用的输入方式或批量限制。
Loomis表示，包裹在其加拿大配送网络中运输过程中，会在关键节点进行信息扫描。其官方追踪记录包含递送信息、运单号和包裹号、递送证明以及电子签名。扫描历史记录并非实时更新的地图位置，因此在调查延误情况时，请使用最近一次记录的事件。
如果未显示任何结果，请将标识符与原始货运单据进行比对，切勿更改数字或字母。如果您没有追踪号码，请向发件人索取运单号。
Loomis Express 追踪号码格式
Loomis Express 将其主要货件标识符称为追踪号码或运单号，但其公开的追踪信息并未针对所有货件发布统一的长度或字符模式。请完整复制运单号，切勿尝试从其他包裹中重新构建。
对于某些手动运单，有一条官方的录入规则：Loomis 规定，如果运单号以字母 L 开头，则在手动输入运单号时，应省略字母 L 与后续数字之间的短横线。此规则仅适用于该承运商工具，并非适用于所有追踪号码的通用格式。
官方追踪系统也接受发货人创建的参考编号，这些编号可以包含字母和数字，并可能基于发票号或采购订单号。如果您不确定您的代码是运单号、参考编号还是门店订单号，请在尝试其他代码之前先询问发货人。
Loomis Express 送货时间
加拿大境内的送货时间取决于所选服务和路线。Loomis Express 9:00 服务可在下一个工作日上午 9:00 前送达（如有）。Loomis Express 12:00 服务的目标是在下一个工作日中午 12:00 前送达，而 Loomis Express 18:00 服务的目标是在下一个工作日结束前送达。Loomis Ground 服务的送货时间为 1 至 6 个工作日。
这些是服务标准，而非适用于所有加拿大地址的统一承诺。Loomis 指出，保证存在限制，其运输时间页面也说明，标准基于正常递送条件，可能会有所变更。如需特定路线的预计送达时间，请使用官方运输时间工具中的始发地和目的地邮政编码。
出口货运的送达时间又有所不同。Loomis公布的全球特快专递送达时间为2至7个工作日，经济特快专递送达时间为1至6个工作日，而部分限时国际服务仅适用于指定的主要城市。请以实际预订服务的预计送达时间为准。
清关时间与运输时间是分开计算的。Loomis要求所有应税国际货物必须提供完整的海关文件，并警告称，缺少必要文件的货物可能会被加拿大扣留。因此，海关延误可能会延长总交货时间，不应将海关事件视为交货的固定倒计时。
请联系 Loomis Express 咨询货运问题
加拿大境内客户如需货运帮助，Loomis Express 的客服电话为 1-855-256-6647。客服中心的工作时间为周一至周五，东部时间上午 7:00 至晚上 8:00，魁北克省的服务时间为东部时间上午 8:00 至下午 5:00。加拿大境外的客户可拨打 1-905-460-2530。Loomis 还提供在线聊天服务，时间为周一至周五，东部时间上午 10:00 至晚上 7:00。
如果包裹看似丢失，Loomis建议通过客服进行追踪。请准备好运单号和详细的包裹描述；对于丢失的物品，承运商可能会要求提供详细信息，例如内容、尺寸、颜色、价值、序列号或型号（如适用）以及涉及的包裹数量。
损坏应尽快报告。Loomis 建议处理家庭损坏索赔的客户在收货后 48 小时内致电客户服务部申请检查。丢失或损坏包裹的索赔文件可连同索赔表、费用发票和运单或清单发送至 claims@Loomis-Express.com；该邮箱地址仅用于索赔，不用于一般客户服务咨询。
对于其他追踪问题，请准备完整的运单号、寄件人和收件人信息、始发地和目的地、预计送达日期（如有）以及最新的追踪记录。如果货件包含多个包裹，请记录哪些包裹已送达，哪些包裹尚未送达，因为 Loomis 系统允许追踪多件货件中的单个包裹。
关于 Loomis Express 包裹追踪问题的常见问题
为什么我的 Loomis Express 物流追踪号码没有显示结果？
请将运单号与发件人留言或运单进行核对，并输入完整的运单号，不要猜测其他模式。如果仍然无法退回货物，请联系发件人确认运单号。
我可以用参考编号追踪 Loomis Express 的包裹吗？
在 Loomis 官方追踪系统中，如果创建货件时附加了参考编号，则可以查询到该参考编号。此外，参考编号查询还需要目的地邮政编码或发货人编号。
在加拿大，Loomis Ground 通常需要多长时间？
Loomis公布的陆运服务预计送达时间为1至6个工作日。实际送达时间取决于始发地和目的地，因此请查看承运商提供的运输时间查询工具，了解具体路线的送达时间。
为什么我的货物只收到了一部分？
Loomis表示，如果包裹在分拣过程中被错送，或者某些危险品运输方式不同，就可能出现分拣或短缺的情况。请检查每个包裹，如果发现有包裹下落不明，请联系客服。
如果我的包裹损坏了，我该怎么办？
对于国内货运，请在收货后 48 小时内联系 Loomis 申请验货。请保留运单和相关货运单据，以备日后索赔之需。
海关延误是否计入 Loomis 的正常运输时间？
海关清关流程独立于运输计划，可能会延长国际货物的总递送时间。缺少或错误的海关文件也可能导致货物被扣留。
我可以查看 Loomis Express 包裹的送达证明吗？
Loomis公司表示，可通过其官方追踪服务查看电子版送货证明，追踪记录可能包含送货详情和电子签名。具体可用性取决于货运记录。
如果我没有 Loomis Express 的追踪号码怎么办？
如果您需要追踪特定货物的运输情况，请向发货人索取运单号。如果您只需要大致的预计送达时间，并且知道始发地和目的地，可以使用 Loomis 官方的运输时间估算工具，该工具可以根据路线提供估算。