لومس ایکسپریس ایک کینیڈا کا پارسل اور کورئیر کیریئر ہے جس میں ساحل سے ساحل تک گھریلو کوریج ہے۔ اس کی کینیڈین سروسز میں ٹائم ڈیفینٹ ایکسپریس آپشنز اور لومس گراؤنڈ شامل ہیں، جب کہ اس کا ایکسپورٹ پورٹ فولیو کینیڈین شپرز کو ریاستہائے متحدہ اور بین الاقوامی منازل سے جوڑتا ہے۔ کیریئر کا کہنا ہے کہ یہ کینیڈا اور دنیا بھر کے 220 سے زیادہ ممالک میں پتے فراہم کرتا ہے۔ وہ بیرون ملک مقامات برآمدی مقامات ہیں اور انہیں اس بات کا ثبوت نہیں سمجھا جانا چاہیے کہ لومس ہر ملک میں اپنا ڈیلیوری نیٹ ورک چلاتا ہے۔
کینیڈا کے اندر ترسیل کے لیے، لومس ایکسپریس 9:00، 12:00 اور 18:00 کے علاوہ لومس گراؤنڈ کی اہم خدمات ہیں۔ لومس پک اپ، ڈراپ آف، ریٹرن اور پروف آف ڈیلیوری ٹولز بھی فراہم کرتا ہے جو اس وقت اہمیت رکھتے ہیں جب آپ چیک کر رہے ہوں کہ آیا کوئی پیکج منتقل ہو گیا ہے، پہنچ گیا ہے یا اسے فالو اپ کی ضرورت ہے۔
Loomis Express کا اپنا ٹریکنگ سسٹم ہے، اور 4Tracking ایک الگ یونیورسل پیکیج ٹریکنگ سروس فراہم کرتا ہے۔ آفیشل لومس ٹریکر وے بل یا ٹریکنگ نمبر کو قبول کرتا ہے اور ڈور نوکر، ریٹرن آتھرائزیشن اور حوالہ جات کی تلاش کو بھی سپورٹ کرتا ہے۔ وہ کیریئر کے لیے مخصوص تلاش کے انتخاب Loomis ویب سائٹ سے تعلق رکھتے ہیں اور انہیں 4Tracking کی خصوصیات کے طور پر نہیں سمجھا جانا چاہیے۔
4 ٹریکنگ کے ساتھ لومس ایکسپریس کی ترسیل کو کیسے ٹریک کریں۔
4Tracking پر Loomis Express پیکج چیک کرنے کے لیے، بھیجنے والے، شپنگ لیبل یا ترسیل کے پیغام سے مکمل ٹریکنگ یا وے بل نمبر کاپی کریں۔ 4Tracking پر متعلقہ Loomis Express صفحہ پر وہ نمبر درج کریں اور تلاش شروع کریں۔ جب ٹریکنگ ڈیٹا دستیاب ہو، شپمنٹ کے واقعات کا جائزہ لیں اور تازہ ترین تاریخ والے ایونٹ، اس کے مقام اور پیکیج کے ساتھ کیا ہوا اس کی تفصیل پر توجہ دیں۔
کیریئر کا اپنا ٹریکر ایک تلاش میں 25 تک ٹریکنگ نمبروں کی اجازت دیتا ہے۔ یہ ڈور نوکر نمبر یا ریٹرن آتھرائزیشن نمبر کے ذریعے بھی تلاش کر سکتا ہے، اور ایک حوالہ تلاش حوالہ نمبر کے علاوہ منزل کا پوسٹل کوڈ یا شپر نمبر استعمال کر سکتا ہے۔ یہ Loomis ویب سائٹ کے اختیارات ہیں اور 4Tracking کے ذریعہ استعمال ہونے والے ان پٹ طریقوں یا بیچ کی حدیں قائم نہیں کرتے ہیں۔
لومس کا کہنا ہے کہ معلومات کو کلیدی پوائنٹس پر اسکین کیا جاتا ہے کیونکہ پیکجز اس کے کینیڈا کے ڈسٹری بیوشن نیٹ ورک کے ذریعے منتقل ہوتے ہیں۔ اس کے سرکاری ٹریکنگ ریکارڈ میں ڈیلیوری کی معلومات، وے بل اور پارسل نمبر، ڈیلیوری کا ثبوت اور ڈیجیٹائزڈ دستخط شامل ہو سکتے ہیں۔ اسکین ہسٹری مسلسل اپ ڈیٹ شدہ لائیو میپ پوزیشن نہیں ہے، اس لیے تاخیر کی تحقیقات کرتے وقت سب سے حالیہ ریکارڈ شدہ ایونٹ کا استعمال کریں۔
اگر کوئی نتیجہ ظاہر نہیں ہوتا ہے تو، ہندسوں یا حروف کو تبدیل کرنے کے بجائے شناخت کنندہ کا اصل شپنگ دستاویز سے موازنہ کریں۔ اگر آپ کے پاس ٹریکنگ نمبر نہیں ہے تو بھیجنے والے سے تفویض کردہ وے بل نمبر طلب کریں۔
لومس ایکسپریس ٹریکنگ نمبر فارمیٹس
Loomis Express اس کے مرکزی کھیپ کے شناخت کنندہ کو ٹریکنگ نمبر یا وے بل نمبر کے طور پر حوالہ دیتا ہے، لیکن اس کی عوامی ٹریکنگ کی معلومات ہر کھیپ کے لیے ایک عالمگیر لمبائی یا کریکٹر پیٹرن شائع نہیں کرتی ہے۔ مکمل وے بل کو کسی دوسرے پیکج سے دوبارہ بنانے کی کوشش کرنے کے بجائے بالکل اسی طرح کاپی کریں۔
کچھ دستی وے بلز کے لیے اندراج کا ایک باضابطہ اصول ہے: لومس کا کہنا ہے کہ جب کوئی وے بل حرف L سے شروع ہوتا ہے، تو دستی وے بل کی تلاش میں داخل کرتے وقت اس خط اور درج ذیل نمبروں کے درمیان موجود ڈیش کو چھوڑ دینا چاہیے۔ یہ قاعدہ اس کیریئر ٹول کے لیے مخصوص ہے اور ہر ٹریکنگ نمبر کے لیے ایک عمومی فارمیٹ قائم نہیں کرتا ہے۔
آفیشل ٹریکر شپپر کی طرف سے بنائے گئے حوالہ جات کو بھی قبول کرتا ہے، جس میں حروف اور نمبر ہو سکتے ہیں اور یہ انوائس یا پرچیز آرڈر نمبر پر مبنی ہو سکتے ہیں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ آیا آپ کا کوڈ ایک وے بل، حوالہ یا اسٹور آرڈر نمبر ہے، تو متغیرات کو آزمانے سے پہلے بھیجنے والے سے اس کی شناخت کرنے کو کہیں۔
لومس ایکسپریس کی ترسیل کے اوقات
کینیڈا میں ڈیلیوری کا وقت سروس اور راستے پر منحصر ہے۔ Loomis Express 9:00 اگلے ممکنہ کاروباری دن جہاں دستیاب ہو صبح 9:00 بجے تک ڈیلیوری پیش کرتا ہے۔ Loomis Express 12:00 اگلے ممکنہ کاروباری دن کو دوپہر تک ڈیلیوری کا ہدف رکھتا ہے، جبکہ Loomis Express 18:00 کو اگلے ممکنہ کاروباری دن کے اختتام تک ڈیلیوری کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ لومس گراؤنڈ کی اشاعت کی حد 1 سے 6 کاروباری دنوں کی ہے۔
یہ ہر کینیڈین ایڈریس کے لیے آفاقی وعدے کے بجائے سروس کے معیارات ہیں۔ Loomis نوٹ کرتا ہے کہ پابندیاں ضمانتوں پر لاگو ہوتی ہیں، اور اس کا ٹرانزٹ ٹائم صفحہ کہتا ہے کہ معیارات عام ترسیل کے حالات پر مبنی ہیں اور بدل سکتے ہیں۔ جب آپ کو راستے کے مخصوص تخمینہ کی ضرورت ہو تو آفیشل ٹرانزٹ ٹائم ٹول میں اصل اور منزل کے پوسٹل کوڈز کا استعمال کریں۔
برآمدی ترسیل کے لیے، وقت پھر سے مختلف ہوتا ہے۔ Loomis ورلڈ وائیڈ ایکسپریس کے لیے 2 سے 7 کاروباری دن کی رینج اور Loomis اکانومی ایکسپریس کے لیے 1 سے 6 کاروباری دن کی رینج شائع کرتی ہے، جب کہ کچھ وقتی بین الاقوامی خدمات صرف منتخب بڑے مراکز کے لیے دستیاب ہیں۔ اصل میں بک کی گئی سروس کے لیے صرف تخمینہ لگائیں۔
کسٹم کلیئرنس ٹرانسپورٹ کے وقت سے الگ ہے۔ Loomis کو واجب الادا بین الاقوامی ترسیل کے لیے مناسب کسٹم دستاویزات کی ضرورت ہوتی ہے اور متنبہ کیا جاتا ہے کہ مطلوبہ دستاویزات کے بغیر ترسیل کینیڈا میں کی جا سکتی ہے۔ اس لیے کسٹمز میں تاخیر کل ڈیلیوری کے وقت کو بڑھا سکتی ہے، اور کسٹم ایونٹ کو ڈیلیوری کے لیے مقررہ الٹی گنتی کے طور پر نہیں سمجھا جانا چاہیے۔
کھیپ کے مسائل کے بارے میں لومس ایکسپریس سے رابطہ کریں۔
کینیڈین شپمنٹ کی مدد کے لیے، Loomis Express کسٹمر سروس کو 1-855-256-6647 پر درج کرتا ہے۔ کال سینٹر پیر تا جمعہ 07:00 سے 20:00 مشرقی کھلا رہتا ہے، کیوبیک کے اوقات 08:00 سے 17:00 مشرقی کے طور پر درج ہیں۔ کینیڈا کے باہر سے کال کرنے والے صارفین 1-905-460-2530 استعمال کر سکتے ہیں۔ لومس پیر تا جمعہ صبح 10:00 سے 19:00 مشرقی تک لائیو چیٹ بھی فراہم کرتا ہے۔
گمشدہ نظر آنے والے پیکیج کے لیے، لومس کسٹمر سروس کے ذریعے ٹریس شروع کرنے کا مشورہ دیتا ہے۔ وے بل نمبر اور کھیپ کی مفید تفصیل کے ساتھ تیار رہیں؛ گمشدہ اشیاء کے لیے، کیریئر تفصیلات جیسے مواد، طول و عرض، رنگ، قدر، سیریل یا ماڈل نمبر جہاں قابل اطلاق ہو، اور اس میں شامل پیکجوں کی تعداد کے بارے میں پوچھ سکتا ہے۔
نقصان کی فوری اطلاع دی جائے۔ لومس گھریلو نقصان کے دعوے کو سنبھالنے والے صارفین کو معائنہ کی درخواست کرنے کے لیے ترسیل کے 48 گھنٹوں کے اندر کسٹمر سروس کو کال کرنے کی ہدایت کرتا ہے۔ گمشدہ یا خراب شدہ پارسلز کے دعوے کی دستاویزات claims@Loomis-Express.com پر کلیم فارم، لاگت کی رسید اور وے بل یا مینی فیسٹ کے ساتھ بھیجی جا سکتی ہیں۔ وہ پتہ عام کسٹمر سروس کی پوچھ گچھ کے بجائے دعووں کے لیے ہے۔
ٹریکنگ کے دیگر مسائل کے لیے، مکمل وے بل نمبر، بھیجنے والے اور وصول کنندہ کی تفصیلات، اصل اور منزل، متوقع ترسیل کی تاریخ اگر معلوم ہو، اور تازہ ترین ٹریکنگ ایونٹ تیار کریں۔ اگر کھیپ میں کئی ٹکڑے ہیں تو نوٹ کریں کہ کون سے ٹکڑے آئے ہیں اور کون سے غائب ہیں کیونکہ Loomis کثیر ٹکڑوں کی کھیپ کے اندر انفرادی پیکجوں کا سراغ لگانے کی اجازت دیتا ہے۔
Loomis Express پیکیج سے باخبر رہنے کے مسائل کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
میرا لومس ایکسپریس ٹریکنگ نمبر نتیجہ کیوں نہیں دکھا رہا ہے؟
بھیجنے والے کے پیغام یا وے بل کے خلاف نمبر چیک کریں اور مختلف پیٹرن کا اندازہ لگائے بغیر مکمل شناخت کنندہ درج کریں۔ اگر یہ اب بھی کھیپ واپس نہیں کرتا ہے تو بھیجنے والے سے تفویض کردہ وے بل نمبر کی تصدیق کرنے کو کہیں۔
کیا میں حوالہ نمبر کے ساتھ لومس ایکسپریس پیکج کو ٹریک کرسکتا ہوں؟
آفیشل Loomis ٹریکر پر، ہاں، اگر حوالہ شپمنٹ کے ساتھ منسلک کیا گیا تھا جب اسے بنایا گیا تھا۔ حوالہ تلاش کے لیے منزل کا پوسٹل کوڈ یا شپر نمبر بھی درکار ہوتا ہے۔
کینیڈا میں لومس گراؤنڈ کو عام طور پر کتنا وقت لگتا ہے؟
Loomis گراؤنڈ سروس کے لیے 1 سے 6 کاروباری دنوں کی رینج شائع کرتا ہے۔ اصل معیار اصل اور منزل پر منحصر ہے، لہذا مخصوص راستے کے لیے کیریئر کے ٹرانزٹ ٹائم ٹول کو چیک کریں۔
میری کھیپ کے صرف کچھ ٹکڑے کیوں ڈیلیور کیے جاتے ہیں؟
لومس کا کہنا ہے کہ تقسیم یا مختصر ترسیل ہو سکتی ہے اگر چھانٹنے کے دوران کسی پیکج کو غلط طریقے سے بھیج دیا جائے یا، کچھ خطرناک سامان کی نقل و حرکت کے لیے، الگ سے سفر کیا جائے۔ ہر ٹکڑے کو چیک کریں اور کسٹمر سروس سے رابطہ کریں اگر کوئی بے حساب رہتا ہے۔
اگر میرا پیکج خراب ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
گھریلو کھیپ کے لیے، معائنہ کی درخواست کرنے کے لیے ترسیل کے 48 گھنٹوں کے اندر Loomis سے رابطہ کریں۔ کوئی دعویٰ آنے کی صورت میں وے بل اور معاون شپمنٹ دستاویزات اپنے پاس رکھیں۔
کیا کسٹم کی تاخیر کو لومس کے عام ٹرانزٹ ٹائم کے طور پر شمار کیا جاتا ہے؟
کسٹم پروسیسنگ ٹرانسپورٹ کے شیڈول سے الگ ہے اور بین الاقوامی شپمنٹ کے کل ڈیلیوری کے وقت کو بڑھا سکتی ہے۔ گمشدہ یا غلط کسٹم دستاویزات بھی شپمنٹ روکے جانے کا سبب بن سکتی ہیں۔
کیا میں لومس ایکسپریس پیکج کی ترسیل کا ثبوت دیکھ سکتا ہوں؟
لومس کا کہنا ہے کہ ڈیلیوری کا الیکٹرانک ثبوت اس کی آفیشل ٹریکنگ سروس کے ذریعے دیکھا جا سکتا ہے، اور ٹریکنگ ریکارڈز میں ڈیلیوری کی تفصیلات اور ڈیجیٹائزڈ دستخط شامل ہو سکتے ہیں۔ دستیابی شپمنٹ کے ریکارڈ پر منحصر ہے۔
اگر میرے پاس لومس ایکسپریس ٹریکنگ نمبر نہیں ہے تو کیا ہوگا؟
اگر آپ کو شپمنٹ کے لیے مخصوص ٹریکنگ کی ضرورت ہو تو بھیجنے والے سے وے بل نمبر کے لیے پوچھیں۔ اگر آپ کو صرف ایک عام تخمینہ کی ضرورت ہے اور آپ کو اصل اور منزل معلوم ہے، تو آفیشل لومس ٹرانزٹ ٹائم ٹول روٹ پر مبنی رہنمائی فراہم کر سکتا ہے۔