Loomis Express adalah perusahaan pengiriman paket dan kurir Kanada dengan cakupan domestik dari pantai ke pantai. Layanan Kanadanya meliputi opsi ekspres tepat waktu dan Loomis Ground, sementara portofolio ekspornya menghubungkan pengirim Kanada dengan Amerika Serikat dan tujuan internasional. Perusahaan pengiriman ini menyatakan melayani alamat di seluruh Kanada dan lebih dari 220 negara di seluruh dunia; lokasi di luar negeri tersebut adalah tujuan ekspor dan tidak boleh dianggap sebagai bukti bahwa Loomis mengoperasikan jaringan pengirimannya sendiri di setiap negara.
Untuk pengiriman di dalam Kanada, layanan utama adalah Loomis Express pukul 9:00, 12:00, dan 18:00, ditambah Loomis Ground. Loomis juga menyediakan layanan pengambilan, pengantaran, pengembalian, dan alat bukti pengiriman yang penting saat Anda memeriksa apakah paket telah bergerak, tiba, atau perlu ditindaklanjuti.
Loomis Express memiliki sistem pelacakan sendiri, dan 4Tracking menyediakan layanan pelacakan paket universal terpisah. Pelacak resmi Loomis menerima nomor waybill atau nomor pelacakan dan juga mendukung pencarian Door Knocker, Return Authorization, dan referensi. Pilihan pencarian khusus kurir tersebut merupakan bagian dari situs web Loomis dan tidak boleh dianggap sebagai fitur dari 4Tracking.
Cara melacak pengiriman Loomis Express dengan 4Tracking
Untuk memeriksa paket Loomis Express di 4Tracking, salin nomor pelacakan atau nomor surat jalan lengkap dari pengirim, label pengiriman, atau pesan pengiriman. Masukkan nomor tersebut di halaman Loomis Express yang relevan di 4Tracking dan mulailah pencarian. Setelah data pelacakan tersedia, tinjau peristiwa pengiriman dan fokus pada peristiwa terbaru, lokasinya, dan deskripsi tentang apa yang terjadi pada paket tersebut.
Pelacak milik kurir memungkinkan hingga 25 nomor pelacakan dalam satu pencarian. Pencarian juga dapat dilakukan berdasarkan nomor Door Knocker atau nomor Otorisasi Pengembalian, dan pencarian referensi dapat menggunakan nomor referensi ditambah kode pos tujuan atau nomor pengirim. Ini adalah opsi situs web Loomis dan tidak menentukan metode input atau batasan batch yang digunakan oleh 4Tracking.
Loomis menyatakan bahwa informasi dipindai di titik-titik penting saat paket bergerak melalui jaringan distribusinya di Kanada. Catatan pelacakan resminya dapat mencakup informasi pengiriman, nomor surat jalan dan nomor paket, bukti pengiriman, dan tanda tangan digital. Riwayat pemindaian bukanlah posisi peta langsung yang terus diperbarui, jadi gunakan kejadian yang tercatat paling baru saat menyelidiki keterlambatan.
Jika tidak ada hasil yang muncul, bandingkan pengenal dengan dokumen pengiriman asli alih-alih mengubah angka atau huruf. Jika Anda tidak memiliki nomor pelacakan, mintalah nomor surat jalan yang diberikan kepada pengirim.
Format nomor pelacakan Loomis Express
Loomis Express menyebut pengenal pengiriman utamanya sebagai nomor pelacakan atau nomor waybill, tetapi informasi pelacakan publiknya tidak mempublikasikan satu pola panjang atau karakter universal untuk setiap pengiriman. Salin waybill lengkap persis seperti yang diberikan daripada mencoba merekonstruksinya dari paket lain.
Terdapat satu aturan entri resmi untuk surat jalan manual tertentu: Loomis menyatakan bahwa ketika surat jalan dimulai dengan huruf L, tanda hubung antara huruf tersebut dan angka-angka berikutnya harus dihilangkan saat memasukkannya ke dalam pencarian surat jalan manual. Aturan ini khusus untuk alat operator tersebut dan tidak menetapkan format umum untuk setiap nomor pelacakan.
Pelacak resmi juga menerima referensi yang dibuat oleh pengirim, yang dapat berisi huruf dan angka dan mungkin berdasarkan nomor faktur atau pesanan pembelian. Jika Anda tidak yakin apakah kode Anda adalah nomor surat jalan, referensi, atau nomor pesanan toko, mintalah pengirim untuk mengidentifikasinya sebelum mencoba variasi lain.
Waktu pengiriman Loomis Express
Waktu pengiriman di Kanada bergantung pada layanan dan rute. Loomis Express 9:00 menawarkan pengiriman paling lambat pukul 09.00 pada hari kerja berikutnya jika memungkinkan. Loomis Express 12:00 menargetkan pengiriman paling lambat pukul 12.00 pada hari kerja berikutnya, sedangkan Loomis Express 18:00 dirancang untuk pengiriman paling lambat akhir hari kerja berikutnya. Loomis Ground memiliki rentang waktu pengiriman yang dipublikasikan antara 1 hingga 6 hari kerja.
Ini adalah standar layanan, bukan janji universal untuk setiap alamat di Kanada. Loomis mencatat bahwa ada batasan yang berlaku untuk jaminan, dan halaman waktu transitnya menyatakan bahwa standar tersebut didasarkan pada kondisi pengiriman normal dan dapat berubah. Gunakan kode pos asal dan tujuan di alat waktu transit resmi saat Anda memerlukan perkiraan rute spesifik.
Untuk pengiriman ekspor, waktunya berbeda lagi. Loomis menerbitkan rentang waktu 2 hingga 7 hari kerja untuk Worldwide Express dan rentang waktu 1 hingga 6 hari kerja untuk Loomis Economy Express, sementara beberapa layanan internasional dengan waktu pengiriman pasti hanya tersedia untuk pusat-pusat utama tertentu. Gunakan hanya perkiraan untuk layanan yang benar-benar dipesan.
Proses bea cukai terpisah dari waktu pengiriman. Loomis mensyaratkan dokumentasi bea cukai yang tepat untuk pengiriman internasional yang dikenakan bea masuk dan memperingatkan bahwa pengiriman tanpa dokumen yang diperlukan dapat ditahan di Kanada. Oleh karena itu, keterlambatan bea cukai dapat memperpanjang total waktu pengiriman, dan kejadian bea cukai tidak boleh dianggap sebagai hitungan mundur tetap menuju pengiriman.
Hubungi Loomis Express mengenai masalah pengiriman.
Untuk bantuan pengiriman di Kanada, Loomis Express mencantumkan layanan pelanggan di 1-855-256-6647. Pusat panggilan buka Senin hingga Jumat dari pukul 07:00 hingga 20:00 Waktu Bagian Timur, dengan jam operasional Quebec tercantum sebagai pukul 08:00 hingga 17:00 Waktu Bagian Timur. Pelanggan yang menelepon dari luar Kanada dapat menggunakan 1-905-460-2530. Loomis juga menyediakan obrolan langsung Senin hingga Jumat dari pukul 10:00 hingga 19:00 Waktu Bagian Timur.
Untuk paket yang tampaknya hilang, Loomis menyarankan untuk memulai pelacakan melalui layanan pelanggan. Siapkan nomor waybill dan deskripsi pengiriman yang bermanfaat; untuk barang yang hilang, kurir mungkin akan meminta detail seperti isi, dimensi, warna, nilai, nomor seri atau model jika ada, dan jumlah paket yang terlibat.
Kerusakan harus segera dilaporkan. Loomis menginstruksikan pelanggan yang menangani klaim kerusakan domestik untuk menghubungi layanan pelanggan dalam waktu 48 jam setelah pengiriman untuk meminta inspeksi. Dokumen klaim untuk paket yang hilang atau rusak dapat dikirim ke claims@Loomis-Express.com dengan formulir klaim, faktur biaya, dan surat jalan atau manifes; alamat tersebut khusus untuk klaim, bukan untuk pertanyaan layanan pelanggan umum.
Untuk masalah pelacakan lainnya, siapkan nomor waybill lengkap, detail pengirim dan penerima, asal dan tujuan, perkiraan tanggal pengiriman jika diketahui, dan kejadian pelacakan terbaru. Jika pengiriman berisi beberapa barang, catat barang mana yang telah tiba dan mana yang hilang karena Loomis memungkinkan pelacakan paket individual dalam pengiriman multi-barang.
Pertanyaan yang sering diajukan tentang masalah pelacakan paket Loomis Express
Mengapa nomor pelacakan Loomis Express saya tidak menampilkan hasil?
Periksa nomor tersebut dan bandingkan dengan pesan pengirim atau surat jalan, lalu masukkan pengenal lengkap tanpa menebak pola yang berbeda. Jika masih tidak ditemukan kiriman, mintalah pengirim untuk mengkonfirmasi nomor surat jalan yang diberikan.
Bisakah saya melacak paket Loomis Express dengan nomor referensi?
Pada pelacak resmi Loomis, ya, jika referensi tersebut dilampirkan pada pengiriman saat dibuat. Pencarian referensi juga memerlukan kode pos tujuan atau nomor pengirim.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan Loomis Ground di Kanada?
Loomis menerbitkan perkiraan waktu pengiriman antara 1 hingga 6 hari kerja untuk layanan pengiriman darat. Standar waktu sebenarnya bergantung pada lokasi asal dan tujuan, jadi periksa alat penghitung waktu transit milik perusahaan pengiriman untuk rute spesifik tersebut.
Mengapa hanya sebagian dari kiriman saya yang terkirim?
Loomis mengatakan pengiriman terpisah atau kurang dapat terjadi jika paket salah arah selama proses penyortiran atau, untuk beberapa pengiriman barang berbahaya, dikirim secara terpisah. Periksa setiap bagian dan hubungi layanan pelanggan jika ada yang hilang.
Apa yang harus saya lakukan jika paket saya rusak?
Untuk pengiriman domestik, hubungi Loomis dalam waktu 48 jam setelah pengiriman untuk meminta inspeksi. Simpan surat jalan dan dokumen pengiriman pendukung jika terjadi klaim.
Apakah keterlambatan bea cukai dihitung sebagai waktu transit normal Loomis?
Proses bea cukai terpisah dari jadwal pengiriman dan dapat memperpanjang total waktu pengiriman barang internasional. Dokumen bea cukai yang hilang atau tidak lengkap juga dapat menyebabkan pengiriman tertahan.
Bisakah saya melihat bukti pengiriman untuk paket Loomis Express?
Loomis menyatakan bahwa bukti pengiriman elektronik dapat dilihat melalui layanan pelacakan resminya, dan catatan pelacakan dapat mencakup detail pengiriman dan tanda tangan digital. Ketersediaan tergantung pada catatan pengiriman.
Bagaimana jika saya tidak memiliki nomor pelacakan Loomis Express?
Mintalah nomor waybill dari pengirim jika Anda memerlukan pelacakan pengiriman spesifik. Jika Anda hanya memerlukan perkiraan umum dan mengetahui asal dan tujuan pengiriman, alat perkiraan waktu transit resmi Loomis dapat memberikan panduan berdasarkan rute.