Loomis Express je kanadski prevoznik paketov in kurirskih storitev z domačo pokritostjo od obale do obale. Njegove kanadske storitve vključujejo možnosti hitre dostave z določenim časom in Loomis Ground, njegov izvozni portfelj pa povezuje kanadske pošiljatelje z Združenimi državami Amerike in mednarodnimi destinacijami. Prevoznik pravi, da oskrbuje naslove po vsej Kanadi in več kot 220 državah po vsem svetu; te čezmorske lokacije so izvozne destinacije in jih ne bi smeli obravnavati kot dokaz, da Loomis upravlja lastno dostavno mrežo v vsaki državi.
Za pošiljke znotraj Kanade so glavne storitve Loomis Express ob 9:00, 12:00 in 18:00 ter Loomis Ground. Loomis ponuja tudi orodja za prevzem, oddajo, vračila in dokazilo o dostavi, ki so lahko pomembna pri preverjanju, ali se je paket premaknil, prispel ali potrebuje nadaljnje ukrepanje.
Loomis Express ima svoj sistem sledenja, 4Tracking pa ponuja ločeno univerzalno storitev sledenja paketom. Uradni sledilnik Loomis sprejema tovorni list ali številko za sledenje in podpira tudi iskanje po Door Knocker, Return Authorization in referencah. Te možnosti iskanja, specifične za prevoznika, pripadajo spletnemu mestu Loomis in jih ne smete šteti za funkcije 4Tracking.
Kako slediti pošiljkam Loomis Express s 4Tracking
Če želite preveriti paket Loomis Express na 4Trackingu, kopirajte celotno številko sledenja ali tovornega lista od pošiljatelja, nalepke za odpremo ali sporočila o dostavi. Vnesite to številko na ustrezno stran Loomis Express na 4Trackingu in začnite iskanje. Ko so podatki o sledenju na voljo, preglejte dogodke pošiljke in se osredotočite na najnovejši datumski dogodek, njegovo lokacijo in opis, kaj se je zgodilo s paketom.
Sledilnik prevoznika omogoča do 25 sledilnih številk v enem iskanju. Išče lahko tudi po številki Door Knocker ali številki avtorizacije za vračilo, pri iskanju po referenci pa lahko uporabimo referenčno številko in bodisi poštno številko namembnega kraja bodisi številko pošiljatelja. To so možnosti spletnega mesta Loomis in ne določajo načinov vnosa ali omejitev serij, ki jih uporablja 4Tracking.
Loomis pravi, da se podatki skenirajo na ključnih točkah, ko paketi potujejo skozi njihovo kanadsko distribucijsko omrežje. Njihovi uradni zapisi o sledenju lahko vključujejo podatke o dostavi, številke tovornih listov in paketov, dokazilo o dostavi in digitalizirane podpise. Zgodovina skeniranja ni nenehno posodobljen položaj na zemljevidu v živo, zato pri preiskavi zamude uporabite najnovejši zabeleženi dogodek.
Če se ne prikaže rezultat, namesto spreminjanja številk ali črk primerjajte identifikator z originalnim odpremnim dokumentom. Če nimate sledilne številke, prosite pošiljatelja za dodeljeno številko tovornega lista.
Oblike sledilnih številk Loomis Express
Loomis Express svoj glavni identifikator pošiljke imenuje sledilna številka ali številka tovornega lista, vendar njihovi javni podatki o sledenju ne objavljajo ene univerzalne dolžine ali vzorca znakov za vsako pošiljko. Kopirajte celoten tovorni list natančno tako, kot je naveden, namesto da ga poskušate rekonstruirati iz drugega paketa.
Za nekatere ročno vnesene tovorne liste obstaja eno uradno pravilo za vnos: Loomis pravi, da je treba pri vnosu tovornega lista v ročno iskanje tovornih listov izpustiti pomišljaj med to črko in naslednjimi številkami. To pravilo velja posebej za to orodje prevoznika in ne določa splošne oblike za vsako številko za sledenje.
Uradni sledilnik sprejema tudi reference, ki jih ustvari pošiljatelj, te lahko vsebujejo črke in številke ter temeljijo na številki računa ali naročilnice. Če niste prepričani, ali je vaša koda tovorni list, referenca ali številka naročila v trgovini, prosite pošiljatelja, naj jo identificira, preden poskusite z različicami.
Dobavni roki Loomis Express
Čas dostave v Kanadi je odvisen od storitve in poti. Loomis Express 9:00 ponuja dostavo do 9:00 zjutraj naslednji možen delovni dan, kjer je to na voljo. Loomis Express 12:00 cilja na dostavo do poldneva naslednji možni delovni dan, medtem ko je Loomis Express 18:00 zasnovan za dostavo do konca naslednjega možnega delovnega dne. Loomis Ground ima objavljen razpon od 1 do 6 delovnih dni.
To so standardi storitev in ne univerzalna obljuba za vsak kanadski naslov. Loomis ugotavlja, da za jamstva veljajo omejitve, na strani s časom prevoza pa piše, da standardi temeljijo na običajnih pogojih dostave in se lahko spremenijo. Ko potrebujete oceno časa prevoza za posamezno pot, uporabite poštno številko izvora in cilja v uradnem orodju za določanje časa prevoza.
Pri izvoznih pošiljkah se čas spet razlikuje. Loomis objavlja razpon od 2 do 7 delovnih dni za Worldwide Express in razpon od 1 do 6 delovnih dni za Loomis Economy Express, medtem ko so nekatere časovno določene mednarodne storitve na voljo le izbranim večjim središčem. Uporabite samo oceno za dejansko rezervirano storitev.
Carinjenje je ločeno od časa prevoza. Loomis zahteva ustrezno carinsko dokumentacijo za mednarodne pošiljke, za katere velja carinjenje, in opozarja, da se pošiljke brez zahtevanih dokumentov lahko zadržijo v Kanadi. Carinska zamuda lahko zato podaljša skupni čas dostave, carinskega dogodka pa ne smemo obravnavati kot fiksno odštevanje do dostave.
Glede težav s pošiljko se obrnite na Loomis Express
Za pomoč pri pošiljanju v Kanado je Loomis Express navedel telefonsko številko za pomoč strankam 1-855-256-6647. Klicni center je odprt od ponedeljka do petka od 7.00 do 20.00 po vzhodnoameriškem času, v Quebecu pa od 8.00 do 17.00 po vzhodnoameriškem času. Stranke, ki kličejo izven Kanade, lahko uporabijo številko 1-905-460-2530. Loomis ponuja tudi klepet v živo od ponedeljka do petka od 10.00 do 19.00 po vzhodnoameriškem času.
Za paket, ki se zdi izgubljen, Loomis svetuje, da začnete iskanje prek službe za stranke. Pripravite številko tovornega lista in uporaben opis pošiljke; za manjkajoče predmete lahko prevoznik zahteva podrobnosti, kot so vsebina, dimenzije, barva, vrednost, serijska ali modelna številka, kjer je to primerno, in število vključenih paketov.
Škodo je treba prijaviti hitro. Loomis strankam, ki obravnavajo zahtevke za domačo škodo, naroči, naj v 48 urah po dostavi pokličejo službo za stranke in zahtevajo pregled. Dokumente za zahtevke za izgubljene ali poškodovane pakete lahko skupaj z obrazcem za zahtevek, računom za stroške in tovornim listom ali manifestom pošljete na naslov claims@Loomis-Express.com; ta naslov je namenjen za zahtevke in ne splošnim poizvedbam službe za stranke.
Za druge težave s sledenjem pripravite celotno številko tovornega lista, podatke pošiljatelja in prejemnika, kraj izvora in namembni kraj, predvideni datum dostave, če je znan, in zadnji dogodek sledenja. Če pošiljka vsebuje več kosov, zabeležite, kateri kosi so prispeli in kateri manjkajo, saj Loomis omogoča sledenje posameznih paketov znotraj večkosne pošiljke.
Pogosto zastavljena vprašanja o težavah s sledenjem paketov Loomis Express
Zakaj moja sledilna številka Loomis Express ne prikazuje rezultata?
Preverite številko s sporočilom ali tovornim listom pošiljatelja in vnesite celoten identifikator, ne da bi ugibali drugačen vzorec. Če pošiljka še vedno ne pride nazaj, prosite pošiljatelja, da potrdi dodeljeno številko tovornega lista.
Ali lahko sledim paketu Loomis Express z referenčno številko?
Na uradnem Loomisovem sledilniku, da, če je bila referenca priložena pošiljki, ko je bila ustvarjena. Iskanje referenc zahteva tudi bodisi poštno številko namembnega kraja bodisi številko pošiljatelja.
Koliko časa običajno traja vožnja do Loomis Grounda v Kanadi?
Loomis objavlja razpon od 1 do 6 delovnih dni za zemeljsko storitev. Dejanski standard je odvisen od izvora in cilja, zato preverite orodje prevoznika za prevozni čas za določeno pot.
Zakaj so dostavljeni le nekateri deli moje pošiljke?
Loomis pravi, da lahko do deljenih ali kratkih pošiljk pride, če je paket med sortiranjem napačno usmerjen ali, pri nekaterih prevozih nevarnega blaga, potuje ločeno. Preverite vsak kos in se obrnite na službo za stranke, če katerega ne najdete.
Kaj naj storim, če je moj paket poškodovan?
Za domačo pošiljko se obrnite na Loomis v 48 urah po dostavi in zahtevajte pregled. Shranite tovorni list in spremne dokumente o pošiljki za primer, da bo vložena reklamacija.
Ali se carinska zamuda šteje kot običajni čas tranzita v Loomisu?
Carinska obdelava je ločena od prevoznega urnika in lahko podaljša skupni čas dostave mednarodne pošiljke. Manjkajoči ali nepravilni carinski dokumenti lahko prav tako povzročijo zadržanje pošiljke.
Ali lahko vidim dokazilo o dostavi paketa Loomis Express?
Loomis pravi, da si je elektronsko dokazilo o dostavi mogoče ogledati prek njihove uradne storitve sledenja, zapisi o sledenju pa lahko vključujejo podrobnosti o dostavi in digitalizirane podpise. Razpoložljivost je odvisna od zapisa o pošiljki.
Kaj pa, če nimam sledilne številke Loomis Express?
Če potrebujete sledenje pošiljke, prosite pošiljatelja za številko tovornega lista. Če potrebujete le splošno oceno in poznate izvorni in namembni kraj, vam lahko uradno orodje Loomis za čas prevoza zagotovi smernice na podlagi poti.