Loomis Express, Kanada genelinde hizmet veren bir kargo ve kurye şirketidir. Kanada hizmetleri arasında zamanında teslimat seçenekleri ve Loomis Ground yer alırken, ihracat portföyü Kanadalı göndericileri Amerika Birleşik Devletleri ve uluslararası destinasyonlarla buluşturmaktadır. Şirket, Kanada genelinde ve dünya çapında 220'den fazla ülkede adreslere hizmet verdiğini belirtmektedir; bu yurtdışı lokasyonlar ihracat destinasyonlarıdır ve Loomis'in her ülkede kendi dağıtım ağını işlettiğinin kanıtı olarak değerlendirilmemelidir.
Kanada içi gönderiler için ana hizmetler Loomis Express 9:00, 12:00 ve 18:00 ile Loomis Ground'dur. Loomis ayrıca, bir paketin hareket edip etmediğini, ulaşıp ulaşmadığını veya takip gerektirip gerektirmediğini kontrol ederken önemli olabilecek teslim alma, bırakma, iade ve teslimat kanıtı araçları da sağlar.
Loomis Express'in kendi takip sistemi vardır ve 4Tracking ayrı bir evrensel paket takip hizmeti sunmaktadır. Resmi Loomis takip sistemi, sevk irsaliyesi veya takip numarasını kabul eder ve ayrıca Kapıdan Teslimat, İade Yetkilendirmesi ve referans aramalarını da destekler. Bu taşıyıcıya özgü arama seçenekleri Loomis web sitesine aittir ve 4Tracking'in özellikleri olarak kabul edilmemelidir.
4Tracking ile Loomis Express gönderilerini nasıl takip edebilirsiniz?
4Tracking üzerinden bir Loomis Express paketini kontrol etmek için, göndericiden, gönderi etiketinden veya teslimat mesajından takip veya sevk irsaliyesi numarasının tamamını kopyalayın. Bu numarayı 4Tracking'deki ilgili Loomis Express sayfasına girin ve aramayı başlatın. Takip verileri mevcut olduğunda, gönderi olaylarını inceleyin ve en son tarihli olaya, konumuna ve pakete ne olduğuna dair açıklamaya odaklanın.
Kargo şirketinin kendi takip sistemi, tek bir sorgulamada 25 adede kadar takip numarasına izin verir. Ayrıca, Kapıya Teslim Numarası veya İade Yetkilendirme Numarası ile de arama yapabilir ve referans araması, referans numarası artı varış posta kodu veya gönderici numarası kullanılarak gerçekleştirilebilir. Bunlar Loomis web sitesi seçenekleridir ve 4Tracking tarafından kullanılan giriş yöntemlerini veya toplu işlem sınırlarını belirlemez.
Loomis, paketlerin Kanada dağıtım ağında hareket ederken önemli noktalarda bilgilerin tarandığını belirtiyor. Resmi takip kayıtları, teslimat bilgileri, sevk irsaliyesi ve paket numaraları, teslimat kanıtı ve dijital imzaları içerebilir. Tarama geçmişi sürekli güncellenen canlı harita konumu değildir, bu nedenle bir gecikmeyi araştırırken en son kaydedilen olayı kullanın.
Sonuç çıkmazsa, rakamları veya harfleri değiştirmek yerine tanımlayıcıyı orijinal sevk belgesiyle karşılaştırın. Takip numaranız yoksa, göndericiden atanmış sevk irsaliyesi numarasını isteyin.
Loomis Express takip numarası formatları
Loomis Express, ana gönderi tanımlayıcısını takip numarası veya sevk irsaliyesi numarası olarak adlandırır, ancak kamuya açık takip bilgilerinde her gönderi için evrensel bir uzunluk veya karakter kalıbı yayınlamaz. Başka bir paketten yeniden oluşturmaya çalışmak yerine, sevk irsaliyesini olduğu gibi eksiksiz olarak kopyalayın.
Belirli manuel sevk irsaliyeleri için resmi bir giriş kuralı vardır: Loomis, sevk irsaliyesi L harfiyle başlıyorsa, manuel sevk irsaliyesi aramasında girilirken bu harf ile takip eden sayılar arasındaki tirenin atlanması gerektiğini belirtir. Bu kural, söz konusu taşıyıcı aracına özgüdür ve her takip numarası için genel bir format belirlemez.
Resmi takip sistemi, gönderici tarafından oluşturulan ve harf ve rakamlar içerebilen, fatura veya sipariş numarasına dayalı referansları da kabul eder. Kodunuzun sevk irsaliyesi, referans veya mağaza sipariş numarası olup olmadığından emin değilseniz, farklı varyasyonları denemeden önce göndericiden bunu belirlemesini isteyin.
Loomis Express teslimat süreleri
Kanada'da teslimat süresi, hizmete ve güzergâha bağlıdır. Loomis Express 9:00, mümkün olan en kısa sürede, bir sonraki iş gününde sabah 9:00'a kadar teslimat sunar. Loomis Express 12:00, mümkün olan en kısa sürede, bir sonraki iş gününde öğlen 12:00'ye kadar teslimatı hedeflerken, Loomis Express 18:00 ise mümkün olan en kısa sürede, bir sonraki iş gününün sonuna kadar teslimat için tasarlanmıştır. Loomis Ground'un teslimat süresi ise 1 ila 6 iş günü arasında değişmektedir.
Bunlar, her Kanada adresi için geçerli evrensel bir vaatten ziyade hizmet standartlarıdır. Loomis, garantilere kısıtlamalar getirildiğini ve teslimat süresi sayfasında standartların normal teslimat koşullarına dayalı olduğunu ve değişebileceğini belirtiyor. Güzergaha özgü bir tahmine ihtiyacınız olduğunda, resmi teslimat süresi aracındaki kalkış ve varış posta kodlarını kullanın.
İhracat gönderileri için süreler yine farklılık gösterir. Loomis, Worldwide Express için 2 ila 7 iş günü, Loomis Economy Express için ise 1 ila 6 iş günü arasında bir süre belirtirken, bazı belirli uluslararası hizmetler yalnızca belirli büyük merkezler için geçerlidir. Lütfen yalnızca gerçekten rezervasyon yaptığınız hizmet için tahmini süreyi uygulayın.
Gümrük işlemleri, taşıma süresinden ayrıdır. Loomis, gümrük vergisine tabi uluslararası gönderiler için uygun gümrük belgelerini şart koşar ve gerekli belgeler olmadan yapılan gönderilerin Kanada'da bekletilebileceği konusunda uyarıda bulunur. Bu nedenle, gümrük gecikmesi toplam teslimat süresini uzatabilir ve gümrükle ilgili bir olay, teslimata kadar kesin bir geri sayım olarak değerlendirilmemelidir.
Gönderim sorunları için Loomis Express ile iletişime geçin.
Kanada içi gönderiler için Loomis Express müşteri hizmetleri numarası olarak 1-855-256-6647'yi gösteriyor. Çağrı merkezi Pazartesi-Cuma günleri 07:00-20:00 (Doğu saati) arasında hizmet veriyor; Quebec için çalışma saatleri ise 08:00-17:00 (Doğu saati) olarak belirtilmiş. Kanada dışından arayan müşteriler 1-905-460-2530 numarasını kullanabilirler. Loomis ayrıca Pazartesi-Cuma günleri 10:00-19:00 (Doğu saati) arasında canlı sohbet hizmeti de sunuyor.
Kaybolmuş gibi görünen bir paket için Loomis, müşteri hizmetleri aracılığıyla bir takip işlemi başlatmanızı önerir. Sevk irsaliyesi numarasını ve faydalı bir gönderi açıklamasını hazır bulundurun; kayıp ürünler için taşıyıcı, içerik, boyutlar, renk, değer, varsa seri veya model numaraları ve ilgili paket sayısı gibi ayrıntıları isteyebilir.
Hasarın hızlı bir şekilde bildirilmesi gerekmektedir. Loomis, yurt içi hasar talebiyle ilgilenen müşterilerine, inceleme talebinde bulunmak için teslimattan sonraki 48 saat içinde müşteri hizmetlerini aramalarını tavsiye etmektedir. Kayıp veya hasarlı paketler için talep belgeleri, talep formu, maliyet faturası ve sevk irsaliyesi veya manifestosu ile birlikte claims@Loomis-Express.com adresine gönderilebilir; bu adres genel müşteri hizmetleri soruları yerine yalnızca talepler içindir.
Diğer takip sorunları için, tam sevk irsaliyesi numarasını, gönderici ve alıcı bilgilerini, çıkış ve varış yerini, biliniyorsa tahmini teslim tarihini ve en son takip olayını hazırlayın. Gönderi birden fazla parça içeriyorsa, hangi parçaların geldiğini ve hangilerinin eksik olduğunu not edin, çünkü Loomis çok parçalı bir gönderi içindeki ayrı paketlerin izlenmesine olanak tanır.
Loomis Express kargo takibiyle ilgili sıkça sorulan sorular
Loomis Express takip numaram neden sonuç göstermiyor?
Numarayı gönderenin mesajı veya sevk irsaliyesiyle karşılaştırın ve farklı bir tahminde bulunmadan tam tanımlayıcıyı girin. Eğer yine de gönderi bulunamazsa, göndericiden atanmış sevk irsaliyesi numarasını onaylamasını isteyin.
Loomis Express kargosunu referans numarasıyla takip edebilir miyim?
Resmi Loomis takip sisteminde, evet, eğer gönderi oluşturulurken referans numarası eklenmişse. Referans araması ayrıca varış yeri posta kodunu veya gönderici numarasını da gerektirir.
Loomis Ground'un Kanada'daki teslimatı genellikle ne kadar sürer?
Loomis, kara yolu taşımacılığı için 1 ila 6 iş günü arasında bir süre belirtmektedir. Gerçek standart süre, kalkış ve varış noktasına bağlıdır; bu nedenle, belirli rota için taşıyıcının transit süresi aracını kontrol edin.
Gönderimin sadece bazı parçaları neden teslim edildi?
Loomis, paketlerin tasnif sırasında yanlış yönlendirilmesi veya bazı tehlikeli madde taşımalarında ayrı olarak taşınması durumunda eksik veya parçalı gönderilerin meydana gelebileceğini belirtiyor. Her bir parçayı kontrol edin ve kayıp bir parça varsa müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Paketim hasar görmüşse ne yapmalıyım?
Yurtiçi gönderiler için, teslimattan sonraki 48 saat içinde Loomis ile iletişime geçerek inceleme talebinde bulunun. Olası bir hasar durumunda sevk irsaliyesini ve ilgili gönderi belgelerini saklayın.
Gümrükte yaşanan gecikme, Loomis'in normal transit süresine dahil ediliyor mu?
Gümrük işlemleri, taşıma programından ayrıdır ve uluslararası bir gönderinin toplam teslim süresini uzatabilir. Eksik veya hatalı gümrük belgeleri de gönderinin bekletilmesine neden olabilir.
Loomis Express paketinin teslimat belgesini görebilir miyim?
Loomis, elektronik teslimat kanıtının resmi takip hizmeti aracılığıyla görüntülenebileceğini ve takip kayıtlarının teslimat ayrıntılarını ve dijital imzaları içerebileceğini belirtiyor. Kullanılabilirlik, gönderi kaydına bağlıdır.
Loomis Express takip numaram yoksa ne olacak?
Gönderiye özel takip bilgisine ihtiyacınız varsa, göndericiden sevk irsaliyesi numarasını isteyin. Sadece genel bir tahmine ihtiyacınız varsa ve çıkış ve varış noktalarını biliyorsanız, resmi Loomis transit süresi aracı rota bazlı rehberlik sağlayabilir.