Loomis Express - жағалаудан жағалауға ішкі жеткізуді қамтитын канадалық посылкалар мен курьерлік тасымалдаушы. Оның канадалық қызметтеріне уақыт бойынша экспресс опциялары және Loomis Ground кіреді, ал экспорттық портфолиосы канадалық жүк жөнелтушілерді Америка Құрама Штаттарымен және халықаралық бағыттармен байланыстырады. Тасымалдаушы Канада бойынша және әлемнің 220-дан астам елінде мекенжайларға қызмет көрсететінін айтады; бұл шетелдегі орындар экспорттық бағыттар болып табылады және Loomis әр елде өзінің жеткізу желісін басқаратынын дәлелдеу ретінде қарастырылмауы керек.
Канада ішіндегі жөнелтімдер үшін негізгі қызметтер Loomis Express 9:00, 12:00 және 18:00, сондай-ақ Loomis Ground болып табылады. Loomis сонымен қатар посылканың орны ауыстырылғанын, келгенін немесе қосымша тексеру қажет екенін тексеру кезінде маңызды болуы мүмкін алып кету, жеткізу, қайтару және жеткізуді растау құралдарын ұсынады.
Loomis Express компаниясының өзіндік бақылау жүйесі бар, ал 4Tracking компаниясы бөлек әмбебап жөнелтілімдерді бақылау қызметін ұсынады. Ресми Loomis бақылаушысы жол құжатын немесе бақылау нөмірін қабылдайды, сондай-ақ есік қағуды, қайтаруға рұқсат беруді және анықтамалық іздеулерді қолдайды. Бұл тасымалдаушыға тән іздеу нұсқалары Loomis веб-сайтына жатады және 4Tracking мүмкіндіктері деп саналмауы керек.
4Tracking көмегімен Loomis Express жөнелтімдерін қалай бақылауға болады
4Tracking сайтында Loomis Express жөнелтімін тексеру үшін жіберушіден, жеткізу жапсырмасынан немесе жеткізу хабарламасынан толық бақылау немесе жолдама нөмірін көшіріңіз. Сол нөмірді 4Tracking сайтындағы тиісті Loomis Express бетіне енгізіп, іздеуді бастаңыз. Бақылау деректері қолжетімді болған кезде, жөнелтім оқиғаларын қарап шығыңыз және соңғы датадағы оқиғаға, оның орналасқан жеріне және жөнелтімге не болғанының сипаттамасына назар аударыңыз.
Тасымалдаушының жеке бақылаушысы бір іздеуде 25 бақылау нөміріне дейін мүмкіндік береді. Сондай-ақ, ол есік қағу нөмірі немесе қайтару рұқсаты нөмірі бойынша іздеуге болады, ал анықтамалық іздеуде анықтамалық нөмір мен тағайындалған пошта индексін немесе жөнелтуші нөмірін пайдалануға болады. Бұлар Loomis веб-сайтының опциялары және 4Tracking пайдаланатын енгізу әдістерін немесе топтық шектеулерді белгілемейді.
Лумистің айтуынша, пакеттер Канададағы тарату желісі арқылы өткен кезде ақпарат негізгі нүктелерде сканерленеді. Оның ресми бақылау жазбаларына жеткізу туралы ақпарат, жолдама құжаты мен посылка нөмірлері, жеткізуді растайтын құжат және цифрландырылған қолтаңбалар кіруі мүмкін. Сканерлеу тарихы үздіксіз жаңартылып отыратын тікелей картадағы орын емес, сондықтан кідірістерді тергеу кезінде ең соңғы жазылған оқиғаны пайдаланыңыз.
Егер нәтиже шықпаса, сандарды немесе әріптерді өзгертудің орнына идентификаторды түпнұсқа тасымалдау құжатымен салыстырыңыз. Егер сізде бақылау нөмірі болмаса, жіберушіден тағайындалған жолдама нөмірін сұраңыз.
Loomis Express бақылау нөмірінің форматтары
Loomis Express өзінің негізгі жөнелтілім идентификаторын бақылау нөмірі немесе жол құжатының нөмірі ретінде атайды, бірақ оның жалпыға қолжетімді бақылау ақпаратында әрбір жөнелтілім үшін бірыңғай әмбебап ұзындық немесе таңба үлгісі жарияланбайды. Толық жол құжатын басқа қаптамадан қайта құруға тырысудың орнына, оны берілгендей етіп көшіріңіз.
Қолмен жазылған жол құжаттамаларының бір ресми енгізу ережесі бар: Лумис жол құжаттама L әрпінен басталатын болса, оны қолмен жол құжаттамасын іздеу кезінде енгізген кезде сол әріп пен келесі сандар арасындағы сызықшаны алып тастау керек дейді. Бұл ереже сол тасымалдау құралына тән және әрбір бақылау нөмірі үшін жалпы форматты белгілемейді.
Ресми бақылаушы жөнелтуші жасаған сілтемелерді де қабылдайды, олар әріптер мен сандарды қамтуы мүмкін және шот-фактураға немесе сатып алу тапсырысының нөміріне негізделуі мүмкін. Егер сіз кодыңыздың жолдама құжаты, сілтеме немесе дүкен тапсырысының нөмірі екеніне сенімді болмасаңыз, нұсқаларды қолданып көрмес бұрын жіберушіден оны анықтауын сұраңыз.
Loomis Express жеткізу уақыты
Канадада жеткізу уақыты қызмет пен бағытқа байланысты. Loomis Express 9:00 мүмкін болған жағдайда келесі жұмыс күні сағат 9:00-ге дейін жеткізуді ұсынады. Loomis Express 12:00 келесі жұмыс күні сағат 12:00-ге дейін жеткізуді жоспарлайды, ал Loomis Express 18:00 келесі жұмыс күні аяқталғанға дейін жеткізуге арналған. Loomis Ground 1-ден 6 жұмыс күніне дейін жеткізуді жариялады.
Бұл әрбір канадалық мекенжайға арналған әмбебап уәде емес, қызмет көрсету стандарттары. Лумис кепілдіктерге шектеулер қолданылатынын атап өтеді, ал оның транзиттік уақыт бетінде стандарттар қалыпты жеткізу шарттарына негізделгені және өзгеруі мүмкін екені айтылған. Маршрутқа тән бағалау қажет болған кезде ресми транзиттік уақыт құралындағы бастапқы және тағайындалған пошта индекстерін пайдаланыңыз.
Экспорттық жөнелтімдер үшін уақыт тағы да өзгереді. Loomis Worldwide Express үшін 2-ден 7 жұмыс күніне дейінгі және Loomis Economy Express үшін 1-ден 6 жұмыс күніне дейінгі диапазонды жариялайды, ал кейбір уақыт бойынша анықталған халықаралық қызметтер тек таңдалған ірі орталықтарға ғана қолжетімді. Тек нақты брондалған қызмет үшін смета қолданыңыз.
Кедендік рәсімдеу тасымалдау уақытынан бөлек. Loomis баж салығы салынатын халықаралық жөнелтімдер үшін тиісті кедендік құжаттаманы талап етеді және қажетті құжаттарсыз жөнелтімдер Канадада сақталуы мүмкін екенін ескертеді. Сондықтан кедендік кешіктіру жалпы жеткізу уақытын ұзартуы мүмкін, ал кедендік оқиғаны жеткізуге дейінгі белгіленген кері санақ ретінде қарастыруға болмайды.
Жеткізу мәселелері бойынша Loomis Express компаниясына хабарласыңыз
Канадаға жөнелту бойынша көмек алу үшін Loomis Express тұтынушыларға қызмет көрсету нөмірін 1-855-256-6647 нөмірі бойынша көрсетеді. Байланыс орталығы дүйсенбіден жұмаға дейін шығыс уақыты бойынша сағат 07:00-ден 20:00-ге дейін, ал Квебектегі жұмыс уақыты шығыс уақыты бойынша сағат 08:00-ден 17:00-ге дейін көрсетілген. Канададан тыс жерлерден қоңырау шалатын тұтынушылар 1-905-460-2530 нөмірін пайдалана алады. Loomis сонымен қатар дүйсенбіден жұмаға дейін шығыс уақыты бойынша сағат 10:00-ден 19:00-ге дейін тікелей чат ұсынады.
Жоғалған сияқты болып көрінген посылка үшін Loomis тұтынушыларға қызмет көрсету орталығы арқылы іздеуді бастауға кеңес береді. Жүкқұжат нөмірі мен пайдалы жөнелтілім сипаттамасымен дайын болыңыз; жоғалған заттар үшін тасымалдаушы мазмұны, өлшемдері, түсі, құны, қажет болған жағдайда сериялық немесе модель нөмірлері және қатысты посылкалар саны сияқты мәліметтерді сұрауы мүмкін.
Зақым туралы тез арада хабарлау керек. Loomis тұрмыстық залал туралы талап арызбен жұмыс істейтін тұтынушыларға жеткізілгеннен кейін 48 сағат ішінде тексеруді сұрау үшін тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласуды тапсырады. Жоғалған немесе зақымдалған посылкалар бойынша талап арыз құжаттарын талап арыз нысанымен, шығындар шот-фактурасымен және жолдама құжатымен немесе манифестпен бірге claims@Loomis-Express.com мекенжайына жіберуге болады; бұл мекенжай жалпы тұтынушыларға қызмет көрсету сұраулары үшін емес, талаптар үшін арналған.
Басқа бақылау мәселелері үшін толық жүкқұжат нөмірін, жіберуші мен алушының мәліметтерін, шығу тегі мен баратын жерін, белгілі болса, күтілетін жеткізу күнін және соңғы бақылау оқиғасын дайындаңыз. Егер жөнелтілім бірнеше бөліктен тұрса, қай бөліктердің келгенін және қайсысының жоқ екенін ескеріңіз, себебі Loomis көп бөліктен тұратын жөнелтілімдегі жеке пакеттерді бақылауға мүмкіндік береді.
Loomis Express пошта жөнелтілімдерін бақылау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен менің Loomis Express бақылау нөмірім нәтиже көрсетпейді?
Нөмірді жіберушінің хабарламасымен немесе жолдама құжатымен салыстырып, басқа үлгіні болжай отырып, толық идентификаторды енгізіңіз. Егер ол әлі де жөнелтімді қайтармаса, жіберушіден тағайындалған жолдама құжатының нөмірін растауын сұраңыз.
Loomis Express посылкасын анықтамалық нөмірмен бақылай аламын ба?
Ресми Loomis трекерінде, иә, егер сілтеме жөнелтілім жасалған кезде оған тіркелген болса. Анықтама іздеу үшін тағайындалған пошта индексі немесе жөнелтушінің нөмірі де қажет.
Канадада Loomis Ground сапары қанша уақытты алады?
Loomis жердегі қызмет көрсету үшін 1-ден 6 жұмыс күніне дейінгі диапазонды жариялайды. Нақты стандарт бастапқы және баратын жерге байланысты, сондықтан нақты бағыт үшін тасымалдаушының транзиттік уақыт құралын тексеріңіз.
Неліктен менің жөнелтімімнің тек кейбір бөліктері ғана жеткізіледі?
Лумистің айтуынша, егер сұрыптау кезінде пакет дұрыс бағытталмаса немесе кейбір қауіпті жүктерді тасымалдау кезінде бөлек тасымалданса, бөлінген немесе қысқа мерзімді жөнелтімдер орын алуы мүмкін. Әрбір бөлшекті тексеріп, егер біреуі табылмаса, тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Егер менің пакетім зақымдалған болса, не істеуім керек?
Ішкі жөнелтілімдер үшін жеткізілгеннен кейін 48 сағат ішінде тексеруді сұрау үшін Loomis компаниясына хабарласыңыз. Шағым түскен жағдайда жол құжатын және жөнелтілімге қатысты құжаттарды сақтаңыз.
Кедендік кідіріс Лумистің қалыпты транзит уақыты ретінде есептеле ме?
Кедендік өңдеу тасымалдау кестесінен бөлек және халықаралық жөнелтілімдердің жалпы жеткізу уақытын ұзартуы мүмкін. Кедендік құжаттардың болмауы немесе дұрыс болмауы жөнелтілімдердің кешіктірілуіне әкелуі мүмкін.
Loomis Express пакетінің жеткізілгенін растайтын құжатты көре аламын ба?
Лумис жеткізудің электронды дәлелін ресми бақылау қызметі арқылы көруге болатынын, ал бақылау жазбаларында жеткізу мәліметтері мен цифрландырылған қолтаңбалар болуы мүмкін екенін айтады. Қолжетімділігі жөнелту жазбасына байланысты.
Егер менде Loomis Express бақылау нөмірі болмаса ше?
Егер сізге жөнелтуге қатысты бақылау қажет болса, жіберушіден жол құжатының нөмірін сұраңыз. Егер сізге тек жалпы бағалау қажет болса және шығу орны мен баратын жерін білсеңіз, Loomis ресми транзиттік уақыты құралы бағытқа негізделген нұсқаулық бере алады.