Malta Post, zyrtarisht MaltaPost plc, është operatori kombëtar postar i Maltës dhe i vetmi Ofrues i Shërbimit Universal i licencuar për shërbime postare në Ishujt Maltezë. Kompania mbledh dhe dërgon postë në adresa në të gjithë Maltën dhe Gozon gjashtë ditë në javë dhe operon një rrjet zyrash postare dhe lehtësirash të tjera postare. Shërbimet e saj mbulojnë letra, postë të regjistruar, pako, dërgesa me korrier dhe dërgesa postare ndërkombëtare, me gjurmim të pakove të disponueshëm për artikujt e pranueshëm.
Për dërguesit e pakove, Malta Post ofron Parcel Post për pako ndërkombëtare, me pako që pranohen përgjithësisht midis 1 kg dhe 30 kg dhe dërgesa që kërkon një firmë. Klientët që kanë nevojë për transport më të shpejtë mund të përdorin produktet e korrierit duke përfshirë EMS International Courier dhe MaltaPost Express International. EMS kombinon marrjen në Maltë dhe Gozo me dërgesën ndërkombëtare, ndërsa MaltaPost Express International pozicionohet si një opsion më i shpejtë ndërkombëtar i korrierit me provë dërgese.
Brenda Maltës dhe Gozos, Posta e Maltës operon gjithashtu shërbime të dedikuara korrieri. Klientët mund të zgjedhin dorëzimin ditën tjetër, dorëzimin në të njëjtën ditë kur plotësohen kushtet e kërkuara të marrjes, ose një opsion të Shërbimit të Shpejtë të Korrierit për dërgesat e pranueshme që kërkojnë dorëzim brenda tre orëve. Bizneset gjithashtu mund të përdorin zgjidhje të personalizuara logjistike dhe shërbime të mbledhjes së pagesave për mallrat e dorëzuara klientëve të tyre.
Marrësit mund të tërheqin artikujt e regjistruar të përshtatshëm përmes rrjetit postar kur dorëzimi në shtëpi nuk është i suksesshëm, ndërsa përdoruesit e regjistruar të Easipik mund t'i ridrejtojnë artikujt e mbështetur në dollapët e pakove Easipik 24/7. Posta e Maltës gjithashtu merret me procedurat e zhdoganimit për artikujt postarë që hyjnë në Maltë kur kërkohet. Meqenëse shërbimet variojnë nga posta e zakonshme e regjistruar deri te pakot ndërkombëtare dhe korrierët ekspres, ndjekja e dërgesës individuale përmes Gjurmimit ofron informacion më të dobishëm sesa zbatimi i një pritjeje dorëzimi për çdo pako.
Si funksionon gjurmimi i dërgesave në Malta Post
Posta e Maltës ofron një shërbim zyrtar Gjurmimi dhe Ndjekjeje për artikujt postarë të gjurmueshëm. Posta e Regjistruar merr një etiketë me barkod kur dërgohet me postë, dhe kodi në atë etiketë mund të futet në sistemin e Gjurmimit të Postës së Maltës për të ndjekur udhëtimin e artikullit deri në dorëzim. Dukshmëria ndërkombëtare varet pjesërisht nga fakti nëse administrata postare e huaj shkëmben informacion Gjurmimi me Postën e Maltës.
Për të gjurmuar një pako të Malta Post me 4Tracking, futni numrin e gjurmimit në fushën e gjurmimit. 4Tracking mund të identifikojë automatikisht shumë transportues postarë të mbështetur. Nëse Malta Post nuk zbulohet automatikisht, zgjidhni Malta Post duke përdorur butonin e transportuesit dhe klikoni Gjurmimi. Do të ridrejtoheni në faqen e rezultateve, ku ngjarjet e gjurmimit të pakove të disponueshme mund të shihen në rend kronologjik.
Posta e Maltës deklaron se artikujt e regjistruar vendas dhe të ardhur, dërgesat EMS dhe pakot mund të ndiqen me një numër gjurmimi. Posta e zakonshme e dërguar pa një numër gjurmimi nuk mund të ndiqet përmes Gjurmimit dhe Gjurmimit. Nëse nuk jeni i sigurt nëse një artikull mund të gjurmohet, kontrolloni faturën ose konfirmimin e dërgesës për një barkod ose referencë të dedikuar gjurmimi postar.
Pse Ndjekja Ndërkombëtare e Postave në Maltë mund të ketë më pak përditësime?
Gjurmimi i një dërgese postare ndërkombëtare mbështetet në informacionin e shkëmbyer midis Postës së Maltës dhe operatorit të huaj postar. Posta e Maltës vëren konkretisht se Gjurmimi dhe Ndjekja Ndërkombëtare varet nga ndërveprimi me administratat postare të huaja. Prandaj, një dërgesë mund të vazhdojë lëvizjen edhe kur një ngjarje e re nuk është menjëherë e dukshme.
Formatet e numrave të gjurmimit të Postës së Maltës
Udhëzimi zyrtar publik i Postës së Maltës shpjegon se artikujt postarë të regjistruar marrin një barkod dhe se kodi i shtypur në etiketën e barkodit përdoret për Gjurmimin. Megjithatë, transportuesi nuk publikon një rregull universal të parashtesës, prapashtesës ose gjatësisë së karaktereve që mund të zbatohet në mënyrë të sigurt për çdo artikull të regjistruar, pako, dërgesë EMS dhe dërgesë korrieri.
Për këtë arsye, përdorni numrin e plotë të gjurmimit pikërisht ashtu siç shfaqet në faturën e Postës së Maltës, etiketën e barkodit, konfirmimin e dërgesës së shitësit me pakicë ose njoftimin nga dërguesi. Mos shtoni shkronja, mos hiqni karaktere ose mos ndryshoni një numër thjesht për ta bërë atë të ngjajë me një paketë tjetër të Postës së Maltës.
Dërgesat postare ndërkombëtare mund të mbajnë gjithashtu një identifikues të lëshuar nga operatori postar në vendin e origjinës. Prandaj, një numër i përdorur për një pako hyrëse mund të duket ndryshe nga një referencë e gjeneruar për një artikull të postuar fillimisht në Maltë. Mungesa e një formati universal të Postës së Maltës nuk është në vetvete provë se një numër gjurmimi është i pavlefshëm.
Kohët e dorëzimit të Postës së Maltës dhe shembujt e mbështetur nga kjo faqe interneti
Koha e dorëzimit varet nga shërbimi i Postës së Maltës që përdoret. Për shërbimet postare me përparësi brenda vendit, standardet zyrtare të cilësisë së Postës së Maltës specifikojnë dorëzimin brenda ditës së punës për postën me përparësi të dërguar në nivel lokal, e cila depozitohet para afatit të caktuar të mbledhjes. Pakot me përparësi brenda vendit dhe ato hyrëse maten gjithashtu kundrejt një standardi të dorëzimit brenda ditës së punës, me një objektiv performance rregullatore në vend të një garancie absolute për çdo artikull.
Për dërgesat me korrier lokal, Malta Post publikon disa opsione specifike. Shërbimi i Ditës së Ardhshme kërkon marrjen para orës 12:00 për dorëzim ditën tjetër. Shërbimi i së Njëjtës Ditë është i disponueshëm për artikujt e kualifikuar kur marrja bëhet para orës 12:00; një rezervim i së Njëjtës Ditë i bërë pas kësaj ore dorëzohet ditën tjetër. Shërbimi i Korrierit Ekspres është projektuar për dorëzim brenda tre orëve kur rezervohet para orës 16:00, megjithëse Malta Post deklaron se ky shërbim tre-orësh nuk është i disponueshëm në të gjithë ishujt.
Për dërgesat ndërkombëtare të pakove, Malta Post publikon një interval tregues dorëzimi prej afërsisht 10 deri në 20 ditë pune në varësi të destinacionit. Posta e pakove është menduar si një opsion ndërkombëtar me kosto efektive dhe jo si shërbimi më i shpejtë, dhe kërkohet një firmë në momentin e dorëzimit.
Posta ndërkombëtare hyrëse gjithashtu ka standarde të publikuara përpunimi sapo të mbërrijë në Maltë. Posta e marrë në kohë për afatin e zbatueshëm të përpunimit përgatitet për dorëzim ditën tjetër të punës sipas standardeve të cilësisë së Postës së Maltës. Artikujt me origjinë jashtë Bashkimit Evropian mund të zgjasin më shumë kur kërkohet zhdoganim, kështu që mbërritja në Maltë nuk do të thotë gjithmonë se paketa do të hyjë menjëherë në dorëzimin përfundimtar.
Si të kontaktoni Postën e Maltës në lidhje me problemet e dërgesave
Nëse gjurmimi i pakos ka ndaluar përditësimin, një artikull ka vonuar, një përpjekje për dërgesë kërkon sqarime ose një dërgesë duket e humbur ose e dëmtuar, Malta Post ofron disa kanale zyrtare të shërbimit ndaj klientit. Mbani gati numrin e gjurmimit, faturën e postimit dhe informacionin përkatës të dërgesës kur bëni një kërkesë.
Telefononi kujdesin ndaj klientit të Malta Post në shërbimin ndaj klientit.
Numri i telefonit të kujdesit ndaj klientit të Malta Post është +356 2122 4421. Kompania gjithashtu publikon numrin pa pagesë +356 800 722 44, në varësi të kushteve të ofruesit të shërbimit telefonik. Linjat telefonike janë të hapura nga e hëna deri të premten, përveç festave zyrtare, nga ora 08:30 deri në 14:30 dhe të shtunën, përveç festave zyrtare, nga ora 07:30 deri në 12:30.
Kontaktoni Maltën Post me email
Adresa zyrtare e email-it për kujdesin ndaj klientit është info@maltapost.com. Përfshini numrin e gjurmimit, datën e postimit nëse dihet, ngjarjen e fundit të gjurmimit dhe një përshkrim të shkurtër të problemit. Malta Post gjithashtu ofron një formular kontakti online për pyetje dhe ankesa që nuk zgjidhen përmes pyetjeve të shpeshta.
Vizitoni ose shkruani te kujdesi ndaj klientit i Malta Post
Klientët mund të vizitojnë zyrën qendrore të Malta Post në Marsa nga e hëna në të premte nga ora 08:00 deri në 16:00, duke përjashtuar festat publike. Kërkesat me shkrim mund t'i drejtohen MaltaPost plc, Kujdesi për Klientin, 305, Triq Ħal Qormi, Marsa MTP 1001, Malta.
Si mund të hap një kërkesë për një dërgesë ndërkombëtare të regjistruar?
Posta e Maltës deklaron se pyetjet në lidhje me postën e regjistruar duhet të dorëzohen brenda gjashtë muajve nga data e dërgimit. Për dërgesat ndërkombëtare që mbërrijnë nga një vend tjetër, marrësi mund t'i kërkojë gjithashtu dërguesit të hapë një pyetje zyrtare me operatorin postar në vendin ku është dërguar dërgesa.
Pyetje të shpeshta në lidhje me problemet e gjurmimit të pakove të Malta Post
Pse nuk funksionon numri im i gjurmimit të Postës së Maltës?
Së pari, sigurohuni që keni futur numrin e gjurmimit postar në vend të numrit të porosisë së një dyqani online ose referencës së pagesës. Kopjoni kodin saktësisht nga etiketa e barkodit, fatura ose konfirmimi i dërgesës. Një artikull i dërguar së fundmi mund të duhet të përpunohet para se të shfaqet ngjarja e tij e parë e Gjurmimit. Nëse problemi vazhdon, kontaktoni Postën e Maltës ose kërkojini dërguesit të verifikojë numrin.
A mund të gjurmoj një paketë të Malta Post me 4Tracking?
Po. Vendosni numrin e dërgesës në 4Tracking, lejoni zbulimin automatik të transportuesit ose zgjidhni manualisht Malta Post dhe klikoni Gjurmim. Faqja e rezultateve do të tregojë informacionin e disponueshëm të gjurmimit të paketës.
Cilat dërgesa të Malta Post mund të gjurmohen?
Posta e Maltës ofron posaçërisht Gjurmimin për artikujt e regjistruar vendas dhe të ardhur, artikujt EMS dhe pakot që kanë identifikues të përshtatshëm gjurmimi. Posta e Regjistruar merr një barkod kur dërgohet me postë. Posta e zakonshme pa një numër gjurmimi nuk mund të ndiqet përmes Gjurmimit dhe Gjurmimit.
A ka të njëjtin format çdo numër gjurmimi i Malta Post?
Nuk publikohet asnjë format i vetëm universal për çdo shërbim Postar të Maltës. Artikujt e regjistruar përdorin identifikues barkodesh, ndërsa pakot, dërgesat EMS dhe dërgesat ndërkombëtare hyrëse mund të përdorin identifikues të lidhur me shërbime të ndryshme postare ose operatorë postarë të huaj. Përdorni gjithmonë numrin e saktë të dhënë për artikullin tuaj.
Pse paketa ime e Postës së Maltës ka ndaluar së përditësuari?
Një artikull postar mund të udhëtojë midis pikave të përpunimit pa prodhuar një ngjarje të re publike të Gjurmimit në çdo fazë. Dërgesat ndërkombëtare varen gjithashtu nga të dhënat e Gjurmimit të shkëmbyera me administratat postare të huaja dhe mund të ndalen gjatë përpunimit doganor. Nëse periudha e pritur e dorëzimit ka kaluar pa përparim, kontaktoni dërguesin ose Postën e Maltës.
Sa kohë zgjat dërgesa brenda vendit me Postën e Maltës?
Standardet e cilësisë së Postës së Maltës përdorin dorëzimin brenda ditës tjetër të punës për postën dhe pakot me përparësi vendase që kualifikohen. Këto janë standarde shërbimi të matura kundrejt objektivave rregullatore të performancës dhe jo një garanci se çdo pako individuale do të mbërrijë gjithmonë ditën tjetër të punës.
Sa kohë zgjat dërgesa ndërkombëtare e pakove të Malta Post?
Posta e Maltës publikon një interval të përafërt dorëzimi prej 10 deri në 20 ditë pune për Postën e Paketave, varësisht nga destinacioni. Procedurat doganore, përpunimi i vendit të destinacionit dhe transporti ndërkombëtar mund të ndikojnë në datën aktuale të dorëzimit.
A ofron Malta Post dërgesa paketash brenda ditës?
Po. Shërbimi Lokal i Postës së Maltës përfshin një Shërbim të së Njëjtës Ditë për dërgesat e pranueshme kur marrja bëhet para orës 12:00. Nëse shërbimi rezervohet pas orës 12:00, artikulli dorëzohet ditën tjetër. Një opsion i Korrierit Ekspres mund të dorëzojë artikujt e pranueshëm brenda tre orëve kur rezervohen para orës 16:00, por ky shërbim nuk është i disponueshëm në të gjithë ishujt.
A mund të vonojë dogana një paketë hyrëse nga Malta Post?
Po. Posta e Maltës lehtëson procedurat e zhdoganimit për artikujt postarë që i nënshtrohen kontrollit doganor, duke përfshirë mbledhjen e dokumentacionit, dorëzimin e informacionit në Doganë dhe lehtësimin e pagesës së detyrimeve përkatëse, TVSH-së dhe tarifave të tjera. Prandaj, një artikull mund të mbetet në pritje ndërsa plotësohen kërkesat e zhdoganimit.
Çfarë duhet të bëj nëse Malta Post Tracking thotë se është dërguar, por nuk mund ta gjej paketën time?
Kontrolloni nëse një person tjetër në adresë e ka pranuar dërgesën dhe shqyrtoni çdo informacion të disponueshëm për dorëzimin. Artikujt e regjistruar normalisht kërkojnë një firmë. Nëse artikulli ende nuk mund të gjendet, kontaktoni menjëherë kujdesin ndaj klientit të Malta Post me numrin e gjurmimit dhe njoftoni dërguesin në mënyrë që të hapet një pyetje nëse është e nevojshme.
Me kë duhet të kontaktoj nëse pakoja ime me Postën e Maltës vonohet ndjeshëm?
Telefononi në +356 2122 4421, përdorni numrin pa pagesë +356 800 722 44 aty ku është e aplikueshme, dërgoni email në info@maltapost.com ose dorëzoni formularin zyrtar të kontaktit. Për një pako ndërkombëtare hyrëse të dërguar jashtë vendit, kontaktoni edhe dërguesin, sepse Malta Post deklaron se mund të duhet të paraqitet një kërkesë zyrtare te operatori postar në vendin e origjinës.
Performanca mujore e dorëzimit për Malta Post – Shtator 2026
Raporti ynë i plotë mujor i dorëzimit për Malta Post në Shtator 2026 bazohet ekskluzivisht në dërgesat e konfirmuara si të dorëzuara, duke detajuar kohët më të shpejta, mesatare dhe më të ngadalta të tranzitit nga origjina deri te destinacioni. Dërgesat që janë ende në transit përjashtohen për të siguruar të dhëna të sakta dhe të besueshme.
| Nga | Tek | Koha e dorëzimit |
|---|---|---|
 i panjohuri panjohur |  MLTMalta |
|
 CHNKina | MLT Malta |
|
 INDIndia | MLT Malta |
|
 BGRBullgaria | MLT Malta |
|
| MLT Malta |  HUNHungaria |
|
 PRTPortugalia | MLT Malta |
|
 POLPolonia | MLT Malta |
|
 DEUGjermania | MLT Malta |
|
 IDNIndonezia | MLT Malta |
|