Малта Пост, официјално МалтаПост плц, е национален поштенски оператор на Малта и единствен лиценциран давател на универзални услуги за поштенски услуги на Малтешките Острови. Компанијата собира и доставува пошта до адреси низ Малта и Гозо шест дена во неделата и управува со мрежа од пошти и други поштенски објекти. Нејзините услуги опфаќаат писма, препорачана пошта, пакети, курирски испораки и меѓународни поштенски пратки, со достапно следење на пакети за подобни пратки.
За испраќачите на пратки, Малта Пост обезбедува пакетна пошта за меѓународни пакети, при што пакетите генерално се прифаќаат помеѓу 1 кг и 30 кг, а за испорака е потребен потпис. Клиентите на кои им е потребен побрз транспорт можат да користат курирски производи, вклучувајќи ги EMS International Courier и MaltaPost Express International. EMS комбинира подигање на пратки во Малта и Гозо со меѓународна достава, додека МалтаПост Експрес Интернешнл е позициониран како побрза опција за меѓународен курир со доказ за испорака.
Во Малта и Гозо, Малта Пошта, исто така, нуди и наменски курирски услуги. Клиентите можат да изберат испорака следниот ден, испорака истиот ден кога се исполнети потребните услови за подигање или опција за експресен курирски сервис за подобни пратки што бараат испорака во рок од три часа. Компаниите дополнително можат да користат прилагодени логистички решенија и услуги за наплата на плаќања за стока доставена до нивните клиенти.
Примателите можат да подигнат квалификувани регистрирани пратки преку поштенската мрежа кога доставата до дома е неуспешна, додека регистрираните корисници на Easipik можат да ги пренасочат поддржаните пратки кон шкафчиња за пратки на Easipik 24/7. Малта пошта, исто така, ги обработува процедурите за царинење на поштенски пратки што влегуваат во Малта кога е потребно. Бидејќи услугите се движат од обична препорачана пошта до меѓународни пакети и експресни курирски служби, следењето на поединечната пратка преку Следење обезбедува покорисни информации отколку примена на едно очекување за испорака на секој пакет.
Како функционира следењето на пратките на Malta Post преку интернет
Малта Пошта обезбедува официјална услуга за следење и следење на поштенски пратки што може да се следат. Препорачаната пошта добива етикета со баркод кога е испратена по пошта, а кодот на таа етикета може да се внесе во системот за следење на Малта Пошта за да се следи патувањето на пратката до испорака. Меѓународната видливост делумно зависи од тоа дали странската поштенска администрација разменува информации за следење со Малта Пошта.
За да следите пакет од Malta Post со 4Tracking, внесете го бројот за следење во полето за следење. 4Tracking може автоматски да идентификува многу поддржани поштенски оператори. Доколку Malta Post не се открие автоматски, изберете Malta Post користејќи го копчето за оператор и кликнете на Следи. Ќе бидете пренасочени кон страницата со резултати, каде што достапните настани за следење на пакети може да се видат по хронолошки редослед.
Малта Пошта наведува дека локалните и пристигнатите препорачани пратки, EMS пратките и пакетите може да се следат со број за следење. Обичната пошта испратена без број за следење не може да се следи преку „Трага и следење“. Доколку не сте сигурни дали некој предмет може да се следи, проверете ја сметката или потврдата за испорака за баркод или наменска референца за следење на поштата.
Зошто меѓународното следење на објавите од Малта може да има помалку ажурирања?
Следењето на меѓународна поштенска пратка се потпира на информации разменети помеѓу Малта Пошта и странскиот поштенски оператор. Малта Пошта посебно забележува дека меѓународното следење и следење зависи од интероперабилноста со странските поштенски администрации. Затоа, пратката може да продолжи да се движи дури и кога нов настан не е веднаш видлив.
Формати на броеви за следење на Malta Post
Официјалните јавни упатства на Малта Пошта објаснуваат дека регистрираните поштенски пратки добиваат баркод и дека кодот отпечатен на етикетата со баркод се користи за следење. Сепак, превозникот не објавува едно универзално правило за префикс, суфикс или должина на карактери што може безбедно да се примени на секоја регистрирана пратка, пакет, EMS пратка и курирска пратка.
Поради оваа причина, користете го целиот број за следење точно како што се појавува на потврдата од Малта Пошта, етикетата со баркод, потврдата за испорака на продавачот или известувањето од испраќачот. Не додавајте букви, не отстранувајте знаци или не менувајте број само за да личи на друг пакет од Малта Пошта.
Меѓународните поштенски пратки можат да задржат и идентификатор издаден од поштенскиот оператор во земјата на потекло. Затоа, бројот што се користи за пристигната пратка може да изгледа различно од референцата генерирана за пратка првично испратена во Малта. Отсуството на еден универзален формат на Малта пошта само по себе не е доказ дека бројот за следење е неважечки.
Времиња на испорака на Малта Пошта и поддржани примери
Времето на испорака зависи од услугата што се користи на Малта Пошта. За домашни приоритетни поштенски услуги, официјалните стандарди за квалитет на Малта Пошта наведуваат испорака следниот работен ден за локално испратена приоритетна пошта што е депонирана пред соодветниот краен рок за подигање. Домашните и пристигнатите приоритетни пакети исто така се мерат според стандардот за испорака следниот работен ден, со регулаторна цел за перформанси, а не со апсолутна гаранција за секоја пратка.
За локални курирски пратки, Малта Пост објавува неколку специфични опции. Нивната услуга „Следен ден“ бара подигнување пред 12:00 часот за испорака следниот ден. Услугата за истиот ден е достапна за квалификувани пратки кога подигнувањето се врши пред 12:00 часот; резервацијата за истиот ден направена по тоа време се доставува следниот ден. Експресната курирска услуга е дизајнирана за испорака во рок од три часа кога е резервирана пред 16:00 часот, иако Малта Пост наведува дека оваа услуга од три часа не е достапна на островите.
За меѓународна пратка на пратки, Малта Пошта објавува индикативен период на испорака од приближно 10 до 20 работни дена, во зависност од дестинацијата. Пратката на пратки е замислена како исплатлива меѓународна опција, а не како најбрза услуга, а потребен е потпис при испораката.
Влезната меѓународна пошта, исто така, има објавени стандарди за обработка откако ќе стигне до Малта. Поштата примена на време до важечкиот краен рок за обработка се подготвува за испорака следниот работен ден според стандардите за квалитет на Малта Пошта. Пратките што потекнуваат надвор од Европската Унија може да потраат подолго кога е потребно царинење, па затоа пристигнувањето во Малта не секогаш значи дека пакетот веднаш ќе влезе во конечна испорака.
Како да контактирате со Малта Пост во врска со проблеми со испораката
Доколку следењето на пакетот престанало да се ажурира, пратката е доцнета, обидот за испорака бара разјаснување или пратката изгледа изгубена или оштетена, Малта Пост обезбедува неколку официјални канали за корисничка поддршка. Чувајте го бројот за следење, потврдата за испраќање и релевантните информации за пратката подготвени кога поставувате барање.
Јавете се во службата за корисници на Малта Пост во Малта Пост.
Телефонскиот број за грижа за корисници на Малта Пост е +356 2122 4421. Компанијата, исто така, го објавува бесплатниот телефонски број +356 800 722 44, во согласност со условите на давателот на телефонски услуги. Телефонските линии се отворени од понеделник до петок, освен државните празници, од 08:30 до 14:30 часот и во сабота, освен државните празници, од 07:30 до 12:30 часот.
Контактирајте ја Малта преку е-пошта
Официјалната е-пошта за грижа за корисници е info@maltapost.com. Наведете го бројот за следење, датумот на испраќање, доколку е познат, последниот настан за следење и концизен опис на проблемот. Малта Пост, исто така, обезбедува онлајн формулар за контакт за прашања и поплаки кои не се решени преку често поставуваните прашања.
Посетете или пишете до службата за корисници на Malta Post
Клиентите можат да ја посетат централата на Malta Post во Марса од понеделник до петок помеѓу 08:00 и 16:00 часот, со исклучок на државните празници. Писмените прашања може да се упатат до MaltaPost plc, грижа за корисници, 305, Triq Ħal Qormi, Marsa MTP 1001, Малта.
Како да отворам барање за регистрирана меѓународна пратка?
Малта Пошта наведува дека барањата во врска со препорачана пошта мора да се поднесат во рок од шест месеци од датумот на испраќање. За меѓународни пратки што пристигнуваат од друга земја, примачот можеби ќе треба да побара од испраќачот да отвори официјално барање до поштенскиот оператор во земјата каде што е испратена пратката.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети на Malta Post
Зошто мојот број за следење на Malta Post не работи?
Прво проверете дали сте го внеле поштенскиот број за следење, а не бројот на нарачка од онлајн продавница или референцата за плаќање. Копирајте го кодот точно од етикетата со баркод, сметката или потврдата за испорака. Неодамна испратената ставка можеби ќе треба да се обработи пред да се појави нејзиниот прв настан за следење. Ако проблемот продолжи, контактирајте ја Малта Пошта или побарајте од испраќачот да го потврди бројот.
Може ли да следам пакет од Малта Пошта со 4Tracking?
Да. Внесете го бројот на пратката на 4Tracking, овозможете автоматско откривање на превозникот или рачно изберете Malta Post и кликнете Track. Страницата со резултати ќе ги прикаже достапните информации за следење на пакетот.
Кои пратки од Малта Пошта можат да се следат?
Малтешката пошта конкретно обезбедува следење за локални и дојдовни препорачани пратки, EMS пратки и пакети кои имаат соодветни идентификатори за следење. Препорачаната пошта добива баркод кога се испраќа по пошта. Обичната пошта без број за следење не може да се следи преку „Трагање и следење“.
Дали секој број за следење на Malta Post има ист формат?
Не е објавен единствен универзален формат за секоја услуга на Малта пошта. Регистрираните пратки користат идентификатори на баркод, додека пакетите, EMS пратки и дојдовните меѓународни пратки можат да користат идентификатори поврзани со различни поштенски услуги или странски поштенски оператори. Секогаш користете го точниот број што е наведен за вашата пратка.
Зошто мојот пакет од Малта Пост престана да се ажурира?
Поштенската пратка може да патува помеѓу точките за обработка без да се создаде нов јавен настан за следење во секоја фаза. Меѓународните пратки, исто така, зависат од податоците за следење разменети со странски поштенски администрации и можат да паузираат за време на царинската обработка. Доколку очекуваниот период на испорака поминал без напредок, контактирајте го испраќачот или Малтешката пошта.
Колку време трае домашната достава преку Малта Пошта?
Стандардите за квалитет на Малта Пошта користат испорака следниот работен ден за квалификувана домашна приоритетна пошта и домашни приоритетни пакети. Ова се стандарди за услуги мерени во однос на регулаторните цели за перформанси, а не гаранција дека секој поединечен пакет секогаш ќе пристигне следниот работен ден.
Колку време е потребно за меѓународно испраќање на пакети од Малта Пост?
Малта Пошта објавува приближен рок на испорака од 10 до 20 работни дена за пратки, во зависност од дестинацијата. Царинските процедури, обработката во земјата на дестинација и меѓународниот транспорт можат да влијаат на вистинскиот датум на испорака.
Дали Малта Пост нуди достава на пакети истиот ден?
Да. Локалната курирска услуга на Малта Пост вклучува услуга истиот ден за квалификувани пратки кога подигнувањето се врши пред 12:00 часот. Доколку услугата е резервирана по 12:00 часот, пратката се доставува следниот ден. Опцијата за експресен курир може да достави квалификувани артикли во рок од три часа кога се резервирани пред 16:00 часот, но таа услуга не е достапна на островите.
Може ли царината да одложи пристигнат пакет од Малта Пошта?
Да. Малта Пошта ги олеснува процедурите за царинење за поштенски пратки кои се предмет на царинска контрола, вклучувајќи собирање документација, доставување информации до царината и олеснување на плаќањето на применливите давачки, ДДВ и други давачки. Затоа, пратката може да остане во постапка додека не се исполнат барањата за царинење.
Што треба да направам ако Malta Post Tracking вели дека е доставен, но не можам да го најдам мојот пакет?
Проверете дали друго лице на адресата ја прифатило пратката и прегледајте ги сите достапни информации за испорака. За регистрираните пратки обично е потребен потпис. Доколку пратката сè уште не може да се пронајде, веднаш контактирајте ја службата за корисници на Малта Пошта со бројот за следење и известете го испраќачот за да може да се отвори барање доколку е потребно.
Со кого треба да контактирам ако мојот пакет од Малта Пост значително доцни?
Јавете се на +356 2122 4421, користете го бесплатниот број +356 800 722 44 каде што е применливо, испратете е-пошта на info@maltapost.com или поднесете го официјалниот формулар за контакт. За пристигнат меѓународен пакет испратен во странство, контактирајте го и испраќачот, бидејќи Малта Пост наведува дека можеби ќе треба да се поднесе официјално барање до поштенскиот оператор во земјата на потекло.
Месечни показатели за испорака за Malta Post – Септември 2026
Нашиот сеопфатен месечен извештај за испорака за Malta Post во Септември 2026 се базира ексклузивно на пратки потврдени како испорачани и ги наведува најбрзото, просечното и најбавното време на транзит од почетната до крајната дестинација. Пратки кои се уште се во транзит се исклучени за да се обезбедат прецизни и сигурни податоци.
| Од | До | Време на испорака |
|---|---|---|
 НепознатоНепознато |  MLTМалта |
|
 CHNКина | MLT Малта |
|
 INDИндија | MLT Малта |
|
 BGRБугарија | MLT Малта |
|
| MLT Малта |  HUNУнгарија |
|
 PRTПортугалија | MLT Малта |
|
 POLПолска | MLT Малта |
|
 DEUГерманија | MLT Малта |
|
 IDNИндонезија | MLT Малта |
|