Malta Post, ufficialmente MaltaPost plc, è l'operatore postale nazionale di Malta e l'unico fornitore di servizi postali universale autorizzato nelle isole maltesi. L'azienda ritira e consegna la posta agli indirizzi di Malta e Gozo sei giorni alla settimana e gestisce una rete di uffici postali e altre strutture postali. I suoi servizi comprendono lettere, raccomandate, pacchi, consegne tramite corriere e spedizioni postali internazionali, con possibilità di tracciamento dei pacchi per gli articoli idonei.
Per chi spedisce pacchi, Malta Post offre il servizio Parcel Post per le spedizioni internazionali, con pacchi generalmente accettati tra 1 kg e 30 kg e consegna con firma obbligatoria. I clienti che necessitano di una spedizione più rapida possono utilizzare servizi di corriere come EMS International Courier e MaltaPost Express International. EMS combina il ritiro a Malta e Gozo con la consegna internazionale, mentre MaltaPost Express International si propone come un'opzione di corriere internazionale più veloce con prova di consegna.
A Malta e Gozo, Malta Post offre anche servizi di corriere dedicati. I clienti possono scegliere tra la consegna il giorno successivo, la consegna in giornata se vengono soddisfatte le condizioni di ritiro richieste, oppure un'opzione di corriere espresso per le spedizioni idonee che necessitano di consegna entro tre ore. Le aziende possono inoltre usufruire di soluzioni logistiche personalizzate e servizi di riscossione dei pagamenti per la merce consegnata ai propri clienti.
I destinatari possono ritirare gli articoli raccomandati idonei presso gli uffici postali in caso di mancata consegna a domicilio, mentre gli utenti registrati a Easipik possono reindirizzare gli articoli supportati ai punti di ritiro Easipik, accessibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Malta Post si occupa anche delle procedure di sdoganamento per gli articoli postali in entrata a Malta, ove necessario. Poiché i servizi offerti spaziano dalla posta raccomandata ordinaria ai pacchi internazionali e ai corrieri espressi, seguire la singola spedizione tramite il sistema di tracciamento fornisce informazioni più utili rispetto all'applicazione di un'unica data di consegna prevista per ogni pacco.
Come funziona il tracciamento delle spedizioni di Malta Post
Malta Post offre un servizio ufficiale di tracciamento per gli articoli postali tracciabili. La posta raccomandata riceve un'etichetta con codice a barre al momento della spedizione, e il codice presente su tale etichetta può essere inserito nel sistema di tracciamento di Malta Post per seguire il percorso del pacco fino alla consegna. La visibilità internazionale dipende in parte dallo scambio di informazioni di tracciamento tra l'amministrazione postale estera e Malta Post.
Per tracciare un pacco di Malta Post con 4Tracking, inserisci il numero di tracciamento nell'apposito campo. 4Tracking è in grado di identificare automaticamente molti corrieri postali supportati. Se Malta Post non viene rilevato automaticamente, seleziona Malta Post utilizzando il pulsante del corriere e fai clic su Traccia. Verrai reindirizzato alla pagina dei risultati, dove potrai visualizzare gli eventi di tracciamento del pacco disponibili in ordine cronologico.
Malta Post dichiara che le spedizioni locali e raccomandate in arrivo, le spedizioni EMS e i pacchi possono essere tracciati tramite un numero di tracciamento. La posta ordinaria inviata senza numero di tracciamento non può essere monitorata tramite il servizio Track & Trace. In caso di dubbi sulla tracciabilità di un articolo, si prega di verificare la presenza di un codice a barre o di un riferimento di tracciamento postale sulla ricevuta o sulla conferma di spedizione.
Perché il servizio di tracciamento internazionale di Malta Post riceve meno aggiornamenti?
Il tracciamento di una spedizione postale internazionale si basa sullo scambio di informazioni tra Malta Post e l'operatore postale estero. Malta Post precisa che il servizio di tracciamento internazionale dipende dall'interoperabilità con le amministrazioni postali estere. Pertanto, una spedizione può continuare a transitare anche in assenza di aggiornamenti immediati.
Formati dei numeri di tracciamento di Malta Post
Le linee guida ufficiali di Malta Post spiegano che gli articoli postali raccomandati ricevono un codice a barre e che il codice stampato sull'etichetta del codice a barre viene utilizzato per il tracciamento. Tuttavia, il servizio postale non pubblica una regola universale per prefissi, suffissi o lunghezza dei caratteri che possa essere applicata in modo sicuro a ogni articolo raccomandato, pacco, spedizione EMS e spedizione tramite corriere.
Per questo motivo, utilizzate il numero di tracciamento completo esattamente come appare sulla ricevuta di Malta Post, sull'etichetta con codice a barre, sulla conferma di spedizione del rivenditore o sulla notifica del mittente. Non aggiungete lettere, non eliminate caratteri e non modificate numeri solo per farlo assomigliare a un altro pacco di Malta Post.
Anche le spedizioni postali internazionali possono conservare un identificativo rilasciato dall'operatore postale del paese di origine. Pertanto, il numero utilizzato per un pacco in arrivo potrebbe essere diverso dal riferimento generato per un articolo originariamente spedito da Malta. L'assenza di un formato universale di Malta Post non è di per sé prova che un numero di tracciamento non sia valido.
Tempi di consegna di Malta Post ed esempi correlati
I tempi di consegna dipendono dal servizio postale di Malta utilizzato. Per i servizi postali nazionali prioritari, gli standard di qualità ufficiali di Malta Post prevedono la consegna entro il giorno lavorativo successivo per la posta prioritaria imbucata localmente prima dell'orario limite di ritiro. Anche i pacchi prioritari nazionali e in entrata sono valutati in base a uno standard di consegna entro il giorno lavorativo successivo, con un obiettivo di prestazione regolamentato piuttosto che una garanzia assoluta per ogni singolo articolo.
Per le spedizioni locali tramite corriere, Malta Post pubblica diverse opzioni specifiche. Il servizio "Next Day" richiede il ritiro entro le 12:00 per la consegna il giorno successivo. Il servizio "Same Day" è disponibile per gli articoli idonei se il ritiro avviene entro le 12:00; una prenotazione "Same Day" effettuata dopo tale orario viene consegnata il giorno successivo. Il servizio "Express Courier" è progettato per la consegna entro tre ore se prenotato entro le 16:00, sebbene Malta Post specifichi che questo servizio di consegna in tre ore non è disponibile tra le isole.
Per le spedizioni internazionali di pacchi, Malta Post pubblica un intervallo di consegna indicativo di circa 10-20 giorni lavorativi a seconda della destinazione. Il servizio di spedizione internazionale di pacchi è pensato come un'opzione economica piuttosto che come il servizio più veloce, e richiede una firma alla consegna.
Anche la posta internazionale in arrivo a Malta è soggetta a standard di elaborazione pubblicati. La posta ricevuta entro i termini di elaborazione previsti viene preparata per la consegna il giorno lavorativo successivo, secondo gli standard di qualità di Malta Post. Gli articoli provenienti da paesi extra UE possono richiedere tempi più lunghi a causa delle procedure doganali, pertanto l'arrivo a Malta non garantisce necessariamente la consegna immediata del pacco.
Come contattare Malta Post in caso di problemi con le spedizioni.
Se il tracciamento del pacco ha smesso di aggiornarsi, un articolo è in ritardo, un tentativo di consegna richiede chiarimenti o una spedizione risulta smarrita o danneggiata, Malta Post mette a disposizione diversi canali ufficiali di assistenza clienti. Tenete a portata di mano il numero di tracciamento, la ricevuta di spedizione e le informazioni relative alla spedizione quando effettuate una richiesta di informazioni.
Contatta l'assistenza clienti di Malta Post.
Il numero di telefono del servizio clienti di Malta Post è +356 2122 4421. L'azienda pubblica anche il numero verde +356 800 722 44, soggetto alle condizioni del proprio operatore telefonico. Le linee telefoniche sono aperte dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi, dalle 08:30 alle 14:30 e il sabato, esclusi i giorni festivi, dalle 07:30 alle 12:30.
Contatta Malta Post via email
L'indirizzo email ufficiale del servizio clienti è info@maltapost.com. Si prega di includere il numero di tracciamento, la data di spedizione (se nota), l'ultimo aggiornamento del tracciamento e una breve descrizione del problema. Malta Post mette inoltre a disposizione un modulo di contatto online per richieste di informazioni e reclami che non trovano soluzione nelle domande frequenti.
Visita o scrivi al servizio clienti di Malta Post
I clienti possono visitare la sede centrale di Malta Post a Marsa dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 16:00, esclusi i giorni festivi. Le richieste scritte possono essere indirizzate a MaltaPost plc, Customer Care, 305, Triq Ħal Qormi, Marsa MTP 1001, Malta.
Come faccio ad aprire una richiesta di informazioni per una spedizione internazionale raccomandata?
Malta Post precisa che le richieste di informazioni relative alla posta raccomandata devono essere presentate entro sei mesi dalla data di spedizione. Per gli articoli internazionali provenienti da un altro Paese, il destinatario potrebbe anche dover chiedere al mittente di avviare una procedura di reclamo ufficiale presso l'operatore postale del Paese di destinazione.
Domande frequenti sui problemi di tracciamento dei pacchi di Malta Post
Perché il mio numero di tracciamento di Malta Post non funziona?
Innanzitutto, assicurati di aver inserito il numero di tracciamento postale e non il numero d'ordine di un negozio online o il riferimento di pagamento. Copia il codice esattamente dall'etichetta del codice a barre, dalla ricevuta o dalla conferma di spedizione. Un articolo spedito di recente potrebbe inoltre richiedere un'ulteriore elaborazione prima che venga visualizzato il primo evento di tracciamento. Se il problema persiste, contatta Malta Post o chiedi al mittente di verificare il numero.
Posso tracciare un pacco di Malta Post con 4Tracking?
Sì. Inserisci il numero di spedizione su 4Tracking, consenti il rilevamento automatico del corriere oppure seleziona manualmente Malta Post e fai clic su Traccia. La pagina dei risultati mostrerà le informazioni di tracciamento del pacco disponibili.
Quali spedizioni di Malta Post possono essere tracciate?
Malta Post offre specificamente il servizio di tracciamento per le spedizioni locali e in entrata tramite raccomandata, per gli articoli spediti tramite EMS e per i pacchi dotati di un codice di tracciamento valido. La posta raccomandata riceve un codice a barre al momento della spedizione. La posta ordinaria senza numero di tracciamento non può essere monitorata tramite il servizio di tracciamento.
Tutti i numeri di tracciamento di Malta Post hanno lo stesso formato?
Non esiste un formato universale pubblicato per tutti i servizi di Malta Post. Gli articoli raccomandati utilizzano codici a barre, mentre i pacchi, le spedizioni EMS e le spedizioni internazionali in entrata possono utilizzare codici identificativi associati a diversi servizi postali o operatori postali esteri. Utilizzare sempre il numero esatto fornito per il proprio articolo.
Perché gli aggiornamenti relativi al mio pacco di Malta Post sono stati interrotti?
Un pacco postale può viaggiare tra i vari punti di smistamento senza generare un nuovo evento di tracciamento pubblico ad ogni passaggio. Anche le spedizioni internazionali dipendono dai dati di tracciamento scambiati con le amministrazioni postali estere e possono subire interruzioni durante le procedure doganali. Se il periodo di consegna previsto è trascorso senza che si siano verificati aggiornamenti, si prega di contattare il mittente o Malta Post.
Quanto tempo impiega Malta Post per le consegne nazionali?
Gli standard di qualità di Malta Post prevedono la consegna entro il giorno lavorativo successivo per la posta prioritaria nazionale e i pacchi prioritari nazionali. Si tratta di standard di servizio misurati in base a obiettivi di prestazione normativi, non di una garanzia che ogni singolo pacco arrivi sempre il giorno lavorativo successivo.
Quanto tempo impiega Malta Post per le spedizioni internazionali?
Malta Post indica un intervallo di consegna approssimativo di 10-20 giorni lavorativi per i pacchi postali, a seconda della destinazione. Le procedure doganali, le procedure nel paese di destinazione e il trasporto internazionale possono influire sulla data di consegna effettiva.
Malta Post offre la consegna dei pacchi in giornata?
Sì. Il servizio di corriere locale di Malta Post include la consegna in giornata per le spedizioni idonee se il ritiro avviene prima delle 12:00. Se il servizio viene prenotato dopo le 12:00, l'articolo viene consegnato il giorno successivo. L'opzione di corriere espresso può consegnare gli articoli idonei entro tre ore se prenotata prima delle 16:00, ma questo servizio non è disponibile tra le isole.
La dogana può ritardare un pacco in arrivo da Malta Post?
Sì. Malta Post agevola le procedure di sdoganamento per gli articoli postali soggetti a controllo doganale, tra cui la raccolta della documentazione, l'invio delle informazioni alla dogana e la gestione del pagamento dei dazi, dell'IVA e di altri oneri applicabili. Un articolo può quindi rimanere in sospeso in attesa del completamento delle procedure di sdoganamento.
Cosa devo fare se il tracking di Malta Post indica che il pacco è stato consegnato, ma non riesco a trovarlo?
Verifica se qualcun altro all'indirizzo ha accettato la spedizione e controlla le informazioni di consegna disponibili. Le spedizioni raccomandate di solito richiedono una firma. Se il pacco non è ancora reperibile, contatta tempestivamente il servizio clienti di Malta Post fornendo il numero di tracciamento e avvisa il mittente in modo che, se necessario, possa essere aperta un'indagine.
Chi devo contattare se il mio pacco di Malta Post subisce un ritardo significativo?
Chiama il numero +356 2122 4421, utilizza il numero verde +356 800 722 44 (ove applicabile), invia un'e-mail a info@maltapost.com o compila il modulo di contatto ufficiale. Per un pacco internazionale in arrivo spedito dall'estero, contatta anche il mittente, poiché Malta Post afferma che potrebbe essere necessario presentare una richiesta ufficiale all'operatore postale del paese di origine.
Prestazioni mensili di consegna per Malta Post – Settembre 2026
Il nostro report mensile completo sulle consegne di Malta Post in Settembre 2026 si basa esclusivamente sulle spedizioni confermate come consegnate, illustrando i tempi di transito più veloci, medi e più lenti dalla partenza alla destinazione. Le spedizioni ancora in transito sono escluse per garantire dati accurati e affidabili.
| Da | A | Tempo di consegna |
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 SconosciutoSconosciuto |  MLTMalta |
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 CHNCina | MLT Malta |
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 INDIndia | MLT Malta |
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 BGRBulgaria | MLT Malta |
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| MLT Malta |  HUNUngheria |
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 PRTPortogallo | MLT Malta |
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 POLPolonia | MLT Malta |
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 DEUGermania | MLT Malta |
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 IDNIndonesia | MLT Malta |
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