MaltaPost plc yra nacionalinis pašto paslaugų teikėjas Maltos Respublikoje. Būdama pasaulinio Pasaulinės pašto sąjungos (UPU) tinklo dalis, ji teikia vidaus ir tarptautines pašto paslaugas visame Maltos salyne, įskaitant Maltos, Gozo ir Komino salas. Kaip viešai parduodama įmonė, ji priklauso tarptautinei pašto logistikos grupei „Poste Italiane“.
Įkurta 1888 m., MaltaPost turi daugiau nei šimtmečio patirtį palengvinant bendravimą ir prekybą šalyje ir visame pasaulyje. „MaltaPost“, kurios misija yra „sujungti žmones ir įmones pristatant paštą ir siuntinius kiekvienu adresu salose“, atlieka esminį vaidmenį Maltos socialinėje ir ekonominėje sistemoje. Jos paslaugos yra plačios ir įvairios, tenkinančios tiek asmenų, tiek įmonių, tiek valdžios institucijų poreikius. Tai tradicinės pašto paslaugos, greitojo pašto paslauga (EMS), siuntų paštas, registruotas paštas, tiesioginis paštas, taip pat įvairios finansinės ir mažmeninės prekybos paslaugos.
„MaltaPost“ būstinė yra Marsoje – miestelyje pietrytiniame Maltos regione. Centrinis biuras kartu su didžiuliu pašto skyrių ir antrinių pašto skyrių tinklu užtikrina, kad pašto paslaugos pasiektų kiekvieną Maltos salų kampelį, užtikrinant patikimas ir efektyvias paslaugas visiems klientams.
Maltos pašto siuntų sekimas
Kaip veikia Maltos pašto siuntų stebėjimas?
„MaltaPost“ siūlo vientisą sekimo funkciją, leidžiančią klientams stebėti savo siuntų kelionę nuo išsiuntimo iki pristatymo. Ši paslauga suteikia visišką skaidrumą ir ramybę, nes teikia informaciją realiuoju laiku apie siuntų vietą ir būseną.
Kaip sekti Maltos pašto siuntas?
Norėdami sekti Maltos pašto siuntas, turite įvesti savo sekimo numerį į tam skirtą lauką ir spustelėti mygtuką „Vežėjas“, tada pasirinkti „Malta Post“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai pasirinkti vežėją už jus. Po to spustelėkite mygtuką „Sekti“ ir būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame rasite išsamią informaciją apie siuntos būseną ir vietą.
Kaip atrodo MaltaPost stebėjimo numeris?
Standartinį „MaltaPost“ sekimo numerį sudaro 13 raidinių ir skaitmeninių simbolių. Paprastai jis prasideda ir baigiasi raide, tarp kurių yra devyni skaitiniai simboliai, atitinkantys S10 UPU standartą. MaltaPost sekimo numerio pavyzdys atrodytų taip: „RM123456789MT“.
Maltos pašto siuntų pristatymo laikas
Pristatymo terminas MaltaPost labai priklauso nuo pasirinktos paslaugos tipo ir siuntinio paskirties. Vidaus siuntoms Maltoje įprastas pristatymo laikas yra 2-3 darbo dienos. Tarptautinėms siuntoms pristatymo laikotarpis gali svyruoti nuo kelių dienų iki kelių savaičių, priklausomai nuo paskirties šalies ir konkrečios pasirinktos paslaugos.
Pavyzdžiui, EMS siunta į Europos šalį, pvz., Vokietiją, paprastai užtrunka apie 3–5 darbo dienas, o siuntų siunta į tą pačią šalį gali užtrukti iki 7–10 darbo dienų. Tačiau tai tik numatomas pristatymo laikas ir faktinis pristatymo laikas gali skirtis.
Dėl siuntimo problemų susisiekite su MaltaPost
Jei susiduriate su problemomis ar turite klausimų apie siuntas, MaltaPost turi efektyvią klientų aptarnavimo sistemą. Su specialia klientų aptarnavimo komanda galite susisiekti telefonu arba el.
Vietiniams skambintojams Maltoje galite susisiekti su MaltaPost klientų aptarnavimo tarnyba telefonu +356 21224421 .
Arba galite nusiųsti el. laišką, kuriame išsamiai aprašote savo rūpesčius ar užklausas, adresu [email protected] . Į el. laišką būtinai įtraukite stebėjimo numerį ir išsamų problemos aprašymą, kad būtų lengviau greitai ir efektyviai išspręsti problemą.
Dažnai užduodami klausimai apie MaltaPost
Ką daryti, jei mano „MaltaPost“ siunta vėluoja?
Jei jūsų MaltaPost siunta vėluoja ilgiau nei numatytas pristatymo laikas, patartina pirmiausia stebėti jos būseną naudojant sekimo numerį. Jei nėra naujausių atnaujinimų arba jei vėlavimas yra didelis, geriausia kreiptis pagalbos į MaltaPost klientų aptarnavimo tarnybą.
Ką reiškia „Tranzitu“ mano „MaltaPost“ siuntai?
Jei jūsų „MaltaPost“ siuntos būsena rodoma „Tranzit“, tai reiškia, kad jūsų siunta šiuo metu yra pakeliui į paskirties vietą. Būsena bus atnaujinama kiekviename pristatymo proceso etape, todėl galėsite matyti siuntos kelionę realiu laiku.
Ar galiu sekti savo „MaltaPost“ siuntą be stebėjimo numerio?
Paprastai „MaltaPost“ siuntos be sekimo numerio sekti neįmanoma. Šis numeris naudojamas kaip unikalus siuntos identifikatorius ir leidžia stebėti jos eigą nuo išsiuntimo iki pristatymo.
Ką „MaltaPost“ stebėjimo sistemoje reiškia būsena „Pristatyta“?
Būsena „Pristatyta“ MaltaPost sekimo sistemoje reiškia, kad jūsų siunta pasiekė galutinę paskirties vietą ir ją gavo gavėjas arba įgaliotas asmuo.
Kaip galiu pakeisti savo MaltaPost siuntos pristatymo adresą?
Jei po siuntos išsiuntimo reikia pakeisti pristatymo adresą, rekomenduojama nedelsiant susisiekti su MaltaPost klientų aptarnavimo tarnyba. Jie padės jums pasirinkti galimas parinktis, tačiau atminkite, kad siuntą gabenant pakeisti ne visada gali būti įmanoma.