Rəsmi olaraq MaltaPost plc olan Malta Post, Maltanın milli poçt operatoru və Malta adalarında poçt xidmətləri üçün yeganə lisenziyalı Universal Xidmət Təminatçısıdır. Şirkət həftənin altı günü Malta və Qozodakı ünvanlara poçt toplayır və çatdırır, həmçinin poçt şöbələri və digər poçt müəssisələri şəbəkəsini idarə edir. Xidmətləri məktubları, qeydiyyatlı poçtları, bağlamaları, kuryer çatdırılmalarını və beynəlxalq poçt göndərişlərini əhatə edir və uyğun göndərişlər üçün bağlama izləmə imkanı mövcuddur.
Malta Post bağlama göndərənlər üçün beynəlxalq bağlamalar üçün Parcel Post xidməti təqdim edir. Bağlamalar ümumiyyətlə 1 kq ilə 30 kq arasında qəbul edilir və çatdırılma üçün imza tələb olunur. Daha sürətli daşınmaya ehtiyacı olan müştərilər EMS International Courier və MaltaPost Express International da daxil olmaqla kuryer məhsullarından istifadə edə bilərlər. EMS Malta və Gozoda çatdırılmanı beynəlxalq çatdırılma ilə birləşdirir, MaltaPost Express International isə çatdırılma sübutu ilə daha sürətli beynəlxalq kuryer seçimi kimi mövqe tutur.
Malta və Gozo ərazisində Malta Poçtu həmçinin xüsusi kuryer xidmətləri də təklif edir. Müştərilər tələb olunan toplama şərtləri yerinə yetirildikdə növbəti gün çatdırılma, eyni gün çatdırılma və ya üç saat ərzində çatdırılma tələb edən uyğun göndərişlər üçün Ekspress Kuryer seçimini seçə bilərlər. Müəssisələr əlavə olaraq müştərilərinə çatdırılan mallar üçün xüsusi logistika həllərindən və ödəniş toplama xidmətlərindən istifadə edə bilərlər.
Alıcılar evə çatdırılma uğursuz olduqda poçt şəbəkəsi vasitəsilə uyğun qeydiyyatdan keçmiş əşyaları götürə bilərlər, qeydiyyatdan keçmiş Easipik istifadəçiləri isə dəstəklənən əşyaları 24/7 Easipik bağlama şkaflarına yönləndirə bilərlər. Malta Poçtu həmçinin lazım olduqda Maltaya daxil olan poçt göndərişləri üçün gömrük rəsmiləşdirilməsi prosedurlarını həyata keçirir. Xidmətlər adi qeydiyyatdan keçmiş poçtdan beynəlxalq bağlamalara və ekspress kuryerlərə qədər müxtəlif olduğundan, İzləmə vasitəsilə fərdi göndərişi izləmək hər bağlamaya bir çatdırılma gözləntisi tətbiq etməkdən daha faydalı məlumat verir.
Malta Post göndərişlərinin izlənilməsi necə işləyir
Malta Poçtu izlənilə bilən poçt göndərişləri üçün rəsmi İzləmə və İzləmə xidməti təqdim edir. Qeydiyyatdan keçmiş Poçt göndərildikdə barkod etiketi alır və həmin etiketdəki kod göndərişin çatdırılmaya qədər olan səyahətini izləmək üçün Malta Poçtunun İzləmə sisteminə daxil edilə bilər. Beynəlxalq görünürlük qismən xarici poçt administrasiyasının Malta Poçtu ilə İzləmə məlumatlarını mübadilə edib-etməməsindən asılıdır.
4Tracking ilə Malta Poçt bağlamasını izləmək üçün izləmə sahəsinə izləmə nömrəsini daxil edin. 4Tracking avtomatik olaraq dəstəklənən bir çox poçt daşıyıcısını müəyyən edə bilər. Malta Poçtu avtomatik olaraq aşkarlanmırsa, daşıyıcı düyməsini istifadə edərək Malta Poçtunu seçin və İzlə düyməsini basın. Mövcud bağlama izləmə tədbirlərinə xronoloji ardıcıllıqla baxıla bilən nəticələr səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
Malta Post bildirir ki, yerli və daxil olan qeydiyyatdan keçmiş göndərişlər, EMS göndərişləri və bağlamalar izləmə nömrəsi ilə izlənilə bilər. İzləmə nömrəsi olmadan göndərilən adi poçtlar Track & Trace vasitəsilə izlənilə bilməz. Bir göndərişin izlənilə biləcəyindən əmin deyilsinizsə, barkod və ya xüsusi poçt izləmə arayışı üçün qəbz və ya göndərmə təsdiqini yoxlayın.
Beynəlxalq Malta Poçt İzləməsində niyə daha az yeniləmə ola bilər?
Beynəlxalq poçt göndərişinin izlənməsi Malta Poçtu ilə xarici poçt operatoru arasında mübadilə edilən məlumatlardan asılıdır. Malta Post xüsusilə qeyd edir ki, beynəlxalq İzləmə və İzləmə xarici poçt administrasiyaları ilə qarşılıqlı əlaqədən asılıdır. Buna görə də, göndəriş yeni bir hadisə dərhal görünməsə belə, hərəkət etməyə davam edə bilər.
Malta Poçt izləmə nömrəsi formatları
Malta Post-un rəsmi ictimai təlimatında qeydə alınmış poçt göndərişlərinin barkodla göndərildiyi və barkod etiketində çap olunmuş kodun İzləmə üçün istifadə edildiyi izah olunur. Bununla belə, daşıyıcı hər bir qeydiyyatdan keçmiş göndərişə, bağlamaya, EMS göndərişinə və kuryer göndərişinə təhlükəsiz şəkildə tətbiq oluna bilən vahid universal prefiks, şəkilçi və ya simvol uzunluğu qaydasını dərc etmir.
Bu səbəbdən, tam izləmə nömrəsini Malta Post qəbzində, barkod etiketində, pərakəndə satış göndəriş təsdiqində və ya göndərəndən gələn bildirişdə göstərildiyi kimi istifadə edin. Başqa bir Malta Post bağlamasına bənzəmək üçün hərflər əlavə etməyin, simvolları silməyin və ya nömrəni dəyişdirməyin.
Beynəlxalq poçt göndərişləri həmçinin mənşə ölkəsindəki poçt operatoru tərəfindən verilən identifikatoru saxlaya bilər. Buna görə də, daxil olan bağlama üçün istifadə edilən nömrə əvvəlcə Maltada göndərilən bir göndəriş üçün yaradılan istinaddan fərqli görünə bilər. Vahid universal Malta Poçt formatının olmaması özü izləmə nömrəsinin etibarsız olduğuna dair dəlil deyil.
Malta Post çatdırılma müddətləri və dəstəklənən nümunələr
Çatdırılma müddəti istifadə olunan Malta Poçt xidmətindən asılıdır. Daxili prioritetli poçt xidmətləri üçün Malta Poçtunun rəsmi keyfiyyət standartları, müvafiq yığım müddətindən əvvəl təhvil verilən yerli prioritetli poçt üçün növbəti iş günü çatdırılmanı müəyyən edir. Daxili və daxil olan prioritetli bağlamalar da hər bir göndəriş üçün mütləq zəmanət əvəzinə tənzimləyici performans hədəfi ilə növbəti iş günü çatdırılma standartına uyğun olaraq ölçülür.
Yerli kuryer göndərişləri üçün Malta Post bir neçə xüsusi seçim dərc edir. Növbəti Gün Xidməti növbəti gün çatdırılma üçün saat 12:00-dan əvvəl çatdırılmanı tələb edir. Uyğun məhsullar üçün saat 12:00-dan əvvəl çatdırılma edildikdə eyni Gün Xidməti mövcuddur; bu vaxtdan sonra edilən eyni Gün sifarişi ertəsi gün çatdırılır. Ekspress Kuryer Xidməti saat 16:00-dan əvvəl sifariş edildikdə üç saat ərzində çatdırılma üçün nəzərdə tutulub, baxmayaraq ki, Malta Post bu üç saatlıq xidmətin adalar arasında mövcud olmadığını bildirir.
Beynəlxalq Parcel Post üçün Malta Post təyinat yerindən asılı olaraq təxminən 10-20 iş günü arasında çatdırılma müddətini göstərir. Parcel Post ən sürətli xidmət əvəzinə səmərəli beynəlxalq seçim kimi nəzərdə tutulub və çatdırılma zamanı imza tələb olunur.
Daxil olan beynəlxalq poçtlar Maltaya çatdıqdan sonra dərc olunmuş emal standartlarına malikdir. Müvafiq emal müddəti üçün vaxtında alınan poçt, Malta Poçtunun keyfiyyət standartlarına uyğun olaraq növbəti iş günündə çatdırılma üçün hazırlanır. Avropa Birliyi xaricindən gələn göndərişlər gömrük rəsmiləşdirilməsi tələb olunduqda daha uzun çəkə bilər, buna görə də Maltaya çatmaq həmişə bağlamanın dərhal son çatdırılmaya daxil olacağı anlamına gəlmir.
Göndərmə problemləri ilə bağlı Malta Post ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Əgər bağlama izləmə yenilənməsi dayandırılıbsa, bir məhsulun vaxtı keçibsə, çatdırılma cəhdi dəqiqləşdirilməlidirsə və ya göndəriş itirilmiş və ya zədələnmiş görünürsə, Malta Post bir neçə rəsmi müştəri xidmətləri kanalı təqdim edir. Sorğu apararkən izləmə nömrəsini, poçt qəbzini və müvafiq göndərmə məlumatlarını hazır saxlayın.
Malta Post müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlayın
Malta Post-un müştəri xidmətləri telefon nömrəsi +356 2122 4421-dir. Şirkət həmçinin telefon xidməti təminatçısının şərtlərinə uyğun olaraq +356 800 722 44 pulsuz telefon nömrəsini də dərc edir. Telefon xətləri bazar ertəsindən cümə gününə qədər, rəsmi bayramlar istisna olmaqla, saat 08:30-dan 14:30-dək və şənbə günü, rəsmi bayramlar istisna olmaqla, saat 07:30-dan 12:30-dək açıqdır.
Malta Post ilə e-poçt vasitəsilə əlaqə saxlayın
Rəsmi müştəri xidmətləri elektron poçt ünvanı info@maltapost.com-dur. İzləmə nömrəsini, göndərmə tarixini, son İzləmə hadisəsini və problemin qısa təsvirini daxil edin. Malta Post həmçinin tez-tez verilən suallar vasitəsilə həll olunmayan sorğu və şikayətlər üçün onlayn əlaqə forması təqdim edir.
Malta Post müştəri xidmətləri mərkəzinə baş çəkin və ya yazın
Müştərilər bayram günləri istisna olmaqla, bazar ertəsindən cümə gününə kimi saat 08:00-dan 16:00-dək Malta Post-un Marsadakı baş ofisinə baş çəkə bilərlər. Yazılı sorğular üçün MaltaPost plc, Müştəri Xidmətləri, 305, Triq Ħal Qormi, Marsa MTP 1001, Malta ünvanına müraciət etmək olar.
Qeydiyyatdan keçmiş beynəlxalq göndəriş üçün sorğunu necə aça bilərəm?
Malta Post bildirir ki, sifarişli poçtla bağlı sorğular göndərilmə tarixindən etibarən altı ay ərzində təqdim edilməlidir. Başqa ölkədən gələn beynəlxalq göndərişlər üçün alıcı göndərəndən göndərişin göndərildiyi ölkədəki poçt operatoru ilə rəsmi sorğu açmasını da istəyə bilər.
Malta Post bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə Malta Poçt izləmə nömrəm işləmir?
Əvvəlcə onlayn mağaza sifariş nömrəsi və ya ödəniş arayışı əvəzinə poçt izləmə nömrəsini daxil etdiyinizdən əmin olun. Kodu barkod etiketindən, qəbzdən və ya göndərmə təsdiqindən dəqiq şəkildə kopyalayın. Bu yaxınlarda göndərilən bir məhsulun ilk İzləmə hadisəsi görünməzdən əvvəl emal edilməsi lazım ola bilər. Problem davam edərsə, Malta Post ilə əlaqə saxlayın və ya göndərəndən nömrəni təsdiqləməsini xahiş edin.
4Tracking ilə Malta Poçt bağlamasını izləyə bilərəmmi?
Bəli. 4Tracking-də göndərmə nömrəsini daxil edin, avtomatik daşıyıcı aşkarlanmasına icazə verin və ya Malta Post-u əl ilə seçin və İzlə düyməsini basın. Nəticələr səhifəsində mövcud bağlama izləmə məlumatları göstəriləcək.
Hansı Malta Post göndərişlərini izləmək olar?
Malta Poçtu, xüsusilə uyğun izləmə identifikatorlarına malik yerli və daxil olan qeydiyyatdan keçmiş göndərişlər, EMS göndərişləri və bağlamalar üçün izləmə xidməti göstərir. Qeydiyyatdan keçmiş poçt göndərildikdə barkod alır. İzləmə nömrəsi olmayan adi poçt Track & Trace vasitəsilə izlənilə bilməz.
Hər Malta Post izləmə nömrəsi eyni formata malikdirmi?
Hər Malta Poçt xidməti üçün vahid universal format dərc olunmur. Qeydiyyatdan keçmiş göndərişlər barkod identifikatorlarından istifadə edir, bağlamalar, EMS göndərişləri və daxil olan beynəlxalq göndərişlər isə müxtəlif poçt xidmətləri və ya xarici poçt operatorları ilə əlaqəli identifikatorlardan istifadə edə bilər. Göndərişiniz üçün həmişə verilən dəqiq nömrədən istifadə edin.
Malta Poçt paketim niyə yenilənməyi dayandırdı?
Poçt göndərişi hər mərhələdə yeni ictimai izləmə hadisəsi yaratmadan emal məntəqələri arasında hərəkət edə bilər. Beynəlxalq göndərişlər də xarici poçt administrasiyaları ilə mübadilə edilən izləmə məlumatlarından asılıdır və gömrük emalı zamanı dayandırıla bilər. Gözlənilən çatdırılma müddəti irəliləyişsiz keçibsə, göndərən və ya Malta Poçtu ilə əlaqə saxlayın.
Malta Post daxili çatdırılma nə qədər çəkir?
Malta Post-un keyfiyyət standartları, uyğun daxili prioritetli poçt və daxili prioritetli bağlamalar üçün növbəti iş günü çatdırılmadan istifadə edir. Bunlar hər bir fərdi bağlamanın həmişə növbəti iş günü çatacağına zəmanət vermək əvəzinə, tənzimləyici fəaliyyət hədəflərinə nisbətən ölçülən xidmət standartlarıdır.
Malta Poçt Parcel Post beynəlxalq səviyyədə nə qədər vaxt aparır?
Malta Post, təyinat yerindən asılı olaraq, Parcel Post üçün təxmini çatdırılma müddətini 10 ilə 20 iş günü arasında dərc edir. Gömrük prosedurları, təyinat ölkəsinin emalı və beynəlxalq daşınma faktiki çatdırılma tarixinə təsir göstərə bilər.
Malta Post bağlamanın eyni gün çatdırılmasını təklif edirmi?
Bəli. Malta Post-un Yerli Kuryer xidmətinə, saat 12:00-dan əvvəl çatdırılma həyata keçirildikdə, uyğun göndərişlər üçün Eyni Gün Xidməti daxildir. Xidmət saat 12:00-dan sonra sifariş edilərsə, göndəriş ertəsi gün çatdırılır. Ekspress Kuryer seçimi, saat 16:00-dan əvvəl sifariş edildikdə, uyğun məhsulları üç saat ərzində çatdıra bilər, lakin bu xidmət adalar arasında mövcud deyil.
Gömrük Malta Postuna gələn bağlamanı gecikdirə bilərmi?
Bəli. Malta Postu gömrük nəzarətindən keçən poçt göndərişləri üçün gömrük rəsmiləşdirilməsi prosedurlarını asanlaşdırır, o cümlədən sənədlərin toplanması, məlumatların gömrük orqanlarına təqdim edilməsi və müvafiq rüsumların, ƏDV-nin və digər ödənişlərin ödənilməsini asanlaşdırır. Buna görə də, rəsmiləşdirmə tələbləri yerinə yetirilənə qədər göndəriş gözləmədə qala bilər.
Malta Poçt İzləmə Xidməti çatdırıldığını deyirsə, amma bağlamamı tapa bilmirsəm nə etməliyəm?
Ünvandakı başqa bir şəxsin göndərişi qəbul edib-etmədiyini yoxlayın və mövcud çatdırılma məlumatlarını nəzərdən keçirin. Qeydiyyatdan keçmiş göndərişlər adətən imza tələb edir. Əgər göndəriş hələ də tapıla bilmirsə, izləmə nömrəsi ilə dərhal Malta Post müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlayın və lazım olduqda sorğu açılması üçün göndərənə məlumat verin.
Malta Poçt bağlamam əhəmiyyətli dərəcədə gecikərsə, kimlə əlaqə saxlamalıyam?
+356 2122 4421 nömrəsinə zəng edin, lazım olduqda +356 800 722 44 pulsuz telefon nömrəsindən istifadə edin, info@maltapost.com elektron poçt ünvanına yazın və ya rəsmi əlaqə formasını təqdim edin. Xaricə göndərilən beynəlxalq bağlama üçün göndərənlə də əlaqə saxlayın, çünki Malta Post bildirir ki, mənşə ölkəsindəki poçt operatoruna rəsmi sorğu göndərilməli ola bilər.
Malta Post üçün Sentyabr 2026 Aylıq Çatdırılma Göstəriciləri
Sentyabr 2026 ayında Malta Post üçün hazırladığımız əhatəli aylıq çatdırılma hesabatı yalnız çatdırıldığı təsdiqlənmiş göndərişlərə əsaslanır və başlanğıc nöqtədən təyinat yerinə qədər ən sürətli, orta və ən yavaş tranzit vaxtlarını ətraflı şəkildə göstərir. Hələ tranzitdə olan göndərişlər dəqiq və etibarlı məlumat təmin etmək üçün hesabatdan çıxarılmışdır.
| Kimdən | Kimə | Çatdırılma vaxtı |
|---|---|---|
 NaməlumNaməlum |  MLTMalta |
|
 CHNÇin | MLT Malta |
|
 INDHindistan | MLT Malta |
|
 BGRBolqarıstan | MLT Malta |
|
| MLT Malta |  HUNMacarıstan |
|
 PRTPortuqaliya | MLT Malta |
|
 POLPolşa | MLT Malta |
|
 DEUAlmaniya | MLT Malta |
|
 IDNİndoneziya | MLT Malta |
|