A Malta Post, oficialmente MaltaPost plc, é a operadora postal nacional de Malta e a única prestadora de serviços postais licenciada para o Serviço Universal nas Ilhas Maltesas. A empresa recolhe e entrega correspondência em endereços em Malta e Gozo seis dias por semana e opera uma rede de agências postais e outras instalações postais. Os seus serviços incluem cartas, correspondência registada, encomendas, entregas por estafeta e envios postais internacionais, com rastreamento de encomendas disponível para itens elegíveis.
Para quem envia encomendas, a Malta Post oferece o serviço Parcel Post para pacotes internacionais, geralmente aceitos pacotes entre 1 kg e 30 kg, com entrega que exige assinatura. Clientes que precisam de um transporte mais rápido podem utilizar os serviços de entrega expressa, como o EMS International Courier e o MaltaPost Express International. O EMS combina a coleta em Malta e Gozo com a entrega internacional, enquanto o MaltaPost Express International se posiciona como uma opção de entrega expressa internacional mais rápida, com comprovante de entrega.
Em Malta e Gozo, a Malta Post também opera serviços de entrega expressa. Os clientes podem optar pela entrega no dia seguinte, entrega no mesmo dia (caso as condições de recolha sejam cumpridas) ou pela opção de entrega expressa para encomendas elegíveis que necessitem de ser entregues em até três horas. As empresas podem ainda utilizar soluções logísticas personalizadas e serviços de cobrança para mercadorias entregues aos seus clientes.
Os destinatários podem recolher os itens registados elegíveis através da rede dos correios quando a entrega ao domicílio não for bem-sucedida, enquanto os utilizadores registados do Easipik podem redirecionar os itens elegíveis para cacifos de encomendas Easipik, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os Correios de Malta também tratam dos procedimentos de desalfandegamento para os itens postais que entram em Malta, quando necessário. Como os serviços variam desde o correio registado comum a encomendas internacionais e estafetas expressos, o acompanhamento individual de cada envio através do sistema de rastreamento fornece informações mais úteis do que aplicar uma única previsão de entrega a todas as encomendas.
Como funciona o rastreamento de encomendas da Malta Post
Os Correios de Malta oferecem um serviço oficial de rastreamento para correspondências rastreáveis. As cartas registradas recebem uma etiqueta com código de barras no momento da postagem, e o código dessa etiqueta pode ser inserido no sistema de rastreamento dos Correios de Malta para acompanhar o trajeto da encomenda até a entrega. A visibilidade internacional depende, em parte, da troca de informações de rastreamento entre a administração postal estrangeira e os Correios de Malta.
Para rastrear uma encomenda da Malta Post com o 4Tracking, insira o número de rastreamento no campo indicado. O 4Tracking consegue identificar automaticamente muitas transportadoras postais compatíveis. Se a Malta Post não for detectada automaticamente, selecione-a usando o botão da transportadora e clique em Rastrear. Você será redirecionado para a página de resultados, onde poderá visualizar os eventos de rastreamento da encomenda em ordem cronológica.
Os Correios de Malta informam que encomendas locais e internacionais registradas, envios EMS e pacotes podem ser rastreados com um número de rastreamento. Correspondências comuns enviadas sem número de rastreamento não podem ser rastreadas pelo sistema Track & Trace. Se você não tiver certeza se um item é rastreável, verifique o recibo ou a confirmação de envio para encontrar um código de barras ou uma referência de rastreamento postal específica.
Por que o rastreamento internacional dos Correios de Malta pode ter menos atualizações?
O rastreamento de uma encomenda postal internacional depende da troca de informações entre os Correios de Malta e a operadora postal estrangeira. Os Correios de Malta destacam especificamente que o serviço de rastreamento internacional depende da interoperabilidade com as administrações postais estrangeiras. Portanto, uma encomenda pode continuar em trânsito mesmo quando não houver uma atualização imediata.
Formatos de números de rastreamento dos Correios de Malta
As orientações públicas oficiais dos Correios de Malta explicam que as encomendas postais registadas recebem um código de barras e que o código impresso na etiqueta do código de barras é utilizado para rastreamento. No entanto, a transportadora não publica uma regra universal de prefixo, sufixo ou comprimento de caracteres que possa ser aplicada com segurança a todos os itens registadas, encomendas, envios EMS e remessas de estafeta.
Por isso, utilize o número de rastreamento completo exatamente como aparece no recibo dos Correios de Malta, na etiqueta com código de barras, na confirmação de envio do vendedor ou na notificação do remetente. Não adicione letras, remova caracteres ou altere um número apenas para que se pareça com outra encomenda dos Correios de Malta.
As remessas postais internacionais também podem reter um identificador emitido pela operadora postal do país de origem. Um número usado para uma encomenda recebida pode, portanto, ser diferente de uma referência gerada para um item originalmente postado em Malta. A ausência de um formato universal dos Correios de Malta não constitui, por si só, prova de que um número de rastreamento seja inválido.
Prazos de entrega e exemplos de entrega da Malta Post.
O prazo de entrega depende do serviço utilizado pelos Correios de Malta. Para os serviços postais prioritários nacionais, os padrões de qualidade oficiais dos Correios de Malta especificam a entrega no próximo dia útil para correspondências prioritárias postadas localmente e depositadas antes do horário limite de coleta aplicável. As encomendas prioritárias nacionais e internacionais também são avaliadas segundo um padrão de entrega no próximo dia útil, com uma meta de desempenho regulamentar, e não uma garantia absoluta, para cada item.
Para envios locais por correio expresso, os Correios de Malta disponibilizam diversas opções específicas. O serviço Next Day exige a coleta antes das 12h para entrega no dia seguinte. O serviço Same Day está disponível para itens elegíveis quando a coleta é feita antes das 12h; reservas para Same Day feitas após esse horário serão entregues no dia seguinte. O serviço Express Courier foi projetado para entrega em até três horas quando a reserva é feita antes das 16h, embora os Correios de Malta informem que esse serviço de três horas não está disponível em todas as ilhas.
Para encomendas internacionais via Correios de Malta, a Malta Post indica um prazo de entrega estimado entre 10 e 20 dias úteis, dependendo do destino. O serviço de encomendas internacionais é concebido como uma opção económica, e não como o serviço mais rápido, sendo necessária uma assinatura no ato da entrega.
A correspondência internacional recebida também segue padrões de processamento estabelecidos para sua chegada a Malta. As correspondências recebidas dentro do prazo limite de processamento são preparadas para entrega no próximo dia útil, de acordo com os padrões de qualidade dos Correios de Malta. Encomendas originárias de fora da União Europeia podem levar mais tempo devido à necessidade de desembaraço aduaneiro, portanto, a chegada a Malta não significa necessariamente que o pacote será entregue imediatamente.
Como entrar em contato com os Correios de Malta sobre problemas com envios
Se o rastreamento da sua encomenda parou de atualizar, se um item está atrasado, se uma tentativa de entrega requer esclarecimentos ou se uma remessa parece perdida ou danificada, os Correios de Malta oferecem diversos canais oficiais de atendimento ao cliente. Tenha em mãos o número de rastreamento, o comprovante de postagem e as informações relevantes sobre a remessa ao fazer uma consulta.
Ligue para o serviço de atendimento ao cliente dos Correios de Malta.
O número de telefone do serviço de atendimento ao cliente da Malta Post é +356 2122 4421. A empresa também disponibiliza o número gratuito +356 800 722 44, sujeito às condições da operadora de telefonia. O atendimento telefônico funciona de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 8h30 às 14h30, e aos sábados, exceto feriados, das 7h30 às 12h30.
Entre em contato com a Malta Post por e-mail.
O endereço de e-mail oficial do serviço de atendimento ao cliente é info@maltapost.com. Inclua o número de rastreamento, a data de postagem (se souber), o último evento de rastreamento e uma descrição concisa do problema. A Malta Post também disponibiliza um formulário de contato online para dúvidas e reclamações que não forem resolvidas por meio das perguntas frequentes.
Visite ou escreva para o serviço de atendimento ao cliente dos Correios de Malta.
Os clientes podem visitar a sede do Malta Post em Marsa, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 16h00, exceto feriados. Consultas por escrito podem ser enviadas para MaltaPost plc, Customer Care, 305, Triq Ħal Qormi, Marsa MTP 1001, Malta.
Como faço para abrir uma solicitação de envio internacional registrado?
Os Correios de Malta informam que as reclamações relativas a correspondências registadas devem ser submetidas no prazo de seis meses a contar da data de envio. No caso de encomendas internacionais provenientes de outro país, o destinatário poderá também ter de solicitar ao remetente que abra uma reclamação oficial junto da empresa postal do país para onde a encomenda foi enviada.
Perguntas frequentes sobre problemas de rastreamento de encomendas da Malta Post
Por que meu número de rastreamento dos Correios de Malta não está funcionando?
Primeiro, certifique-se de ter inserido o número de rastreamento postal, e não o número do pedido da loja online ou a referência de pagamento. Copie o código exatamente da etiqueta com código de barras, do recibo ou da confirmação de envio. Um item postado recentemente também pode precisar ser processado antes que o primeiro evento de rastreamento apareça. Se o problema persistir, entre em contato com os Correios de Malta ou peça ao remetente para verificar o número.
Posso rastrear uma encomenda da Malta Post com o 4Tracking?
Sim. Insira o número de rastreamento no 4Tracking, permita a detecção automática da transportadora ou selecione Malta Post manualmente e clique em Rastrear. A página de resultados mostrará as informações de rastreamento disponíveis.
Quais envios da Malta Post podem ser rastreados?
Os Correios de Malta oferecem rastreamento específico para itens registrados locais e internacionais, itens EMS e encomendas que possuam identificadores de rastreamento adequados. As correspondências registradas recebem um código de barras no momento da postagem. Correspondências comuns sem número de rastreamento não podem ser rastreadas pelo sistema Track & Trace.
Todos os números de rastreamento da Malta Post têm o mesmo formato?
Não existe um formato universal único publicado para todos os serviços dos Correios de Malta. Os itens registrados utilizam códigos de barras, enquanto encomendas, remessas EMS e envios internacionais podem usar identificadores associados a diferentes serviços postais ou operadores postais estrangeiros. Utilize sempre o número exato fornecido para o seu item.
Por que meu pacote da Malta Post parou de ser atualizado?
Um item postal pode transitar entre pontos de processamento sem gerar um novo evento de rastreamento público em cada etapa. As remessas internacionais também dependem dos dados de rastreamento trocados com as administrações postais estrangeiras e podem ser interrompidas durante o processamento alfandegário. Se o prazo de entrega previsto já tiver expirado sem que haja progresso, entre em contato com o remetente ou com os Correios de Malta.
Quanto tempo demora a entrega doméstica pelos Correios de Malta?
Os padrões de qualidade dos Correios de Malta utilizam a entrega no próximo dia útil para correspondências prioritárias e encomendas nacionais elegíveis. Esses padrões de serviço são medidos em relação a metas de desempenho regulamentares, e não uma garantia de que cada pacote individual chegará sempre no próximo dia útil.
Quanto tempo demora o envio de encomendas postais internacionais pelos Correios de Malta?
Os Correios de Malta indicam um prazo de entrega aproximado de 10 a 20 dias úteis para encomendas postais, dependendo do destino. Os procedimentos alfandegários, o processamento no país de destino e o transporte internacional podem afetar a data de entrega real.
Os Correios de Malta oferecem entrega de encomendas no mesmo dia?
Sim. O serviço de entrega local da Malta Post inclui entrega no mesmo dia para encomendas elegíveis, desde que a coleta seja feita antes das 12h. Se o serviço for solicitado após as 12h, a entrega será realizada no dia seguinte. Existe também a opção de entrega expressa, que permite a entrega de itens elegíveis em até três horas, quando solicitada antes das 16h, mas esse serviço não está disponível em todas as ilhas.
A alfândega pode atrasar uma encomenda enviada pelos Correios de Malta?
Sim. Os Correios de Malta facilitam os procedimentos de desembaraço aduaneiro para itens postais sujeitos a controle aduaneiro, incluindo a coleta de documentação, o envio de informações à Alfândega e o pagamento dos impostos, IVA e outros encargos aplicáveis. Portanto, um item pode permanecer pendente enquanto os requisitos de desembaraço são atendidos.
O que devo fazer se o rastreamento dos Correios de Malta indicar que a encomenda foi entregue, mas eu não consigo encontrá-la?
Verifique se outra pessoa no endereço recebeu a encomenda e consulte as informações de entrega disponíveis. Encomendas registadas normalmente exigem uma assinatura. Se ainda assim não conseguir localizar a encomenda, contacte imediatamente o serviço de apoio ao cliente dos Correios de Malta, indicando o número de rastreamento, e notifique o remetente para que seja aberta uma investigação, se necessário.
Com quem devo entrar em contato se minha encomenda da Malta Post estiver com um atraso significativo?
Ligue para +356 2122 4421, utilize o número gratuito +356 800 722 44 (se aplicável), envie um e-mail para info@maltapost.com ou preencha o formulário de contato oficial. Para encomendas internacionais enviadas para o exterior, entre em contato também com o remetente, pois os Correios de Malta informam que pode ser necessário abrir uma reclamação formal junto à operadora postal do país de origem.
Desempenho mensal de entrega da Malta Post – Setembro 2026
Nosso relatório mensal completo de entregas da Malta Post em Setembro 2026 baseia-se exclusivamente em envios confirmados como entregues, detalhando os tempos de trânsito mais rápidos, médios e mais lentos do ponto de origem ao destino. Envios ainda em trânsito são excluídos para garantir dados precisos e confiáveis.
| De | Para | Tempo de entrega |
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 DesconhecidoDesconhecido |  MLTMalta |
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 CHNChina | MLT Malta |
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 INDÍndia | MLT Malta |
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 BGRBulgária | MLT Malta |
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| MLT Malta |  HUNHungria |
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 PRTPortugal | MLT Malta |
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 POLPolónia | MLT Malta |
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 DEUAlemanha | MLT Malta |
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 IDNIndonésia | MLT Malta |
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