MaltaPost plc là nhà cung cấp dịch vụ bưu chính quốc gia tại Cộng hòa Malta. Là một phần của mạng lưới toàn cầu của Liên minh Bưu chính Thế giới (UPU), nó cung cấp các dịch vụ bưu chính trong nước và quốc tế trên khắp quần đảo Malta, bao gồm các đảo Malta, Gozo và Comino. Là một công ty giao dịch công khai, nó là một phần của tập đoàn hậu cần bưu chính quốc tế, Poste Italiane.
Được thành lập vào năm 1888, MaltaPost đã có hơn một thế kỷ kinh nghiệm trong việc hỗ trợ truyền thông và thương mại trong nước và trên toàn cầu. Với sứ mệnh "kết nối mọi người và doanh nghiệp bằng cách chuyển thư và bưu kiện đến mọi địa chỉ trên Quần đảo", MaltaPost đóng một vai trò quan trọng trong cơ cấu kinh tế xã hội của Malta. Các dịch vụ của nó rất rộng và đa dạng, đáp ứng nhu cầu của các cá nhân, doanh nghiệp và các tổ chức chính phủ. Chúng bao gồm các dịch vụ bưu chính truyền thống, Dịch vụ chuyển phát nhanh (EMS), Bưu kiện, Thư đã đăng ký, Thư trực tiếp, cũng như nhiều dịch vụ tài chính và bán lẻ.
Trụ sở chính của MaltaPost nằm ở Marsa, một thị trấn ở vùng đông nam Malta. Văn phòng trung tâm, cùng với mạng lưới Bưu điện và Bưu cục phụ rộng lớn, đảm bảo rằng các dịch vụ bưu chính sẽ đến mọi nơi trên Quần đảo Maltese, cung cấp các dịch vụ đáng tin cậy và hiệu quả cho tất cả khách hàng.
Malta Post theo dõi lô hàng
Theo dõi lô hàng của Malta hoạt động như thế nào?
MaltaPost cung cấp tính năng theo dõi liền mạch cho phép khách hàng theo dõi hành trình của lô hàng từ khi gửi đến khi giao hàng. Dịch vụ này mang lại sự minh bạch và yên tâm hoàn toàn vì nó cung cấp thông tin theo thời gian thực về vị trí và trạng thái của bưu kiện.
Làm cách nào để theo dõi lô hàng qua bưu điện Malta?
Để theo dõi các lô hàng của Bưu chính Malta, bạn cần nhập số theo dõi của mình vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Nhà vận chuyển", sau đó chọn "Bưu chính Malta". Nếu bạn không chắc hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động chọn hãng vận chuyển cho bạn. Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi" và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của mình.
Số theo dõi MaltaPost trông như thế nào?
Số theo dõi tiêu chuẩn của MaltaPost bao gồm 13 ký tự chữ và số. Nó thường bắt đầu và kết thúc bằng một chữ cái, ở giữa có chín ký tự số, phù hợp với tiêu chuẩn S10 UPU. Một ví dụ về số theo dõi MaltaPost sẽ giống như 'RM123456789MT'.
Thời gian giao hàng của Malta Post
Khung thời gian giao hàng tại MaltaPost phần lớn phụ thuộc vào loại dịch vụ được chọn và điểm đến của bưu kiện. Đối với các lô hàng nội địa Malta, thời gian giao hàng thông thường là 2-3 ngày làm việc. Đối với các lô hàng quốc tế, thời gian giao hàng có thể từ vài ngày đến vài tuần tùy thuộc vào quốc gia đến và dịch vụ cụ thể được chọn.
Ví dụ: một lô hàng EMS đến một quốc gia Châu Âu như Đức thường mất khoảng 3-5 ngày làm việc, trong khi một lô hàng Bưu kiện đến cùng một quốc gia có thể mất tới 7-10 ngày làm việc. Tuy nhiên, đây chỉ là thời gian giao hàng ước tính và thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi.
Liên hệ với MaltaPost về các vấn đề gửi hàng
Nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào hoặc có bất kỳ câu hỏi nào về lô hàng của mình, MaltaPost có sẵn một hệ thống dịch vụ khách hàng hiệu quả. Có thể liên hệ với nhóm chăm sóc khách hàng chuyên dụng qua điện thoại hoặc email.
Đối với người gọi địa phương ở Malta, bạn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của MaltaPost theo số +356 21224421 .
Ngoài ra, bạn có thể gửi email nêu chi tiết mối quan tâm hoặc thắc mắc của mình tới [email protected] . Đảm bảo bao gồm số theo dõi và mô tả chi tiết về vấn đề của bạn trong email để tạo điều kiện giải quyết nhanh chóng và hiệu quả.
Câu hỏi thường gặp về MaltaPost
Tôi Nên Làm Gì Nếu Lô Hàng MaltaPost Của Tôi Bị Trì Hoãn?
Nếu lô hàng MaltaPost của bạn bị trì hoãn ngoài thời gian giao hàng dự kiến, trước tiên bạn nên theo dõi trạng thái của lô hàng đó bằng số theo dõi của mình. Nếu không có bản cập nhật nào gần đây hoặc nếu sự chậm trễ là đáng kể, tốt nhất bạn nên liên hệ với dịch vụ khách hàng của MaltaPost để được hỗ trợ.
'Đang quá cảnh' có nghĩa là gì đối với lô hàng MaltaPost của tôi?
Nếu trạng thái lô hàng MaltaPost của bạn hiển thị 'Đang vận chuyển', điều đó có nghĩa là gói hàng của bạn hiện đang trên đường đến đích. Trạng thái sẽ được cập nhật ở mọi giai đoạn của quy trình giao hàng, cung cấp cho bạn chế độ xem thời gian thực về hành trình của lô hàng.
Tôi có thể theo dõi lô hàng MaltaPost của mình mà không cần số theo dõi không?
Thông thường, không thể theo dõi lô hàng MaltaPost nếu không có số theo dõi. Số này đóng vai trò là mã định danh duy nhất cho lô hàng của bạn và cho phép bạn theo dõi tiến trình của lô hàng từ khi gửi đến khi giao hàng.
Trạng thái 'Đã gửi' có nghĩa là gì trên Hệ thống theo dõi của MaltaPost?
Trạng thái 'Đã gửi' trên hệ thống theo dõi của MaltaPost có nghĩa là lô hàng của bạn đã đến đích cuối cùng và đã được nhận bởi người nhận hoặc người được ủy quyền.
Làm cách nào để thay đổi địa chỉ giao hàng cho lô hàng MaltaPost của tôi?
Nếu bạn cần thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi gói hàng của bạn đã được gửi đi, bạn nên liên hệ ngay với dịch vụ khách hàng của MaltaPost. Họ sẽ hướng dẫn bạn các tùy chọn khả thi, nhưng xin lưu ý rằng những thay đổi có thể không phải lúc nào cũng khả thi khi lô hàng đang được vận chuyển.