Malta Post, officiellt MaltaPost plc, är Maltas nationella postoperatör och den enda licensierade universella tjänsteleverantören för posttjänster på de maltesiska öarna. Företaget samlar in och levererar post till adresser över hela Malta och Gozo sex dagar i veckan och driver ett nätverk av postkontor och andra postanläggningar. Dess tjänster omfattar brev, rekommenderad post, paket, budleveranser och internationella postförsändelser, med paketspårning tillgänglig för kvalificerade försändelser.
För paketavsändare erbjuder Malta Post Parcel Post för internationella paket, där paket generellt accepteras mellan 1 kg och 30 kg och leverans kräver en signatur. Kunder som behöver snabbare transport kan använda budtjänster som EMS International Courier och MaltaPost Express International. EMS kombinerar upphämtning på Malta och Gozo med internationell leverans, medan MaltaPost Express International positioneras som ett snabbare internationellt budalternativ med leveransbevis.
Inom Malta och Gozo erbjuder Malta Post även dedikerade budtjänster. Kunder kan välja leverans nästa dag, leverans samma dag när de obligatoriska upphämtningsvillkoren är uppfyllda, eller ett expressbud för kvalificerade försändelser som kräver leverans inom tre timmar. Företag kan dessutom använda skräddarsydda logistiklösningar och betalningsinkassotjänster för varor som levereras till deras kunder.
Mottagare kan hämta kvalificerade rekommenderade försändelser via postens nätverk när hemleveransen misslyckas, medan registrerade Easipik-användare kan omdirigera stödda försändelser till Easipik-paketautomater som är öppna dygnet runt. Malta Post hanterar även tullklareringsprocedurer för postförsändelser som kommer in i Malta vid behov. Eftersom tjänsterna sträcker sig från vanlig rekommenderad post till internationella paket och expressbud, ger det mer användbar information att följa den enskilda försändelsen via spårning än att tillämpa en leveransförväntan på varje paket.
Så här fungerar spårning av Malta Post-försändelser
Malta Post erbjuder en officiell spårningstjänst för spårbara postartiklar. Rekommenderad post får en streckkodsetikett när den skickas, och koden på etiketten kan anges i Malta Posts spårningssystem för att följa försändelsens resa fram till leverans. Internationell synlighet beror delvis på om den utländska postmyndigheten utbyter spårningsinformation med Malta Post.
För att spåra ett paket från Malta Post med 4Tracking, ange spårningsnumret i spårningsfältet. 4Tracking kan automatiskt identifiera många stödda postbärare. Om Malta Post inte upptäcks automatiskt, välj Malta Post med hjälp av knappen "bärare" och klicka på Spåra. Du kommer att omdirigeras till resultatsidan där tillgängliga paketspårningshändelser kan visas i kronologisk ordning.
Malta Post uppger att lokala och inkommande rekommenderade försändelser, EMS-försändelser och paket kan följas med ett spårningsnummer. Vanlig post som skickas utan spårningsnummer kan inte följas via Track & Trace. Om du är osäker på om en försändelse är spårbar, kontrollera kvittot eller leveransbekräftelsen för en streckkod eller en dedikerad postspårningsreferens.
Varför kan internationell Malta Post Tracking ha färre uppdateringar?
Spårning av en internationell postförsändelse är beroende av information som utbyts mellan Malta Post och den utländska postoperatören. Malta Post noterar specifikt att internationell spårning är beroende av interoperabilitet med utländska postmyndigheter. En försändelse kan därför fortsätta att röra sig även när en ny händelse inte är omedelbart synlig.
Format för spårningsnummer på Malta Post
Malta Posts officiella riktlinjer förklarar att rekommenderade postförsändelser får en streckkod och att koden som är tryckt på streckkodsetiketten används för spårning. Transportören publicerar dock inte en universell prefix-, suffix- eller teckenlängdsregel som säkert kan tillämpas på alla rekommenderade försändelser, paket, EMS-försändelser och budförsändelser.
Använd därför hela spårningsnumret exakt som det står på Malta Posts kvitto, streckkodsetikett, återförsäljarens leveransbekräftelse eller meddelande från avsändaren. Lägg inte till bokstäver, ta inte bort tecken eller ändra ett nummer bara för att få det att likna ett annat Malta Post-paket.
Internationella postförsändelser kan också behålla en identifierare som utfärdats av postoperatören i ursprungslandet. Ett nummer som används för ett inkommande paket kan därför se annorlunda ut än en referens som genereras för en försändelse som ursprungligen skickades på Malta. Avsaknaden av ett universellt Malta Post-format är inte i sig ett bevis på att ett spårningsnummer är ogiltigt.
Leveranstider för Malta Post och exempel som stöds
Leveranstiden beror på vilken Malta Post-tjänst som används. För inrikes prioriterade posttjänster anger Malta Posts officiella kvalitetsstandarder leverans nästa arbetsdag för lokalt postad prioriterad post som lämnas in före tillämplig upphämtningsdatum. Inrikes och inkommande prioriterade paket mäts också mot en leveransstandard nästa arbetsdag, med ett lagstadgat prestationsmål snarare än en absolut garanti för varje försändelse.
För lokala budleveranser publicerar Malta Post flera specifika alternativ. Dess Next Day Service kräver upphämtning före 12:00 för leverans nästa dag. Samma dag-service är tillgänglig för kvalificerade varor när upphämtning sker före 12:00; en Samma dag-bokning som görs efter den tiden levereras följande dag. Expressbudtjänsten är utformad för leverans inom tre timmar när den bokas före 16:00, även om Malta Post uppger att denna tretimmarsservice inte är tillgänglig mellan öarna.
För internationell paketpost publicerar Malta Post en preliminär leveranstid på cirka 10 till 20 arbetsdagar beroende på destination. Paketpost är avsett som ett kostnadseffektivt internationellt alternativ snarare än den snabbaste tjänsten, och en underskrift krävs vid leverans.
Inkommande internationell post har också publicerade behandlingsstandarder när den når Malta. Post som tas emot i tid för gällande behandlingsdatum förbereds för leverans nästa arbetsdag enligt Malta Posts kvalitetsstandarder. Försändelser med ursprung utanför Europeiska unionen kan ta längre tid när tullklarering krävs, så ankomst till Malta innebär inte alltid att paketet omedelbart går till slutleverans.
Hur man kontaktar Malta Post om leveransproblem
Om paketspårningen har slutat uppdateras, en vara är försenad, ett leveransförsök kräver förtydligande eller en försändelse verkar förlorad eller skadad, erbjuder Malta Post flera officiella kundtjänstkanaler. Ha spårningsnumret, kvittot och relevant försändelseinformation till hands när du gör en förfrågan.
Ring Malta Posts kundtjänst
Malta Posts kundtjänsttelefonnummer är +356 2122 4421. Företaget publicerar även gratisnumret +356 800 722 44, i enlighet med telefonleverantörens villkor. Telefonlinjerna är öppna måndag till fredag, exklusive helgdagar, från 08:30 till 14:30 och lördag, exklusive helgdagar, från 07:30 till 12:30.
Kontakta Malta Post via e-post
Den officiella e-postadressen för kundtjänst är info@maltapost.com. Ange spårningsnummer, leveransdatum om känt, senaste spårningshändelse och en kortfattad beskrivning av problemet. Malta Post tillhandahåller också ett kontaktformulär online för frågor och klagomål som inte besvaras med hjälp av deras vanliga frågor.
Besök eller skriv till Malta Posts kundtjänst
Kunder kan besöka Malta Posts huvudkontor i Marsa från måndag till fredag mellan 08:00 och 16:00, exklusive helgdagar. Skriftliga förfrågningar kan ställas till MaltaPost plc, Customer Care, 305, Triq Ħal Qormi, Marsa MTP 1001, Malta.
Hur öppnar jag en förfrågan för en registrerad internationell försändelse?
Malta Post anger att förfrågningar gällande rekommenderad post måste göras inom sex månader från avsändningsdatum. För internationella försändelser som anländer från ett annat land kan mottagaren också behöva be avsändaren att inleda en officiell förfrågan hos postoperatören i det land där försändelsen skickades.
Vanliga frågor om problem med spårning av paket från Malta Post
Varför fungerar inte mitt spårningsnummer från Malta Post?
Se först till att du angav postens spårningsnummer och inte ett ordernummer från webbutiken eller betalningsreferensen. Kopiera koden exakt från streckkodsetiketten, kvittot eller leveransbekräftelsen. En nyligen skickad vara kan också behöva behandlas innan dess första spårningshändelse visas. Om problemet kvarstår, kontakta Malta Post eller be avsändaren att verifiera numret.
Kan jag spåra ett paket från Malta Post med 4Tracking?
Ja. Ange försändelsenumret på 4Tracking, tillåt automatisk transportörsidentifiering eller välj Malta Post manuellt och klicka på Spåra. Resultatsidan visar tillgänglig paketspårningsinformation.
Vilka Malta Post-försändelser kan spåras?
Malta Post erbjuder specifikt spårning för lokala och inkommande rekommenderade försändelser, EMS-försändelser och paket som har lämpliga spårningskoder. Rekommenderad post får en streckkod när den skickas. Vanlig post utan spårningsnummer kan inte följas via Track & Trace.
Har alla spårningsnummer från Malta Post samma format?
Inget universellt format publiceras för varje Malta Post-tjänst. Rekommenderade försändelser använder streckkodsidentifierare, medan paket, EMS-försändelser och inkommande internationella försändelser kan använda identifierare som är kopplade till olika posttjänster eller utländska postoperatörer. Använd alltid det exakta numret som anges för din försändelse.
Varför har mitt Malta Post-paket slutat uppdateras?
En postförsändelse kan färdas mellan bearbetningspunkter utan att det skapas en ny offentlig spårningshändelse i varje steg. Internationella försändelser är också beroende av spårningsdata som utbyts med utländska postmyndigheter och kan pausa under tullbehandlingen. Om den förväntade leveransperioden har passerat utan att det går, kontakta avsändaren eller Malta Post.
Hur lång tid tar det för Malta Posts inrikes leverans?
Malta Posts kvalitetsstandarder använder leverans nästa arbetsdag för kvalificerad inrikes prioriterad post och inrikes prioriterade paket. Dessa är servicestandarder som mäts mot regulatoriska prestationsmål snarare än en garanti för att varje enskilt paket alltid kommer fram nästa arbetsdag.
Hur lång tid tar det för Malta Post Parcel Post internationellt?
Malta Post publicerar en ungefärlig leveranstid på 10 till 20 arbetsdagar för Parcel Post, beroende på destination. Tullförfaranden, hantering i destinationslandet och internationell transport kan påverka det faktiska leveransdatumet.
Erbjuder Malta Post paketleverans samma dag?
Ja. Malta Posts lokala budtjänst inkluderar en samma-dags-tjänst för kvalificerade försändelser vid upphämtning före 12:00. Om tjänsten bokas efter 12:00 levereras försändelsen följande dag. Ett expressbud kan leverera kvalificerade försändelser inom tre timmar vid bokning före 16:00, men den tjänsten är inte tillgänglig mellan öarna.
Kan tullen fördröja ett inkommande Malta Post-paket?
Ja. Malta Post underlättar tullklareringsförfaranden för postförsändelser som omfattas av tullkontroll, inklusive insamling av dokumentation, inlämning av information till tullen och betalning av tillämpliga tullar, moms och andra avgifter. En försändelse kan därför förbli i väntan på tullklarering medan tullklareringskraven är uppfyllda.
Vad ska jag göra om Malta Post Tracking säger levererat men jag inte hittar mitt paket?
Kontrollera om någon annan person på adressen har accepterat försändelsen och granska eventuell tillgänglig leveransinformation. Rekommenderade försändelser kräver normalt en underskrift. Om försändelsen fortfarande inte kan hittas, kontakta Malta Posts kundtjänst omedelbart med spårningsnumret och meddela avsändaren så att en förfrågan kan öppnas om det behövs.
Vem ska jag kontakta om mitt Malta Post-paket är kraftigt försenat?
Ring +356 2122 4421, använd gratisnummer +356 800 722 44 där det är tillämpligt, skicka e-post till info@maltapost.com eller skicka in det officiella kontaktformuläret. För ett inkommande internationellt paket som skickas utomlands, kontakta även avsändaren eftersom Malta Post anger att en officiell förfrågan kan behöva göras till postoperatören i ursprungslandet.
Månatlig leveransprestanda för Malta Post – September 2026
Vår omfattande månatliga leveransrapport för Malta Post i September 2026 baseras uteslutande på försändelser som bekräftats som levererade och redogör för snabbaste, genomsnittliga och långsammaste transittider från avsändningsort till destination. Försändelser som fortfarande är under transit exkluderas för att säkerställa korrekta och pålitliga insikter.
| Från | Till | Leveranstid |
|---|---|---|
 OkändOkänd |  MLTMalta |
|
 CHNKina | MLT Malta |
|
 INDIndien | MLT Malta |
|
 BGRBulgarien | MLT Malta |
|
| MLT Malta |  HUNUngern |
|
 PRTPortugal | MLT Malta |
|
 POLPolen | MLT Malta |
|
 DEUTyskland | MLT Malta |
|
 IDNIndonesien | MLT Malta |
|