MaltaPost plc — Мальта Республикасындағы ұлттық пошта қызметінің провайдері. Дүниежүзілік пошта одағының (ДПО) жаһандық желісінің бөлігі ретінде ол Мальта, Гозо және Комино аралдарын қоса алғанда, Мальта архипелагы бойынша ішкі және халықаралық пошта қызметтерін ұсынады. Ашық компания ретінде ол Poste Italiane халықаралық пошталық логистика тобының бөлігі болып табылады.
1888 жылы құрылған MaltaPost ел ішінде және бүкіл әлемде байланыс пен сауданы жеңілдетуде ғасырдан астам тәжірибесі бар. «Аралдардағы әрбір мекенжайға пошта мен сәлемдемелерді жеткізу арқылы адамдар мен бизнесті байланыстыру» миссиясымен MaltaPost Мальтаның әлеуметтік-экономикалық құрылымында маңызды рөл атқарады. Оның қызметтері кең және әртүрлі, жеке тұлғалардың, бизнестің және мемлекеттік құрылымдардың қажеттіліктерін қанағаттандырады. Оларға дәстүрлі пошта қызметтері, Express Mail Service (EMS), Parcel Post, Registered Mail, Direct Mail, сондай-ақ әртүрлі қаржылық және бөлшек сауда қызметтері жатады.
MaltaPost-тың штаб-пәтері Мальтаның оңтүстік-шығыс аймағындағы Марса қаласында орналасқан. Орталық кеңсе пошта бөлімшелері мен қосалқы пошта бөлімшелерінің кең желісімен бірге пошта қызметтерінің барлық тұтынушыларға сенімді және тиімді қызметтерді ұсына отырып, Мальта аралдарының әр бұрышына жетуін қамтамасыз етеді.
Malta Post жөнелтілімін қадағалау
Мальта жөнелтілімінен кейінгі бақылау қалай жұмыс істейді?
MaltaPost тұтынушыларға олардың жөнелтілімдерін жөнелтуден жеткізуге дейінгі сапарын бақылауға мүмкіндік беретін үздіксіз бақылау мүмкіндігін ұсынады. Бұл қызмет толық ашықтық пен жан тыныштығын ұсынады, өйткені ол сәлемдемелердің орналасқан жері мен күйі туралы нақты уақыт режимінде ақпарат береді.
Мальтадан пошта жөнелтілімдерін қалай бақылауға болады?
Malta Post жөнелтілімдерін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басып, «Мальта поштасын» таңдаңыз. Қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде таңдай алады. Одан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз, сонда сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда сіз жөнелтімнің күйі мен орны туралы толық ақпаратты таба аласыз.
MaltaPost бақылау нөмірі қалай көрінеді?
Стандартты MaltaPost бақылау нөмірі 13 әріптік-цифрлық таңбадан тұрады. Ол әдетте S10 UPU стандартына сәйкес келетін тоғыз сандық таңбадан тұратын әріппен басталып, аяқталады. MaltaPost бақылау нөмірі мысалы "RM123456789MT" сияқты көрінеді.
Malta Post жөнелтілімдерін жеткізу уақыты
MaltaPost-та жеткізу мерзімі негізінен таңдалған қызмет түріне және сәлемдеменің тағайындалуына байланысты. Мальта ішінде ішкі жөнелтілімдер үшін әдеттегі жеткізу уақыты 2-3 жұмыс күнін құрайды. Халықаралық жөнелтілімдер үшін жеткізу мерзімі тағайындалған елге және таңдалған нақты қызметке байланысты бірнеше күннен бірнеше аптаға дейін болуы мүмкін.
Мысалы, Германия сияқты еуропалық елге EMS жөнелтімі әдетте шамамен 3-5 жұмыс күнін алады, ал сол елге сәлемдемені жөнелту 7-10 жұмыс күніне дейін созылуы мүмкін. Дегенмен, бұл тек болжалды жеткізу уақыттары және нақты жеткізу уақыты әртүрлі болуы мүмкін.
Жеткізу мәселелері бойынша MaltaPost компаниясына хабарласу
Егер сізде қандай да бір мәселелер туындаса немесе жөнелтілімдеріңіз туралы сұрақтарыңыз болса, MaltaPost-те тұтынушыларға қызмет көрсетудің тиімді жүйесі бар. Арнайы тұтынушыларға қызмет көрсету тобына телефон немесе электрондық пошта арқылы қол жеткізуге болады.
Мальтадағы жергілікті қоңырау шалушылар үшін MaltaPost тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына +356 21224421 нөмірі бойынша хабарласуға болады .
Сондай-ақ, сіз [email protected] мекенжайына сұрақтарыңызды немесе сұрақтарыңызды егжей-тегжейлі көрсететін электрондық поштаны жібере аласыз . Жедел және тиімді шешімді жеңілдету үшін электрондық поштаға бақылау нөміріңізді және мәселеңіздің егжей-тегжейлі сипаттамасын қосуды ұмытпаңыз.
MaltaPost туралы жиі қойылатын сұрақтар
Егер менің MaltaPost жөнелтімі кешіктірілсе, не істеуім керек?
Егер MaltaPost жөнелтімі күтілетін жеткізу уақытынан кешіктірілсе, алдымен бақылау нөміріңізді пайдаланып оның күйін бақылаған жөн. Егер соңғы жаңартулар болмаса немесе кідіріс айтарлықтай болса, көмек алу үшін MaltaPost тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласқан дұрыс.
Менің MaltaPost жөнелтімім үшін «Транзитте» нені білдіреді?
Егер MaltaPost жөнелтілім күйіңізде «Транзитте» көрсетілсе, бұл сіздің пакетіңіз қазір тағайындалған жерге бара жатқанын білдіреді. Күй жеткізу процесінің әрбір кезеңінде жаңартылып, сізге жөнелтілім сапарының нақты уақыттағы көрінісін ұсынады.
Мен MaltaPost жөнелтілімін бақылау нөмірінсіз бақылай аламын ба?
Әдетте, бақылау нөмірінсіз MaltaPost жөнелтімін қадағалау мүмкін емес. Бұл нөмір жөнелтіңіздің бірегей идентификаторы ретінде қызмет етеді және оның жөнелтуден бастап жеткізуге дейінгі барысын бақылауға мүмкіндік береді.
MaltaPost бақылау жүйесіндегі «жеткізілді» күйі нені білдіреді?
MaltaPost бақылау жүйесіндегі «Жеткізілді» күйі сіздің жөнелтіңіз соңғы межелі жерге жеткенін және оны алушы немесе уәкілетті тұлға қабылдағанын білдіреді.
MaltaPost жөнелтілімінің жеткізу мекенжайын қалай өзгертуге болады?
Пакет жөнелтілгеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерту қажет болса, дереу MaltaPost тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу ұсынылады. Олар сізге ықтимал нұсқалар бойынша нұсқау береді, бірақ жөнелту транзитінде болған кезде өзгертулер әрқашан орындалмауы мүмкін екенін ескеріңіз.