Malta Post, officieel MaltaPost plc, is de nationale postdienst van Malta en de enige erkende universele dienstverlener voor postdiensten op de Maltese eilanden. Het bedrijf haalt post op en bezorgt deze zes dagen per week op adressen in heel Malta en Gozo en beheert een netwerk van postkantoren en andere postfaciliteiten. De diensten omvatten brieven, aangetekende post, pakketten, koerierbezorging en internationale postzendingen, met de mogelijkheid tot pakketvolging voor in aanmerking komende artikelen.
Voor pakketverzenders biedt Malta Post Parcel Post aan voor internationale pakketten. Pakketten met een gewicht tussen 1 kg en 30 kg worden over het algemeen geaccepteerd en voor aflevering is een handtekening vereist. Klanten die sneller transport nodig hebben, kunnen gebruikmaken van koeriersdiensten zoals EMS International Courier en MaltaPost Express International. EMS combineert ophalen op Malta en Gozo met internationale verzending, terwijl MaltaPost Express International zich positioneert als een snellere internationale koeriersoptie met bewijs van levering.
Binnen Malta en Gozo biedt Malta Post ook eigen koeriersdiensten aan. Klanten kunnen kiezen voor levering de volgende dag, levering op dezelfde dag (mits aan de ophaalvoorwaarden is voldaan) of een expreskoerier voor zendingen die binnen drie uur bezorgd moeten worden. Bedrijven kunnen daarnaast gebruikmaken van logistieke oplossingen op maat en incassodiensten voor goederen die aan hun klanten worden geleverd.
Ontvangers kunnen in aanmerking komende aangetekende items ophalen via het postkantoornetwerk wanneer thuisbezorging niet lukt, terwijl geregistreerde Easipik-gebruikers ondersteunde items kunnen laten doorsturen naar 24/7 Easipik-pakketkluizen. Malta Post verzorgt indien nodig ook de douaneafhandeling voor poststukken die Malta binnenkomen. Omdat de diensten variëren van gewone aangetekende post tot internationale pakketten en expreskoeriers, biedt het volgen van de individuele zending via Tracking nuttigere informatie dan het hanteren van één verwachte levertijd voor elk pakket.
Hoe werkt het volgen van zendingen via Malta Post?
Malta Post biedt een officiële Track & Trace-service voor traceerbare poststukken. Aangetekende post wordt bij verzending voorzien van een barcode. De code op deze barcode kan worden ingevoerd in het trackingsysteem van Malta Post om de reis van het item tot aan de bezorging te volgen. Internationale traceerbaarheid is mede afhankelijk van de vraag of de buitenlandse postdienst trackinginformatie uitwisselt met Malta Post.
Om een pakket van Malta Post te volgen met 4Tracking, voert u het trackingnummer in het trackingveld in. 4Tracking kan veel ondersteunde postdiensten automatisch herkennen. Als Malta Post niet automatisch wordt gedetecteerd, selecteert u Malta Post via de knop voor de vervoerder en klikt u op 'Volgen'. U wordt doorgestuurd naar de resultatenpagina, waar u de beschikbare pakketvolgacties in chronologische volgorde kunt bekijken.
Malta Post meldt dat aangetekende zendingen, zowel lokaal als inkomend, en pakketten die via EMS worden verzonden, te volgen zijn met een trackingnummer. Gewone post zonder trackingnummer kan niet via Track & Trace worden gevolgd. Als u niet zeker weet of een zending traceerbaar is, controleer dan de ontvangstbevestiging of verzendbevestiging op een barcode of een specifiek trackingnummer.
Waarom worden internationale trackingnummers van Malta Post minder vaak bijgewerkt?
Het volgen van een internationale postzending is afhankelijk van de informatie-uitwisseling tussen Malta Post en de buitenlandse postdienstverlener. Malta Post benadrukt specifiek dat internationale Track & Trace afhankelijk is van de interoperabiliteit met buitenlandse postdiensten. Een zending kan dus in beweging blijven, zelfs als een nieuwe gebeurtenis niet direct zichtbaar is.
Formaten voor trackingnummers van Malta Post
De officiële richtlijnen van Malta Post leggen uit dat aangetekende poststukken een barcode ontvangen en dat de code op het barcode-etiket wordt gebruikt voor het volgen van zendingen. De vervoerder publiceert echter geen universele regel voor voorvoegsels, achtervoegsels of tekenlengtes die zonder problemen kan worden toegepast op elk aangetekend item, pakket, EMS-zending en koerierszending.
Gebruik daarom het volledige trackingnummer precies zoals het staat op het ontvangstbewijs van Malta Post, het barcode-etiket, de verzendbevestiging van de winkelier of de melding van de afzender. Voeg geen letters toe, verwijder geen tekens en wijzig geen nummer om het op een ander pakket van Malta Post te laten lijken.
Internationale postzendingen kunnen ook een identificatiecode behouden die is uitgegeven door de postdienst in het land van herkomst. Een nummer dat wordt gebruikt voor een inkomend pakket kan er daarom anders uitzien dan een referentienummer dat is gegenereerd voor een item dat oorspronkelijk in Malta is verzonden. Het ontbreken van één universeel formaat voor Malta Post is op zich geen bewijs dat een trackingnummer ongeldig is.
Levertijden van Malta Post en bijbehorende voorbeelden
De levertijd is afhankelijk van de gebruikte dienst van Malta Post. Voor binnenlandse prioriteitspostdiensten schrijft Malta Post in haar officiële kwaliteitsnormen voor dat lokaal geposte prioriteitspost, mits deze vóór de geldende ophaaldeadline is afgeleverd, de volgende werkdag bezorgd moet worden. Binnenlandse en inkomende prioriteitspakketten worden eveneens beoordeeld aan de hand van een standaard voor bezorging de volgende werkdag, met een wettelijk vastgesteld prestatiedoel in plaats van een absolute garantie voor elk afzonderlijk item.
Voor lokale koerierszendingen publiceert Malta Post verschillende specifieke opties. De Next Day Service vereist ophalen vóór 12:00 uur voor levering de volgende dag. De Same Day Service is beschikbaar voor in aanmerking komende artikelen wanneer het ophalen vóór 12:00 uur plaatsvindt; een Same Day-boeking die na dat tijdstip wordt gemaakt, wordt de volgende dag bezorgd. De Express Courier Service is ontworpen voor levering binnen drie uur wanneer geboekt vóór 16:00 uur, hoewel Malta Post aangeeft dat deze drie-uurs service niet beschikbaar is tussen de eilanden.
Voor internationale pakketpost publiceert Malta Post een indicatieve levertijd van ongeveer 10 tot 20 werkdagen, afhankelijk van de bestemming. Pakketpost is bedoeld als een kosteneffectieve internationale optie en niet als de snelste service. Bij aflevering is een handtekening vereist.
Inkomende internationale post is ook onderworpen aan gepubliceerde verwerkingsnormen zodra deze Malta bereikt. Post die op tijd voor de betreffende verwerkingsdeadline is ontvangen, wordt de volgende werkdag volgens de kwaliteitsnormen van Malta Post klaargemaakt voor bezorging. Voor zendingen van buiten de Europese Unie kan de bezorging langer duren vanwege de douaneformaliteiten, waardoor aankomst in Malta niet altijd betekent dat het pakket direct wordt afgeleverd.
Hoe kunt u contact opnemen met Malta Post over problemen met uw verzending?
Als de pakketstatus niet meer wordt bijgewerkt, een artikel te laat is, een bezorgpoging verduidelijking behoeft of een zending verloren of beschadigd lijkt, biedt Malta Post verschillende officiële klantenservicekanalen. Houd het trackingnummer, het verzendbewijs en relevante verzendinformatie bij de hand wanneer u een vraag stelt.
Neem contact op met de klantenservice van Malta Post.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Malta Post is +356 2122 4421. Het bedrijf publiceert ook het gratis nummer +356 800 722 44, onder voorbehoud van de voorwaarden van de telefoonprovider. De telefoonlijnen zijn geopend van maandag tot en met vrijdag, uitgezonderd feestdagen, van 08:30 tot 14:30 uur en op zaterdag, uitgezonderd feestdagen, van 07:30 tot 12:30 uur.
Neem per e-mail contact op met Malta Post.
Het officiële e-mailadres voor klantenservice is info@maltapost.com. Vermeld het trackingnummer, de verzenddatum (indien bekend), de meest recente trackinginformatie en een korte beschrijving van het probleem. Malta Post biedt ook een online contactformulier voor vragen en klachten die niet worden beantwoord via de veelgestelde vragen.
Bezoek of schrijf naar de klantenservice van Malta Post.
Klanten kunnen het hoofdkantoor van Malta Post in Marsa bezoeken van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 16.00 uur, met uitzondering van feestdagen. Schriftelijke vragen kunnen worden gericht aan MaltaPost plc, Customer Care, 305, Triq Ħal Qormi, Marsa MTP 1001, Malta.
Hoe dien ik een aanvraag in voor een aangetekende internationale zending?
Malta Post stelt dat vragen over aangetekende post binnen zes maanden na de verzenddatum moeten worden ingediend. Voor internationale zendingen die vanuit een ander land aankomen, moet de ontvanger mogelijk ook de afzender verzoeken een officieel onderzoek in te stellen bij de postdienst in het land van herkomst.
Veelgestelde vragen over het volgen van pakketten via Malta Post
Waarom werkt mijn trackingnummer van Malta Post niet?
Controleer eerst of u het trackingnummer van de post hebt ingevoerd en niet een ordernummer of betalingskenmerk van een webwinkel. Kopieer de code exact van het barcode-etiket, de bon of de verzendbevestiging. Een recent verzonden artikel moet mogelijk eerst worden verwerkt voordat de eerste trackinginformatie verschijnt. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met Malta Post of vraag de afzender om het nummer te controleren.
Kan ik een pakket van Malta Post volgen met 4Tracking?
Ja. Voer het verzendnummer in op 4Tracking, sta automatische detectie van de vervoerder toe of selecteer handmatig Malta Post en klik op Volgen. Op de resultatenpagina wordt de beschikbare pakketvolginformatie weergegeven.
Welke zendingen van Malta Post kunnen worden gevolgd?
Malta Post biedt specifiek tracking aan voor lokale en inkomende aangetekende zendingen, EMS-zendingen en pakketten met geschikte tracking-identificatiecodes. Aangetekende post krijgt een barcode bij verzending. Gewone post zonder trackingnummer kan niet worden gevolgd via Track & Trace.
Hebben alle trackingnummers van Malta Post dezelfde opmaak?
Er is geen universeel formaat gepubliceerd voor alle diensten van Malta Post. Aangetekende artikelen gebruiken barcode-identificatiecodes, terwijl pakketten, EMS-zendingen en inkomende internationale zendingen identificatiecodes kunnen gebruiken die zijn gekoppeld aan verschillende postdiensten of buitenlandse postbedrijven. Gebruik altijd het exacte nummer dat voor uw artikel is opgegeven.
Waarom wordt mijn pakket van Malta Post niet meer bijgewerkt?
Een poststuk kan tussen verwerkingspunten reizen zonder dat er bij elke stap een nieuwe openbare trackinggebeurtenis wordt gegenereerd. Internationale zendingen zijn ook afhankelijk van trackinggegevens die worden uitgewisseld met buitenlandse postdiensten en kunnen tijdens de douaneafhandeling stilvallen. Als de verwachte levertijd is verstreken zonder voortgang, neem dan contact op met de afzender of Malta Post.
Hoe lang duurt een binnenlandse levering via Malta Post?
De kwaliteitsnormen van Malta Post schrijven voor dat voor in aanmerking komende binnenlandse prioriteitspost en -pakketten bezorging op de volgende werkdag wordt gegarandeerd. Deze servicenormen worden gemeten aan de hand van wettelijk vastgestelde prestatiedoelen en garanderen niet dat elk pakket altijd op de volgende werkdag aankomt.
Hoe lang duurt de internationale verzending van pakketten via Malta Post?
Malta Post publiceert een geschatte levertijd van 10 tot 20 werkdagen voor pakketpost, afhankelijk van de bestemming. Douaneprocedures, verwerking in het land van bestemming en internationaal transport kunnen de daadwerkelijke leverdatum beïnvloeden.
Biedt Malta Post pakketbezorging op dezelfde dag aan?
Ja. De lokale koeriersdienst van Malta Post biedt een bezorgservice op dezelfde dag voor in aanmerking komende zendingen, mits de ophaalservice vóór 12:00 uur plaatsvindt. Indien de service na 12:00 uur wordt geboekt, wordt het item de volgende dag bezorgd. Met de expresskoeriersdienst kunnen in aanmerking komende items binnen drie uur worden bezorgd indien geboekt vóór 16:00 uur, maar deze service is niet beschikbaar op de eilanden.
Kan de douane een pakket dat via Malta Post binnenkomt vertragen?
Ja. Malta Post verzorgt de douaneafhandeling voor poststukken die onder douanecontrole vallen, inclusief het verzamelen van documentatie, het verstrekken van informatie aan de douane en het regelen van de betaling van invoerrechten, btw en andere kosten. Een zending kan dus in behandeling blijven totdat aan de inklaringseisen is voldaan.
Wat moet ik doen als Malta Post aangeeft dat het pakket is bezorgd, maar ik het niet kan vinden?
Controleer of iemand anders op het adres de zending in ontvangst heeft genomen en bekijk alle beschikbare bezorginformatie. Voor aangetekende zendingen is normaal gesproken een handtekening vereist. Als het pakket nog steeds niet kan worden gevonden, neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice van Malta Post met het trackingnummer en stel de afzender op de hoogte, zodat er indien nodig een onderzoek kan worden gestart.
Met wie moet ik contact opnemen als mijn pakket van Malta Post aanzienlijk vertraagd is?
Bel +356 2122 4421, gebruik het gratis nummer +356 800 722 44 (indien van toepassing), stuur een e-mail naar info@maltapost.com of vul het officiële contactformulier in. Neem voor een inkomend internationaal pakket dat naar het buitenland is verzonden ook contact op met de afzender, omdat Malta Post aangeeft dat er mogelijk een officieel onderzoek moet worden ingesteld bij de postdienst in het land van herkomst.
Maandelijkse leveringsprestatie van Malta Post – September 2026
Ons uitgebreide maandelijkse leveringsrapport voor Malta Post in September 2026 is uitsluitend gebaseerd op zendingen die als geleverd zijn bevestigd en geeft inzicht in de snelste, gemiddelde en langzaamste transittijden van vertrekpunt naar bestemming. Zendingen die nog in transit zijn, worden uitgesloten om nauwkeurige en betrouwbare inzichten te garanderen.
| Van | Naar | Levertijd |
|---|---|---|
 OnbekendOnbekend |  MLTMalta |
|
 CHNChina | MLT Malta |
|
 INDIndia | MLT Malta |
|
 BGRBulgarije | MLT Malta |
|
| MLT Malta |  HUNHongarije |
|
 PRTPortugal | MLT Malta |
|
 POLPolen | MLT Malta |
|
 DEUDuitsland | MLT Malta |
|
 IDNIndonesië | MLT Malta |
|