Малта Пост, званично МалтаПост плц, је национални поштански оператер Малте и једини лиценцирани универзални пружалац поштанских услуга на Малтешким острвима. Компанија прикупља и доставља пошту на адресе широм Малте и Гоза шест дана у недељи и управља мрежом пошта и других поштанских објеката. Њене услуге обухватају писма, препоручену пошту, пакете, курирске доставе и међународне поштанске пошиљке, са праћењем пакета за одређене предмете.
За пошиљаоце пакета, Малта Пост пружа услуге Parcel Post за међународне пакете, при чему се генерално прихватају пакети тежине између 1 кг и 30 кг, а за испоруку је потребан потпис. Корисници којима је потребан бржи транспорт могу користити курирске производе, укључујући EMS International Courier и MaltaPost Express International. EMS комбинује преузимање на Малти и Гозу са међународном испоруком, док је MaltaPost Express International позициониран као бржа међународна курирска опција са доказом о испоруци.
На Малти и Гозу, Малта пошта такође пружа услуге курирске услуге. Корисници могу да изаберу испоруку следећег дана, испоруку истог дана када су испуњени потребни услови за преузимање или опцију експресне курирске услуге за пошиљке које захтевају испоруку у року од три сата. Предузећа могу додатно да користе прилагођена логистичка решења и услуге наплате за робу испоручену њиховим купцима.
Примаоци могу преузети подобне регистроване пошиљке путем поштанске мреже када достава на кућну адресу није успешна, док регистровани корисници Easipik-а могу преусмерити подржане пошиљке у Easipik ормариће за пакете који раде 24/7. Пошта Малте такође обавља царинске процедуре за поштанске пошиљке које улазе на Малту када је то потребно. Пошто се услуге крећу од обичне регистроване поште до међународних пакета и експресних курирских служби, праћење појединачне пошиљке путем праћења пружа корисније информације него примена једног очекивања испоруке на сваки пакет.
Како функционише праћење пошиљки Малта Пошта
Пошта Малте пружа званичну услугу праћења пошиљки које се могу пратити. Препоручена пошта добија етикету са бар-кодом када се пошаље, а код са те етикете може се унети у систем за праћење Поште Малте како би се пратило путовање пошиљке до испоруке. Међународна видљивост делимично зависи од тога да ли страна поштанска управа размењује информације о праћењу са Поштом Малте.
Да бисте пратили пакет Малташке поште помоћу 4Tracking-а, унесите број за праћење у поље за праћење. 4Tracking може аутоматски да идентификује многе подржане поштанске оператере. Ако се Малташка пошта не детектује аутоматски, изаберите Малташку пошту помоћу дугмета за оператере и кликните на Прати. Бићете преусмерени на страницу са резултатима, где се доступни догађаји праћења пакета могу прегледати хронолошким редоследом.
Пошта Малте наводи да се локалне и долазне препоручене пошиљке, EMS пошиљке и пакети могу пратити помоћу броја за праћење. Обична пошта послата без броја за праћење не може се пратити путем система Track & Trace. Ако нисте сигурни да ли се пошиљка може пратити, проверите пријемницу или потврду о отпреми за бар-код или посебну референцу за праћење поште.
Зашто међународно праћење поште на Малти може имати мање ажурирања?
Праћење међународне поштанске пошиљке ослања се на информације које се размењују између Поште Малте и страног поштанског оператера. Пошта Малте посебно напомиње да међународно праћење зависи од интероперабилности са страним поштанским администрацијама. Пошиљка стога може да настави са кретањем чак и када нови догађај није одмах видљив.
Формати бројева за праћење Малта Поште
Званично јавно упутство Малтешке поште објашњава да регистроване поштанске пошиљке добијају бар-код и да се код одштампан на етикети са бар-кодом користи за праћење. Међутим, превозник не објављује једно универзално правило о префиксу, суфиксу или дужини карактера које се може безбедно применити на сваку регистровану пошиљку, пакет, EMS пошиљку и курирску пошиљку.
Из тог разлога, користите комплетан број за праћење тачно онако како је приказан на потврди о испоруци Малташке поште, етикети са бар-кодом, потврди о испоруци продавца или обавештењу пошиљаоца. Не додајте слова, не уклањајте знакове или не мењајте број само да бисте га учинили личим на други пакет Малташке поште.
Међународне поштанске пошиљке такође могу задржати идентификатор који је издао поштански оператер у земљи порекла. Број који се користи за долазни пакет стога може изгледати другачије од референце генерисане за предмет првобитно послат на Малти. Недостатак једног универзалног формата Малтешке поште сам по себи није доказ да је број за праћење неважећи.
Рокови испоруке Малта поште и подржани примери
Време испоруке зависи од коришћене услуге Малтешке поште. За домаће приоритетне поштанске услуге, званични стандарди квалитета Малтешке поште наводе испоруку следећег радног дана за локално послату приоритетну пошту која је предата пре важећег рока за преузимање. Домаћи и долазни приоритетни пакети се такође мере према стандарду испоруке следећег радног дана, са регулаторним циљем учинка, а не апсолутном гаранцијом за сваку ставку.
За локалне курирске пошиљке, Малта Пошта објављује неколико специфичних опција. Њихова услуга „следећег дана“ захтева преузимање пре 12:00 часова за испоруку следећег дана. Услуга истог дана је доступна за одређене предмете када се преузимање обави пре 12:00 часова; резервација истог дана направљена након тог времена испоручује се следећег дана. Експресна курирска служба је намењена за испоруку у року од три сата када се резервише пре 16:00 часова, иако Малта Пошта наводи да ова услуга од три сата није доступна на острвима.
За међународну пошту пакета, Малта пошта објављује оквирни рок испоруке од приближно 10 до 20 радних дана, у зависности од одредишта. Пошта пакета је замишљена као исплатива међународна опција, а не као најбржа услуга, а приликом испоруке је потребан потпис.
Долазна међународна пошта такође има објављене стандарде обраде када стигне на Малту. Пошта примљена на време за важећи рок за обраду припрема се за испоруку следећег радног дана према стандардима квалитета Малтешке поште. Предмети пореклом ван Европске уније могу потрајати дуже када је потребно царинско одобрење, тако да долазак на Малту не значи увек да ће пакет одмах ући у коначну испоруку.
Како контактирати Малта Пост у вези са проблемима са пошиљком
Ако је праћење пакета престало да се ажурира, ако је рок за испоруку закаснео, ако је за покушај испоруке потребно појашњење или ако је пошиљка изгубљена или оштећена, Пошта Малте пружа неколико званичних канала за корисничку подршку. Припремите број за праћење, потврду о пошиљци и релевантне информације о пошиљци када упућујете упит.
Позовите корисничку подршку Малта Поште
Број телефона за корисничку подршку Малташке поште је +356 2122 4421. Компанија такође објављује бесплатни број телефона +356 800 722 44, у складу са условима телефонског оператера. Телефонске линије су отворене од понедељка до петка, осим државних празника, од 08:30 до 14:30 и суботом, осим државних празника, од 07:30 до 12:30.
Контактирајте Малта Пост путем е-поште
Званична имејл адреса за корисничку подршку је info@maltapost.com. Наведите број за праћење, датум слања ако је познат, последњи догађај праћења и кратак опис проблема. Пошта Малте такође пружа онлајн контакт формулар за упите и жалбе које нису решене путем често постављаних питања.
Посетите или пишите корисничкој служби Малта Поште
Купци могу да посете седиште Малта Поста у Марси од понедељка до петка између 08:00 и 16:00, не рачунајући државне празнике. Писани упити се могу упутити на МалтаПост плц, Цустомер Царе, 305, Трик Ħал Корми, Марса МТП 1001, Малта.
Како да отворим упит за регистровану међународну пошиљку?
Пошта Малте наводи да упите у вези са препорученом поштом треба поднети у року од шест месеци од датума слања. За међународне пошиљке које стижу из друге земље, прималац може такође морати да замоли пошиљаоца да отвори званичну истрагу код поштанског оператера у земљи у којој је пошиљка послата.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета Малта поште
Зашто мој број за праћење Малта поште не ради?
Прво се уверите да сте унели број за праћење поште, а не број поруџбине из онлајн продавнице или референцу плаћања. Тачно копирајте код са етикете са бар-кодом, потврде о слању или потврде о испоруци. Недавно послата пошиљка такође може захтевати обраду пре него што се појави њен први догађај праћења. Ако се проблем настави, контактирајте Пошту Малте или замолите пошиљаоца да потврди број.
Могу ли пратити пакет Малта поште помоћу 4Tracking-а?
Да. Унесите број пошиљке у 4Tracking, дозволите аутоматско откривање курирске службе или ручно изаберите Malta Post и кликните на Track. Страница са резултатима ће приказати доступне информације о праћењу пакета.
Које пошиљке Малташке поште могу да се прате?
Пошта Малте посебно пружа услуге праћења за локалне и долазне препоручене пошиљке, EMS пошиљке и пакете који имају одговарајуће идентификаторе за праћење. Препоручена пошта добија бар-код када се пошаље. Обична пошта без броја за праћење не може се пратити путем услуге „Track & Trace“.
Да ли сваки број за праћење пошиљке Малта Пошта има исти формат?
Не постоји јединствени универзални формат који је објављен за сваку поштанску службу Малте. Регистроване пошиљке користе баркодове, док пакети, EMS пошиљке и долазне међународне пошиљке могу користити идентификаторе повезане са различитим поштанским службама или страним поштанским оператерима. Увек користите тачан број који је наведен за вашу пошиљку.
Зашто је мој пакет Поште Малте престао да се ажурира?
Поштанска пошиљка може путовати између тачака обраде без стварања новог јавног догађаја праћења у свакој фази. Међународне пошиљке такође зависе од података о праћењу који се размењују са страним поштанским администрацијама и могу се зауставити током царинске обраде. Ако је очекивани период испоруке прошао без напретка, контактирајте пошиљаоца или Пошту Малте.
Колико дуго траје домаћа достава путем Малташке поште?
Стандарди квалитета Малташке поште користе испоруку следећег радног дана за квалификовану домаћу приоритетну пошту и домаће приоритетне пакете. То су стандарди услуге мерени у односу на регулаторне циљеве учинка, а не гаранција да ће сваки појединачни пакет увек стићи следећег радног дана.
Колико дуго траје међународна достава пакета путем Малташке поште?
Пошта Малте објављује приближан рок испоруке од 10 до 20 радних дана за пакете, у зависности од одредишта. Царинске процедуре, обрада у земљи одредишта и међународни транспорт могу утицати на стварни датум испоруке.
Да ли Малта Пошта нуди доставу пакета истог дана?
Да. Локална курирска служба Малта поште укључује услугу истог дана за подобне пошиљке када се преузимање обави пре 12:00 часова. Ако се услуга резервише после 12:00 часова, пошиљка се испоручује следећег дана. Опција експресне курирске службе може да испоручи подобне пошиљке у року од три сата када се резервише пре 16:00 часова, али та услуга није доступна на острвима.
Да ли царина може да задржи долазни пакет Малташке поште?
Да. Пошта Малте олакшава поступке царињења поштанских пошиљака које подлежу царинској контроли, укључујући прикупљање документације, достављање информација царини и олакшавање плаћања важећих дажбина, ПДВ-а и других трошкова. Пошиљка стога може остати на чекању док се не испуне захтеви за царињење.
Шта треба да урадим ако праћење поште Малте гласи да је испоручено, али не могу да пронађем свој пакет?
Проверите да ли је друга особа на адреси прихватила пошиљку и прегледајте све доступне информације о испоруци. Регистроване пошиљке обично захтевају потпис. Ако се пошиљка и даље не може пронаћи, одмах контактирајте корисничку подршку Поште Малте са бројем за праћење и обавестите пошиљаоца како би се по потреби могла покренути истрага.
Кога треба да контактирам ако мој пакет Малташке поште значајно касни?
Позовите +356 2122 4421, користите бесплатни број +356 800 722 44 где је то потребно, пошаљите е-пошту на info@maltapost.com или попуните званични контакт формулар. За долазни међународни пакет послат у иностранство, контактирајте и пошиљаоца јер Малта Пошта наводи да ће можда бити потребно поднети званични упит поштанском оператеру у земљи порекла.
Месечни учинак испоруке за Malta Post – Септембар 2026
Наш детаљан месечни извештај о испорукама за Malta Post у Септембар 2026 заснован је искључиво на пошиљкама потврђеним као испоручене, приказујући најбрже, просечно и најспорије време транзита од порекла до одредишта. Пошиљке које су још увек у транзиту искључене су да би се обезбедили тачни и поуздани подаци.
| Од | До | Време испоруке |
|---|---|---|
 НепознатНепознат |  MLTМалта |
|
 CHNКина | MLT Малта |
|
 INDИндија | MLT Малта |
|
 BGRБугарска | MLT Малта |
|
| MLT Малта |  HUNМађарска |
|
 PRTПортугалија | MLT Малта |
|
 POLПољска | MLT Малта |
|
 DEUНемачка | MLT Малта |
|
 IDNИндонезија | MLT Малта |
|