Malta Post, oficialmente MaltaPost plc, es el operador postal nacional de Malta y el único proveedor de servicios postales autorizado en las islas maltesas. La empresa recoge y entrega correo a domicilios en Malta y Gozo seis días a la semana y gestiona una red de oficinas de correos y otros servicios postales. Sus servicios incluyen cartas, correo certificado, paquetes, envíos por mensajería y envíos postales internacionales, con seguimiento de paquetes disponible para los artículos que cumplan los requisitos.
Para los remitentes de paquetes, Malta Post ofrece el servicio Parcel Post para envíos internacionales, con paquetes generalmente aceptados entre 1 kg y 30 kg y entrega con firma requerida. Los clientes que necesiten un transporte más rápido pueden utilizar servicios de mensajería como EMS International Courier y MaltaPost Express International. EMS combina la recogida en Malta y Gozo con la entrega internacional, mientras que MaltaPost Express International se posiciona como una opción de mensajería internacional más rápida con comprobante de entrega.
En Malta y Gozo, Malta Post también ofrece servicios de mensajería especializados. Los clientes pueden elegir la entrega al día siguiente, la entrega el mismo día si se cumplen las condiciones de recogida requeridas, o la opción de mensajería urgente para envíos que requieran entrega en un plazo de tres horas. Las empresas también pueden utilizar soluciones logísticas personalizadas y servicios de cobro para la mercancía entregada a sus clientes.
Los destinatarios pueden recoger los artículos registrados que cumplan los requisitos en la red de correos cuando la entrega a domicilio no se haya podido realizar, mientras que los usuarios registrados de Easipik pueden redirigir los artículos compatibles a los casilleros de paquetería de Easipik, disponibles las 24 horas. Malta Post también gestiona los trámites aduaneros para los envíos postales que entran en Malta cuando sea necesario. Dado que los servicios abarcan desde correo certificado ordinario hasta paquetes internacionales y mensajería urgente, el seguimiento de cada envío individual proporciona información más útil que aplicar una única fecha de entrega prevista a todos los paquetes.
Cómo funciona el seguimiento de envíos de Malta Post
Correos de Malta ofrece un servicio oficial de seguimiento para envíos postales rastreables. El correo certificado recibe una etiqueta con código de barras al ser enviado, y este código se puede introducir en el sistema de seguimiento de Correos de Malta para seguir el recorrido del envío hasta su entrega. La visibilidad internacional depende, en parte, de si la administración postal extranjera intercambia información de seguimiento con Correos de Malta.
Para rastrear un paquete de Malta Post con 4Tracking, ingrese el número de seguimiento en el campo correspondiente. 4Tracking puede identificar automáticamente a muchos transportistas postales compatibles. Si Malta Post no se detecta automáticamente, selecciónelo con el botón de transportista y haga clic en Rastrear. Se le redirigirá a la página de resultados, donde podrá ver los eventos de seguimiento disponibles en orden cronológico.
Correos de Malta indica que los envíos nacionales y nacionales, los envíos EMS y los paquetes pueden rastrearse con un número de seguimiento. El correo ordinario enviado sin número de seguimiento no puede rastrearse a través del servicio de seguimiento. Si tiene dudas sobre si un envío es rastreable, consulte el recibo o la confirmación de envío para ver si incluye un código de barras o una referencia de seguimiento postal.
¿Por qué el seguimiento internacional de Malta Post tiene menos actualizaciones?
El seguimiento de un envío postal internacional depende de la información intercambiada entre Malta Post y el operador postal extranjero. Malta Post señala específicamente que el servicio internacional de seguimiento depende de la interoperabilidad con las administraciones postales extranjeras. Por lo tanto, un envío puede seguir en tránsito incluso cuando no se observa ningún evento de inmediato.
Formatos de números de seguimiento de Malta Post
La guía oficial de Correos de Malta explica que los envíos postales certificados reciben un código de barras y que el código impreso en la etiqueta se utiliza para el seguimiento. Sin embargo, la empresa no publica un prefijo, sufijo o regla de longitud de caracteres universal que pueda aplicarse de forma segura a todos los envíos certificados, paquetes, envíos EMS y mensajerías.
Por este motivo, utilice el número de seguimiento completo tal como aparece en el recibo de Malta Post, la etiqueta del código de barras, la confirmación de envío del vendedor o la notificación del remitente. No añada letras, elimine caracteres ni modifique ningún número para que se parezca a otro paquete de Malta Post.
Los envíos postales internacionales también pueden conservar un identificador emitido por el operador postal del país de origen. Por lo tanto, el número utilizado para un paquete entrante puede ser diferente de la referencia generada para un artículo enviado originalmente en Malta. La ausencia de un formato universal de Malta Post no implica necesariamente que un número de seguimiento no sea válido.
Tiempos de entrega de Malta Post y ejemplos ilustrativos
El tiempo de entrega depende del servicio de Correos de Malta utilizado. Para los servicios postales prioritarios nacionales, los estándares de calidad oficiales de Correos de Malta especifican la entrega al día siguiente hábil para el correo prioritario enviado localmente y depositado antes de la hora límite de recogida. Los paquetes prioritarios nacionales y de entrada también se evalúan según un estándar de entrega al día siguiente hábil, con un objetivo de rendimiento reglamentario en lugar de una garantía absoluta para cada artículo.
Para envíos locales, Malta Post ofrece varias opciones específicas. Su servicio de entrega al día siguiente requiere la recogida antes de las 12:00 para la entrega en el mismo día. El servicio de entrega en el mismo día está disponible para artículos que cumplan los requisitos si la recogida se realiza antes de las 12:00; si la reserva se realiza después de esa hora, la entrega se realiza al día siguiente. El servicio de mensajería urgente está diseñado para la entrega en un plazo de tres horas si se reserva antes de las 16:00, aunque Malta Post indica que este servicio de tres horas no está disponible en todas las islas.
Para envíos internacionales de paquetería, Malta Post publica un plazo de entrega estimado de entre 10 y 20 días laborables, según el destino. Este servicio se concibe como una opción internacional económica, no como el más rápido, y requiere firma al momento de la entrega.
El correo internacional entrante también tiene estándares de procesamiento establecidos una vez que llega a Malta. El correo recibido antes del plazo límite de procesamiento aplicable se prepara para su entrega al siguiente día hábil, de acuerdo con los estándares de calidad de Correos de Malta. Los envíos procedentes de fuera de la Unión Europea pueden tardar más si se requiere el despacho de aduanas, por lo que la llegada a Malta no siempre garantiza que el paquete entre inmediatamente en la fase de entrega final.
Cómo contactar con Correos de Malta sobre problemas con los envíos
Si el seguimiento del paquete ha dejado de actualizarse, un artículo está retrasado, se requiere aclaración sobre un intento de entrega o un envío parece perdido o dañado, Malta Post ofrece varios canales oficiales de atención al cliente. Tenga a mano el número de seguimiento, el comprobante de envío y la información relevante del mismo al realizar una consulta.
Llama al servicio de atención al cliente de Malta Post.
El número de atención al cliente de Malta Post es +356 2122 4421. La empresa también ofrece el número gratuito +356 800 722 44, sujeto a las condiciones del proveedor de servicios telefónicos. El horario de atención telefónica es de lunes a viernes, excepto festivos, de 8:30 a 14:30 y los sábados, excepto festivos, de 7:30 a 12:30.
Contacta con Malta Post por correo electrónico.
La dirección de correo electrónico oficial de atención al cliente es info@maltapost.com. Incluya el número de seguimiento, la fecha de envío (si se conoce), el último evento de seguimiento y una descripción concisa del problema. Malta Post también ofrece un formulario de contacto en línea para consultas y reclamaciones que no se resuelvan mediante las preguntas frecuentes.
Visite o escriba al servicio de atención al cliente de Malta Post.
Los clientes pueden visitar la oficina central de Malta Post en Marsa de lunes a viernes de 08:00 a 16:00, excepto festivos. Las consultas por escrito pueden dirigirse a MaltaPost plc, Customer Care, 305, Triq Ħal Qormi, Marsa MTP 1001, Malta.
¿Cómo puedo abrir una consulta para un envío internacional certificado?
Correos de Malta indica que las consultas sobre correo certificado deben presentarse dentro de los seis meses posteriores a la fecha de envío. Para envíos internacionales procedentes de otro país, el destinatario también deberá solicitar al remitente que inicie una consulta oficial con el servicio postal del país de origen.
Preguntas frecuentes sobre problemas de seguimiento de paquetes de Malta Post
¿Por qué no funciona mi número de seguimiento de Malta Post?
Primero, asegúrese de haber introducido el número de seguimiento postal y no el número de pedido de la tienda online ni la referencia de pago. Copie el código tal cual aparece en la etiqueta del código de barras, el recibo o la confirmación de envío. Es posible que un artículo enviado recientemente deba procesarse antes de que aparezca su primer evento de seguimiento. Si el problema persiste, póngase en contacto con Correos de Malta o pida al remitente que verifique el número.
¿Puedo rastrear un paquete de Malta Post con 4Tracking?
Sí. Introduce el número de envío en 4Tracking, permite la detección automática del transportista o selecciona Malta Post manualmente y haz clic en Rastrear. La página de resultados mostrará la información de seguimiento del paquete disponible.
¿Qué envíos de Malta Post se pueden rastrear?
Correos de Malta ofrece seguimiento específico para envíos nacionales y nacionales, envíos EMS y paquetes con identificadores de seguimiento válidos. El correo certificado recibe un código de barras al ser enviado. El correo ordinario sin número de seguimiento no puede ser rastreado mediante el servicio de seguimiento.
¿Todos los números de seguimiento de Malta Post tienen el mismo formato?
No existe un formato universal publicado para todos los servicios de Malta Post. Los envíos certificados utilizan identificadores de código de barras, mientras que los paquetes, los envíos EMS y los envíos internacionales entrantes pueden utilizar identificadores asociados a diferentes servicios postales u operadores postales extranjeros. Utilice siempre el número exacto proporcionado para su envío.
¿Por qué ha dejado de actualizarse mi paquete de Malta Post?
Un envío postal puede viajar entre puntos de procesamiento sin generar un nuevo evento de seguimiento público en cada etapa. Los envíos internacionales también dependen de los datos de seguimiento intercambiados con las administraciones postales extranjeras y pueden demorarse durante el proceso aduanero. Si el plazo de entrega previsto ha transcurrido sin que haya habido novedades, póngase en contacto con el remitente o con Malta Post.
¿Cuánto tarda el servicio de entrega nacional de Malta Post?
Los estándares de calidad de Correos de Malta utilizan la entrega al día siguiente hábil para el correo y los paquetes nacionales prioritarios que cumplan los requisitos. Estos estándares de servicio se miden en función de los objetivos de rendimiento reglamentarios, en lugar de garantizar que cada paquete llegue siempre al día siguiente hábil.
¿Cuánto tarda el servicio de paquetería de Malta Post en los envíos internacionales?
Correos de Malta indica un plazo de entrega aproximado de entre 10 y 20 días laborables para el servicio de paquetería, dependiendo del destino. Los trámites aduaneros, la tramitación en el país de destino y el transporte internacional pueden afectar a la fecha de entrega real.
¿Ofrece Malta Post entrega de paquetes en el mismo día?
Sí. El servicio de mensajería local de Malta Post incluye entrega en el mismo día para envíos que cumplan los requisitos si la recogida se realiza antes de las 12:00. Si el servicio se reserva después de las 12:00, la entrega se realiza al día siguiente. Existe la opción de mensajería urgente, que permite entregar los artículos que cumplan los requisitos en un plazo de tres horas si se reserva antes de las 16:00, pero este servicio no está disponible en todas las islas.
¿Puede la aduana retrasar la llegada de un paquete de Malta Post?
Sí. Correos de Malta facilita los trámites de despacho de aduanas para los envíos postales sujetos a control aduanero, incluyendo la recopilación de documentación, el envío de información a la Aduana y la gestión del pago de los aranceles, el IVA y otros cargos aplicables. Por lo tanto, un envío puede quedar pendiente mientras se completan los trámites de despacho.
¿Qué debo hacer si el seguimiento de Malta Post indica que mi paquete ha sido entregado, pero no lo encuentro?
Compruebe si otra persona en la dirección recibió el envío y revise la información de entrega disponible. Los envíos certificados normalmente requieren una firma. Si aún no puede localizar el paquete, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Malta Post lo antes posible, indicando el número de seguimiento, e informe al remitente para que se pueda iniciar una investigación si fuera necesario.
¿Con quién debo ponerme en contacto si mi paquete de Malta Post sufre un retraso significativo?
Llame al +356 2122 4421, utilice el número gratuito +356 800 722 44 (cuando corresponda), envíe un correo electrónico a info@maltapost.com o complete el formulario de contacto oficial. Para paquetes internacionales recibidos en el extranjero, contacte también con el remitente, ya que Malta Post indica que podría ser necesario presentar una reclamación oficial ante el operador postal del país de origen.
Rendimiento mensual de entrega de Malta Post – Septiembre 2026
Nuestro completo informe mensual de entregas de Malta Post en Septiembre 2026 se basa exclusivamente en los envíos confirmados como entregados, detallando los tiempos de tránsito más rápidos, promedio y más lentos desde el origen hasta el destino. Los envíos que aún están en tránsito se excluyen para garantizar información precisa y fiable.
| Desde | Hasta | Tiempo de entrega |
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 DesconocidoDesconocido |  MLTMalta |
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 CHNChina | MLT Malta |
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 INDIndia | MLT Malta |
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 BGRBulgaria | MLT Malta |
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| MLT Malta |  HUNHungría |
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 PRTPortugal | MLT Malta |
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 POLPolonia | MLT Malta |
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 DEUAlemania | MLT Malta |
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 IDNIndonesia | MLT Malta |
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