BoxC është një platformë ndërkombëtare logjistike e tregtisë elektronike që ndihmon shitësit online dhe bizneset e logjistikës të lëvizin pakot përtej kufijve. Ndryshe nga një korrier tradicional që mbështetet kryesisht në rrjetin e vet të shpërndarjes, BoxC lidh pjesë të ndryshme të udhëtimit të transportit, duke përfshirë përpunimin e origjinës, transportin ndërkombëtar, trajtimin doganor dhe dorëzimin në kilometrin e fundit. Kjo lejon që një paketë të udhëtojë përmes disa ofruesve të logjistikës, ndërsa menaxhohet si një dërgesë ndërkombëtare.
BoxC është veçanërisht e fokusuar në tregtinë elektronike ndërkufitare. Shitësit mund ta përdorin platformën për të krijuar dërgesa, për të gjeneruar etiketa, për të dërguar pako në rrjetin BoxC dhe për të arritur klientët në tregjet ndërkombëtare. Më pas, BoxC ndërton një rrugë për origjinën dhe destinacionin, duke përdorur partnerë të ndryshëm transporti dhe shpërndarjeje kur është e nevojshme. Në vendin e destinacionit, shpërndarja përfundimtare e pakos zakonisht kryhet nga një operator postar lokal ose korrier.
Shërbimet e kompanisë përfshijnë Transportimin me BoxC për dërgimin ndërkombëtar të pakove, Përmbushjen me BoxC për ruajtjen dhe përmbushjen e porosive të tregtisë elektronike dhe Kthimet me BoxC për menaxhimin e kthimeve të klientëve. BoxC gjithashtu ofron mjete doganore dhe pajtueshmërie, API për integrimet e dërgesave, opsione të mbrojtjes së dërgesave dhe teknologji që ndihmon bizneset e logjistikës të menaxhojnë dërgesat ndërkombëtare nga një sistem i vetëm.
Për blerësit, BoxC shfaqet shpesh kur një dyqan online dërgon një porosi ndërkombëtare duke përdorur një linjë transporti ndërkufitar në vend të një transportuesi të vetëm ekspres. Ju mund të gjurmoni pakot e BoxC në 4tracking për të ndjekur ngjarjet e disponueshme të gjurmimit të pakove ndërsa pakoja lëviz nga vendi i origjinës, përmes transportit ndërkombëtar dhe doganave, dhe përfundimisht te transportuesi lokal përgjegjës për dorëzimin përfundimtar.
Si funksionon gjurmimi i pakove në BoxC
Si të gjurmoni një paketë BoxC
Mënyra më e lehtë për të gjurmuar një dërgesë BoxC është të futni numrin e gjurmimit në 4tracking . Pasi Gjurmimi të bëhet i disponueshëm, mund të ndiqni ngjarjet e fundit të dërgesës dhe të shihni se si po përparon pakoja drejt destinacionit të saj. Kjo është veçanërisht e dobishme për dërgesat BoxC sepse pakoja mund të kalojë nëpër më shumë se një ofrues logjistik përpara se të arrijë te marrësi.
BoxC gjithashtu ofron faqen e vet zyrtare të gjurmimit të dërgesave si një opsion dytësor. Sipas BoxC, ngjarjet e gjurmimit zakonisht janë të disponueshme brenda afërsisht 24 deri në 48 orësh pasi blerësi të marrë konfirmimin e porosisë nga shitësi me pakicë ose tregu i tregtisë elektronike. Kjo do të thotë që një numër gjurmimi i lëshuar rishtazi mund të mos e tregojë lëvizjen menjëherë.
Një dërgesë BoxC mund të gjenerojë ngjarje për pranim, përpunim, transport eksporti, tranzit ndërkombëtar, përpunim doganor, mbërritje në vendin e destinacionit, transferim te ofruesi lokal i dorëzimit, përpjekje për dorëzim dhe dorëzim të suksesshëm. Formulimi i saktë dhe numri i skanimeve mund të ndryshojnë sepse BoxC përdor partnerë dhe rrugë të ndryshme dorëzimi për vende të ndryshme.
Pse BoxC Tracking mund të tregojë një operator të ndryshëm
Të shohësh një transportues tjetër në historikun tënd të gjurmimit të BoxC është normale. BoxC krijon rrugë ndërkombëtare duke përdorur ofrues të ndryshëm shërbimesh në vend që të dorëzojë çdo pako përmes një rrjeti në pronësi të BoxC. Pasi pakoja të arrijë në vendin e destinacionit, një operator postar lokal ose korrier mund të marrë përgjegjësinë për dorëzimin përfundimtar.
Transportuesi lokal ndonjëherë mund të ofrojë numrin e vet të gjurmimit ose të fillojë raportimin e ngjarjeve nën referencën origjinale të dërgesës. Kur shfaqet një numër i dytë, mbajini të dy numrat sepse njëri mund të jetë i dobishëm për të ndjekur pjesën ndërkombëtare të udhëtimit dhe tjetri për dorëzimin e kilometrit të fundit.
Pse nuk po përditësohet numri im i gjurmimit BoxC?
Një numër i ri gjurmimi i BoxC mund të zgjasë nga 24 deri në 48 orë për të filluar të shfaqë ngjarjet. Shitësi mund të ketë gjeneruar informacionin e dërgesës ndërsa pakoja është ende duke u përgatitur ose transferuar në pikën e hyrjes së BoxC, kështu që mund të ketë një vonesë para se të shfaqet skanimi i parë i përpunimit fizik.
Gjurmimi mund të ndalet gjithashtu ndërsa një pako lëviz me rrugë ajrore ose tokësore midis vendeve, duke pritur për përpunim doganor ose duke u transferuar nga rruga ndërkombëtare e BoxC në një kompani shpërndarjeje në vendin e destinacionit. Pakot ndërkombëtare nuk marrin domosdoshmërisht një skanim publik çdo ditë.
Formularët e numrit të gjurmimit BoxC
Si duket një numër gjurmimi i BoxC?
BoxC nuk publikon një model universal publik të numrit të gjurmimit që zbatohet për çdo dërgesë. Meqenëse BoxC punon me transportues të shumtë, rrjete postare dhe rrugë ndërkombëtare, gjatësia dhe formati i numrit të gjurmimit mund të ndryshojnë në varësi të shërbimit, origjinës, destinacionit dhe partnerit të dorëzimit.
Një referencë gjurmimi mund të përmbajë numra, shkronja ose një kombinim të të dyjave. Qasja më e sigurt është të kopjoni numrin e plotë saktësisht siç shfaqet në konfirmimin e dërgesës së shitësit, faqen e porosisë në treg, emailin ose njoftimin e dërgesës dhe ta futni atë në 4tracking.
A mund të ketë një paketë BoxC dy numra gjurmimi?
Po. Një pako ndërkombëtare BoxC mund të marrë një referencë tjetër gjurmimi kur i dorëzohet një ofruesi tjetër logjistik ose një transportuesi lokal në vendin e destinacionit. Kjo nuk do të thotë se ka dy dërgesa të ndryshme. Numrat mund të përfaqësojnë thjesht faza të ndryshme të të njëjtit udhëtim dorëzimi.
Cilin numër gjurmimi duhet të përdor?
Filloni me numrin e gjurmimit të dhënë nga dyqani ose tregu online. Nëse "Gjurmimi më vonë" shfaq një numër të transportuesit lokal, ruajeni edhe atë numër. 4tracking mund t'ju ndihmojë të ndiqni ngjarjet e disponueshme të dërgesave dhe të identifikoni kompaninë e dorëzimit që trajton pakon kur informacioni i transportuesit bëhet i disponueshëm.
Koha e dorëzimit të paketës BoxC
Sa kohë zgjat dërgesa e BoxC?
BoxC nuk publikon një interval kohor universal të dorëzimit për çdo dërgesë ndërkombëtare. Koha e tranzitit varet nga vendi i origjinës, destinacioni, shërbimi i zgjedhur i BoxC, rruga ndërkombëtare e transportit, përpunimi doganor, kompania lokale e dorëzimit dhe niveli i shërbimit të blerë nga dërguesi.
Kjo është e rëndësishme sepse BoxC punon si ndërmjetës logjistik. Një pako që udhëton midis tregjeve kryesore aty pranë përmes një rruge më të shpejtë mund të mbërrijë shumë më shpejt sesa një dërgesë ekonomike që udhëton drejt një destinacioni të largët ose të largët. Data e parashikuar e dorëzimit e treguar nga shitësi me pakicë ose sistemi i gjurmimit është, pra, më e dobishme sesa aplikimi i një numri të caktuar ditësh për çdo pako BoxC.
BoxC gjithashtu e ndan përpunimin e dërgesave nga koha përfundimtare e tranzitit. Udhëzimet e saj operative rekomandojnë që klientët e biznesit t'i dorëzojnë dërgesat në një pikë hyrjeje të BoxC para orës 15:00, kur duan që ato të merren në konsideratë për përpunim brenda ditës. Kjo i referohet përpunimit në pikën hyrëse të BoxC dhe nuk duhet të ngatërrohet me dorëzimin brenda ditës tek marrësi.
Shembuj të kohës së dorëzimit në BoxC
Për shembull, nëse një dyqan online konfirmon një porosi ndërkombëtare të hënën, BoxC thotë se ngjarjet e para të Gjurmimit zakonisht do të bëhen të disponueshme brenda 24 deri në 48 orësh. Prandaj, blerësi mund të shohë përditësimin e parë domethënës të gjurmimit të paketës të martën ose të mërkurën edhe pse porosia është konfirmuar të hënën.
Nëse një tregtar dorëzon një pako të përgatitur në një pikë hyrjeje të BoxC para orës 15:00 të rekomanduar, ajo mund të përpunohet nga BoxC po atë ditë. Pakoja duhet të përfundojë transportin ndërkombëtar, procedurat doganore të vendit të destinacionit dhe dorëzimin lokal, kështu që kjo nuk do të thotë se do të mbërrijë te klienti po atë ditë.
Për një shembull tjetër, një pako e dërguar në Shtetet e Bashkuara mund të transferohet përfundimisht te USPS ose te një transportues tjetër lokal. Pasi të ndodhë ky transferim, pjesa e fundit e dorëzimit ndjek rrjetin dhe procedurat e transportuesit lokal. Një pako që shkon në një vend tjetër mund të përdorë një partner postar ose korrier krejtësisht të ndryshëm dhe për këtë arsye të ketë një kohë totale tranziti të ndryshme.
Mënyra më e mirë për të vlerësuar mbërritjen e një dërgese individuale është të gjurmoni paketën BoxC në 4tracking dhe t'i kushtoni vëmendje vendndodhjes së saj më të fundit, statusit doganor dhe kalimit të destinacionit-transportuesit, në vend që të mbështeteni në një vlerësim të përgjithshëm të dorëzimit ndërkombëtar.
Çfarë mund të vonojë një dërgesë BoxC?
Dorëzimi ndërkombëtar mund të vonohet për shkak të inspektimeve doganore, informacionit doganor të humbur ose të pasaktë, detyrimeve ose taksave, kapacitetit të linjës ajrore, orareve të fluturimeve, motit të keq, festave zyrtare, periudhave të pikut të blerjeve, vonesave postare në vendin e destinacionit ose një adrese të gabuar të dorëzimit.
Një kalim i pakos midis ofruesve të logjistikës mund të krijojë gjithashtu një boshllëk të përkohshëm gjurmimi. Transportuesi ndërkombëtar mund ta ketë përfunduar pjesën e tij të rrugës, ndërsa kompania lokale e dorëzimit nuk e ka skanuar ende paketën në rrjetin e vet.
Shërbimet e BoxC
Dërgo me BoxC
Shërbimi “Shërbimi nga BoxC” u lejon bizneseve të krijojnë dërgesa ndërkombëtare B2C, të gjenerojnë etiketa dhe t’i dorëzojnë pakot në një pikë hyrjeje të miratuar nga BoxC. Më pas, BoxC menaxhon rrugën ndërkombëtare dhe lidh dërgesën me ofruesit e shërbimeve të nevojshme për të arritur te klienti.
Transportim ndërkombëtar i tregtisë elektronike
BoxC është ndërtuar rreth tregtisë elektronike ndërkombëtare në vend të dërgesave të zakonshme me korrier vendas. Rrjeti i saj lidh përpunimin e origjinës, transportin ndërkombëtar në linjë, proceset doganore dhe dërgesat në miljen e fundit, në mënyrë që shitësit të mund të arrijnë klientët në tregje të shumta globale pa ndërtuar integrime të ndara për çdo transportues.
Përmbushja nga BoxC
Përmbushja nga BoxC ofron mjete për bizneset që duan që BoxC të menaxhojë inventarin dhe përmbushjen e porosive. Sistemi i përmbushjes mund të marrë porosi, të menaxhojë produktet dhe stokun, të përgatisë porositë për paketim dhe të krijojë dërgesa për t'u dorëzuar klientëve.
Integrimi i përmbushjes së Shopify
Shitësit online mund të lidhin dyqanet Shopify me përmbushjen e porosive në BoxC. Porositë e paguara dhe të padërguara që pranohen mund të importohen në sistemin e përmbushjes, dhe BoxC mund të dërgojë informacionin e përmbushjes dhe të gjurmimit përsëri në dyqanin Shopify të tregtarit pasi porositë të jenë dërguar.
Kthimet nga BoxC
BoxC gjithashtu operon një shërbim kthimi që u lejon tregtarëve të menaxhojnë kthimet e tregtisë elektronike ndërkombëtare. Opsionet e kthimit varen nga tregu dhe konfigurimi i shërbimit, dhe BoxC mbështet marrëveshjet e adresës së kthimit në vende të zgjedhura.
Doganat dhe pajtueshmëria
Pakot ndërkombëtare duhet të jenë në përputhje me rregullat doganore dhe të importit të produkteve. BoxC ofron mjete dhe udhëzime që mbulojnë të dhënat doganore, DDP-në dhe detyrimet, mallrat e ndaluara dhe të rrezikshme, palët e refuzuara dhe produktet e rregulluara. Përshkrimet e sakta të produkteve dhe informacioni i dërgesës janë të rëndësishme sepse deklaratat e pasakta mund të shkaktojnë vonesa ose tarifa shtesë.
DDP dhe menaxhimi i detyrave
Në varësi të shërbimit të dërgesës, pakot ndërkombëtare mund të përdorin marrëveshje të ndryshme për taksat dhe detyrimet e importit. Me dërgesën DDP, detyrimet dhe taksat përkatëse trajtohen para dorëzimit sipas marrëveshjes së dërgesës. Me marrëveshjet e detyrimeve të papaguara, marrësi mund të kërkohet nga transportuesi i destinacionit ose autoriteti doganor të paguajë tarifat përpara se paketa të mund të dorëzohet.
API-ja e BoxC
BoxC ofron një API logjistike që u lejon bizneseve dhe kompanive logjistike të integrojnë transportin, etiketat dhe Gjurmimin në sistemet e tyre ekzistuese. Një integrim i vetëm mund të ofrojë akses në transportues të shumtë dhe tregje ndërkombëtare në vend që të kërkojë një integrim teknik të veçantë për secilin ofrues të shpërndarjes.
Mbrojtja e dërgesës
Dërgesat e pranueshme të BoxC mund të përdorin gjithashtu Mbrojtjen Totale të Transportit. Programi i mbrojtjes është hartuar për të mbuluar pakot kualifikuese kundër ngjarjeve të tilla si humbja, vjedhja ose dëmtimi gjatë tranzitit, në varësi të kufijve të mbulimit, përjashtimeve dhe kërkesave të kërkesës.
Opsionet e konfirmimit të dorëzimit dhe nënshkrimit
BoxC deklaron se konfirmimi i dorëzimit përmes Gjurmimit është i disponueshëm për shërbimet e saj të transportit. Konfirmimi i nënshkrimit mund të jetë gjithashtu i disponueshëm si një opsion shtesë me pagesë për pakot e pranueshme, duke u dhënë dërguesve një nivel tjetër të provave të dorëzimit kur kërkohet.
Si të kontaktoni BoxC nëse ka një problem me një paketë
Kontaktoni së pari shitësin ose dyqanin online
Nëse jeni duke pritur për një blerje online të dërguar përmes BoxC, shitësi, dërguesi, shitësi me pakicë ose tregu normalisht duhet të jenë kontakti juaj i parë . BoxC ofron kryesisht shërbime logjistike për bizneset, që do të thotë se tregtari ka të dhënat origjinale të dërgesës dhe marrëdhënien e drejtpërdrejtë tregtare me BoxC.
Shitësi mund të konfirmojë se kur është dorëzuar fizikisht pakoja, të identifikojë shërbimin BoxC të përdorur, të kontrollojë nëse është caktuar një transportues tjetër, të kërkojë një hetim të dërgesës dhe të merret me një zëvendësim ose rimbursim nëse porosia përfundimisht konfirmohet e humbur. Kjo është zakonisht më efektive sesa një blerës që përpiqet të zgjidhë një problem me porosinë pa qasje në llogarinë e dërgesës së tregtarit.
Mbështetje zyrtare e BoxC
Klientët e biznesit që kanë nevojë për ndihmë nga BoxC mund të përdorin sistemin zyrtar të mbështetjes ose të kontaktojnë support@boxc.com . Përpara se të kërkoni ndihmë, gjurmoni dërgesën në 4tracking dhe përgatitni numrin e gjurmimit, numrin e porosisë, emrin e marrësit, adresën e destinacionit dhe ngjarjen e fundit të gjurmimit të paketës.
Nëse jeni vetëm marrësi dhe nuk keni blerë dërgesa direkt nga BoxC, përfshijeni shitësin ose tregun tuaj në procesin e mbështetjes. Tregtari zakonisht është në një pozicion më të mirë për të përcaktuar se cili partner logjistik është përgjegjës për fazën aktuale të dërgesës.
Çfarë duhet të bëj përpara se të raportoj një vonesë në dërgesën BoxC?
Kontrolloni ngjarjen më të fundit të Gjurmimit, konfirmoni që adresa e dorëzimit është e saktë dhe kërkoni një numër gjurmimi të transportuesit lokal. Nëse pakoja ka hyrë së fundmi në doganë ose sapo është transferuar te transportuesi i destinacionit, prisni pak kohë që të shfaqet skanimi tjetër. Nëse ka tejkaluar vlerësimin e dorëzimit të dhënë nga shitësi, kontaktoni tregtarin dhe jepni historikun e plotë të Gjurmimit.
Pyetje të shpeshta rreth problemeve të gjurmimit të paketave në BoxC
A mund të gjurmoj një paketë BoxC në 4tracking?
Po. Vendosni numrin e gjurmimit BoxC në 4tracking për të kontrolluar ngjarjet e gjurmimit të pakove dhe për të ndjekur dërgesën ndërsa ajo lëviz përmes transportit ndërkombëtar, doganës dhe dorëzimit përfundimtar.
Pse nuk funksionon numri im i gjurmimit BoxC?
Një dërgesë e sapokrijuar mund të mos ketë ende ngjarjen e parë të Gjurmimit. BoxC deklaron se ngjarjet e Gjurmimit zakonisht janë të disponueshme brenda afërsisht 24 deri në 48 orësh pas konfirmimit të porosisë nga shitësi me pakicë ose tregu. Kontrolloni me kujdes numrin dhe provoni përsëri më vonë.
Pse gjurmimi im i BoxC tregon një kompani tjetër shpërndarjeje?
BoxC përdor ofrues të ndryshëm transporti dhe shërbimesh të kilometrit të fundit si pjesë e rrjetit të saj ndërkombëtar të logjistikës. Kompania e treguar më vonë në Gjurmim mund të jetë transportuesi përgjegjës për dorëzimin e pakos në vendin tuaj të destinacionit.
A i dorëzon vetë BoxC pakot?
BoxC menaxhon logjistikën ndërkombëtare të tregtisë elektronike dhe vepron si ndërmjetës midis dërguesve dhe ofruesve të transportit. Transportues të ndryshëm mund të transportojnë fizikisht dhe të dorëzojnë një paketë gjatë pjesëve të ndryshme të udhëtimit.
Sa kohë zgjat dërgesa e BoxC?
Nuk ka një kohë të vetme dorëzimi për çdo pako BoxC. Tranziti varet nga origjina, destinacioni, shërbimi i transportit, zhdoganimi dhe ofruesi lokal i dorëzimit. Ndiqni datën e parashikuar të dhënë me dërgesën tuaj dhe përdorni 4tracking për të monitoruar progresin e saj aktual.
Pse paketa ime BoxC nuk është përditësuar për disa ditë?
Dërgesat ndërkombëtare mund të udhëtojnë për disa ditë pa një skanim publik gjatë lëvizjes midis vendeve, pritjes së një fluturimi, zhdoganimit ose transferimit te një transportues tjetër. Një pauzë gjurmimi nuk do të thotë domosdoshmërisht që pakoja është humbur.
Sa shpejt bëhet aktiv gjurmimi i BoxC?
BoxC thotë se ngjarjet e gjurmimit të dërgesave janë zakonisht të disponueshme brenda 24 deri në 48 orë pasi blerësi të marrë një konfirmim porosie nga shitësi me pakicë ose tregu i tregtisë elektronike.
Për sa kohë e ruan BoxC informacionin e gjurmimit?
BoxC deklaron se Gjurmimi i dërgesave mbetet i disponueshëm në faqen e saj të internetit për të paktën tre muaj . Regjistrimet e vjetra të gjurmimit mund të mos jenë më të disponueshme përmes gjurmuesit publik.
A mund të ndryshojë një numër gjurmimi i BoxC?
Një transportues destinacioni mund të caktojë një numër tjetër gjurmimi kur pakoja transferohet në rrjetin e tij. Ruani si referencën origjinale të lidhur me BoxC ashtu edhe çdo numër të transportuesit lokal sepse ato mund të jenë të dobishme për ndjekjen e pjesëve të ndryshme të dërgesës.
A mund ta vonojë dogana paketën time BoxC?
Po. Dërgesat ndërkombëtare mund të vonohen ndërsa dogana kontrollon deklaratën, përshkrimin e produktit, vlerën, taksat, detyrimet, kufizimet e importit ose dokumentacionin tjetër të kërkuar. Autoriteti doganor i destinacionit kontrollon se sa shpejt lirohet një paketë.
Pse më kërkohet të paguaj tarifa doganore?
Dërgesa mund të jetë dërguar sipas një marrëveshjeje ku taksat ose detyrimet e importit nuk ishin parapaguar. Në këtë situatë, operatori postar i destinacionit, korrieri ose autoriteti doganor mund të kërkojnë pagesën para lëshimit ose dorëzimit të paketës. Kontaktoni shitësin nëse ju është thënë se të gjitha tarifat e importit ishin përfshirë tashmë në blerjen tuaj.
A i dorëzon USPS pakot BoxC në Shtetet e Bashkuara?
USPS mund të përdoret për dorëzimin e kilometrit të fundit të disa dërgesave BoxC në Shtetet e Bashkuara, por nuk është transportuesi përfundimtar për çdo pako. Transportuesi i zgjedhur varet nga rruga BoxC dhe shërbimi i transportit të përdorur nga tregtari.
Çfarë ndodh nëse USPS nuk mund të dorëzojë paketën time BoxC?
Për dërgesat BoxC të dorëzuara nëpërmjet USPS sipas procesit të përshkruar në dokumentacionin mbështetës të BoxC, njoftimet e dorëzimit mund të lihen dhe pakoja mund të mbahet në postë përpara se të kthehet përfundimisht nëse mbetet e pamarrë. Ndiqni udhëzimet e USPS ose të Gjurmimit të BoxC nëse dështon një përpjekje dorëzimi.
Çfarë duhet të bëj nëse BoxC thotë "Dërguar", por unë nuk e kam marrë paketën?
Kontrolloni adresën e dorëzimit, kutinë postare, verandën, zonën e pritjes, dhomën e pakove dhe me anëtarët e familjes ose fqinjët. Identifikoni transportuesin përfundimtar në historikun e gjurmimit dhe kontrolloni informacionin e tij të dorëzimit. Nëse paketa ende mungon, kontaktoni shitësin dhe jepni numrat e gjurmimit BoxC dhe të transportuesit lokal.
Çfarë duhet të bëj nëse pakoja ime BoxC kthehet?
Një pako mund të kthehet për shkak të një adrese të pasaktë ose të paplotë, problemeve me marrësin, problemeve doganore, një pakoje të pamarrë ose një dështimi tjetër të dorëzimit. Kontaktoni shitësin sepse tregtari mund të shqyrtojë arsyen e kthimit dhe të vendosë nëse do ta ridërgojë porosinë apo do ta rimbursojë atë.
Çfarë duhet të bëj nëse dërgesa ime BoxC humbet ose dëmtohet?
Ruani konfirmimin e porosisë, historikun e gjurmimit, informacionin e etiketës së dërgesës, fotografitë dhe paketimin nëse është i disponueshëm. Kontaktoni shitësin më parë në mënyrë që tregtari të mund të hapë hetimin e duhur të dërgesës ose kërkesën për mbrojtje dhe të organizojë një zëvendësim ose rimbursim kur është e nevojshme.
Me kë duhet të kontaktoj së pari për një porosi online nga BoxC?
Kontaktoni së pari shitësin, dërguesin, shitësin me pakicë ose tregun . Ata organizuan dërgesën BoxC dhe kanë qasje në informacione që marrësi normalisht nuk mund t'i shohë. Jepuni atyre numrin e porosisë, numrin e gjurmimit, adresën e dorëzimit dhe statusin e fundit të 4tracking në mënyrë që ata të mund të hetojnë dërgesën.