BoxC ایک بین الاقوامی ای کامرس لاجسٹکس پلیٹ فارم ہے جو آن لائن فروخت کنندگان اور لاجسٹکس کے کاروبار کو پارسل کو سرحدوں کے پار منتقل کرنے میں مدد کرتا ہے۔ ایک روایتی کورئیر کے برعکس جو بنیادی طور پر اپنے ڈیلیوری نیٹ ورک پر انحصار کرتا ہے، BoxC شپنگ کے سفر کے مختلف حصوں کو جوڑتا ہے، بشمول اصل پروسیسنگ، بین الاقوامی نقل و حمل، کسٹم ہینڈلنگ اور آخری میل کی ترسیل۔ یہ ایک پیکج کو کئی لاجسٹک فراہم کنندگان کے ذریعے سفر کرنے کی اجازت دیتا ہے جبکہ ایک بین الاقوامی کھیپ کے طور پر انتظام کیا جاتا ہے۔
BoxC خاص طور پر سرحد پار ای کامرس پر مرکوز ہے۔ بیچنے والے پلیٹ فارم کا استعمال شپمنٹ بنانے، لیبل بنانے، BoxC نیٹ ورک میں پارسل بھیجنے اور بین الاقوامی منڈیوں میں صارفین تک پہنچنے کے لیے کر سکتے ہیں۔ BoxC پھر جہاں ضروری ہو مختلف ٹرانسپورٹیشن اور ڈیلیوری پارٹنرز کا استعمال کرتے ہوئے اصل اور منزل کے لیے ایک راستہ بناتا ہے۔ منزل والے ملک میں، حتمی پیکیج کی ترسیل عام طور پر مقامی پوسٹل آپریٹر یا کورئیر کے ذریعے مکمل کی جاتی ہے۔
کمپنی کی خدمات میں بین الاقوامی پارسل کی ترسیل کے لیے BoxC کی طرف سے جہاز ، ای کامرس آرڈرز کو ذخیرہ کرنے اور اسے پورا کرنے کے لیے BoxC کی طرف سے تکمیل ، اور صارفین کی واپسی کے انتظام کے لیے BoxC کے ذریعے واپسی شامل ہیں۔ BoxC کسٹم اور تعمیل کے ٹولز، شپنگ انضمام کے لیے APIs، شپمنٹ کے تحفظ کے اختیارات اور ٹیکنالوجی بھی فراہم کرتا ہے جو لاجسٹک کاروباروں کو ایک نظام سے بین الاقوامی ترسیل کا انتظام کرنے میں مدد کرتا ہے۔
خریداروں کے لیے، BoxC اکثر اس وقت ظاہر ہوتا ہے جب ایک آن لائن اسٹور کسی ایک ایکسپریس کیریئر کے بجائے سرحد پار شپنگ لائن کا استعمال کرتے ہوئے بین الاقوامی آرڈر بھیجتا ہے۔ آپ 4 ٹریکنگ پر BoxC پیکجوں کو ٹریک کر سکتے ہیں تاکہ دستیاب پیکج ٹریکنگ ایونٹس کی پیروی کی جا سکے کیونکہ پارسل اصل ملک سے، بین الاقوامی نقل و حمل اور کسٹم کے ذریعے، اور آخر کار حتمی ترسیل کے ذمہ دار مقامی کیرئیر کے پاس جاتا ہے۔
BoxC پیکیج ٹریکنگ کیسے کام کرتی ہے۔
BoxC پیکیج کو کیسے ٹریک کریں۔
BoxC شپمنٹ کو ٹریک کرنے کا سب سے آسان طریقہ 4tracking پر ٹریکنگ نمبر درج کرنا ہے ۔ ٹریکنگ دستیاب ہونے کے بعد، آپ شپمنٹ کے تازہ ترین واقعات کی پیروی کر سکتے ہیں اور دیکھ سکتے ہیں کہ پارسل اپنی منزل کی طرف کیسے بڑھ رہا ہے۔ یہ خاص طور پر BoxC کی ترسیل کے لیے مفید ہے کیونکہ پیکیج وصول کنندہ تک پہنچنے سے پہلے ایک سے زیادہ لاجسٹکس فراہم کنندگان سے گزر سکتا ہے۔
BoxC ثانوی آپشن کے طور پر اپنا آفیشل شپمنٹ ٹریکنگ صفحہ بھی فراہم کرتا ہے۔ BoxC کے مطابق، خریدار کو ای کامرس ریٹیلر یا مارکیٹ پلیس سے آرڈر کی تصدیق موصول ہونے کے بعد تقریباً 24 سے 48 گھنٹوں کے اندر ٹریکنگ ایونٹس عام طور پر دستیاب ہوتے ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ نیا جاری کردہ ٹریکنگ نمبر فوری طور پر حرکت نہیں دکھا سکتا ہے۔
ایک BoxC کھیپ قبولیت، پروسیسنگ، برآمدی نقل و حمل، بین الاقوامی ٹرانزٹ، کسٹم پروسیسنگ، منزل کے ملک میں آمد، مقامی ڈیلیوری فراہم کنندہ کو منتقلی، ترسیل کی کوشش اور کامیاب ترسیل کے واقعات پیدا کر سکتی ہے۔ درست الفاظ اور اسکین کی تعداد مختلف ہو سکتی ہے کیونکہ BoxC مختلف ممالک کے لیے مختلف ڈیلیوری پارٹنرز اور راستے استعمال کرتا ہے۔
کیوں BoxC ٹریکنگ ایک مختلف کیریئر دکھا سکتی ہے۔
آپ کی BoxC ٹریکنگ ہسٹری میں دوسرے کیریئر کو دیکھنا معمول کی بات ہے۔ BoxC ایک BoxC کی ملکیت والے نیٹ ورک کے ذریعے ہر پیکج کی فراہمی کے بجائے مختلف سروس فراہم کنندگان کا استعمال کرتے ہوئے بین الاقوامی راستے بناتا ہے۔ ایک بار جب پارسل منزل مقصود پر پہنچ جاتا ہے، تو ایک مقامی پوسٹل آپریٹر یا کورئیر حتمی ترسیل کی ذمہ داری لے سکتا ہے۔
مقامی کیریئر بعض اوقات اپنا ٹریکنگ نمبر فراہم کر سکتا ہے یا اصل کھیپ کے حوالے کے تحت واقعات کی رپورٹنگ شروع کر سکتا ہے۔ جب دوسرا نمبر ظاہر ہو تو دونوں نمبر رکھیں کیونکہ ایک سفر کے بین الاقوامی حصے کی پیروی کرنے کے لیے اور دوسرا آخری میل کی ترسیل کے لیے مفید ہو سکتا ہے۔
میرا BoxC ٹریکنگ نمبر کیوں اپ ڈیٹ نہیں ہو رہا ہے؟
ایک نیا BoxC ٹریکنگ نمبر ایونٹس دکھانا شروع کرنے میں 24 سے 48 گھنٹے لگ سکتا ہے۔ ہو سکتا ہے کہ بیچنے والے نے شپمنٹ کی معلومات اس وقت تیار کی ہوں جب پارسل ابھی تیار ہو رہا ہو یا BoxC انٹری پوائنٹ پر منتقل ہو رہا ہو، اس لیے پہلے فزیکل پروسیسنگ اسکین کے ظاہر ہونے سے پہلے تاخیر ہو سکتی ہے۔
ٹریکنگ اس وقت بھی موقوف ہو سکتی ہے جب ایک پیکج ممالک کے درمیان ہوائی یا زمینی راستے سے منتقل ہو رہا ہو، کسٹم پروسیسنگ کا انتظار کیا جا رہا ہو یا BoxC کے بین الاقوامی روٹ سے کسی منزل ملک ڈیلیوری کمپنی کو منتقل کیا جا رہا ہو۔ ضروری نہیں کہ بین الاقوامی پیکجز ہر روز عوامی اسکین وصول کریں۔
BoxC ٹریکنگ نمبر فارم
BoxC ٹریکنگ نمبر کیسا لگتا ہے؟
BoxC ایک یونیورسل پبلک ٹریکنگ نمبر پیٹرن شائع نہیں کرتا ہے جو ہر کھیپ پر لاگو ہوتا ہے۔ چونکہ BoxC متعدد کیریئرز، پوسٹل نیٹ ورکس اور بین الاقوامی راستوں کے ساتھ کام کرتا ہے، ٹریکنگ نمبر کی لمبائی اور فارمیٹ سروس، اصل، منزل اور ڈیلیوری پارٹنر کے لحاظ سے مختلف ہو سکتے ہیں۔
ٹریکنگ ریفرنس میں نمبرز، حروف یا دونوں کا مجموعہ ہو سکتا ہے۔ سب سے محفوظ طریقہ یہ ہے کہ مکمل نمبر کو بالکل اسی طرح کاپی کریں جیسا کہ یہ بیچنے والے کی شپنگ تصدیق، مارکیٹ پلیس آرڈر پیج، ای میل یا ڈسپیچ نوٹیفکیشن میں ظاہر ہوتا ہے اور اسے 4 ٹریکنگ پر درج کریں۔
کیا ایک BoxC پیکیج میں دو ٹریکنگ نمبر ہوسکتے ہیں؟
جی ہاں ایک بین الاقوامی BoxC پارسل ایک اور ٹریکنگ حوالہ حاصل کر سکتا ہے جب اسے منزل کے ملک میں کسی مختلف لاجسٹکس فراہم کنندہ یا مقامی کیریئر کے حوالے کیا جاتا ہے۔ اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ دو مختلف کھیپیں ہیں۔ نمبر آسانی سے ایک ہی ترسیل کے سفر کے مختلف مراحل کی نمائندگی کر سکتے ہیں۔
مجھے کون سا ٹریکنگ نمبر استعمال کرنا چاہئے؟
آن لائن اسٹور یا بازار کی طرف سے فراہم کردہ ٹریکنگ نمبر کے ساتھ شروع کریں۔ اگر بعد میں ٹریکنگ مقامی کیریئر نمبر دکھاتا ہے، تو اس نمبر کو بھی محفوظ کریں۔ 4ٹریکنگ آپ کو شپمنٹ کے دستیاب واقعات کی پیروی کرنے اور کیریئر کی معلومات دستیاب ہونے پر پارسل کو سنبھالنے والی ڈیلیوری کمپنی کی شناخت کرنے میں مدد کر سکتی ہے۔
BoxC پیکیج کی ترسیل کا وقت
BoxC کی ترسیل میں کتنا وقت لگتا ہے؟
BoxC ہر بین الاقوامی کھیپ کے لیے ایک عالمگیر ترسیل کے وقت کی حد شائع نہیں کرتا ہے۔ ٹرانزٹ کا وقت اصل ملک، منزل، منتخب کردہ BoxC سروس، بین الاقوامی نقل و حمل کا راستہ، کسٹم پروسیسنگ، مقامی ڈیلیوری کمپنی اور بھیجنے والے کے ذریعہ خریدی گئی سروس کی سطح پر منحصر ہے۔
یہ ضروری ہے کیونکہ BoxC ایک لاجسٹک بیچوان کے طور پر کام کرتا ہے۔ ایک تیز رفتار راستے سے قریبی بڑی مارکیٹوں کے درمیان سفر کرنے والا پیکج کسی دور دراز یا دور دراز منزل پر سفر کرنے والی اکانومی شپمنٹ کے مقابلے میں بہت جلد پہنچ سکتا ہے۔ خوردہ فروش یا ٹریکنگ سسٹم کی طرف سے دکھائی گئی ڈیلیوری کی تخمینی تاریخ اس لیے ہر BoxC پیکج پر ایک مقررہ دنوں کا اطلاق کرنے سے زیادہ مفید ہے۔
BoxC شپمنٹ پروسیسنگ کو حتمی ٹرانزٹ ٹائم سے بھی الگ کرتا ہے۔ اس کی آپریشنل گائیڈنس تجویز کرتی ہے کہ کاروباری صارفین 3 بجے سے پہلے کھیپ باکس سی انٹری پوائنٹ پر بھیج دیں جب وہ چاہتے ہیں کہ ان پر ایک ہی دن کی پروسیسنگ کے لیے غور کیا جائے۔ اس سے مراد BoxC انٹری پوائنٹ پر پروسیسنگ ہے اور اسے وصول کنندہ کو ایک ہی دن کی ترسیل کے ساتھ الجھن میں نہیں ڈالنا چاہئے۔
BoxC کی ترسیل کے وقت کی مثالیں۔
مثال کے طور پر، اگر کوئی آن لائن اسٹور پیر کو بین الاقوامی آرڈر کی تصدیق کرتا ہے، BoxC کا کہنا ہے کہ پہلے ٹریکنگ ایونٹس عام طور پر 24 سے 48 گھنٹوں کے اندر دستیاب ہوں گے۔ اس لیے خریدار منگل یا بدھ کو پہلا بامعنی پیکج ٹریکنگ اپ ڈیٹ دیکھ سکتا ہے حالانکہ پیر کو آرڈر کی تصدیق ہو گئی تھی۔
اگر کوئی تاجر تجویز کردہ 3 بجے کے کٹ آف سے پہلے ایک تیار شدہ پارسل کو BoxC انٹری پوائنٹ پر دے دیتا ہے، تو BoxC کے ذریعے اسی دن اس پر کارروائی کی جا سکتی ہے۔ پیکیج کو ابھی بھی بین الاقوامی نقل و حمل، منزل کے ملک کے کسٹم کے طریقہ کار اور مقامی ترسیل کو مکمل کرنا ہوگا، لہذا اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ یہ اسی دن صارف کے پاس پہنچ جائے گا۔
ایک اور مثال کے طور پر، ریاستہائے متحدہ کو بھیجا گیا پیکج بالآخر USPS یا کسی اور مقامی کیریئر کو منتقل کیا جا سکتا ہے۔ ایک بار جب یہ ہینڈ آف ہوتا ہے، ڈیلیوری کا آخری حصہ مقامی کیریئر کے نیٹ ورک اور طریقہ کار کی پیروی کرتا ہے۔ کسی دوسرے ملک جانے والا پیکج بالکل مختلف پوسٹل یا کورئیر پارٹنر استعمال کر سکتا ہے اور اس لیے اس کا کل ٹرانزٹ وقت مختلف ہوتا ہے۔
انفرادی کھیپ کی آمد کا اندازہ لگانے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ 4 ٹریکنگ پر BoxC پیکج کو ٹریک کیا جائے اور عام بین الاقوامی ترسیل کے تخمینے پر انحصار کرنے کے بجائے اس کے حالیہ ترین مقام، کسٹم کی حیثیت اور منزل کے کیریئر ہینڈ آف پر توجہ دیں۔
BoxC کی ترسیل میں کیا تاخیر ہو سکتی ہے؟
بین الاقوامی ترسیل میں کسٹم معائنہ، گمشدہ یا غلط کسٹم معلومات، ڈیوٹی یا ٹیکس، ایئر لائن کی گنجائش، پرواز کے نظام الاوقات، شدید موسم، عوامی تعطیلات، خریداری کے عروج کے دورانیے، منزل کے ملک کے ڈاک میں تاخیر یا ترسیل کے غلط پتے کی وجہ سے تاخیر ہو سکتی ہے۔
لاجسٹکس فراہم کرنے والوں کے درمیان ہینڈ آف ایک عارضی ٹریکنگ گیپ بھی بنا سکتا ہے۔ ہو سکتا ہے کہ بین الاقوامی کیریئر نے راستے کا اپنا حصہ مکمل کر لیا ہو جبکہ مقامی ڈیلیوری کمپنی نے ابھی تک پیکج کو اپنے نیٹ ورک میں سکین نہیں کیا ہے۔
باکس سی خدمات
BoxC کی طرف سے جہاز
BoxC کی طرف سے جہاز کاروباروں کو بین الاقوامی B2C شپمنٹس بنانے، لیبلز اور ہینڈ پیکجز کو ایک منظور شدہ BoxC انٹری پوائنٹ پر بنانے کی اجازت دیتا ہے۔ BoxC پھر بین الاقوامی راستے کا انتظام کرتا ہے اور کھیپ کو کسٹمر تک پہنچنے کے لیے درکار سروس فراہم کنندگان سے جوڑتا ہے۔
بین الاقوامی ای کامرس شپنگ
BoxC عام گھریلو کورئیر کی ترسیل کے بجائے بین الاقوامی ای کامرس کے ارد گرد بنایا گیا ہے۔ اس کا نیٹ ورک اصل پروسیسنگ، بین الاقوامی لائن-ہول، کسٹم کے عمل اور آخری میل کی ترسیل کو جوڑتا ہے تاکہ بیچنے والے ہر کیریئر کے لیے الگ الگ انضمام کیے بغیر متعدد عالمی منڈیوں میں صارفین تک پہنچ سکیں۔
BoxC کی طرف سے تکمیل
BoxC کی طرف سے تکمیل ان کاروباروں کے لیے ٹولز فراہم کرتی ہے جو چاہتے ہیں کہ BoxC انوینٹری اور آرڈر کی تکمیل کا انتظام کرے۔ تکمیل کا نظام آرڈرز وصول کر سکتا ہے، پروڈکٹس اور سٹاک کا انتظام کر سکتا ہے، پیکنگ کے لیے آرڈر تیار کر سکتا ہے اور صارفین کو ترسیل کے لیے کھیپ تیار کر سکتا ہے۔
Shopify تکمیل انضمام
آن لائن بیچنے والے Shopify اسٹورز کو BoxC کی تکمیل کے ساتھ جوڑ سکتے ہیں۔ اہل ادا شدہ اور غیر بھیجے گئے آرڈرز کو تکمیل کے نظام میں درآمد کیا جا سکتا ہے، اور آرڈرز بھیجے جانے کے بعد BoxC تکمیل اور ٹریکنگ کی معلومات مرچنٹ کے Shopify اسٹور کو واپس بھیج سکتا ہے۔
BoxC کے ذریعے واپسی
BoxC ایک ریٹرن سروس بھی چلاتا ہے جو تاجروں کو بین الاقوامی ای کامرس ریٹرن کا انتظام کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ واپسی کے اختیارات کا انحصار مارکیٹ اور سروس سیٹ اپ پر ہے، اور BoxC منتخب ممالک میں واپسی کے پتے کے انتظامات کی حمایت کرتا ہے۔
کسٹم اور تعمیل
بین الاقوامی پارسلز کو کسٹم اور مصنوعات کی درآمد کے قوانین کی تعمیل کرنی چاہیے۔ BoxC ٹولز اور رہنمائی فراہم کرتا ہے جس میں کسٹم ڈیٹا، ڈی ڈی پی اور ڈیوٹیز، ممنوعہ اور خطرناک اشیا، انکار شدہ فریقین اور ریگولیٹڈ مصنوعات شامل ہیں۔ مصنوعات کی درست تفصیلات اور ترسیل کی معلومات اہم ہیں کیونکہ غلط اعلانات تاخیر یا اضافی چارجز کا سبب بن سکتے ہیں۔
ڈی ڈی پی اور فرائض کا انتظام
شپمنٹ سروس پر منحصر ہے، بین الاقوامی پارسل درآمدی ٹیکس اور ڈیوٹیز کے لیے مختلف انتظامات استعمال کر سکتے ہیں۔ DDP شپنگ کے ساتھ، قابل اطلاق ڈیوٹی اور ٹیکس شپنگ کے انتظام کے مطابق ڈیلیوری سے پہلے ہینڈل کیے جاتے ہیں۔ غیر ادا شدہ ڈیوٹی کے انتظامات کے ساتھ، وصول کنندہ کو پیکیج کی ڈیلیوری کرنے سے پہلے ڈیسٹینیشن کیریئر یا کسٹم اتھارٹی کے ذریعے چارجز ادا کرنے کے لیے کہا جا سکتا ہے۔
BoxC API
BoxC ایک لاجسٹکس API فراہم کرتا ہے جو کاروبار اور لاجسٹکس کمپنیوں کو اپنے موجودہ سسٹمز میں شپنگ، لیبلز اور ٹریکنگ کو ضم کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ ایک واحد انضمام ہر ڈیلیوری فراہم کنندہ کے لیے علیحدہ تکنیکی انضمام کی ضرورت کے بجائے متعدد کیریئرز اور بین الاقوامی منڈیوں تک رسائی فراہم کر سکتا ہے۔
کھیپ کی حفاظت
اہل BoxC ترسیل بھی ٹوٹل شپنگ پروٹیکشن کا استعمال کر سکتی ہیں۔ تحفظ کا پروگرام قابل اطلاق پارسلز کو ٹرانزٹ کے دوران نقصان، چوری یا نقصان جیسے واقعات کے خلاف کوریج کے قابل اطلاق حدود، اخراج اور دعوی کے تقاضوں سے مشروط کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔
ترسیل کی تصدیق اور دستخط کے اختیارات
BoxC کا کہنا ہے کہ اس کی شپنگ سروسز کے لیے ٹریکنگ کے ذریعے ترسیل کی تصدیق دستیاب ہے۔ دستخط کی توثیق اہل پارسلز کے لیے ایک اضافی ادا شدہ اختیار کے طور پر بھی دستیاب ہو سکتی ہے، جب ضرورت پڑنے پر بھیجنے والوں کو ڈیلیوری کے ثبوت کی ایک اور سطح فراہم کی جاتی ہے۔
اگر پیکیج کا مسئلہ ہو تو BoxC سے کیسے رابطہ کریں۔
پہلے بیچنے والے یا آن لائن اسٹور سے رابطہ کریں۔
اگر آپ BoxC کے ذریعے بھیجی گئی آن لائن خریداری کا انتظار کر رہے ہیں، تو بیچنے والا، بھیجنے والا، خوردہ فروش یا بازار عام طور پر آپ کا پہلا رابطہ ہونا چاہیے ۔ BoxC بنیادی طور پر کاروباروں کو لاجسٹک خدمات فراہم کرتا ہے، جس کا مطلب ہے کہ مرچنٹ کے پاس اصل کھیپ کا ریکارڈ اور BoxC کے ساتھ براہ راست تجارتی تعلق ہے۔
بیچنے والا اس بات کی تصدیق کر سکتا ہے کہ پارسل کو جسمانی طور پر کب دیا گیا تھا، استعمال شدہ BoxC سروس کی شناخت کر سکتا ہے، چیک کر سکتا ہے کہ آیا کوئی دوسرا کیریئر تفویض کیا گیا ہے، شپمنٹ کی تحقیقات کی درخواست کر سکتا ہے اور اگر آرڈر کے کھو جانے کی تصدیق ہو جاتی ہے تو اسے تبدیل کرنے یا رقم کی واپسی کے ساتھ ڈیل کر سکتا ہے۔ یہ عام طور پر کسی خریدار سے زیادہ موثر ہوتا ہے جو مرچنٹ کے شپنگ اکاؤنٹ تک رسائی کے بغیر آرڈر کا مسئلہ حل کرنے کی کوشش کرتا ہے۔
باضابطہ باکس سی سپورٹ
کاروباری صارفین جنہیں BoxC کی مدد کی ضرورت ہے وہ آفیشل سپورٹ سسٹم استعمال کر سکتے ہیں یا support@boxc.com سے رابطہ کر سکتے ہیں ۔ مدد کی درخواست کرنے سے پہلے، 4 ٹریکنگ پر شپمنٹ کو ٹریک کریں اور ٹریکنگ نمبر، آرڈر نمبر، وصول کنندہ کا نام، منزل کا پتہ اور تازہ ترین پیکیج ٹریکنگ ایونٹ تیار کریں۔
اگر آپ صرف وصول کنندہ ہیں اور BoxC سے براہ راست شپنگ نہیں خریدتے ہیں، تو سپورٹ کے عمل میں اپنے بیچنے والے یا مارکیٹ پلیس کو شامل کریں۔ مرچنٹ عام طور پر اس بات کا تعین کرنے کے لیے بہتر پوزیشن میں ہوتا ہے کہ کون سا لاجسٹک پارٹنر شپمنٹ کے موجودہ مرحلے کے لیے ذمہ دار ہے۔
تاخیر سے ہونے والی BoxC شپمنٹ کی اطلاع دینے سے پہلے مجھے کیا کرنا چاہیے؟
تازہ ترین ٹریکنگ ایونٹ چیک کریں، تصدیق کریں کہ ڈیلیوری کا پتہ درست ہے اور مقامی کیریئر ٹریکنگ نمبر تلاش کریں۔ اگر پارسل حال ہی میں کسٹم میں داخل ہوا ہے یا اسے ابھی منزل کے کیریئر میں منتقل کیا گیا ہے، تو اگلے اسکین کو ظاہر ہونے کے لیے وقت دیں۔ اگر یہ بیچنے والے کی طرف سے دیے گئے ڈیلیوری تخمینہ سے تجاوز کر گیا ہے، تو مرچنٹ سے رابطہ کریں اور ٹریکنگ کی مکمل تاریخ فراہم کریں۔
BoxC پیکیج سے باخبر رہنے کے مسائل کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
کیا میں 4 ٹریکنگ پر باکس سی پیکج کو ٹریک کرسکتا ہوں؟
جی ہاں دستیاب پیکیج ٹریکنگ ایونٹس کو چیک کرنے کے لیے 4 ٹریکنگ پر BoxC ٹریکنگ نمبر درج کریں اور کھیپ کی پیروی کریں جب یہ بین الاقوامی نقل و حمل، کسٹم اور حتمی ترسیل سے گزرتا ہے۔
میرا BoxC ٹریکنگ نمبر کیوں کام نہیں کر رہا ہے؟
ایک نئی تخلیق شدہ شپمنٹ کا ابھی تک اپنا پہلا ٹریکنگ ایونٹ نہیں ہوسکتا ہے۔ BoxC کہتا ہے کہ ٹریکنگ ایونٹس عام طور پر خوردہ فروش یا مارکیٹ پلیس آرڈر کی تصدیق کے بعد تقریباً 24 سے 48 گھنٹوں کے اندر دستیاب ہوتے ہیں۔ نمبر کو احتیاط سے چیک کریں اور بعد میں دوبارہ کوشش کریں۔
میری BoxC ٹریکنگ دوسری ڈیلیوری کمپنی کیوں دکھاتی ہے؟
BoxC اپنے بین الاقوامی لاجسٹکس نیٹ ورک کے حصے کے طور پر مختلف ٹرانسپورٹیشن اور آخری میل فراہم کرنے والوں کو استعمال کرتا ہے۔ بعد میں ٹریکنگ میں دکھائی جانے والی کمپنی آپ کی منزل والے ملک میں پارسل کی فراہمی کے لیے ذمہ دار کیریئر ہو سکتی ہے۔
کیا BoxC خود پیکج فراہم کرتا ہے؟
BoxC بین الاقوامی ای کامرس لاجسٹکس کا انتظام کرتا ہے اور شپرز اور ٹرانسپورٹیشن فراہم کرنے والوں کے درمیان ثالث کے طور پر کام کرتا ہے۔ سفر کے مختلف حصوں کے دوران مختلف کیریئرز جسمانی طور پر ایک پیکج کو نقل و حمل اور ڈیلیور کر سکتے ہیں۔
BoxC کی ترسیل میں کتنا وقت لگتا ہے؟
ہر BoxC پیکج کے لیے کوئی ایک ڈیلیوری وقت نہیں ہے۔ ٹرانزٹ کا انحصار اصل، منزل، شپنگ سروس، کسٹم کلیئرنس اور مقامی ڈیلیوری فراہم کرنے والے پر ہے۔ اپنی کھیپ کے ساتھ فراہم کردہ تخمینی تاریخ پر عمل کریں اور اس کی اصل پیشرفت کی نگرانی کے لیے 4 ٹریکنگ کا استعمال کریں۔
میرا BoxC پیکج کئی دنوں سے اپ ڈیٹ کیوں نہیں ہوا؟
بین الاقوامی ترسیل کئی دنوں تک عوامی اسکین کے بغیر سفر کر سکتی ہے جب کہ ممالک کے درمیان سفر کرتے ہوئے، پرواز کا انتظار کرتے ہوئے، کسٹم کلیئرنس سے گزرتے ہوئے یا کسی دوسرے کیریئر کو منتقل کیا جاتا ہے۔ ٹریکنگ توقف کا لازمی طور پر مطلب یہ نہیں ہے کہ پارسل گم ہو گیا ہے۔
BoxC ٹریکنگ کتنی جلدی فعال ہو جاتی ہے؟
BoxC کا کہنا ہے کہ خریدار کو ای کامرس ریٹیلر یا مارکیٹ پلیس سے آرڈر کی تصدیق موصول ہونے کے بعد شپمنٹ ٹریکنگ ایونٹس عموماً 24 سے 48 گھنٹوں کے اندر دستیاب ہوتے ہیں۔
BoxC کتنی دیر تک معلومات کو ٹریک کرتا ہے؟
BoxC کا کہنا ہے کہ شپمنٹ ٹریکنگ اس کی ویب سائٹ پر کم از کم تین ماہ تک دستیاب رہتی ہے ۔ پرانے ٹریکنگ ریکارڈ بالآخر عوامی ٹریکر کے ذریعے دستیاب نہیں ہوسکتے ہیں۔
کیا ایک BoxC ٹریکنگ نمبر بدل سکتا ہے؟
جب پارسل کو اس کے نیٹ ورک میں منتقل کیا جاتا ہے تو منزل کا کیریئر دوسرا ٹریکنگ نمبر تفویض کر سکتا ہے۔ اصل BoxC سے متعلقہ حوالہ اور کوئی بھی مقامی کیریئر نمبر دونوں رکھیں کیونکہ وہ شپمنٹ کے مختلف حصوں کو فالو کرنے کے لیے کارآمد ثابت ہو سکتے ہیں۔
کیا کسٹم میرے باکس سی پیکج میں تاخیر کر سکتا ہے؟
جی ہاں بین الاقوامی ترسیل میں تاخیر ہو سکتی ہے جب کہ کسٹمز اعلامیہ، مصنوعات کی تفصیل، قیمت، ٹیکس، ڈیوٹی، درآمدی پابندیوں یا دیگر مطلوبہ دستاویزات کو چیک کرتا ہے۔ منزل کسٹم اتھارٹی کنٹرول کرتی ہے کہ پیکج کتنی جلدی ریلیز ہوتا ہے۔
مجھ سے کسٹم چارجز ادا کرنے کو کیوں کہا جا رہا ہے؟
ہو سکتا ہے کہ کھیپ کسی انتظام کے تحت بھیجی گئی ہو جہاں درآمدی ٹیکس یا ڈیوٹی پہلے سے ادا نہیں کی گئی تھی۔ اس صورت حال میں، منزل کا پوسٹل آپریٹر، کورئیر یا کسٹم اتھارٹی کو پیکج جاری کرنے یا ڈیلیور کرنے سے پہلے ادائیگی کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ بیچنے والے سے رابطہ کریں اگر آپ کو بتایا گیا کہ تمام درآمدی چارجز آپ کی خریداری میں پہلے ہی شامل ہیں۔
کیا USPS ریاستہائے متحدہ میں BoxC پیکیج فراہم کرتا ہے؟
USPS کو ریاستہائے متحدہ میں کچھ BoxC ترسیل کے آخری میل کی ترسیل کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے، لیکن یہ ہر پارسل کے لیے حتمی کیریئر نہیں ہے۔ منتخب کردہ کیریئر کا انحصار BoxC روٹ اور مرچنٹ کے ذریعے استعمال ہونے والی شپنگ سروس پر ہے۔
اگر USPS میرا BoxC پیکج فراہم نہیں کر سکتا تو کیا ہوگا؟
BoxC کی امدادی دستاویزات میں بیان کردہ عمل کے تحت USPS کے ذریعے ڈیلیور کی جانے والی BoxC کی ترسیل کے لیے، ترسیل کے نوٹس چھوڑے جا سکتے ہیں اور پارسل کو پوسٹ آفس میں رکھا جا سکتا ہے اس سے پہلے کہ اسے واپس کیا جائے اگر یہ جمع نہ ہو جائے۔ اگر ترسیل کی کوشش چھوٹ جاتی ہے تو USPS یا BoxC ٹریکنگ کی ہدایات پر عمل کریں۔
اگر BoxC کہتا ہے کہ ڈیلیور ہو گیا لیکن مجھے پیکیج موصول نہیں ہوا تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
ڈیلیوری ایڈریس، میل باکس، پورچ، ریسیپشن ایریا، پارسل روم اور گھر کے افراد یا پڑوسیوں کے ساتھ چیک کریں۔ ٹریکنگ کی تاریخ میں حتمی کیریئر کی شناخت کریں اور اس کی ترسیل کی معلومات چیک کریں۔ اگر پیکج ابھی تک غائب ہے تو بیچنے والے سے رابطہ کریں اور BoxC اور مقامی کیریئر ٹریکنگ نمبر فراہم کریں۔
اگر میرا BoxC پیکج واپس آ جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
ایک پارسل غلط یا نامکمل ایڈریس، وصول کنندہ کے مسائل، کسٹم کے مسائل، ایک غیر جمع شدہ پیکج یا کسی اور ترسیل کی ناکامی کی وجہ سے واپس کیا جا سکتا ہے۔ بیچنے والے سے رابطہ کریں کیونکہ مرچنٹ واپسی کی وجہ کا جائزہ لے سکتا ہے اور فیصلہ کر سکتا ہے کہ آرڈر کو دوبارہ بھیجنا ہے یا واپس کرنا ہے۔
اگر میری BoxC کھیپ گم ہو جائے یا خراب ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر دستیاب ہو تو آرڈر کی تصدیق، ٹریکنگ ہسٹری، شپنگ لیبل کی معلومات، تصاویر اور پیکیجنگ کو اپنے پاس رکھیں۔ پہلے بیچنے والے سے رابطہ کریں تاکہ مرچنٹ کھیپ کی مناسب تفتیش یا تحفظ کا دعویٰ کھول سکے اور قابل اطلاق ہونے پر متبادل یا رقم کی واپسی کا بندوبست کر سکے۔
BoxC آن لائن آرڈر کے لیے مجھے پہلے کس سے رابطہ کرنا چاہیے؟
پہلے بیچنے والے، بھیجنے والے، خوردہ فروش یا بازار سے رابطہ کریں ۔ انہوں نے BoxC شپمنٹ کا انتظام کیا اور ان معلومات تک رسائی حاصل کی جسے وصول کنندہ عام طور پر نہیں دیکھ سکتا۔ انہیں اپنا آرڈر نمبر، ٹریکنگ نمبر، ڈیلیوری کا پتہ اور تازہ ترین 4ٹریکنگ اسٹیٹس دیں تاکہ وہ شپمنٹ کی چھان بین کر سکیں۔