BoxC - онлайн сатушылар мен логистикалық бизнеске посылкаларды шекара арқылы тасымалдауға көмектесетін халықаралық электрондық коммерция логистикалық платформасы. Негізінен өзінің жеткізу желісіне сүйенетін дәстүрлі курьерден айырмашылығы, BoxC жеткізу сапарының әртүрлі бөліктерін, соның ішінде шығу тегі өңдеуін, халықаралық тасымалдауды, кедендік өңдеуді және соңғы мильге жеткізуді байланыстырады. Бұл посылканың бірнеше логистикалық провайдерлер арқылы өтуіне және бір халықаралық жөнелтім ретінде басқарылуына мүмкіндік береді.
BoxC әсіресе трансшекаралық электрондық коммерцияға бағытталған. Сатушылар платформаны жөнелтілімдер жасау, жапсырмалар жасау, BoxC желісіне сәлемдемелер жіберу және халықаралық нарықтардағы тұтынушыларға қол жеткізу үшін пайдалана алады. Содан кейін BoxC қажет болған жағдайда әртүрлі тасымалдау және жеткізу серіктестерін пайдалана отырып, шығу және бару орнына бағыт жасайды. Бару елінде соңғы сәлемдемені жеткізуді әдетте жергілікті пошта операторы немесе курьер орындайды.
Компанияның қызметтеріне халықаралық посылкаларды жеткізу үшін Ship by BoxC , электрондық коммерция тапсырыстарын сақтау және орындау үшін Fulfillment by BoxC және тұтынушылардың қайтарымдарын басқару үшін Returns by BoxC кіреді . BoxC сонымен қатар кедендік және сәйкестік құралдарын, жеткізу интеграцияларына арналған API интерфейстерін, жөнелтілімдерді қорғау опцияларын және логистикалық бизнеске халықаралық жеткізуді бір жүйеден басқаруға көмектесетін технологияларды ұсынады.
Сатып алушылар үшін BoxC көбінесе онлайн дүкен халықаралық тапсырысты бірыңғай экспресс-тасымалдаушының орнына трансшекаралық жеткізу желісін пайдаланып жіберген кезде пайда болады. Сіз BoxC пакеттерін 4tracking арқылы бақылай аласыз , бұл пакет шыққан елден халықаралық тасымалдау және кеден арқылы өтіп, ақырында соңғы жеткізуге жауапты жергілікті тасымалдаушыға өткен кезде қолжетімді пакетті бақылау оқиғаларын қадағалай алады.
BoxC пакетін бақылау қалай жұмыс істейді
BoxC пакетін қалай бақылауға болады
BoxC жөнелтімін бақылаудың ең оңай жолы - 4tracking сайтында бақылау нөмірін енгізу . Бақылау мүмкіндігі пайда болғаннан кейін, сіз соңғы жөнелтім оқиғаларын бақылап, посылканың баратын жеріне қарай қалай жүріп жатқанын көре аласыз. Бұл әсіресе BoxC жөнелтімдері үшін пайдалы, себебі посылка алушыға жеткенге дейін бірнеше логистикалық провайдер арқылы өтуі мүмкін.
BoxC қосымша нұсқа ретінде өзінің ресми жөнелтілімдерді бақылау бетін де ұсынады. BoxC мәліметтері бойынша, бақылау оқиғалары әдетте сатып алушы электрондық коммерция сатушысынан немесе нарықтан тапсырыс растауын алғаннан кейін шамамен 24-48 сағат ішінде қолжетімді болады. Бұл жаңадан берілген бақылау нөмірі қозғалысты бірден көрсетпеуі мүмкін дегенді білдіреді.
BoxC жөнелтілімдері қабылдау, өңдеу, экспорттық тасымалдау, халықаралық транзит, кедендік өңдеу, баратын елге келу, жергілікті жеткізушіге беру, жеткізу әрекеті және сәтті жеткізу сияқты оқиғаларды тудыруы мүмкін. BoxC әр түрлі елдер үшін әртүрлі жеткізу серіктестері мен бағыттарын пайдаланатындықтан, нақты тұжырымдама мен сканерлеу саны әртүрлі болуы мүмкін.
Неліктен BoxC Tracking басқа операторды көрсетуі мүмкін
BoxC бақылау тарихыңызда басқа тасымалдаушыны көру қалыпты жағдай. BoxC әрбір пакетті бір BoxC-ге тиесілі желі арқылы жеткізудің орнына әртүрлі қызмет көрсетушілерді пайдаланып халықаралық бағыттарды жасайды. Посылка тағайындалған елге жеткеннен кейін, жергілікті пошта операторы немесе курьер соңғы жеткізу үшін жауапкершілікті өз мойнына алуы мүмкін.
Жергілікті тасымалдаушы кейде өзінің бақылау нөмірін бере алады немесе бастапқы жөнелту сілтемесі бойынша оқиғалар туралы есеп бере бастайды. Екінші нөмір пайда болған кезде, екі нөмірді де сақтаңыз, себебі біреуі сапардың халықаралық бөлігін орындау үшін, ал екіншісі соңғы миль жеткізу үшін пайдалы болуы мүмкін.
Неліктен менің BoxC бақылау нөмірім жаңартылмайды?
Жаңа BoxC бақылау нөмірі оқиғаларды көрсете бастау үшін 24-тен 48 сағатқа дейін уақыт кетуі мүмкін. Сатушы жөнелтілім туралы ақпаратты посылка әлі дайындалып жатқанда немесе BoxC кіру нүктесіне беріліп жатқанда жасаған болуы мүмкін, сондықтан алғашқы физикалық өңдеу сканерлеуі пайда болғанға дейін кідіріс болуы мүмкін.
Бақылау сонымен қатар пакет елдер арасында әуе немесе жер үсті көлігімен тасымалданып жатқанда, кедендік өңдеуді күтіп тұрғанда немесе BoxC халықаралық бағытынан межелі елге жеткізу компаниясына ауыстырылып жатқанда тоқтатылуы мүмкін. Халықаралық пакеттер міндетті түрде күн сайын қоғамдық сканерлеуден өте бермейді.
BoxC бақылау нөмірінің нысандары
BoxC бақылау нөмірі қандай көрінеді?
BoxC әрбір жөнелтілімге қолданылатын бірыңғай әмбебап бақылау нөмірінің үлгісін жарияламайды. BoxC бірнеше тасымалдаушылармен, пошта желілерімен және халықаралық бағыттармен жұмыс істейтіндіктен, бақылау нөмірінің ұзындығы мен форматы қызметке, шығу тегіне, баратын жеріне және жеткізу серіктесіне байланысты өзгеруі мүмкін.
Бақылау сілтемесінде сандар, әріптер немесе екеуінің тіркесімі болуы мүмкін. Ең қауіпсіз тәсіл - толық нөмірді сатушының жеткізуді растауында, сауда алаңына тапсырыс беру бетінде, электрондық поштасында немесе жөнелту туралы хабарламада көрсетілгендей дәл көшіріп, оны 4tracking сайтына енгізу.
BoxC пакетінде екі бақылау нөмірі болуы мүмкін бе?
Иә. Халықаралық BoxC посылкасы басқа логистикалық провайдерге немесе баратын елдегі жергілікті тасымалдаушыға берілген кезде басқа бақылау сілтемесін ала алады. Бұл екі түрлі жөнелтім бар дегенді білдірмейді. Сандар бір жеткізу сапарының әртүрлі кезеңдерін ғана білдіруі мүмкін.
Қай бақылау нөмірін пайдалануым керек?
Интернет-дүкен немесе сауда алаңы берген бақылау нөмірінен бастаңыз. Егер кейінірек Tracking жергілікті тасымалдаушының нөмірін көрсетсе, сол нөмірді де сақтаңыз. 4tracking сізге қолжетімді жөнелту оқиғаларын бақылауға және тасымалдаушы туралы ақпарат қолжетімді болған кезде посылканы өңдейтін жеткізу компаниясын анықтауға көмектеседі.
BoxC пакетін жеткізу уақыты
BoxC жеткізу қанша уақытты алады?
BoxC әрбір халықаралық жөнелтілім үшін бірыңғай әмбебап жеткізу уақытының диапазонын жарияламайды. Транзит уақыты жөнелтуші елге, баратын жерге, таңдалған BoxC қызметіне, халықаралық тасымалдау бағытына, кедендік өңдеуге, жергілікті жеткізу компаниясына және жіберуші сатып алған қызмет көрсету деңгейіне байланысты.
Бұл маңызды, себебі BoxC логистикалық делдал ретінде жұмыс істейді. Жақын маңдағы ірі нарықтар арасында жылдамырақ маршрут бойынша жүретін посылка алыс немесе шалғай жерге баратын эконом-класс жөнелтіміне қарағанда әлдеқайда ертерек келуі мүмкін. Сондықтан бөлшек саудагер немесе бақылау жүйесі көрсеткен болжамды жеткізу күні әрбір BoxC посылкасына бір белгіленген күн санын қолданудан гөрі пайдалырақ.
BoxC сонымен қатар жөнелтілімдерді өңдеуді соңғы транзит уақытынан бөледі. Оның пайдалану нұсқаулығы бизнес тұтынушыларына жөнелтілімдерді сол күні өңдеуді қарастырғысы келсе, сағат 15:00-ге дейін BoxC кіру нүктесіне тапсыруды ұсынады. Бұл BoxC кіру нүктесінде өңдеуге қатысты және алушыға сол күні жеткізумен шатастырылмауы керек.
BoxC жеткізу уақытының мысалдары
Мысалы, егер онлайн дүкен дүйсенбіде халықаралық тапсырысты растаса, BoxC алғашқы бақылау оқиғалары әдетте 24-48 сағат ішінде қолжетімді болатынын айтады. Сондықтан сатып алушы тапсырыс дүйсенбіде расталса да, сейсенбі немесе сәрсенбіде алғашқы маңызды посылканы бақылау жаңартуын көруі мүмкін.
Егер саудагер дайындалған посылканы ұсынылған сағат 15:00-ге дейін BoxC кіру нүктесіне тапсырса, оны BoxC сол күні өңдеуі мүмкін. Посылка халықаралық тасымалдауды, баратын елге кедендік рәсімдерді және жергілікті жеткізуді аяқтауы керек, сондықтан бұл оның тұтынушыға сол күні келетінін білдірмейді.
Тағы бір мысал ретінде, Америка Құрама Штаттарына жіберілген посылка ақырында USPS немесе басқа жергілікті тасымалдаушыға берілуі мүмкін. Бұл тапсыру орын алғаннан кейін, жеткізудің соңғы бөлігі жергілікті тасымалдаушының желісі мен процедураларын орындайды. Басқа елге жіберілетін посылка мүлдем басқа пошта немесе курьерлік серіктесті пайдалануы мүмкін және сондықтан жалпы транзит уақыты басқаша болуы мүмкін.
Жеке жөнелтімнің келуін бағалаудың ең жақсы жолы - жалпы халықаралық жеткізу бағасына сүйенудің орнына, BoxC пакетін 4tracking қызметінде бақылау және оның соңғы орналасқан жеріне, кедендік мәртебесіне және жеткізушіге тапсырылуына назар аудару.
BoxC жеткізілімін не кешіктіруі мүмкін?
Халықаралық жеткізу кедендік тексерулерге, кедендік ақпараттың, баждардың немесе салықтардың болмауына немесе дәл еместігіне, әуе компаниясының сыйымдылығына, ұшу кестесіне, қолайсыз ауа райына, мереке күндеріне, сауданың шыңына, баратын елдің пошталық кешігулеріне немесе жеткізу мекенжайының дұрыс еместігіне байланысты кешіктірілуі мүмкін.
Логистикалық провайдерлер арасындағы ауысу уақытша бақылау алшақтығын тудыруы мүмкін. Халықаралық тасымалдаушы маршруттың өз бөлігін аяқтаған болуы мүмкін, ал жергілікті жеткізу компаниясы әлі пакетті өз желісіне сканерлемеген.
BoxC қызметтері
BoxC арқылы жеткізу
BoxC арқылы жөнелту бизнеске халықаралық B2C жөнелтілімдерін жасауға, жапсырмаларды жасауға және пакеттерді бекітілген BoxC кіру нүктесіне тапсыруға мүмкіндік береді. Содан кейін BoxC халықаралық бағытты басқарады және жөнелтімді тұтынушыға жету үшін қажетті қызмет көрсетушілермен байланыстырады.
Халықаралық электрондық коммерция жөнелтімдері
BoxC кәдімгі ішкі курьерлік жеткізуге емес, халықаралық электрондық коммерцияға негізделген. Оның желісі бастапқы өңдеуді, халықаралық желілік тасымалдауды, кедендік процестерді және соңғы мильдегі жеткізуді байланыстырады, сондықтан сатушылар әрбір тасымалдаушы үшін бөлек интеграциялар құрмай-ақ бірнеше жаһандық нарықтардағы тұтынушыларға қол жеткізе алады.
BoxC орындауы
BoxC арқылы орындалу BoxC-тің қорларды басқаруын және тапсырыстарды орындауын қалайтын бизнес үшін құралдарды ұсынады. Орындау жүйесі тапсырыстарды қабылдай алады, өнімдер мен қорларды басқара алады, тапсырыстарды орау үшін дайындай алады және тұтынушыларға жеткізу үшін жөнелтілімдер жасай алады.
Shopify орындау интеграциясы
Онлайн сатушылар Shopify дүкендерін BoxC орындау жүйесімен байланыстыра алады. Жарамды төленген және жөнелтілмеген тапсырыстарды орындау жүйесіне импорттауға болады, ал BoxC тапсырыстар жөнелтілгеннен кейін орындау және бақылау ақпаратын сатушының Shopify дүкеніне қайтара алады.
BoxC арқылы қайтарулар
BoxC сонымен қатар саудагерлерге халықаралық электрондық коммерция қайтарымдарын басқаруға мүмкіндік беретін қайтару қызметін ұсынады. Қайтару нұсқалары нарық пен қызмет көрсету параметрлеріне байланысты, ал BoxC таңдалған елдерде қайтару мекенжайын реттеуді қолдайды.
Кеден және сәйкестік
Халықаралық посылкалар кедендік және өнімді импорттау ережелеріне сәйкес келуі керек. BoxC кедендік деректерді, DDP және баждарды, тыйым салынған және қауіпті тауарларды, тыйым салынған партияларды және реттелетін өнімдерді қамтитын құралдар мен нұсқаулықтарды ұсынады. Өнімнің дәл сипаттамалары мен жөнелту туралы ақпарат маңызды, себебі дұрыс емес декларациялар кідірістерге немесе қосымша шығындарға әкелуі мүмкін.
DDP және міндеттерді басқару
Жеткізу қызметіне байланысты халықаралық посылкалар импорттық салықтар мен баждар үшін әртүрлі келісімдерді қолдана алады. DDP жөнелту кезінде тиісті баждар мен салықтар жеткізу келісіміне сәйкес жеткізілмес бұрын өңделеді. Төленбеген баждар келісімдерінде алушыдан жөнелтуші немесе кеден органы посылканы жеткізбес бұрын ақы төлеуді сұрауы мүмкін.
BoxC API
BoxC бизнес пен логистикалық компанияларға жеткізуді, жапсырмаларды және бақылауды өздерінің қолданыстағы жүйелеріне біріктіруге мүмкіндік беретін логистикалық API ұсынады. Бірыңғай интеграция әрбір жеткізуші үшін бөлек техникалық интеграцияны қажет етпей, бірнеше тасымалдаушыларға және халықаралық нарықтарға қол жеткізуді қамтамасыз ете алады.
Жөнелтуді қорғау
BoxC жөнелтімдері Total Shipping Protection қызметін де пайдалана алады. Қорғау бағдарламасы тиісті қамту шектеріне, ерекшеліктерге және талап талаптарына сәйкес, транзит кезінде жоғалу, ұрлану немесе зақымдану сияқты оқиғалардан жарамды посылкаларды қорғауға арналған.
Жеткізуді растау және қол қою опциялары
BoxC компаниясы жеткізу қызметтері үшін Tracking арқылы жеткізуді растау қолжетімді екенін мәлімдейді. Қолтаңбаны растау жарамды посылкалар үшін қосымша ақылы нұсқа ретінде де қолжетімді болуы мүмкін, бұл қажет болған жағдайда жіберушілерге жеткізудің басқа деңгейін дәлелдейді.
Егер пакет мәселесі туындаса, BoxC компаниясына қалай хабарласуға болады
Алдымен сатушыға немесе интернет-дүкенге хабарласыңыз
Егер сіз BoxC арқылы жеткізілетін онлайн сатып алуды күтіп отырсаңыз, әдетте сізбен бірінші байланысатын адам сатушы, жіберуші, бөлшек саудагер немесе сауда алаңы болуы керек . BoxC негізінен бизнеске логистикалық қызметтер көрсетеді, бұл сатушының бастапқы жөнелту жазбасы және BoxC-мен тікелей коммерциялық қарым-қатынасы бар екенін білдіреді.
Сатушы посылканың физикалық түрде қашан берілгенін растай алады, пайдаланылған BoxC қызметін анықтай алады, басқа тасымалдаушы тағайындалғанын тексере алады, жөнелтімді тергеуді сұрай алады және тапсырыс жоғалғаны расталған жағдайда ауыстыру немесе ақшаны қайтару туралы келісім жасай алады. Бұл әдетте сатып алушының сатушының жеткізу шотына кірмей тапсырыс мәселесін шешуге тырысуына қарағанда тиімдірек.
Ресми BoxC қолдауы
BoxC көмегіне мұқтаж бизнес клиенттері ресми қолдау жүйесін пайдалана алады немесе support@boxc.com электрондық поштасына хабарласа алады . Көмек сұрамас бұрын, жөнелтімді 4tracking сайтында бақылап, бақылау нөмірін, тапсырыс нөмірін, алушының атын, тағайындалған мекенжайын және соңғы посылканы бақылау оқиғасын дайындаңыз.
Егер сіз тек алушы болсаңыз және жеткізуді BoxC-тен тікелей сатып алмаған болсаңыз, қолдау процесіне сатушыңызды немесе сауда алаңыңызды қосыңыз. Әдетте сатушы жеткізудің ағымдағы кезеңіне қай логистикалық серіктес жауапты екенін анықтау үшін жақсырақ позицияға ие болады.
BoxC жөнелтімінің кешіктірілгені туралы хабарлаудан бұрын не істеуім керек?
Соңғы бақылау оқиғасын тексеріңіз, жеткізу мекенжайының дұрыс екеніне көз жеткізіңіз және жергілікті тасымалдаушының бақылау нөмірін іздеңіз. Егер посылка жақында кедендік бақылаудан өткен болса немесе тек жеткізушіге берілген болса, келесі сканерлеу нәтижесінің пайда болуына уақыт беріңіз. Егер ол сатушы берген жеткізу сметасы асып кетсе, сатушыға хабарласып, толық бақылау тарихын беріңіз.
BoxC пакеттерін бақылау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
BoxC пакетін 4tracking арқылы бақылай аламын ба?
Иә. Қолжетімді посылканы бақылау оқиғаларын тексеру және халықаралық тасымалдау, кеден және соңғы жеткізу кезінде жөнелтімді бақылау үшін 4tracking сайтында BoxC бақылау нөмірін енгізіңіз.
Неліктен менің BoxC бақылау нөмірім жұмыс істемейді?
Жаңадан жасалған жөнелтілім әлі алғашқы бақылау оқиғасын көрсетпеуі мүмкін. BoxC бақылау оқиғалары әдетте сатушы немесе сауда орталығының тапсырысын растағаннан кейін шамамен 24-48 сағат ішінде қолжетімді болатынын мәлімдейді. Нөмірді мұқият тексеріп, кейінірек қайталап көріңіз.
Неліктен менің BoxC бақылауым басқа жеткізу компаниясын көрсетеді?
BoxC халықаралық логистикалық желісінің бөлігі ретінде әртүрлі тасымалдау және соңғы миль жеткізушілерін пайдаланады. Кейінірек Tracking бөлімінде көрсетілген компания сіздің баратын еліңізге посылканы жеткізуге жауапты тасымалдаушы болуы мүмкін.
BoxC пакеттерді өзі жеткізе ме?
BoxC халықаралық электрондық коммерция логистикасын басқарады және жөнелтушілер мен тасымалдаушылар арасында делдал ретінде әрекет етеді. Әртүрлі тасымалдаушылар сапардың әртүрлі кезеңдерінде пакетті физикалық түрде тасымалдай және жеткізе алады.
BoxC жеткізу қанша уақытты алады?
Әрбір BoxC пакеті үшін бірыңғай жеткізу уақыты жоқ. Транзит шығу орнына, баратын жерге, жеткізу қызметіне, кедендік рәсімдеуге және жергілікті жеткізушіге байланысты. Жөнелтіліміңізбен бірге берілген болжамды күнді қадағалаңыз және оның нақты барысын бақылау үшін 4tracking пайдаланыңыз.
Неліктен менің BoxC пакетім бірнеше күн бойы жаңартылмаған?
Халықаралық жөнелтімдер елдер арасында қозғалу, рейсті күту, кедендік рәсімдеуден өту немесе басқа тасымалдаушыға беру кезінде бірнеше күн бойы қоғамдық тексерусіз жүре алады. Бақылауды кідірту міндетті түрде посылканың жоғалғанын білдірмейді.
BoxC Tracking қанша уақыттан кейін белсенді болады?
BoxC компаниясының айтуынша, жөнелтілімдерді бақылау іс-шаралары әдетте сатып алушы электрондық коммерция сатушысынан немесе базардан тапсырыс растауын алғаннан кейін 24-48 сағат ішінде қолжетімді болады.
BoxC ақпаратты қанша уақыт бойы бақылайды?
BoxC компаниясы жүктерді бақылау қызметі өз веб-сайтында кем дегенде үш ай бойы қолжетімді болатынын мәлімдейді . Ескі бақылау жазбалары ақырында қоғамдық бақылаушы арқылы қолжетімді болмауы мүмкін.
BoxC бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?
Тасымалдаушы посылка өз желісіне ауыстырылған кезде басқа бақылау нөмірін тағайындай алады. BoxC-ге қатысты түпнұсқа анықтаманы да, кез келген жергілікті тасымалдаушы нөмірін де сақтаңыз, себебі олар жөнелтімнің әртүрлі бөліктерін бақылау үшін пайдалы болуы мүмкін.
Кеден менің BoxC жөнелтілімімді кешіктіре ала ма?
Иә. Кеден декларацияны, өнім сипаттамасын, құнын, салықтарын, баждарын, импорттық шектеулерді немесе басқа да қажетті құжаттаманы тексерген кезде халықаралық жөнелтімдер кешіктірілуі мүмкін. Тағайындалған кеден органы посылканың қаншалықты тез жіберілетінін бақылайды.
Неліктен менен кедендік төлемдерді төлеуді сұрап отыр?
Жөнелту импорттық салықтар немесе баждар алдын ала төленбеген келісім бойынша жіберілген болуы мүмкін. Мұндай жағдайда, тағайындалған пошта операторы, курьер немесе кеден органы пакетті босатпас бұрын немесе жеткізбес бұрын төлемді талап етуі мүмкін. Егер сізге сатып алуыңызға барлық импорттық алымдар кіргені туралы айтылса, сатушыға хабарласыңыз.
USPS Америка Құрама Штаттарында BoxC пакеттерін жеткізе ме?
USPS қызметін Америка Құрама Штаттарында кейбір BoxC жөнелтілімдерін соңғы мильге жеткізу үшін пайдалануға болады, бірақ ол әрбір посылка үшін соңғы тасымалдаушы емес. Таңдалған тасымалдаушы BoxC бағытына және сатушы пайдаланатын жеткізу қызметіне байланысты.
Егер USPS менің BoxC пакетімді жеткізе алмаса не болады?
BoxC қолдау құжаттамасында сипатталған процесс бойынша USPS арқылы жеткізілетін BoxC жөнелтімдері үшін жеткізу туралы хабарламаларды қалдыруға болады және егер ол алынбаса, посылка қайтарылмас бұрын пошта бөлімшесінде сақталуы мүмкін. Жеткізу әрекеті өткізіп алынса, USPS немесе BoxC бақылау нұсқауларын орындаңыз.
Егер BoxC жеткізілді деп жазса, бірақ мен посылканы алмасам, не істеуім керек?
Жеткізу мекенжайын, пошта жәшігін, веранданы, қабылдау бөлмесін, сәлемдеме бөлмесін және отбасы мүшелерімен немесе көршілермен тексеріңіз. Бақылау тарихындағы соңғы тасымалдаушыны анықтаңыз және оның жеткізу туралы ақпаратын тексеріңіз. Егер сәлемдеме әлі де жоқ болса, сатушыға хабарласып, BoxC және жергілікті тасымалдаушының бақылау нөмірлерін беріңіз.
BoxC пакетім қайтарылса, не істеуім керек?
Посылканы дұрыс емес немесе толық емес мекенжай, алушы мәселелері, кеден мәселелері, алынбаған посылка немесе жеткізудің басқа ақаулығына байланысты қайтаруға болады. Сатушыға хабарласыңыз, себебі сатушы қайтару себебін қарап, тапсырысты қайта жіберу немесе ақшаны қайтару туралы шешім қабылдай алады.
BoxC жөнелтілім жоғалған немесе зақымдалған жағдайда не істеуім керек?
Тапсырысты растауды, бақылау тарихын, жеткізу жапсырмасы туралы ақпаратты, фотосуреттерді және бар болса, қаптаманы сақтаңыз. Алдымен сатушыға хабарласыңыз, сонда сатушы тиісті жеткізуді тергеуді немесе қорғау талабын ашып, қажет болған жағдайда ауыстыруды немесе ақшаны қайтаруды ұйымдастыра алады.
BoxC онлайн тапсырысы бойынша алдымен кімге хабарласуым керек?
Алдымен сатушыға, жіберушіге, бөлшек саудагерге немесе сауда орталығына хабарласыңыз . Олар BoxC жөнелтімін ұйымдастырды және алушы әдетте көре алмайтын ақпаратқа қол жеткізе алады. Оларға тапсырыс нөміріңізді, бақылау нөміріңізді, жеткізу мекенжайыңызды және соңғы 4tracking мәртебеңізді беріңіз, сонда олар жөнелтімді тексере алады.