BoxC, çevrimiçi satıcıların ve lojistik işletmelerinin paketleri sınır ötesine taşımalarına yardımcı olan uluslararası bir e-ticaret lojistik platformudur. Ağırlıklı olarak kendi dağıtım ağına dayanan geleneksel bir kuryenin aksine, BoxC, gönderim yolculuğunun farklı aşamalarını birbirine bağlar; bunlar arasında menşe işleme, uluslararası taşıma, gümrük işlemleri ve son kilometre teslimatı yer alır. Bu, bir paketin birden fazla lojistik sağlayıcısı üzerinden geçmesine rağmen tek bir uluslararası gönderi olarak yönetilmesini sağlar.
BoxC özellikle sınır ötesi e-ticarete odaklanmıştır. Satıcılar platformu kullanarak gönderiler oluşturabilir, etiketler üretebilir, paketleri BoxC ağına gönderebilir ve uluslararası pazarlardaki müşterilere ulaşabilirler. BoxC daha sonra, gerektiğinde farklı taşıma ve teslimat ortaklarını kullanarak, çıkış ve varış noktası için bir rota oluşturur. Varış ülkesinde, nihai paket teslimatı genellikle yerel bir posta operatörü veya kurye tarafından tamamlanır.
Şirketin hizmetleri arasında uluslararası kargo gönderimi için Ship by BoxC , e-ticaret siparişlerinin depolanması ve yerine getirilmesi için Fulfillment by BoxC ve müşteri iadelerinin yönetimi için Returns by BoxC yer almaktadır . BoxC ayrıca gümrük ve uyumluluk araçları, kargo entegrasyonları için API'ler, gönderi koruma seçenekleri ve lojistik işletmelerinin uluslararası teslimatları tek bir sistemden yönetmelerine yardımcı olan teknoloji de sunmaktadır.
Alıcılar için BoxC, genellikle bir çevrimiçi mağazanın tek bir ekspres kargo şirketi yerine sınır ötesi bir kargo hattı kullanarak uluslararası sipariş gönderdiği durumlarda ortaya çıkar. BoxC paketlerini , paketin menşe ülkesinden başlayarak uluslararası taşıma ve gümrük işlemlerinden geçip nihai teslimattan sorumlu yerel kargo şirketine ulaşana kadar takip etmek için 4tracking üzerinden takip edebilirsiniz.
BoxC paket takibi nasıl çalışır?
BoxC paketini nasıl takip edebilirim?
BoxC gönderilerini takip etmenin en kolay yolu, takip numarasını 4tracking'e girmektir . Takip özelliği aktif hale geldiğinde, en son gönderi olaylarını takip edebilir ve paketin varış noktasına doğru nasıl ilerlediğini görebilirsiniz. Bu, özellikle BoxC gönderileri için kullanışlıdır çünkü paket alıcıya ulaşmadan önce birden fazla lojistik sağlayıcısından geçebilir.
BoxC ayrıca ikinci bir seçenek olarak kendi resmi gönderi takip sayfasını da sunmaktadır. BoxC'ye göre, takip bilgileri genellikle alıcının e-ticaret perakendecisinden veya pazar yerinden sipariş onayını aldıktan yaklaşık 24 ila 48 saat sonra kullanılabilir hale gelir. Bu, yeni verilen bir takip numarasının hemen hareket göstermeyebileceği anlamına gelir.
Bir BoxC gönderisi, kabul, işleme, ihracat taşımacılığı, uluslararası transit, gümrük işlemleri, varış ülkesine ulaşma, yerel teslimat sağlayıcısına aktarma, teslimat denemesi ve başarılı teslimat için olaylar oluşturabilir. BoxC'nin farklı ülkeler için farklı teslimat ortakları ve rotaları kullanması nedeniyle, tam ifade ve tarama sayısı değişebilir.
BoxC takip sisteminin neden farklı bir kargo şirketi gösterebileceği
BoxC takip geçmişinizde başka bir kargo şirketinin adını görmek normaldir. BoxC, her paketi tek bir BoxC'ye ait ağ üzerinden teslim etmek yerine, farklı hizmet sağlayıcıları kullanarak uluslararası rotalar oluşturur. Paket varış ülkesine ulaştığında, son teslimattan yerel bir posta operatörü veya kurye sorumlu olabilir.
Yerel kargo şirketi bazen kendi takip numarasını sağlayabilir veya olayları orijinal gönderi referansı altında raporlamaya başlayabilir. İkinci bir numara göründüğünde, her iki numarayı da saklayın çünkü biri yolculuğun uluslararası kısmını, diğeri ise son kilometre teslimatını takip etmek için yararlı olabilir.
BoxC takip numaram neden güncellenmiyor?
Yeni bir BoxC takip numarasının olayları göstermeye başlaması 24 ila 48 saat sürebilir. Satıcı, kargo henüz hazırlanırken veya BoxC giriş noktasına aktarılırken gönderi bilgilerini oluşturmuş olabilir, bu nedenle ilk fiziksel işlem taramasının görünmesi gecikmeli olabilir.
Paket ülkeler arasında hava veya kara yoluyla taşınırken, gümrük işlemleri beklerken veya BoxC'nin uluslararası rotasından hedef ülkedeki teslimat şirketine aktarılırken takip işlemi duraklatılabilir. Uluslararası paketler her gün mutlaka halka açık bir taramadan geçirilmez.
BoxC takip numarası formları
BoxC takip numarası nasıl görünür?
BoxC, her gönderi için geçerli olan tek bir evrensel takip numarası şablonu yayınlamaz. BoxC, birden fazla taşıyıcı, posta ağı ve uluslararası güzergahla çalıştığı için, takip numarasının uzunluğu ve formatı hizmete, çıkış noktasına, varış noktasına ve teslimat ortağına bağlı olarak değişebilir.
Takip referansı rakamlar, harfler veya her ikisinin bir kombinasyonunu içerebilir. En güvenli yöntem, satıcının gönderim onayında, pazar yeri sipariş sayfasında, e-postada veya gönderim bildiriminde göründüğü gibi numaranın tamamını kopyalayıp 4tracking'e girmektir.
Bir BoxC paketinin iki takip numarası olabilir mi?
Evet. Uluslararası bir BoxC kargosu, varış ülkesindeki farklı bir lojistik sağlayıcısına veya yerel bir taşıyıcıya teslim edildiğinde başka bir takip referansı alabilir. Bu, iki farklı gönderi olduğu anlamına gelmez. Numaralar, aynı teslimat yolculuğunun farklı aşamalarını temsil edebilir.
Hangi takip numarasını kullanmalıyım?
Öncelikle çevrimiçi mağaza veya pazar yeri tarafından sağlanan takip numarasını kullanın. Takip uygulaması daha sonra yerel bir kargo şirketi numarası gösterirse, bu numarayı da kaydedin. 4tracking, kargo bilgileri mevcut olduğunda, gönderi olaylarını takip etmenize ve paketi teslim eden şirketi belirlemenize yardımcı olabilir.
BoxC paket teslimat süresi
BoxC teslimatı ne kadar sürer?
BoxC, her uluslararası gönderi için tek bir evrensel teslimat süresi aralığı yayınlamaz. Transit süresi, menşe ülkesine, varış ülkesine, seçilen BoxC hizmetine, uluslararası taşıma güzergahına, gümrük işlemlerine, yerel teslimat şirketine ve gönderici tarafından satın alınan hizmet seviyesine bağlıdır.
Bu önemlidir çünkü BoxC bir lojistik aracı kuruluşu olarak çalışmaktadır. Yakındaki büyük pazarlar arasında daha hızlı bir rota üzerinden seyahat eden bir paket, uzak veya ücra bir yere giden ekonomik bir gönderiye göre çok daha erken ulaşabilir. Bu nedenle, perakendeci veya takip sistemi tarafından gösterilen tahmini teslimat tarihi, her BoxC paketi için sabit bir gün sayısı uygulamaktan daha kullanışlıdır.
BoxC ayrıca gönderi işleme sürecini nihai transit süresinden ayırır. Operasyonel kılavuzunda, aynı gün işleme alınmasını istedikleri kurumsal müşterilerin gönderilerini saat 15:00'ten önce bir BoxC giriş noktasına teslim etmeleri önerilmektedir. Bu, BoxC giriş noktasındaki işlemeyi ifade eder ve alıcıya aynı gün teslimatla karıştırılmamalıdır.
BoxC teslimat süresi örnekleri
Örneğin, bir çevrimiçi mağaza Pazartesi günü uluslararası bir siparişi onaylarsa, BoxC'ye göre ilk takip bilgileri genellikle 24 ila 48 saat içinde kullanılabilir hale gelir. Bu nedenle, sipariş Pazartesi günü onaylanmış olsa bile, alıcı ilk anlamlı paket takip güncellemesini Salı veya Çarşamba günü görebilir.
Eğer bir satıcı, hazırladığı paketi önerilen saat 15:00'ten önce bir BoxC giriş noktasına teslim ederse, paket aynı gün BoxC tarafından işleme alınabilir. Ancak paketin uluslararası taşıma, varış ülkesi gümrük işlemleri ve yerel teslimatı tamamlaması gerektiğinden, bu paketin aynı gün müşteriye ulaşacağı anlamına gelmez.
Başka bir örnek olarak, Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderilen bir paket nihayetinde USPS'ye veya başka bir yerel taşıyıcıya devredilebilir. Bu devir işlemi gerçekleştikten sonra, teslimatın son kısmı yerel taşıyıcının ağını ve prosedürlerini takip eder. Başka bir ülkeye giden bir paket tamamen farklı bir posta veya kurye ortağı kullanabilir ve bu nedenle farklı bir toplam transit süresine sahip olabilir.
Bireysel bir gönderinin varış zamanını tahmin etmenin en iyi yolu, genel bir uluslararası teslimat tahminine güvenmek yerine , 4tracking üzerinden BoxC paketini takip etmek ve en son konumuna, gümrük durumuna ve varış noktası taşıyıcısına teslimine dikkat etmektir.
BoxC gönderilerini geciktirebilecek neler olabilir?
Uluslararası teslimatlar, gümrük kontrolleri, eksik veya yanlış gümrük bilgileri, vergiler veya harçlar, havayolu kapasitesi, uçuş programları, şiddetli hava koşulları, resmi tatiller, yoğun alışveriş dönemleri, varış ülkesindeki posta gecikmeleri veya yanlış teslimat adresi nedeniyle gecikebilir.
Lojistik sağlayıcılar arasındaki geçiş, geçici bir takip boşluğu da yaratabilir. Uluslararası taşıyıcı rotanın kendi bölümünü tamamlamış olabilirken, yerel teslimat şirketi paketi kendi ağına henüz taramamış olabilir.
BoxC hizmetleri
BoxC tarafından gönderilir
BoxC'nin Ship by BoxC hizmeti, işletmelerin uluslararası B2C gönderileri oluşturmasına, etiketler üretmesine ve paketleri onaylı bir BoxC giriş noktasına teslim etmesine olanak tanır. BoxC daha sonra uluslararası rotayı yönetir ve gönderinin müşteriye ulaşması için gereken hizmet sağlayıcılarla bağlantı kurmasını sağlar.
Uluslararası e-ticaret gönderimi
BoxC, sıradan yurt içi kurye teslimatından ziyade uluslararası e-ticaret üzerine kurulmuştur. Ağı, sipariş işleme, uluslararası hat taşımacılığı, gümrük işlemleri ve son kilometre teslimatını birbirine bağlayarak satıcıların her bir taşıyıcı için ayrı entegrasyonlar oluşturmak zorunda kalmadan birden fazla küresel pazardaki müşterilere ulaşmasını sağlar.
BoxC tarafından gönderim
BoxC'nin Sipariş Karşılama Hizmeti , envanter ve sipariş karşılama işlemlerini BoxC'ye yaptırmak isteyen işletmeler için araçlar sunar. Sipariş karşılama sistemi, siparişleri alabilir, ürünleri ve stoğu yönetebilir, siparişleri paketlemeye hazırlayabilir ve müşterilere teslimat için gönderiler oluşturabilir.
Shopify sipariş karşılama entegrasyonu
Çevrimiçi satıcılar, Shopify mağazalarını BoxC sipariş karşılama sistemiyle entegre edebilirler. Uygun, ödemesi yapılmış ve henüz gönderilmemiş siparişler sipariş karşılama sistemine aktarılabilir ve BoxC, siparişler gönderildikten sonra sipariş karşılama ve takip bilgilerini satıcının Shopify mağazasına geri gönderebilir.
BoxC tarafından iadeler
BoxC ayrıca, satıcıların uluslararası e-ticaret iadelerini yönetmelerine olanak tanıyan bir iade hizmeti de sunmaktadır. İade seçenekleri pazara ve hizmet kurulumuna bağlıdır ve BoxC, seçili ülkelerde iade adresi düzenlemelerini desteklemektedir.
Gümrük ve uyumluluk
Uluslararası gönderiler gümrük ve ürün ithalat kurallarına uymalıdır. BoxC, gümrük verileri, DDP ve vergiler, yasaklı ve tehlikeli mallar, yasaklı taraflar ve düzenlemeye tabi ürünler hakkında araçlar ve kılavuzlar sunmaktadır. Doğru ürün açıklamaları ve gönderi bilgileri önemlidir çünkü yanlış beyanlar gecikmelere veya ek ücretlere neden olabilir.
DDP ve görev yönetimi
Gönderi hizmetine bağlı olarak, uluslararası paketler için ithalat vergileri ve gümrük vergileri konusunda farklı düzenlemeler uygulanabilir. DDP gönderiminde, geçerli vergiler ve gümrük ücretleri, gönderim düzenlemesine göre teslimattan önce halledilir. Ödenmemiş vergi düzenlemelerinde ise, alıcıdan paketin teslim edilmesinden önce varış ülkesi taşıyıcısı veya gümrük yetkilisi tarafından ücretlerin ödenmesi istenebilir.
BoxC API
BoxC, işletmelerin ve lojistik şirketlerinin gönderim, etiketleme ve takip işlemlerini mevcut sistemlerine entegre etmelerini sağlayan bir lojistik API'si sunmaktadır. Tek bir entegrasyon, her teslimat sağlayıcısı için ayrı bir teknik entegrasyon gerektirmek yerine, birden fazla taşıyıcıya ve uluslararası pazara erişim sağlayabilir.
Gönderi koruması
BoxC'nin uygun gönderileri ayrıca Toplam Gönderi Koruma programından da yararlanabilir. Bu koruma programı, geçerli teminat limitleri, istisnalar ve talep şartlarına tabi olarak, uygun paketleri taşıma sırasında kayıp, hırsızlık veya hasar gibi olaylara karşı korumak için tasarlanmıştır.
Teslimat onayı ve imza seçenekleri
BoxC, kargo hizmetleri için takip numarası üzerinden teslimat onayının mevcut olduğunu belirtiyor. Ayrıca, uygun paketler için ek ücretli bir seçenek olarak imza onayı da sunulabilir; bu da göndericilere gerektiğinde ek bir teslimat kanıtı sağlar.
Paketle ilgili bir sorun varsa BoxC ile nasıl iletişime geçilir?
Öncelikle satıcıyla veya çevrimiçi mağazayla iletişime geçin.
BoxC aracılığıyla gönderilen bir online satın alma işlemini bekliyorsanız, öncelikle satıcı, gönderici, perakendeci veya pazar yeriyle iletişime geçmelisiniz . BoxC öncelikle işletmelere lojistik hizmetleri sunmaktadır; bu da satıcının orijinal gönderi kaydına ve BoxC ile doğrudan ticari ilişkiye sahip olduğu anlamına gelir.
Satıcı, paketin fiziksel olarak ne zaman teslim edildiğini doğrulayabilir, kullanılan BoxC hizmetini belirleyebilir, başka bir kargo şirketinin atanıp atanmadığını kontrol edebilir, gönderi soruşturması talep edebilir ve siparişin sonunda kayıp olduğu doğrulanırsa, değiştirme veya para iadesi işlemlerini gerçekleştirebilir. Bu, genellikle alıcının satıcının kargo hesabına erişimi olmadan sipariş sorununu çözmeye çalışmasından daha etkilidir.
Resmi BoxC desteği
BoxC'den yardım almak isteyen kurumsal müşteriler resmi destek sistemini kullanabilir veya support@boxc.com adresine e-posta gönderebilirler . Yardım talebinde bulunmadan önce, gönderiyi 4tracking üzerinden takip edin ve takip numarasını, sipariş numarasını, alıcı adını, varış adresini ve en son paket takip olayını hazırlayın.
Eğer sadece alıcıysanız ve kargoyu doğrudan BoxC'den satın almadıysanız, destek sürecine satıcınızı veya pazar yerinizi dahil edin. Satıcı, gönderinin mevcut aşamasından hangi lojistik ortağının sorumlu olduğunu belirleme konusunda genellikle daha iyi konumdadır.
BoxC sevkiyatındaki gecikmeyi bildirmeden önce ne yapmalıyım?
En son takip olayını kontrol edin, teslimat adresinin doğru olduğundan emin olun ve yerel kargo takip numarasını arayın. Paket yakın zamanda gümrüğe girdiyse veya varış kargo şirketine devredildiyse, bir sonraki taramanın görünmesi için zaman tanıyın. Satıcı tarafından verilen teslimat tahminini aştıysa, satıcıyla iletişime geçin ve tüm takip geçmişini sağlayın.
BoxC paket takibiyle ilgili sıkça sorulan sorular
4tracking üzerinden BoxC paketini takip edebilir miyim?
Evet. BoxC takip numarasını 4tracking'e girerek mevcut paket takip olaylarını kontrol edebilir ve gönderinin uluslararası taşımacılık, gümrük ve nihai teslimat aşamalarını takip edebilirsiniz.
BoxC takip numaram neden çalışmıyor?
Yeni oluşturulan bir gönderinin ilk takip olayı henüz oluşmamış olabilir. BoxC, takip olaylarının genellikle perakendeci veya pazar yeri sipariş onayından yaklaşık 24 ila 48 saat sonra kullanılabildiğini belirtmektedir. Numarayı dikkatlice kontrol edin ve daha sonra tekrar deneyin.
BoxC takip sistemimde neden başka bir kargo şirketi görünüyor?
BoxC, uluslararası lojistik ağının bir parçası olarak farklı taşıma ve son kilometre teslimat sağlayıcıları kullanmaktadır. Takip bölümünde daha sonra gösterilen şirket, paketinizi varış ülkenize teslim etmekten sorumlu taşıyıcı olabilir.
BoxC paketleri kendisi mi teslim ediyor?
BoxC, uluslararası e-ticaret lojistiğini yönetir ve göndericiler ile taşıma sağlayıcıları arasında aracı görevi görür. Bir paketin yolculuğunun farklı aşamalarında, farklı taşıyıcılar paketi fiziksel olarak taşıyabilir ve teslim edebilir.
BoxC teslimatı ne kadar sürer?
BoxC paketlerinin her biri için tek bir teslimat süresi yoktur. Transit süresi, gönderinin çıkış noktasına, varış noktasına, kargo şirketine, gümrük işlemlerine ve yerel teslimat sağlayıcısına bağlıdır. Gönderinizle birlikte verilen tahmini tarihi takip edin ve gerçek ilerlemesini izlemek için 4tracking uygulamasını kullanın.
BoxC paketim neden birkaç gündür güncellenmiyor?
Uluslararası gönderiler, ülkeler arasında taşınırken, uçuş beklerken, gümrük işlemlerinden geçerken veya başka bir taşıyıcıya devredilirken birkaç gün boyunca halka açık bir tarama yapılmadan seyahat edebilir. Takipte duraklama olması, paketin kaybolduğu anlamına gelmez.
BoxC Takip sistemi ne kadar sürede aktif hale gelir?
BoxC, gönderi takip bilgilerinin genellikle alıcının e-ticaret perakendecisinden veya pazar yerinden sipariş onayını aldıktan sonra 24 ila 48 saat içinde kullanıma sunulduğunu belirtiyor.
BoxC takip bilgilerini ne kadar süreyle saklıyor?
BoxC, gönderi takibinin web sitesinde en az üç ay boyunca erişilebilir kalacağını belirtiyor . Daha eski takip kayıtları, zamanla halka açık takip sistemi üzerinden artık görülemeyebilir.
BoxC takip numarası değişebilir mi?
Varış noktası kargo şirketi, paket kendi ağına aktarıldığında başka bir takip numarası atayabilir. Hem orijinal BoxC ile ilgili referans numarasını hem de yerel kargo şirketinin numarasını saklayın, çünkü bunlar gönderinin farklı aşamalarını takip etmek için faydalı olabilir.
Gümrük BoxC paketimin teslimatını geciktirebilir mi?
Evet. Uluslararası gönderiler, gümrüğün beyanı, ürün açıklamasını, değeri, vergileri, gümrük vergilerini, ithalat kısıtlamalarını veya diğer gerekli belgeleri kontrol etmesi sırasında gecikebilir. Varış ülkesinin gümrük makamı, paketin ne kadar hızlı serbest bırakılacağını kontrol eder.
Neden benden gümrük vergisi ödemem isteniyor?
Gönderi, ithalat vergileri veya gümrük vergilerinin önceden ödenmediği bir düzenleme kapsamında gönderilmiş olabilir. Bu durumda, varış ülkesindeki posta operatörü, kurye veya gümrük yetkilisi, paketi teslim etmeden veya serbest bırakmadan önce ödeme talep edebilir. Tüm ithalat ücretlerinin satın alma işleminize zaten dahil olduğu söylendiyse satıcıyla iletişime geçin.
USPS, Amerika Birleşik Devletleri'nde BoxC paketlerini teslim ediyor mu?
USPS, Amerika Birleşik Devletleri içindeki bazı BoxC gönderilerinin son kilometre teslimatı için kullanılabilir, ancak her paket için nihai taşıyıcı değildir. Seçilen taşıyıcı, satıcının kullandığı BoxC rotasına ve kargo hizmetine bağlıdır.
USPS, BoxC paketimi teslim edemezse ne olur?
BoxC'nin destek belgelerinde açıklanan süreç kapsamında USPS aracılığıyla teslim edilen BoxC gönderileri için, teslimat bildirimleri bırakılabilir ve paket teslim alınmadığı takdirde iade edilmeden önce postanede bekletilebilir. Teslimat girişimi başarısız olursa, USPS veya BoxC Takip talimatlarını izleyin.
BoxC'nin teslim edildiği yazıyor ama ben paketi almadım, ne yapmalıyım?
Teslimat adresini, posta kutusunu, verandayı, resepsiyon alanını, kargo odasını ve ev halkı veya komşularla iletişime geçerek paketi kontrol edin. Takip geçmişinde son kargo şirketini belirleyin ve teslimat bilgilerini kontrol edin. Paket hala kayıp ise, satıcıyla iletişime geçin ve BoxC ve yerel kargo şirketinin takip numaralarını verin.
BoxC paketim geri gönderilirse ne yapmalıyım?
Yanlış veya eksik adres, alıcı sorunları, gümrük sorunları, teslim alınmayan paket veya başka bir teslimat hatası nedeniyle kargo iade edilebilir. Satıcıyla iletişime geçin çünkü satıcı iade nedenini inceleyebilir ve siparişi yeniden göndermeye veya para iadesi yapmaya karar verebilir.
BoxC kargom kaybolursa veya hasar görürse ne yapmalıyım?
Sipariş onayını, takip geçmişini, kargo etiketi bilgilerini, fotoğrafları ve varsa ambalajı saklayın. Satıcıyla öncelikle iletişime geçin, böylece satıcı uygun gönderi soruşturmasını veya koruma talebini başlatabilir ve gerektiğinde değişim veya para iadesi ayarlayabilir.
BoxC online siparişim için öncelikle kiminle iletişime geçmeliyim?
Öncelikle satıcı, gönderici, perakendeci veya pazar yeriyle iletişime geçin . BoxC gönderisini onlar düzenledi ve alıcının normalde göremediği bilgilere erişimleri var. Gönderiyi inceleyebilmeleri için onlara sipariş numaranızı, takip numaranızı, teslimat adresinizi ve en son takip durumunuzu verin.