BoxC е компанија за логистика за е-трговија која комбинира испорака, исполнување, услуги поврзани со царина и следење на пакети преку својата технолошка платформа. Нејзиното потврдено оперативно присуство ги вклучува САД, Кина и Хонг Конг, додека пратките може да продолжат до клиентите преку поштенски оператори и други компании за достава надвор од сопствените оперативни локации на BoxC.
Една од нејзините основни услуги, „Испрати преку BoxC“, им овозможува на бизнисите да креираат етикети за B2C пратки и да предаваат пакети на влезните точки на BoxC. BoxC, исто така, нуди и „Исполнување преку BoxC“, каде што трговците можат да испраќаат залихи до магацините на BoxC и да ја користат платформата за управување со производи, нарачки, подигнување, пакување и креирање пратки. Официјалната документација за исполнување ги идентификува операциите во магацините на локации, вклучувајќи го Донггуан во Кина и Хонг Конг.
BoxC исто така обезбедува логистички API што бизнисите можат да го интегрираат со своите апликации. API-то може да управува со различни фази од пратката и да ги поврзува клиентите со повеќе превозници и пазари преку една интеграција. Системот за следење на BoxC ги комбинира настаните од првата, средната и последната милја во хронолошка историја на следење, помагајќи им на корисниците да ги следат пакетите дури и кога повеќе од еден логистички давател учествува во испораката.
Во Соединетите Американски Држави, BoxC исто така поддржува поштенски царински и царински услуги и е призната од страна на Царинската и граничната заштита на САД како квалификувана страна за одредени меѓународни поштенски пратки. За примателите, важната поента е дека BoxC може да управува само со дел од логистичкото патување: пакетот подоцна може да се достави до USPS или друг давател на услуги за конечна испорака.
Како да ги следите пакетите на BoxC
За да следите пакет BoxC со 4Tracking, внесете го бројот за следење доставен од трговецот, пазарот или потврдата за испорака во полето за следење. 4Tracking може автоматски да ги идентификува поддржаните превозници во многу случаи или можете рачно да го изберете BoxC кога е потребно. Добиената страница ги прикажува достапните настани за следење на пакетот поврзани со пратката.
BoxC, исто така, одржува своја официјална страница за следење. Неговиот систем може да комбинира настани од повеќе фази на транспорт, така што историјата на пратката може да содржи скенирања од BoxC, како и од поштенски оператор или друг превозник вклучен подоцна во рутата. API-то на BoxC вклучува настани како што се прифаќање на пратката, пристигнување во објект, царинска обработка, царинско пуштање, на пат, предадена на агент, испратена за испорака и испорачана.
Кога треба да се појават информациите за следење на BoxC?
BoxC наведува дека настаните за следење обично се достапни во рок од 24 до 48 часа откако ќе добиете потврда за нарачката од продавачот на е-трговија или од пазарот. Доколку не се појават настани за следење по 48 часа, BoxC го советува примателот да го контактира продавачот на мало или од пазарот што ја организирал пратката.
Ова исто така значи дека примањето на број за следење не секогаш укажува дека BoxC физички го примила или обработила пакетот. Етикета или запис за пратката може да постои пред првото оперативно скенирање да стане видливо.
Формати на броеви за следење на BoxC
BoxC не објавува еден фиксен модел на број за следење што се однесува на секоја пратка. Неговата платформа работи со различни превозници и услужни рути, така што конечниот број за следење може да зависи од превозникот доделен на пратката. Официјалната документација за API на BoxC го третира бројот за следење како низа од до 40 знаци и дозволува пратките да се следат со користење на конечниот број за следење или, каде што е применливо, бројот за следење од генеричката етикета за пратка на BoxC.
Официјалните примери на BoxC API вклучуваат броеви како што се 9261290185965500000103 и CH957707285DE. Ова се примери прикажани во техничката документација на BoxC и покажуваат дека и нумеричките и алфанумеричките идентификатори за следење можат да се појават во неговите системи. Тие не треба да се толкуваат како два универзални формати на BoxC или да се користат за одредување на носачот само врз основа на нивниот изглед.
Бидејќи BoxC ги насочува пратките преку повеќе логистички добавувачи, најбезбедниот пристап е да се копира целиот број за следење точно како што е доставен од трговецот. 4Tracking потоа може да го користи идентификаторот за да ги пронајде достапните информации за следење без да бара од вас да погодувате кој формат на нумерирање се применува.
Времиња на испорака на BoxC
BoxC не дава едно универзално време на испорака за секој пакет. Нејзините официјални упатства за следење наведуваат дека времето на испорака зависи од услугата за испорака избрана од продавачот на е-трговија или пазарот. Избраната рута, дестинацијата, царинската обработка и превозникот во последната милја затоа можат да влијаат на тоа колку време ќе трае пратката.
За пакети доставени во рамките на Соединетите Американски Држави, BoxC објаснува дека пратката може да биде доставена од USPS во времето кога примачот вообичаено ја прима поштата или од друг давател на услуги за достава. Меѓународните пакети може да се предадат на локалниот поштенски оператор или на друга компанија за достава во земјата на дестинација. Овие предавања се дел од рутата на испорака и не значат дека тие добавувачи на дестинација се локации управувани од BoxC.
Корисен пример за поддржано време се однесува на почетокот на следењето, а не на целосното патување на испорака: BoxC вели дека првите настани за следење обично се достапни во рок од 24 до 48 часа по потврдата на нарачката. Не објавува ниту едно потврдено ветување за време на транзит што може да се примени на секоја пратка од BoxC, па затоа не треба да се претпоставуваат фиксни барања, како што е одреден број денови, освен ако не се обезбедени за точната услуга избрана од трговецот.
Временските непогоди, празниците, царинските проблеми, прекините во работата и други околности надвор од контролата на превозникот, исто така, можат да предизвикаат доцнења. Доколку пратката ја надмине проценката за испорака доставена со нарачката, BoxC ги упатува примателите да го контактираат продавачот на мало или пазарот што ја организирал пратката.
Како да контактирате со BoxC во врска со проблеми со испораката
За примателите кои чекаат онлајн купување, официјалните упатства за следење на BoxC препорачуваат контактирање на продавачот на е-трговија или на пазарот кога следењето не се појавува во рок од 48 часа од потврдата на нарачката или кога пакетот не пристигнал по очекуваното време на испорака. Трговецот е обично страната која ја поседува сметката за испорака и може да ја испита пратката преку BoxC.
BoxC исто така ја наведува адресата support@boxc.com за информации за корисничка поддршка, салдо, кредит и други прашања за поддршка. Регистрираните клиенти на BoxC можат да поднесат барања за поддршка преку делот за поддршка на нивната BoxC сметка. Кога контактирате со поддршката, наведете го бројот за следење, референтната бројка за пратката или нарачката, информациите за примачот и најновиот настан за следење, за полесно да се идентификува пратката.
Доколку историјата на следење покажува дека пакетот веќе е предаден на USPS или друг давател на услуги за последна милја, информациите од тој превозник може да станат релевантни и за последната фаза на испорака. Продолжете да ги користите истите информации за пратката на 4Tracking за да ги следите сите поддржани настани од вклучените превозници.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети на BoxC
Зошто мојот број за следење на BoxC не прикажува никакви ажурирања?
BoxC вели дека настаните за следење обично се достапни во рок од 24 до 48 часа по потврдата на нарачката. Доколку поминале повеќе од 48 часа без никакви настани, потврдете го бројот за следење и контактирајте го продавачот или пазарот што ја организирал пратката.
Како можам да следам пакет BoxC на 4Tracking?
Внесете го целиот број за следење во полето за следење на 4Tracking. Детекцијата на превозникот може автоматски да ги идентификува поддржаните логистички даватели во многу случаи, или можете рачно да изберете BoxC и да ги видите достапните настани за следење на пакети.
Како изгледа бројот за следење на BoxC?
Не постои единствен објавен BoxC формат за секоја пратка бидејќи BoxC работи со повеќе превозници. Неговиот API прифаќа идентификатори за следење до 40 знаци, а официјалните технички примери вклучуваат и долги нумерички идентификатори и алфанумерички идентификатори.
Зошто мојата страница за следење на BoxC прикажува друг оператор?
BoxC може да управува со повеќе фази од пратката, додека друг поштенски оператор или компанија за достава ја обработува последната милја. Нејзината платформа за следење ги увезува настаните на превозникот во една историја, така што гледањето на друг превозник поврзан со подоцнежни настани за достава може да биде нормален дел од рутата.
Колку време трае испораката на BoxC?
BoxC не објавува еден период на испорака што ги опфаќа сите пратки. Испораката зависи од услугата избрана од трговецот, рутата, царината каде што е применливо и конечниот давател на услуги за испорака. Користете ја проценката за испорака поврзана со вашата специфична нарачка, заедно со најновите настани за следење.
Зошто мојот пакет BoxC престана да се ажурира?
Пратката може да се движи помеѓу објекти, превозници или земји без да генерира нов јавен настан во секоја фаза. Царинската обработка и преносот до давател на услуги за последна милја, исто така, можат да создадат празнини. Продолжете да ја проверувате историјата на следење и контактирајте го продавачот на мало ако пратката го помине очекуваното време на испорака.
Кој испорачува пакети BoxC во Соединетите Американски Држави?
BoxC наведува дека пакетите во рамките на Соединетите Американски Држави може да бидат доставени од USPS или друг давател на услуги за испорака. Вистинскиот превозник на последната милја зависи од услугата за испорака и избраната рута за пратката.
Што треба да направам ако мојот пакет BoxC не пристигнал?
Проверете го најновиот настан за следење на пакетот и проценката за испорака доставена со вашата нарачка. Доколку очекуваното време за испорака е поминато, BoxC препорачува да контактирате со продавачот на е-трговија или со пазарот. Доцнењата може да бидат резултат на временски услови, празници, царински проблеми, прекини во работата или други настани надвор од нормалните распореди на транспортот.
Колку долго се достапни информациите за следење на BoxC?
BoxC наведува дека информациите за следење остануваат достапни на нивната веб-страница најмалку три месеци. Доколку ви се потребни евиденции за пратките за деловни цели или за побарувања, сепак е корисно да ја чувате потврдата за нарачката и бројот за следење одделно.