BoxC е меѓународна платформа за логистика за е-трговија која им помага на онлајн продавачите и логистичките бизниси да преместуваат пакети преку границите. За разлика од традиционалниот курирски сервис кој главно се потпира на сопствена мрежа за испорака, BoxC поврзува различни делови од патувањето на испорака, вклучувајќи обработка на потекло, меѓународен транспорт, царинско ракување и испорака до последната милја. Ова му овозможува на пакетот да патува преку неколку логистички даватели, а воедно да се управува како една меѓународна пратка.
BoxC е особено фокусиран на прекугранична е-трговија. Продавачите можат да ја користат платформата за креирање пратки, генерирање етикети, испраќање пакети во мрежата на BoxC и достигнување до клиентите на меѓународните пазари. Потоа, BoxC гради рута за потеклото и дестинацијата, користејќи различни партнери за транспорт и испорака каде што е потребно. Во земјата на дестинација, конечната испорака на пакетот обично ја извршува локален поштенски оператор или курир.
Услугите на компанијата вклучуваат „Испорака преку BoxC“ за меѓународен превоз на пратки, „Исполнување преку BoxC“ за складирање и исполнување на е-трговски нарачки и „Враќања преку BoxC“ за управување со враќањата на клиентите. BoxC, исто така, обезбедува алатки за царина и усогласеност, API-интерфејси за интеграции на испорака, опции за заштита на пратки и технологија што им помага на логистичките бизниси да управуваат со меѓународната испорака од еден систем.
За купувачите, BoxC често се појавува кога онлајн продавница испраќа меѓународна нарачка користејќи прекугранична линија за испорака, а не еден експресен превозник. Можете да ги следите пакетите BoxC на 4tracking за да ги следите достапните настани за следење на пакетите додека пратката се движи од земјата на потекло, преку меѓународен транспорт и царина, и на крајот до локалниот превозник одговорен за конечната испорака.
Како функционира следењето на пакети на BoxC
Како да се следи пакет од BoxC
Најлесниот начин за следење на пратка од BoxC е да го внесете бројот за следење на 4tracking . Откако ќе стане достапно следењето, можете да ги следите најновите настани за пратката и да видите како пакетот се движи кон својата дестинација. Ова е особено корисно за пратките од BoxC бидејќи пакетот може да помине низ повеќе од еден логистички давател на услуги пред да стигне до примачот.
BoxC, исто така, нуди своја официјална страница за следење на пратката како секундарна опција. Според BoxC, настаните за следење обично се достапни во рок од приближно 24 до 48 часа откако купувачот ќе ја добие потврдата за нарачката од продавачот на е-трговија или од пазарот. Ова значи дека новоиздадениот број за следење може да не го прикаже движењето веднаш.
Пратката на BoxC може да генерира настани за прифаќање, обработка, извозен транспорт, меѓународен транзит, царинска обработка, пристигнување во земјата на дестинација, трансфер до локалниот добавувач, обид за испорака и успешна испорака. Точниот текст и бројот на скенирања може да варираат бидејќи BoxC користи различни партнери за испорака и рути за различни земји.
Зошто BoxC Tracking може да покаже различен оператор
Гледањето на друг оператор во вашата историја на следење на BoxC е нормално. BoxC креира меѓународни рути користејќи различни даватели на услуги, наместо да испорачува секој пакет преку една мрежа во сопственост на BoxC. Откако пакетот ќе стигне до земјата на дестинација, локалниот поштенски оператор или курир може да ја преземе одговорноста за конечната испорака.
Локалниот превозник понекогаш може да обезбеди свој број за следење или да започне со пријавување на настаните под оригиналната референца на пратката. Кога ќе се појави втор број, задржете ги двата броја бидејќи едниот може да биде корисен за следење на меѓународниот дел од патувањето, а другиот за испорака до последната милја.
Зошто мојот број за следење на BoxC не се ажурира?
На новиот број за следење на BoxC може да му бидат потребни од 24 до 48 часа за да почне да прикажува настани. Продавачот можеби ги генерирал информациите за пратката додека пратката сè уште се подготвува или пренесува до влезната точка на BoxC, па затоа може да има доцнење пред да се појави првото скенирање за физичка обработка.
Следењето може да се паузира и додека пакетот се движи по воздушен или копнен пат помеѓу земјите, чека на царинска обработка или се префрла од меѓународната рута на BoxC до компанија за испорака во земјата на дестинација. Меѓународните пакети не мора нужно да добиваат јавно скенирање секој ден.
Формулари за број за следење на BoxC
Како изгледа бројот за следење на BoxC?
BoxC не објавува еден универзален јавен модел на број за следење што важи за секоја пратка. Бидејќи BoxC работи со повеќе превозници, поштенски мрежи и меѓународни рути, должината и форматот на бројот за следење може да варираат во зависност од услугата, потеклото, дестинацијата и партнерот за испорака.
Референцата за следење може да содржи броеви, букви или комбинација од двете. Најбезбедниот пристап е да го копирате целиот број точно како што се појавува во потврдата за испорака на продавачот, страницата за нарачка на пазарот, е-поштата или известувањето за испраќање и да го внесете на 4tracking.
Може ли пакет BoxC да има два броја за следење?
Да. Меѓународен пакет BoxC може да добие друга референца за следење кога ќе биде предаден на друг логистички давател или локален превозник во земјата на дестинација. Ова не значи дека постојат две различни пратки. Броевите едноставно можат да претставуваат различни фази од истото патување на испорака.
Кој број за следење треба да го користам?
Започнете со бројот за следење што го обезбедува онлајн продавницата или пазарот. Доколку „Трагирање подоцна“ прикаже број на локален оператор, зачувајте го и тој број. 4tracking може да ви помогне да ги следите достапните настани за пратки и да ја идентификувате компанијата за достава што ја обработува пратката кога информациите за операторот ќе станат достапни.
Време на испорака на пакетот BoxC
Колку време трае испораката на BoxC?
BoxC не објавува еден универзален временски опсег на испорака за секоја меѓународна пратка. Времето на транзит зависи од земјата на потекло, дестинацијата, избраната услуга на BoxC, меѓународната транспортна рута, царинската обработка, локалната компанија за испорака и нивото на услугата што ја купува испраќачот.
Ова е важно бидејќи BoxC работи како логистички посредник. Пакет што патува помеѓу блиските големи пазари преку побрза рута може да пристигне многу порано од економска пратка што патува до далечна или оддалечена дестинација. Проценетиот датум на испорака што го прикажува продавачот на мало или системот за следење е затоа покорисен отколку примената на еден фиксен број денови за секој пакет BoxC.
BoxC, исто така, ја одделува обработката на пратките од конечното време на транзит. Нивните оперативни упатства препорачуваат деловните клиенти да ги предадат пратките на влезната точка на BoxC пред 15 часот кога сакаат да бидат разгледани за обработка во истиот ден. Ова се однесува на обработка на влезната точка на BoxC и не треба да се меша со испорака во истиот ден до примачот.
Примери за време на испорака на BoxC
На пример, ако онлајн продавница потврди меѓународна нарачка во понеделник, BoxC вели дека првите настани за следење обично ќе станат достапни во рок од 24 до 48 часа. Затоа, купувачот може да го види првото значајно ажурирање за следење на пакетот во вторник или среда иако нарачката е потврдена во понеделник.
Доколку трговецот предаде подготвен пакет на влезна точка на BoxC пред препорачаниот краен рок до 15:00 часот, тој може да биде обработен од BoxC истиот ден. Пакетот сепак мора да ги помине меѓународните транспортни процедури, царинските процедури на земјата-одредиште и локалната достава, така што тоа не значи дека ќе пристигне кај купувачот истиот ден.
На друг пример, пакет испратен во Соединетите Американски Држави на крајот може да биде префрлен до USPS или друг локален превозник. Откако ќе се случи тоа предавање, последниот дел од испораката ја следи мрежата и процедурите на локалниот превозник. Пакет што оди во друга земја може да користи сосема различен поштенски или курирски партнер и затоа да има различно вкупно време на транзит.
Најдобриот начин да се процени пристигнувањето на поединечна пратка е да се следи пакетот BoxC на 4tracking и да се обрне внимание на неговата најнова локација, царински статус и предавање на дестинација-превозник, наместо да се потпирате на генеричка проценка за меѓународна испорака.
Што може да ја одложи пратката од BoxC?
Меѓународната испорака може да биде одложена поради царински инспекции, недостасувачки или неточни царински информации, давачки или даноци, капацитет на авиокомпанијата, распоред на летови, лоши временски услови, државни празници, периоди на шпиц на пазарување, доцнења со поштата во земјата на дестинација или неточна адреса за испорака.
Предавањето помеѓу логистичките даватели на услуги може да создаде и привремен јаз во следењето. Меѓународниот превозник можеби го завршил својот дел од рутата, додека локалната компанија за достава сè уште не го скенирала пакетот во сопствената мрежа.
Услуги на BoxC
Испорака преку BoxC
„Испрати преку BoxC“ им овозможува на бизнисите да креираат меѓународни B2C пратки, да генерираат етикети и да ги доставуваат пакетите до одобрена влезна точка на BoxC. Потоа, BoxC управува со меѓународната рута и ја поврзува пратката со давателите на услуги потребни за да стигне до клиентот.
Меѓународна е-трговска испорака
BoxC е изграден околу меѓународна е-трговија, наместо обична домашна курирска достава. Неговата мрежа ги поврзува обработката на потеклото, меѓународниот линиски превоз, царинските процеси и испораката до последната милја, така што продавачите можат да стигнат до клиентите на повеќе глобални пазари без да градат посебни интеграции за секој превозник.
Исполнување од BoxC
„Исполнување од BoxC“ обезбедува алатки за бизниси кои сакаат BoxC да управува со залихите и исполнувањето на нарачките. Системот за исполнување може да прима нарачки, да управува со производи и залихи, да подготвува нарачки за пакување и да креира пратки за испорака до клиентите.
Интеграција на исполнување на Shopify
Онлајн продавачите можат да ги поврзат продавниците на Shopify со исполнување на BoxC. Подобни платени и неиспорачани нарачки можат да се увезат во системот за исполнување, а BoxC може да испрати информации за исполнување и следење назад до продавницата на Shopify на трговецот откако нарачките ќе бидат испратени.
Враќања од BoxC
BoxC, исто така, нуди услуга за враќање што им овозможува на трговците да управуваат со меѓународните враќања на е-трговијата. Опциите за враќање зависат од пазарот и поставеноста на услугата, а BoxC поддржува аранжмани за адреса за враќање во одредени земји.
Царина и усогласеност
Меѓународните пратки мора да се усогласат со царинските правила и правилата за увоз на производи. BoxC обезбедува алатки и упатства што ги опфаќаат царинските податоци, DDP и давачките, забранетите и опасните материи, одбиените страни и регулираните производи. Точните описи на производите и информациите за пратката се важни бидејќи неточните декларации можат да предизвикаат доцнења или дополнителни трошоци.
DDP и управување со должности
Во зависност од услугата за испорака, меѓународните пратки можат да користат различни аранжмани за увозни даноци и царини. Со DDP испорака, применливите царини и царини се обработуваат пред испораката според аранжманот за испорака. Со аранжмани за неплатени царини, од примачот може да биде побарано од страна на одредишниот превозник или царинскиот орган да плати трошоци пред пакетот да може да биде доставен.
API на BoxC
BoxC обезбедува логистички API што им овозможува на бизнисите и логистичките компании да интегрираат испорака, етикети и следење во нивните постоечки системи. Една интеграција може да обезбеди пристап до повеќе превозници и меѓународни пазари, наместо да бара посебна техничка интеграција за секој давател на услуги за испорака.
Заштита на пратката
Пратките од BoxC што ги исполнуваат условите можат да ја користат и целосната заштита од испорака. Програмата за заштита е дизајнирана да ги покрие квалификуваните пратки од настани како што се губење, кражба или оштетување за време на транспортот, во согласност со важечките ограничувања на покритието, исклучоците и условите за барање надомест.
Потврда за испорака и опции за потпис
BoxC наведува дека потврдата за испорака преку Tracking е достапна за нивните услуги за испорака. Потврдата со потпис може да биде достапна и како дополнителна платена опција за квалификувани пратки, давајќи им на испраќачите друго ниво на доказ за испорака кога е потребно.
Како да контактирате со BoxC ако има проблем со пакетот
Прво контактирајте го продавачот или онлајн продавницата
Доколку чекате онлајн купување испратено преку BoxC, продавачот, испраќачот, трговецот на мало или пазарот вообичаено треба да бидат вашиот прв контакт . BoxC првенствено обезбедува логистички услуги за бизниси, што значи дека трговецот го има оригиналниот запис за испорака и директниот комерцијален однос со BoxC.
Продавачот може да потврди кога пратката е физички предадена, да ја идентификува користената услуга BoxC, да провери дали е назначен друг превозник, да побара истрага за пратката и да се справи со замена или враќање на парите ако нарачката на крајот се потврди дека е изгубена. Ова е обично поефикасно отколку купувачот да се обидува да реши проблем со нарачката без пристап до сметката за испорака на трговецот.
Официјална поддршка од BoxC
Деловните клиенти на кои им е потребна помош од BoxC можат да го користат официјалниот систем за поддршка или да контактираат со support@boxc.com . Пред да побарате помош, следете ја пратката на 4tracking и подгответе го бројот за следење, бројот на нарачката, името на примачот, адресата на дестинацијата и последниот настан за следење на пакетот.
Доколку сте само примач и не сте купиле испорака директно од BoxC, вклучете го вашиот продавач или пазар во процесот на поддршка. Трговецот обично е во подобра позиција да утврди кој логистички партнер е одговорен за тековната фаза од пратката.
Што треба да направам пред да пријавам доцнење на пратка од BoxC?
Проверете го најновиот настан за следење, потврдете дека адресата за испорака е точна и побарајте број за следење од локалниот оператор. Доколку пратката неодамна влегла на царина или штотуку била префрлена на одредишниот оператор, почекајте време да се појави следното скенирање. Доколку ја надминала проценката за испорака дадена од продавачот, контактирајте го трговецот и доставете ја целосната историја на следење.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети на BoxC
Може ли да следам пакет BoxC на 4tracking?
Да. Внесете го бројот за следење на BoxC на 4tracking за да ги проверите достапните настани за следење на пакетот и да ја следите пратката додека се движи низ меѓународен транспорт, царина и конечна испорака.
Зошто мојот број за следење на BoxC не работи?
Новокреираната пратка можеби сè уште нема свој прв настан за следење. BoxC наведува дека настаните за следење обично се достапни во рок од приближно 24 до 48 часа по потврдата на нарачката од страна на продавачот на мало или пазарот. Внимателно проверете го бројот и обидете се повторно подоцна.
Зошто моето BoxC Tracking покажува друга компанија за достава?
BoxC користи различни даватели на услуги за транспорт и испорака до последна милја како дел од својата меѓународна логистичка мрежа. Компанијата прикажана подоцна во „Следење“ може да биде превозникот одговорен за испорака на пратката во вашата земја на дестинација.
Дали BoxC сам ги доставува пакетите?
BoxC управува со меѓународната логистика за е-трговија и делува како посредник помеѓу испраќачите и давателите на транспорт. Различни превозници можат физички да транспортираат и доставуваат пакет во различни делови од патувањето.
Колку време трае испораката на BoxC?
Не постои единствено време на испорака за секој пакет BoxC. Транзитот зависи од потеклото, дестинацијата, услугата за испорака, царинењето и локалниот давател на услуги за испорака. Следете го проценетиот датум доставен со вашата пратка и користете 4tracking за да го следите нејзиниот вистински напредок.
Зошто мојот пакет BoxC не е ажуриран неколку дена?
Меѓународните пратки можат да патуваат неколку дена без јавно скенирање додека се движат меѓу земјите, чекаат лет, се царинат или се префрлаат на друг превозник. Паузата за следење не мора да значи дека пратката е изгубена.
Колку брзо BoxC Tracking станува активен?
BoxC вели дека настаните за следење на пратките обично се достапни во рок од 24 до 48 часа откако купувачот ќе добие потврда за нарачката од продавачот на е-трговија или од пазарот.
Колку долго BoxC чува информации за следење?
BoxC наведува дека следењето на пратките останува достапно на нивната веб-страница најмалку три месеци . Постарите записи за следење на крајот може повеќе да не бидат достапни преку јавното следење.
Може ли да се промени бројот за следење на BoxC?
Дестинацискиот превозник може да додели друг број за следење кога пратката ќе се пренесе во неговата мрежа. Зачувајте го и оригиналниот референтен број поврзан со BoxC и кој било локален број на превозник бидејќи тие можат да бидат корисни за следење на различни делови од пратката.
Може ли царината да го одложи мојот пакет BoxC?
Да. Меѓународните пратки може да доцнат додека царината ја проверува декларацијата, описот на производот, вредноста, даноците, царините, ограничувањата за увоз или друга потребна документација. Царинскиот орган на дестинацијата контролира колку брзо се ослободува пакетот.
Зошто ми се бара да платам царински давачки?
Пратката можеби е испратена според договор каде што увозните даноци или давачки не се однапред платени. Во таа ситуација, поштенскиот оператор, курирската служба или царинскиот орган на дестинацијата може да бараат плаќање пред да се издаде или достави пакетот. Контактирајте го продавачот ако ви е кажано дека сите увозни трошоци веќе се вклучени во вашата нарачка.
Дали USPS испорачува пакети BoxC во Соединетите Американски Држави?
USPS може да се користи за испорака до последната милја на некои пратки на BoxC во Соединетите Американски Држави, но не е конечниот превозник за секој пакет. Избраниот превозник зависи од рутата на BoxC и услугата за испорака што ја користи трговецот.
Што се случува ако USPS не може да ми го достави пакетот BoxC?
За пратките на BoxC доставени преку USPS според процесот опишан во документацијата за поддршка на BoxC, може да се остават известувања за испорака, а пратката може да се задржи во поштата пред конечно да се врати доколку остане неподигната. Следете ги упатствата за следење на USPS или BoxC доколку обидот за испорака е пропуштен.
Што треба да направам ако BoxC пишува Доставено, но јас не го примив пакетот?
Проверете ја адресата за достава, поштенското сандаче, тремот, просторијата за прием, просторијата за пратки и со членовите на домаќинството или соседите. Идентификувајте го конечниот превозник во историјата на следење и проверете ги информациите за неговата испорака. Доколку пакетот сè уште недостасува, контактирајте го продавачот и наведете ги броевите за следење на BoxC и локалниот превозник.
Што треба да направам ако мојот пакет BoxC е вратен?
Пратка може да се врати поради неточна или нецелосна адреса, проблеми со примачот, царински проблеми, неподигнат пакет или друг неуспешен настан во испораката. Контактирајте го продавачот бидејќи трговецот може да ја разгледа причината за враќање и да одлучи дали повторно да ја испрати или да ги врати парите на нарачката.
Што треба да направам ако мојата пратка BoxC е изгубена или оштетена?
Чувајте ја потврдата за нарачка, историјата на следење, информациите за етикетата за испорака, фотографиите и пакувањето доколку се достапни. Прво контактирајте го продавачот за да може трговецот да отвори соодветна истрага за испорака или барање за заштита и да организира замена или враќање на парите кога е применливо.
Со кого треба прво да контактирам во врска со онлајн нарачка од BoxC?
Прво контактирајте го продавачот, испраќачот, продавачот на мало или пазарот . Тие ја организирале пратката BoxC и имаат пристап до информации што примачот вообичаено не може да ги види. Дајте им го вашиот број на нарачка, бројот за следење, адресата за испорака и најновиот статус на 4tracking за да можат да ја испитаат пратката.