BoxC је међународна логистичка платформа за електронску трговину која помаже продавцима на мрежи и логистичким предузећима да премештају пакете преко граница. За разлику од традиционалне курирске службе која се углавном ослања на сопствену мрежу за доставу, BoxC повезује различите делове путовања испоруке, укључујући обраду порекла, међународни транспорт, царинско руковање и испоруку у последњој миљи. Ово омогућава да пакет путује преко неколико логистичких провајдера, а да се њиме управља као једном међународном пошиљком.
BoxC је посебно фокусиран на прекограничну електронску трговину. Продавци могу користити платформу за креирање пошиљки, генерисање етикета, слање пакета у BoxC мрежу и досезање купаца на међународним тржиштима. BoxC затим гради руту за порекло и одредиште, користећи различите партнере за транспорт и доставу где је то потребно. У земљи одредишта, коначну испоруку пакета обично обавља локални поштански оператер или курир.
Услуге компаније укључују „Ship by BoxC“ за међународну испоруку пакета, „Fulfillment by BoxC“ за складиштење и испуњавање поруџбина из електронске трговине и „Returns by BoxC“ за управљање враћањем робе од стране купаца. BoxC такође пружа алате за царину и усклађеност, API-је за интеграцију испоруке, опције заштите пошиљки и технологију која помаже логистичким предузећима да управљају међународном испоруком из једног система.
За купце, BoxC се често појављује када онлајн продавница пошаље међународну поруџбину користећи прекограничну бродарску линију уместо једног експресног превозника. Можете пратити BoxC пакете на 4tracking-у како бисте пратили доступне догађаје праћења пакета док се пакет креће од земље порекла, кроз међународни транспорт и царину, и на крају до локалног превозника одговорног за коначну испоруку.
Како функционише праћење BoxC пакета
Како пратити BoxC пакет
Најлакши начин да пратите BoxC пошиљку је да унесете број за праћење на 4tracking . Када праћење постане доступно, можете пратити најновије догађаје у вези са пошиљком и видети како се пакет креће ка одредишту. Ово је посебно корисно за BoxC пошиљке јер пакет може проћи кроз више од једног логистичког провајдера пре него што стигне до примаоца.
BoxC такође нуди сопствену званичну страницу за праћење пошиљке као секундарну опцију. Према BoxC-у, праћење је обично доступно у року од отприлике 24 до 48 сати након што купац прими потврду поруџбине од продавца е-трговине или тржишта. То значи да новоиздати број за праћење можда неће одмах показати кретање.
BoxC пошиљка може генерисати догађаје за прихватање, обраду, извозни транспорт, међународни транзит, царинску обраду, долазак у земљу одредишта, пренос локалном добављачу, покушај испоруке и успешну испоруку. Тачан текст и број скенирања могу да варирају јер BoxC користи различите партнере за испоруку и руте за различите земље.
Зашто BoxC праћење може приказивати другог превозника
Нормално је видети другог превозника у вашој историји праћења BoxC-а. BoxC креира међународне руте користећи различите добављаче услуга уместо да испоручује сваки пакет преко једне мреже у власништву BoxC-а. Када пакет стигне у земљу одредишта, локални поштански оператер или курирска служба могу преузети одговорност за коначну испоруку.
Локални превозник понекад може дати сопствени број за праћење или да почне да пријављује догађаје под оригиналном референцом пошиљке. Када се појави други број, задржите оба броја јер један може бити користан за праћење међународног дела путовања, а други за испоруку на последњој миљи.
Зашто се мој BoxC број за праћење не ажурира?
Нови BoxC број за праћење може потрајати од 24 до 48 сати да почне да приказује догађаје. Продавац је можда генерисао информације о пошиљци док се пакет још увек припрема или преноси до BoxC улазне тачке, тако да може доћи до кашњења пре него што се појави прва скенирана физичка обрада.
Праћење такође може бити паузирано док се пакет креће ваздушним или копненим путем између земаља, чека царинску обраду или се пребацује са BoxC-ове међународне руте до компаније за доставу у земљи одредишта. Међународни пакети не морају нужно да се јавно скенирају сваког дана.
BoxC обрасци за праћење бројева
Како изгледа BoxC број за праћење?
BoxC не објављује један универзални јавни образац броја за праћење који се примењује на сваку пошиљку. Пошто BoxC ради са више превозника, поштанских мрежа и међународних рута, дужина и формат броја за праћење могу да варирају у зависности од услуге, порекла, одредишта и партнера за испоруку.
Референца за праћење може да садржи бројеве, слова или комбинацију оба. Најбезбеднији приступ је да копирате цео број тачно онако како се појављује у потврди о испоруци продавца, страници поруџбине на тржишту, е-пошти или обавештењу о отпреми и да га унесете на 4tracking.
Да ли BoxC пакет може имати два броја за праћење?
Да. Међународни BoxC пакет може добити другу референцу за праћење када се преда другом логистичком добављачу или локалном превознику у земљи одредишта. То не значи да постоје две различите пошиљке. Бројеви могу једноставно представљати различите фазе истог пута испоруке.
Који број за праћење треба да користим?
Почните са бројем за праћење који је дала онлајн продавница или тржиште. Ако касније праћење прикаже број локалног превозника, сачувајте и тај број. 4tracking вам може помоћи да пратите доступне догађаје испоруке и да идентификујете компанију за доставу која обрађује пакет када информације о превознику постану доступне.
Време испоруке BoxC пакета
Колико дуго траје достава BoxC-а?
BoxC не објављује један универзални распон времена испоруке за сваку међународну пошиљку. Време транзита зависи од земље порекла, одредишта, изабране BoxC услуге, међународне транспортне руте, царинске обраде, локалне компаније за доставу и нивоа услуге који је пошиљалац купио.
Ово је важно јер BoxC функционише као логистички посредник. Пакет који путује између оближњих главних тржишта бржом рутом може стићи много раније него економска пошиљка која путује до удаљене или удаљене дестинације. Процењени датум испоруке који приказује продавац или систем за праћење је стога кориснији од примене једног фиксног броја дана на сваки BoxC пакет.
BoxC такође одваја обраду пошиљки од коначног времена транзита. Његове оперативне смернице препоручују да пословни клијенти предају пошиљке на улазну тачку BoxC пре 15 часова када желе да се оне разматрају за обраду истог дана. Ово се односи на обраду на улазној тачки BoxC и не треба мешати са испоруком истог дана примаоцу.
Примери времена испоруке BoxC-а
На пример, ако онлајн продавница потврди међународну поруџбину у понедељак, BoxC каже да ће први догађаји праћења обично постати доступни у року од 24 до 48 сати. Купац стога може видети прво значајно ажурирање праћења пакета у уторак или среду иако је поруџбина потврђена у понедељак.
Ако трговац преда припремљени пакет на улазну тачку BoxC-а пре препорученог рока од 15 часова, BoxC га може обрадити истог дана. Пакет и даље мора да прође међународни транспорт, царинске процедуре земље одредишта и локалну испоруку, тако да то не значи да ће стићи до купца истог дана.
На пример, пакет послат у Сједињене Државе може на крају бити пребачен компанији USPS или другом локалном превознику. Након те предаје, завршни део испоруке прати мрежу и процедуре локалног превозника. Пакет који иде у другу земљу може користити потпуно другог поштанског или курирског партнера и стога имати другачије укупно време транзита.
Најбољи начин да процените долазак појединачне пошиљке је да пратите BoxC пакет на 4tracking-у и обратите пажњу на његову најновију локацију, царински статус и предају превознику, уместо да се ослањате на генеричку процену међународне испоруке.
Шта може да одложи BoxC пошиљку?
Међународна испорука може бити одложена због царинских инспекција, недостајућих или нетачних царинских информација, царина или пореза, капацитета авио-компаније, реда летења, лошег времена, државних празника, периода шпица куповине, кашњења поште у земљи одредишта или нетачне адресе за испоруку.
Предаја између логистичких добављача такође може створити привремени јаз у праћењу. Међународни превозник је можда завршио свој део руте док локална компанија за доставу још није скенирала пакет у своју мрежу.
BoxC услуге
Пошаљите путем BoxC-а
„Ship by BoxC“ омогућава предузећима да креирају међународне B2C пошиљке, генеришу етикете и предају пакете одобреној BoxC улазној тачки. BoxC затим управља међународном рутом и повезује пошиљку са добављачима услуга потребним да би стигла до купца.
Међународна е-трговинска достава
BoxC је изграђен на међународној е-трговини, а не на обичној домаћој курирској испоруци. Његова мрежа повезује обраду порекла, међународни линијски превоз, царинске процесе и испоруку „последње миље“ тако да продавци могу да дођу до купаца на више глобалних тржишта без изградње посебних интеграција за сваког превозника.
Испуњење од стране BoxC-а
Испуњење поруџбина помоћу BoxC-а пружа алате предузећима која желе да BoxC управља залихама и испуњењем поруџбина. Систем испуњења поруџбина може да прима поруџбине, управља производима и залихама, припрема поруџбине за паковање и креира пошиљке за испоруку купцима.
Интеграција испуњења поруџбина у Shopify-у
Онлајн продавци могу повезати Shopify продавнице са BoxC системом за испуњење поруџбина. Плаћене и непослате поруџбине које испуњавају услове могу се увести у систем за испуњење поруџбина, а BoxC може послати информације о испуњењу и праћењу назад у Shopify продавницу трговца након што су поруџбине послате.
Повраћај од стране BoxC-а
BoxC такође управља услугом враћања робе која омогућава трговцима да управљају међународним враћањем робе путем е-трговине. Опције враћања зависе од тржишта и подешавања услуге, а BoxC подржава аранжмане за враћање адресе у одабраним земљама.
Царина и усклађеност са прописима
Међународни пакети морају бити у складу са царинским и прописима о увозу производа. BoxC пружа алате и смернице које обухватају царинске податке, DDP и дажбине, забрањену и опасну робу, забрањене стране и регулисане производе. Тачни описи производа и информације о пошиљци су важни јер нетачне декларације могу проузроковати кашњења или додатне трошкове.
Управљање ДДП-ом и дужностима
У зависности од службе за испоруку, међународни пакети могу користити различите аранжмане за увозне порезе и царине. Код DDP испоруке, применљиве царине и царине се обрађују пре испоруке у складу са аранжманом о испоруци. Код аранжмана без неплаћене царине, прималац може бити замољен од стране превозника одредишта или царинске власти да плати трошкове пре него што пакет може бити испоручен.
BoxC API
BoxC пружа логистички API који омогућава предузећима и логистичким компанијама да интегришу испоруку, етикете и праћење у своје постојеће системе. Једна интеграција може да обезбеди приступ вишеструким превозницима и међународним тржиштима, уместо да захтева посебну техничку интеграцију за сваког добављача.
Заштита пошиљке
Пошиљке BoxC које испуњавају услове такође могу користити Потпуну заштиту пошиљки. Програм заштите је осмишљен да покрије квалификоване пакете од догађаја као што су губитак, крађа или оштећење током транспорта, подложно важећим ограничењима покрића, изузецима и захтевима за подношење захтева.
Потврда испоруке и опције потписа
BoxC наводи да је потврда о испоруци путем праћења доступна за њихове услуге доставе. Потврда потписа може бити доступна и као додатна плаћена опција за подобне пакете, дајући пошиљаоцима додатни ниво доказа о испоруци када је то потребно.
Како контактирати BoxC ако постоји проблем са пакетом
Прво контактирајте продавца или онлајн продавницу
Ако чекате на онлајн куповину послату преко BoxC-а, продавац, пошиљалац, продавац или тржиште би обично требало да буду ваш први контакт . BoxC првенствено пружа логистичке услуге предузећима, што значи да трговац има оригинални запис о пошиљци и директан комерцијални однос са BoxC-ом.
Продавац може да потврди када је пакет физички предат, идентификује коришћену BoxC услугу, провери да ли је додељен други превозник, захтева истрагу пошиљке и да се позабави заменом или повраћајем новца ако се на крају потврди да је поруџбина изгубљена. Ово је обично ефикасније него да купац покушава да реши проблем са поруџбином без приступа трговчевом налогу за доставу.
Званична BoxC подршка
Пословни корисници којима је потребна помоћ од BoxC-а могу користити званични систем за подршку или контактирати support@boxc.com . Пре него што затражите помоћ, пратите пошиљку на 4tracking-у и припремите број за праћење, број поруџбине, име примаоца, адресу одредишта и последњи догађај праћења пакета.
Ако сте само прималац и нисте купили испоруку директно од BoxC-а, укључите свог продавца или тржиште у процес подршке. Трговац је обично у бољој позицији да утврди који је логистички партнер одговоран за тренутну фазу пошиљке.
Шта треба да урадим пре него што пријавим кашњење BoxC пошиљке?
Проверите најновији догађај праћења, потврдите да је адреса за испоруку тачна и потражите број за праћење локалног превозника. Ако је пакет недавно ушао у царину или је управо предат одредишном превознику, сачекајте да се појави следеће скенирање. Ако је прекорачио процењену испоруку коју је дао продавац, контактирајте трговца и доставите комплетну историју праћења.
Често постављана питања о проблемима са праћењем BoxC пакета
Могу ли пратити BoxC пакет на 4tracking-у?
Да. Унесите BoxC број за праћење на 4tracking да бисте проверили доступне догађаје за праћење пакета и пратили пошиљку док се креће кроз међународни транспорт, царину и коначну испоруку.
Зашто мој BoxC број за праћење не ради?
Новокреирана пошиљка можда још увек нема свој први догађај праћења. BoxC наводи да су догађаји праћења обично доступни у року од отприлике 24 до 48 сати након потврде поруџбине од стране продавца или тржишта. Пажљиво проверите број и покушајте поново касније.
Зашто мој BoxC праћење приказује другу компанију за доставу?
BoxC користи различите транспортне и добављаче услуга „последње миље“ као део своје међународне логистичке мреже. Компанија приказана касније у одељку „Праћење“ може бити превозник одговоран за испоруку пакета у вашу земљу одредишта.
Да ли BoxC сам доставља пакете?
BoxC управља међународном логистиком електронске трговине и делује као посредник између пошиљалаца и транспортних компанија. Различити превозници могу физички транспортовати и испоручити пакет током различитих делова путовања.
Колико дуго траје достава BoxC-а?
Не постоји јединствено време испоруке за сваки BoxC пакет. Транзит зависи од порекла, одредишта, службе за доставу, царињења и локалног добављача. Пратите процењени датум који је наведен уз вашу пошиљку и користите 4tracking да бисте пратили њено стварно кретање.
Зашто мој BoxC пакет није ажуриран неколико дана?
Међународне пошиљке могу путовати неколико дана без јавног скенирања док се крећу између земаља, чекају лет, пролазе кроз царињење или се пребацују на другог превозника. Пауза у праћењу не значи нужно да је пакет изгубљен.
Колико брзо BoxC праћење постаје активно?
BoxC каже да су догађаји праћења пошиљке обично доступни у року од 24 до 48 сати након што купац прими потврду поруџбине од продавца е-трговине или тржишта.
Колико дуго BoxC чува информације о праћењу?
BoxC наводи да праћење пошиљки остаје доступно на њиховој веб страници најмање три месеца . Старији записи о праћењу могу на крају постати недоступни путем јавног праћења.
Да ли се BoxC број за праћење може променити?
Превозник на одредишту може доделити други број за праћење када се пакет пребаци у његову мрежу. Сачувајте и оригиналну референцу везану за BoxC и било који локални број превозника јер могу бити корисни за праћење различитих делова пошиљке.
Да ли царина може да задржи мој BoxC пакет?
Да. Међународне пошиљке могу бити одложене док царина проверава декларацију, опис производа, вредност, порезе, царине, ограничења увоза или другу потребну документацију. Царинска служба одредишта контролише колико брзо се пакет пушта.
Зашто се од мене тражи да платим царину?
Пошиљка је можда послата по аранжману где увозне таксе или царине нису биле унапред плаћене. У тој ситуацији, поштански оператер одредишта, курирска служба или царинске власти могу захтевати плаћање пре пуштања или испоруке пакета. Контактирајте продавца ако вам је речено да су сви увозни трошкови већ укључени у вашу куповину.
Да ли USPS доставља BoxC пакете у Сједињеним Државама?
USPS се може користити за испоруку неких BoxC пошиљки у Сједињеним Државама, али није коначни превозник за сваку пошиљку. Изабрани превозник зависи од BoxC руте и услуге доставе коју користи трговац.
Шта се дешава ако USPS не може да испоручи мој BoxC пакет?
За BoxC пошиљке испоручене путем USPS-а у складу са поступком описаним у BoxC документацији за подршку, обавештења о испоруци могу се оставити, а пакет може бити задржан у пошти пре него што се евентуално врати ако остане непреузет. Пратите упутства USPS-а или BoxC праћења ако покушај испоруке није успео.
Шта треба да урадим ако BoxC пише „Испоручено“, али нисам примио/ла пакет?
Проверите адресу за доставу, поштанско сандуче, трем, рецепцију, просторију за пакете и разговарајте са члановима домаћинства или комшијама. Идентификујте последњег курира у историји праћења и проверите његове податке о испоруци. Ако пакет и даље недостаје, контактирајте продавца и наведите број за праћење BoxC-а и локалног курира.
Шта треба да урадим ако ми се BoxC пакет врати?
Пакет може бити враћен због нетачне или непотпуне адресе, проблема са примаоцем, царинских проблема, непреузетог пакета или друге неуспешне испоруке. Контактирајте продавца јер трговац може прегледати разлог враћања и одлучити да ли ће поново послати поруџбину или вратити новац.
Шта треба да урадим ако је моја BoxC пошиљка изгубљена или оштећена?
Сачувајте потврду поруџбине, историју праћења, информације о етикети за отпрему, фотографије и амбалажу ако су доступне. Прво контактирајте продавца како би трговац могао да покрене одговарајућу истрагу пошиљке или захтев за заштиту и да организује замену или повраћај новца када је то потребно.
Кога треба прво да контактирам у вези са BoxC онлајн поруџбином?
Прво контактирајте продавца, пошиљаоца, трговца на мало или тржиште . Они су организовали BoxC пошиљку и имају приступ информацијама које прималац обично не може да види. Дајте им број ваше поруџбине, број за праћење, адресу за испоруку и најновији статус праћења како би могли да истраже пошиљку.