Џинлиан е прекугранична логистичка услуга на Zhejiang Jinlian International Logistics Co., Ltd., со седиште во Јиву, Кина. Нејзините потврдени сопствени оперативни пазари се Кина и САД. Во Кина, Џинлиан има филијали, центри за трансфер и складишта во градови како Шангај, Шенжен, Гуангжу, Хангжу, Сјамен, Нингбо и Кингдао. Во САД, управува со повеќе странски магацини и дистрибутивни објекти, вклучувајќи локации во Лос Анџелес, Чикаго и Савана.
Превозникот обезбедува поморски превоз на стоки до САД, Европа, Обединетото Кралство и Канада, воздушен превоз на стоки до САД, Европа и Обединетото Кралство, европски железнички и патен транспорт, логистика на првата милја според FBA, услуги поврзани со царина, складирање и исполнување на нарачки во странство. Дестинациите надвор од Кина и САД не треба автоматски да се третираат како оперативни пазари на Jinlian: некои рути продолжуваат преку партнерски транспорт или мрежи на последна милја, наместо преку локални објекти во сопственост на Jinlian.
За примателите, бројот на пратката е главната референца за понатамошно движење низ овие фази. Услугите на Jinlian во САД можат да користат UPS или FedEx за конечна испорака, додека поголемиот товар може да го испорачаат локални екипи на камиони. Зачувајте го оригиналниот референтен број на Jinlian и секој подоцнежен број на превозникот бидејќи идентификаторот што се користи за време на конечната испорака може да се разликува од оној што се користи за прекуграничниот дел.
Следење на пратката со 4Tracking
За да проверите пратка од Jinlian на 4Tracking, копирајте го целиот број за следење доставен од испраќачот, внесете го во полето за следење и започнете со пребарувањето. Прегледајте ги достапните настани за пратката по хронолошки редослед. Овие записи можат да ви помогнат да ја идентификувате најново пријавената фаза, како што се обработка на потекло, меѓународно движење, ракување поврзано со царина, пристигнување во дистрибутивен објект или пренос кон конечна испорака, во зависност од достапните податоци за пратката.
Jinlian, исто така, обезбедува официјална алатка за следење на пратките на својата веб-страница. Страницата со ресурси на превозникот им овозможува на клиентите да внесат број за следење и наведува дека повеќе броеви за следење можат да се одделат со запирки. Jinlian го опишува својот систем како систем кој обезбедува следење на јазлите на пратките во целосен синџир. Таа услуга управувана од превозникот е одвоена од 4Tracking, така што формулацијата на статусот, бројот на настани и количината на детали може да се разликуваат помеѓу двете услуги.
Ниту веб-страницата за следење на превозници, ниту универзалната веб-страница за следење на пакети не треба да се третираат како континуирана мапа во живо на пратката. Прекуграничниот товар може да се движи помеѓу снимените јазли без да генерира скенирање на секоја точка. Исто така, може да се појави празнина додека товарот е на море, во воздух, чека царинска обработка или се префрла во магацин во САД или мрежа на последна милја.
Доколку следењето не произведе никакви настани, споредете го бројот со оригиналните документи за испорака на испраќачот пред да претпоставите дека пратката доцни. Побарајте од испраќачот да потврди дека сте го добиле бројот за логистичко следење, а не нарачка, фактура или референца за магацин. Доколку UPS, FedEx или друг давател на услуги ја обработува последната фаза, прашајте и дали е издаден посебен број за последна милја.
Формати на броеви за следење на Jinlian
Официјалната страница за следење на Jinlian не објавува една заедничка должина на бројот за следење, префикс или структура на букви и цифри што се однесува на секоја услуга. Бидејќи нејзиното работење опфаќа поморски, воздушен, железнички, камионски транспорт, складирање и испорака на пратки по течението, би било погрешно да се заклучи универзален формат од една пратка.
Копирајте го целиот идентификатор од товарниот лист, пораката за испраќање, продавачот или логистичката документација. Не додавајте префикс, не отстранувајте цифри или не го менувајте бројот за да го направите да личи на форматот на друг превозник. Сопствениот систем за следење на Jinlian го прифаќа бројот за следење даден за пратката и поддржува внесување на неколку броеви одделени со запирки кога клиентите треба да побараат повеќе пратки.
Доколку добиете друг број откако пратката ќе пристигне во Соединетите Американски Држави, задржете ги обете референци. Jinlian наведува дека UPS или FedEx можат да извршат испорака до последната милја за некои услуги во САД, па затоа вториот број може да припаѓа на таа фаза на испорака. Користете го бројот од линијата на испорака кога ќе почне да ги генерира порелевантните настани од страната на дестинацијата, додека го задржувате оригиналниот број на Jinlian за прашања во врска со меѓународната резервација.
Времиња на испорака во Џинлијан
Jinlian објавува примери за транзит специфични за услугата, наместо едно време на испорака за секоја пратка. За својата океанска услуга Jinyouda со Matson CLX, превозникот наведува дека пловидбата од Шангај до Лос Анџелес трае околу 11 дена и дава просек од 12-13 дена од поаѓање до преземање. Ова опишува одреден производ од американскиот океански товар и не треба да се толкува како ветување за испорака од врата до врата за секој пакет Jinlian.
Воздушните и железничките услуги имаат различно временско ограничување. Услугата за воздушен превоз на Jinlian за Европа од копнена Кина до Лиеж, Белгија, наведува 6-8 дена од пуштање во магацин до преземање. Нејзината железничка услуга во Обединетото Кралство дава 25-30 дена од пуштање во магацин до преземање, користејќи закажано железничко движење Кина-Европа со DPD наведено како опција за испорака. Овие примери покажуваат зошто резервираниот начин на транспорт е важен при одлучувањето дали пратката доцни.
Превозникот, исто така, нуди услуги за складирање во странство и исполнување на нарачки во Соединетите Американски Држави. За една услуга за магацин со експресна достава, Jinlian наведува дека контејнерите можат да се подигнат, деконсолидираат и да се внесат во истиот ден. Тоа е цел за обработка на магацинот, а не вкупното време на испорака од Кина до примачот. Конечната испорака сè уште зависи од услугата што се користи по воведувањето.
Царинењето исто така мора да се одвои од времето на транспорт. Jinlian извршува функции на царинење како дел од своите прекугранични услуги, но објавената бројка за океански, воздушен или железнички транзит не гарантира колку време ќе трае царинската обработка за поединечна пратка. Инспекцијата, документацијата или барањата за увоз можат да го зголемат времето пред пакетот да биде пуштен за подигнување или конечна испорака.
Доколку испраќачот ви дал проценета дата на пристигнување, прво утврдете дали пратката користи поморски превоз, воздушен превоз, железница, складиште во странство или друга услуга на Jinlian. Споредете го последниот настан за следење со времето за таа специфична рута, наместо да ги применувате примерите од 11 дена, 6-8 дена или 25-30 дена на неповрзани пратки.
Опции за контакт за проблеми со испораката
„Џинлиан“ го наведува телефонскиот број за корисничка поддршка 400-999-0353 и е-поштата zongbukefushouhou@jlfba.com на својата официјална веб-страница. Седиштето се наоѓа во зграда 6G, Фаза II на долината Лиандонг У, Тонгтаи Роуд бр. 140, Хоужаи, Јиву, Жеџијанг, Кина. Превозникот, исто така, наведува и оперативен центар во Јужна Кина во Источната кула на кулите близначки „Галакси“ во Лонганг, Шенжен.
Јавната веб-страница ги потврдува сопствените магацински операции на Jinlian во Соединетите Американски Држави, но не објавува посебен телефонски број за поддршка на пакети за потрошувачи во САД на прегледаните страници. За пратка што вклучува магацин во САД, користете ги општите детали за поддршка на Jinlian или информациите за контакт доставени со резервацијата. Доколку UPS или FedEx веќе ја презеле конечната испорака, бројот за следење на пратката може да помогне да се утврди која компанија моментално го контролира пакетот.
Пред да побарате помош, подгответе го бројот за следење на Jinlian, кој било број на UPS или FedEx, деталите за испраќачот и примачот, потеклото и дестинацијата, датумот на испраќање, резервираната услуга доколку е позната и датумот и текстот на последниот настан за следење. За товарни или FBA пратки, наведете го и соодветниот магацин, контејнер или референца за резервација доколку испраќачот го обезбедил. Ова ѝ помага на поддршката да разликува доцнење во транспортот од царина, обработка на магацин или испорака во последна милја.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети во Jinlian
Зошто мојот број за следење Jinlian не прикажува никакви настани?
Потврдете дека бројот е референца за логистичко следење, а не број на нарачка, фактура или внатрешен магацински број. Доколку е точен, прашајте го испраќачот дали пратката е внесена во системот на Jinlian или дали друг број важи за тековната фаза.
Дали Jinlian има стандарден формат на број за следење?
На официјалните страници за следење на Jinlian не е објавен универзален префикс, должина или шема на знаци. Копирајте го целиот број од испраќачот или документацијата за испорака, наместо да се обидувате да го препознаете од претпоставен формат.
Зошто добив број за следење на UPS или FedEx за пратка од Jinlian?
Jinlian ги користи UPS и FedEx како опции за испорака на последната милја за некои услуги во САД. Задржете го и референтниот број на Jinlian и бројот на превозникот низводно бидејќи тие може да опфаќаат различни фази од истата пратка.
Дали 11-дневниот распоред на летот од Шангај до Лос Анџелес значи дека мојот пакет ќе пристигне за 11 дена?
Не. Бројката од 11 дена се однесува на пловидбата од Шангај до Лос Анџелес за специфична океанска услуга на Matson CLX. Jinlian дава 12-13 дена од поаѓањето до преземањето на тој производ, а конечната испорака може да бара дополнително време.
Колку време трае превозот со воздушен товар од Jinlian до Европа?
За својата услуга за воздушен превоз од континентална Кина до Лиеж, Jinlian објавува 6-8 дена од пуштање во магацин до преземање. Оваа бројка припаѓа на наведената услуга и не е универзална проценка за сите европски пратки.
Зошто следењето не се ажурира додека мојата пратка е на царина?
Царинската обработка е одвоена од распоредот за транспорт и можеби нема да создава чести настани за следење. Проверете дали е потребна документација или друга акција за царинење и контактирајте го испраќачот или Jinlian ако пратката остане во истата фаза по очекуваниот рок за услугата.
Дали Jinlian управува со магацини во Соединетите Американски Држави?
Да. Jinlian потврдува повеќе самостојно управувани магацини и дистрибутивни објекти во странство во САД, вклучувајќи операции во Лос Анџелес, Чикаго и Савана. Ова ги поддржува неговите услуги за складирање и исполнување на пратки во САД, иако конечната испорака на пратки сè уште може да ја изврши друг превозник.
Може ли да следам неколку пратки од Jinlian на официјалната веб-страница на превозникот?
Да. Официјалната страница за барање пратки на Jinlian вели дека може да се внесат повеќе броеви за следење и да се одделат со запирки. Ова е карактеристика на сопствениот систем за следење на Jinlian и не треба да се претпоставува дека работи на ист начин на секоја универзална веб-страница за следење.
Кого треба да контактирам ако мојот пакет од Jinlian доцни?
Контактирајте го Jinlian на 400-999-0353 или zongbukefushouhou@jlfba.com со бројот за следење, резервираната услуга, дестинацијата и најновиот настан. Доколку превозникот на последната милја веќе ја има пратката, вклучете го и бројот за следење на тој превозник.