Jinlian je cezhraničná logistická služba spoločnosti Zhejiang Jinlian International Logistics Co., Ltd. so sídlom v meste Yiwu v Číne. Jej overené vlastné prevádzkové trhy sú Čína a Spojené štáty. V Číne má Jinlian pobočky, prepravné centrá a sklady v mestách ako Šanghaj, Šen-čen, Kanton, Hangzhou, Sia-men, Ningbo a Čching-tao. V Spojených štátoch prevádzkuje viacero zahraničných skladov a distribučných zariadení vrátane lokalít v Los Angeles, Chicagu a Savannah.
Dopravca poskytuje námornú prepravu do Spojených štátov, Európy, Spojeného kráľovstva a Kanady, leteckú prepravu do Spojených štátov, Európy a Spojeného kráľovstva, európsku železničnú a cestnú prepravu, logistiku prvej míle FBA, colné služby, skladovanie a vybavovanie zásielok v zahraničí. Destinácie mimo Číny a Spojených štátov by sa nemali automaticky považovať za prevádzkové trhy spoločnosti Jinlian: niektoré trasy pokračujú cez partnerské dopravné siete alebo siete posledných míľ, a nie cez miestne zariadenia spoločnosti Jinlian.
Pre príjemcov je číslo zásielky hlavným referenčným číslom pre následný pohyb v týchto fázach. Služby spoločnosti Jinlian v USA môžu na konečné doručenie použiť UPS alebo FedEx, zatiaľ čo väčší náklad môžu doručiť miestne tímy nákladných vozidiel. Uschovajte si pôvodné referenčné číslo spoločnosti Jinlian a akékoľvek neskoršie číslo dopravcu, pretože identifikátor použitý počas konečného doručenia sa môže líšiť od identifikátora použitého pre cezhraničnú časť.
Sledovanie zásielok pomocou 4Tracking
Ak chcete skontrolovať zásielku Jinlian na 4Tracking, skopírujte celé sledovacie číslo poskytnuté odosielateľom, zadajte ho do poľa sledovania a spustite vyhľadávanie. Skontrolujte dostupné udalosti zásielky v chronologickom poradí. Tieto záznamy vám môžu pomôcť identifikovať najnovšie nahlásenú fázu, ako je spracovanie pôvodu, medzinárodná preprava, colné spracovanie, príchod do distribučného zariadenia alebo presun k konečnému doručeniu, v závislosti od údajov dostupných pre zásielku.
Spoločnosť Jinlian tiež poskytuje oficiálny nástroj na sledovanie zásielok na svojej vlastnej webovej stránke. Stránka s informáciami o prepravcovi umožňuje zákazníkom zadať sledovacie číslo a uvádza, že viacero sledovacích čísel je možné oddeliť čiarkami. Spoločnosť Jinlian opisuje svoj systém ako systém poskytujúci sledovanie zásielok v celom reťazci. Táto služba prevádzkovaná prepravcom je oddelená od služby 4Tracking, takže znenie stavu, počet udalostí a množstvo detailov sa môžu medzi týmito dvoma službami líšiť.
Ani sledovač prepravcov, ani univerzálna webová stránka na sledovanie balíkov by sa nemali považovať za súvislú živú mapu balíka. Cezhraničná nákladná doprava sa môže pohybovať medzi zaznamenanými uzlami bez toho, aby sa v každom bode vygenerovalo skenovanie. Medzera môže nastať aj vtedy, keď je náklad na mori, vo vzduchu, čaká na colné spracovanie alebo sa prepravuje do skladu v USA alebo do siete poslednej míle.
Ak sledovanie nevyvolá žiadne udalosti, porovnajte číslo s pôvodnými prepravnými dokumentmi odosielateľa predtým, ako predpokladáte, že zásielka mešká. Požiadajte odosielateľa o potvrdenie, že ste dostali číslo sledovania logistiky, a nie objednávku, faktúru alebo referenčné číslo skladu. Ak poslednú fázu zabezpečuje spoločnosť UPS, FedEx alebo iný poskytovateľ, opýtajte sa tiež, či bolo vydané samostatné číslo poslednej míle.
Formáty sledovacích čísel Jinlian
Oficiálna stránka spoločnosti Jinlian pre sledovanie zásielok nezverejňuje jednu spoločnú dĺžku sledovacieho čísla, predponu alebo štruktúru písmen a číslic, ktorá by sa vzťahovala na každú službu. Keďže jej podnikanie zahŕňa námornú, leteckú, železničnú, kamiónovú dopravu, skladovanie a následné doručovanie balíkov, bolo by zavádzajúce vyvodzovať univerzálny formát z jednej zásielky.
Skopírujte celý identifikátor z nákladného listu, odoslanej správy, od predajcu alebo logistických dokumentov. Nepridávajte predponu, neodstraňujte číslice ani neupravujte číslo tak, aby pripomínalo formát iného dopravcu. Vlastný sledovací systém spoločnosti Jinlian akceptuje sledovacie číslo poskytnuté pre zásielku a podporuje zadanie viacerých čísel oddelených čiarkami, keď zákazníci potrebujú vyhľadať viacero zásielok.
Ak po doručení zásielky do Spojených štátov dostanete ďalšie číslo, uschovajte si obe referenčné čísla. Spoločnosť Jinlian uvádza, že UPS alebo FedEx môžu vykonávať doručovanie na poslednú míľu pre niektoré služby v USA, takže druhé číslo môže patriť k tejto etape doručenia. Použite číslo pre následnú zásielku, keď začne generovať relevantnejšie udalosti na strane cieľa, pričom si ponechajte pôvodné číslo Jinlian pre otázky týkajúce sa medzinárodnej rezervácie.
Dodacie lehoty Jinlian
Spoločnosť Jinlian zverejňuje príklady prepravy špecifické pre danú službu, a nie jeden čas doručenia pre každú zásielku. V prípade svojej námornej prepravy do Jinyouda s využitím systému Matson CLX dopravca uvádza, že plavba zo Šanghaja do Los Angeles trvá približne 11 dní a v priemere je to 12 – 13 dní od odchodu po vyzdvihnutie. Toto popisuje konkrétny produkt námornej prepravy v USA a nemalo by sa to interpretovať ako sľub prepravy od dverí k dverám pre každý balík od spoločnosti Jinlian.
Letecká a železničná doprava majú odlišný časový harmonogram. Letecká nákladná doprava spoločnosti Jinlian pre Európu z pevninskej Číny do belgického Liège uvádza 6 – 8 dní od uvoľnenia zo skladu po vyzdvihnutie. Železničná doprava v Spojenom kráľovstve poskytuje 25 – 30 dní od uvoľnenia zo skladu po vyzdvihnutie, pričom sa využíva plánovaná železničná preprava medzi Čínou a Európou s uvedenou spoločnosťou DPD ako možnosťou doručenia. Tieto príklady ukazujú, prečo je rezervovaný spôsob dopravy dôležitý pri rozhodovaní o tom, či zásielka mešká.
Dopravca tiež poskytuje zámorské skladovacie a distribučné služby v Spojených štátoch. V prípade jednej expresnej skladovacej služby spoločnosť Jinlian uvádza, že kontajnery je možné vyzdvihnúť, dekonsolidovať a naložiť v ten istý deň. Ide o cieľový čas spracovania v sklade, nie o celkový čas doručenia z Číny k príjemcovi. Konečné doručenie stále závisí od služby použitej po naložení.
Colné odbavenie musí byť tiež oddelené od času prepravy. Spoločnosť Jinlian prevádzkuje colné odbavenie ako súčasť svojich cezhraničných služieb, ale zverejnený údaj o námornej, leteckej alebo železničnej preprave nezaručuje, ako dlho bude colné spracovanie jednotlivých zásielok trvať. Požiadavky na kontrolu, dokumentáciu alebo dovoz môžu predĺžiť čas pred uvoľnením balíka na vyzdvihnutie alebo konečné doručenie.
Ak vám odosielateľ poskytol odhadovaný dátum príchodu, najprv zistite, či zásielka využíva námornú prepravu, leteckú prepravu, železničnú dopravu, zámorský sklad alebo inú službu spoločnosti Jinlian. Porovnajte najnovšiu udalosť sledovania s načasovaním pre danú trasu namiesto použitia príkladov 11-dňového, 6–8-dňového alebo 25–30-dňového sledovania na nesúvisiace zásielky.
Možnosti kontaktovania v prípade problémov s doručením
Spoločnosť Jinlian uvádza na svojej oficiálnej webovej stránke telefónne číslo zákazníckeho servisu 400-999-0353 a e-mailovú adresu zongbukefushouhou@jlfba.com. Jej sídlo sa nachádza v budove 6G, Liandong U Valley Phase II, No. 140 Tongtai Road, Houzhai, Yiwu, Zhejiang, Čína. Dopravca tiež uvádza juhočínske operačné centrum vo východnej veži Galaxy Twin Towers v Longgangu v Šen-čene.
Verejná webová stránka potvrdzuje prevádzku vlastného skladu spoločnosti Jinlian v Spojených štátoch, ale na recenzovaných stránkach nezverejňuje samostatné telefónne číslo na podporu spotrebiteľov v USA. V prípade zásielky zahŕňajúcej sklad v USA použite všeobecné údaje o podpore spoločnosti Jinlian alebo kontaktné informácie uvedené v rezervácii. Ak spoločnosť UPS alebo FedEx už prevzala konečné doručenie, číslo sledovania zásielky môže tiež pomôcť určiť, ktorá spoločnosť v súčasnosti kontroluje balík.
Pred požiadaním o pomoc si pripravte sledovacie číslo Jinlian, akékoľvek číslo UPS alebo FedEx, údaje o odosielateľovi a príjemcovi, miesto pôvodu a miesto určenia, dátum odoslania, rezervovanú službu, ak je známa, a dátum a znenie poslednej udalosti sledovania. V prípade nákladných zásielok alebo zásielok FBA uveďte aj príslušný sklad, kontajner alebo referenčné číslo rezervácie, ak ho odosielateľ poskytol. To pomáha rozlíšiť oneskorenie prepravy od colného, skladového spracovania alebo doručenia na poslednú míľu.
Často kladené otázky o problémoch so sledovaním balíkov Jinlian
Prečo moje sledovacie číslo Jinlian nezobrazuje žiadne udalosti?
Overte, či je toto číslo referenčným číslom logistického sledovania a nie číslom objednávky, faktúry alebo interného skladu. Ak je správne, opýtajte sa odosielateľa, či bola zásielka zadaná do systému Jinlian alebo či sa na aktuálnu fázu vzťahuje iné číslo.
Má Jinlian štandardný formát sledovacieho čísla?
Na oficiálnych sledovacích stránkach spoločnosti Jinlian nie je zverejnený žiadny univerzálny prefix, dĺžka ani vzor znakov. Namiesto toho, aby ste sa ho snažili rozpoznať z predpokladaného formátu, skopírujte celé číslo z odosielateľa alebo z prepravných dokumentov.
Prečo som dostal sledovacie číslo UPS alebo FedEx pre zásielku Jinlian?
Spoločnosť Jinlian používa UPS a FedEx ako možnosti doručenia na poslednú míľu pre niektoré služby v USA. Uschovajte si referenčné číslo spoločnosti Jinlian aj číslo následného dopravcu, pretože môžu pokrývať rôzne fázy tej istej zásielky.
Znamená 11-dňová dodacia lehota medzi Šanghajom a Los Angeles, že môj balík dorazí do 11 dní?
Nie. Údaj 11 dní sa vzťahuje na plavbu zo Šanghaja do Los Angeles pre konkrétnu námornú službu Matson CLX. Spoločnosť Jinlian uvádza 12 – 13 dní od odchodu do vyzdvihnutia daného produktu a konečné doručenie si môže vyžadovať dodatočný čas.
Ako dlho trvá letecká preprava z Jinlianu do Európy?
V prípade leteckej prepravy z pevninskej Číny do Liège spoločnosť Jinlian uvádza 6 – 8 dní od uvoľnenia do skladu po vyzdvihnutie. Tento údaj sa vzťahuje na špecifikovanú službu a nepredstavuje univerzálny odhad pre všetky európske zásielky.
Prečo sa sledovanie zásielky neaktualizuje, kým je moja zásielka na colnici?
Colné spracovanie je oddelené od harmonogramu prepravy a nemusí vytvárať časté udalosti sledovania. Skontrolujte, či je potrebná dokumentácia alebo iný colný postup, a ak zásielka zostane v rovnakom štádiu aj po očakávanom dodacom období, kontaktujte odosielateľa alebo spoločnosť Jinlian.
Prevádzkuje spoločnosť Jinlian sklady v Spojených štátoch?
Áno. Spoločnosť Jinlian potvrdzuje viacero samostatne prevádzkovaných zámorských skladov a distribučných zariadení v USA vrátane prevádzok v Los Angeles, Chicagu a Savannah. To podporuje jej skladovacie a distribučné služby v USA, hoci konečné doručenie balíkov môže stále vykonať iný dopravca.
Môžem sledovať viacero zásielok Jinlian na oficiálnej webovej stránke dopravcu?
Áno. Na oficiálnej stránke spoločnosti Jinlian s požiadavkami na zásielky je uvedené, že je možné zadať viacero sledovacích čísel a oddeliť ich čiarkami. Ide o funkciu vlastného systému sledovania spoločnosti Jinlian a nemalo by sa predpokladať, že na každej univerzálnej webovej stránke na sledovanie funguje rovnako.
Na koho sa mám obrátiť, ak sa môj balík z Jinlianu oneskorí?
Kontaktujte spoločnosť Jinlian na čísle 400-999-0353 alebo na adrese zongbukefushouhou@jlfba.com a uveďte číslo zásielky, rezervovanú službu, miesto určenia a poslednú udalosť. Ak zásielku už má prepravca na poslednú míľu, uveďte aj číslo zásielky tohto prepravcu.