Η Jinlian είναι η διασυνοριακή υπηρεσία logistics της Zhejiang Jinlian International Logistics Co., Ltd., με έδρα το Yiwu της Κίνας. Οι επαληθευμένες δικές της αγορές λειτουργίας είναι η Κίνα και οι Ηνωμένες Πολιτείες. Στην Κίνα, η Jinlian διαθέτει υποκαταστήματα, κέντρα μεταφοράς και αποθηκευτικούς χώρους σε πόλεις όπως η Σαγκάη, η Σεντζέν, η Γκουανγκτζόου, η Χανγκτζόου, η Ξιαμέν, το Νίνγκμπο και το Τσινγκτάο. Στις Ηνωμένες Πολιτείες, λειτουργεί πολλαπλές αποθήκες και εγκαταστάσεις διανομής στο εξωτερικό, συμπεριλαμβανομένων εγκαταστάσεων στο Λος Άντζελες, το Σικάγο και τη Σαβάνα.
Ο μεταφορέας παρέχει θαλάσσιες μεταφορές προς τις Ηνωμένες Πολιτείες, την Ευρώπη, το Ηνωμένο Βασίλειο και τον Καναδά, αεροπορικές μεταφορές προς τις Ηνωμένες Πολιτείες, την Ευρώπη και το Ηνωμένο Βασίλειο, ευρωπαϊκές σιδηροδρομικές και οδικές μεταφορές, logistics πρώτου μιλίου FBA, υπηρεσίες που σχετίζονται με τελωνεία, αποθήκευση και εκπλήρωση παραγγελιών στο εξωτερικό. Οι προορισμοί εκτός Κίνας και των Ηνωμένων Πολιτειών δεν θα πρέπει αυτόματα να αντιμετωπίζονται ως λειτουργικές αγορές της Jinlian: ορισμένες διαδρομές συνεχίζονται μέσω συνεργαζόμενων μεταφορών ή δικτύων τελικού μιλίου αντί για τοπικές εγκαταστάσεις που ανήκουν στην Jinlian.
Για τους παραλήπτες, ο αριθμός αποστολής είναι η κύρια αναφορά για την παρακολούθηση της κίνησης σε αυτά τα στάδια. Οι υπηρεσίες της Jinlian στις ΗΠΑ μπορούν να χρησιμοποιήσουν την UPS ή την FedEx για την τελική παράδοση, ενώ μεγαλύτερα φορτία μπορούν να παραδοθούν από τοπικές ομάδες φορτηγών. Κρατήστε τον αρχικό αριθμό αναφοράς της Jinlian και οποιονδήποτε μεταγενέστερο αριθμό μεταφορέα, επειδή ο αναγνωριστικός αριθμός που χρησιμοποιείται κατά την τελική παράδοση ενδέχεται να διαφέρει από αυτόν που χρησιμοποιείται για το διασυνοριακό τμήμα.
Παρακολούθηση αποστολών με το 4Tracking
Για να ελέγξετε μια αποστολή Jinlian στο 4Tracking, αντιγράψτε τον πλήρη αριθμό παρακολούθησης που παρέχεται από τον αποστολέα, εισαγάγετέ τον στο πεδίο παρακολούθησης και ξεκινήστε την αναζήτηση. Ελέγξτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής με χρονολογική σειρά. Αυτά τα αρχεία μπορούν να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε το πιο πρόσφατα αναφερόμενο στάδιο, όπως η επεξεργασία προέλευσης, η διεθνής μετακίνηση, ο χειρισμός που σχετίζεται με τα τελωνεία, η άφιξη σε εγκατάσταση διανομής ή η μεταφορά προς την τελική παράδοση, ανάλογα με τα δεδομένα που είναι διαθέσιμα για την αποστολή.
Η Jinlian παρέχει επίσης ένα επίσημο εργαλείο παρακολούθησης αποστολών στον δικό της ιστότοπο. Η σελίδα πόρων του μεταφορέα επιτρέπει στους πελάτες να εισάγουν έναν αριθμό παρακολούθησης και αναφέρει ότι πολλαπλοί αριθμοί παρακολούθησης μπορούν να διαχωριστούν με κόμματα. Η Jinlian περιγράφει το σύστημά της ως σύστημα που παρέχει παρακολούθηση κόμβου αποστολής πλήρους αλυσίδας. Αυτή η υπηρεσία που λειτουργεί από τον μεταφορέα είναι ξεχωριστή από την 4Tracking, επομένως η διατύπωση της κατάστασης, ο αριθμός των συμβάντων και η ποσότητα των λεπτομερειών μπορεί να διαφέρουν μεταξύ των δύο υπηρεσιών.
Ούτε ένας ιστότοπος παρακολούθησης μεταφορέων ούτε ένας ιστότοπος καθολικής παρακολούθησης δεμάτων θα πρέπει να αντιμετωπίζονται ως ένας συνεχής ζωντανός χάρτης του δέματος. Τα διασυνοριακά εμπορεύματα μπορούν να μετακινούνται μεταξύ καταγεγραμμένων κόμβων χωρίς να δημιουργείται σάρωση σε κάθε σημείο. Ένα κενό μπορεί επίσης να προκύψει ενώ το φορτίο βρίσκεται στη θάλασσα, στον αέρα, αναμένει τελωνειακή επεξεργασία ή μεταφέρεται σε αποθήκη ή δίκτυο τελικού μιλίου των ΗΠΑ.
Εάν η παρακολούθηση δεν παράγει συμβάντα, συγκρίνετε τον αριθμό με τα αρχικά έγγραφα αποστολής του αποστολέα πριν υποθέσετε ότι η αποστολή έχει καθυστέρηση. Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει ότι λάβατε τον αριθμό παρακολούθησης εφοδιαστικής και όχι μια παραγγελία, τιμολόγιο ή αναφορά αποθήκης. Εάν η UPS, η FedEx ή άλλος πάροχος χειρίζεται το τελικό στάδιο, ρωτήστε επίσης εάν έχει εκδοθεί ξεχωριστός αριθμός τελευταίου μιλίου.
Μορφές αριθμών παρακολούθησης Jinlian
Η επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Jinlian δεν δημοσιεύει ένα κοινό μήκος αριθμού παρακολούθησης, πρόθεμα ή δομή γραμμάτων και ψηφίων που να ισχύει για κάθε υπηρεσία. Επειδή οι δραστηριότητές της καλύπτουν τις θαλάσσιες, αεροπορικές, σιδηροδρομικές, φορτηγές, αποθήκες και παράδοση δεμάτων κατάντη, θα ήταν παραπλανητικό να συναχθεί μια καθολική μορφή από μία αποστολή.
Αντιγράψτε το πλήρες αναγνωριστικό από τη φορτωτική, το μήνυμα αποστολής, τον πωλητή ή τα έγγραφα εφοδιαστικής. Μην προσθέτετε πρόθεμα, μην αφαιρείτε ψηφία ή μην τροποποιείτε τον αριθμό ώστε να μοιάζει με τη μορφή άλλου μεταφορέα. Το σύστημα παρακολούθησης της Jinlian δέχεται τον αριθμό παρακολούθησης που παρέχεται για την αποστολή και υποστηρίζει την εισαγωγή πολλών αριθμών χωρισμένων με κόμματα όταν οι πελάτες χρειάζεται να υποβάλουν ερώτημα για πολλαπλές αποστολές.
Εάν λάβετε άλλον αριθμό αφού η αποστολή φτάσει στις Ηνωμένες Πολιτείες, κρατήστε και τους δύο αριθμούς αναφοράς. Η Jinlian δηλώνει ότι η UPS ή η FedEx μπορούν να εκτελέσουν παραδόσεις τελικού μιλίου για ορισμένες υπηρεσίες στις ΗΠΑ, επομένως ένας δεύτερος αριθμός μπορεί να ανήκει σε αυτό το στάδιο παράδοσης. Χρησιμοποιήστε τον αριθμό downstream όταν αρχίζει να παράγει τα πιο σχετικά συμβάντα από την πλευρά του προορισμού, διατηρώντας παράλληλα τον αρχικό αριθμό Jinlian για ερωτήσεις σχετικά με τη διεθνή κράτηση.
Χρόνοι παράδοσης Jinlian
Η Jinlian δημοσιεύει παραδείγματα μεταφοράς ειδικά για κάθε υπηρεσία αντί για έναν χρόνο παράδοσης για κάθε αποστολή. Για την ωκεάνια υπηρεσία Jinyouda που χρησιμοποιεί Matson CLX, η μεταφορική εταιρεία δηλώνει ότι η διαδρομή από τη Σαγκάη στο Λος Άντζελες διαρκεί περίπου 11 ημέρες και έχει μέσο όρο 12-13 ημέρες από την αναχώρηση έως την παραλαβή. Αυτό περιγράφει ένα συγκεκριμένο προϊόν ωκεάνιας μεταφοράς στις ΗΠΑ και δεν πρέπει να ερμηνεύεται ως υπόσχεση από πόρτα σε πόρτα για κάθε δέμα της Jinlian.
Οι αεροπορικές και σιδηροδρομικές υπηρεσίες έχουν διαφορετικό χρονοδιάγραμμα. Η υπηρεσία αεροπορικών μεταφορών της Jinlian για την Ευρώπη από την ηπειρωτική Κίνα προς τη Λιέγη του Βελγίου ορίζει 6-8 ημέρες από την παράδοση της αποθήκης έως την παραλαβή. Η σιδηροδρομική υπηρεσία του Ηνωμένου Βασιλείου ορίζει 25-30 ημέρες από την παράδοση της αποθήκης έως την παραλαβή, χρησιμοποιώντας προγραμματισμένη σιδηροδρομική μεταφορά Κίνας-Ευρώπης με την DPD να αναφέρεται ως επιλογή παράδοσης. Αυτά τα παραδείγματα δείχνουν γιατί ο κρατημένος τρόπος μεταφοράς έχει σημασία όταν αποφασίζεται εάν μια αποστολή είναι καθυστερημένη.
Ο μεταφορέας παρέχει επίσης υπηρεσίες αποθήκευσης στο εξωτερικό και εκπλήρωσης παραγγελιών στις Ηνωμένες Πολιτείες. Για μία υπηρεσία αποθήκης ταχείας παράδοσης, η Jinlian δηλώνει ότι τα εμπορευματοκιβώτια μπορούν να παραληφθούν, να αποενοποιηθούν και να εισαχθούν την ίδια ημέρα. Αυτός είναι ένας στόχος επεξεργασίας αποθήκης, όχι ο συνολικός χρόνος παράδοσης από την Κίνα στον παραλήπτη. Η τελική παράδοση εξακολουθεί να εξαρτάται από την υπηρεσία που χρησιμοποιείται μετά την εισαγωγή.
Ο εκτελωνισμός πρέπει επίσης να διαχωρίζεται από τον χρόνο μεταφοράς. Η Jinlian λειτουργεί λειτουργίες εκτελωνισμού στο πλαίσιο των διασυνοριακών υπηρεσιών της, αλλά ένα δημοσιευμένο ποσό για θαλάσσια, αεροπορική ή σιδηροδρομική διαμετακόμιση δεν εγγυάται πόσο χρόνο θα διαρκέσει η τελωνειακή επεξεργασία για μια μεμονωμένη αποστολή. Οι απαιτήσεις επιθεώρησης, τεκμηρίωσης ή εισαγωγής μπορούν να προσθέσουν χρόνο πριν από την παράδοση του δέματος για παραλαβή ή τελική παράδοση.
Εάν ο αποστολέας σας έχει δώσει μια εκτιμώμενη ημερομηνία άφιξης, προσδιορίστε πρώτα εάν η αποστολή χρησιμοποιεί θαλάσσια μεταφορά, αεροπορική μεταφορά, σιδηροδρομική μεταφορά, αποθήκη στο εξωτερικό ή άλλη υπηρεσία Jinlian. Συγκρίνετε το τελευταίο συμβάν παρακολούθησης με το χρονοδιάγραμμα για τη συγκεκριμένη διαδρομή αντί να εφαρμόσετε τα παραδείγματα 11 ημερών, 6–8 ημερών ή 25–30 ημερών σε άσχετες αποστολές.
Επιλογές επικοινωνίας για προβλήματα αποστολής
Η Jinlian αναφέρει τον αριθμό τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών 400-999-0353 και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου zongbukefushouhou@jlfba.com στον επίσημο ιστότοπό της. Η έδρα της βρίσκεται στο Κτίριο 6G, Liandong U Valley Phase II, No. 140 Tongtai Road, Houzhai, Yiwu, Zhejiang, Κίνα. Ο μεταφορέας αναφέρει επίσης ένα Κέντρο Επιχειρήσεων Νότιας Κίνας στον Ανατολικό Πύργο των Galaxy Twin Towers στο Longgang, Shenzhen.
Ο δημόσιος ιστότοπος επιβεβαιώνει τις δραστηριότητες της Jinlian στις Ηνωμένες Πολιτείες, αλλά δεν δημοσιεύει ξεχωριστό αριθμό τηλεφώνου υποστήριξης δεμάτων καταναλωτών στις ΗΠΑ στις σελίδες που εξετάστηκαν. Για μια αποστολή που αφορά αποθήκη στις ΗΠΑ, χρησιμοποιήστε τα γενικά στοιχεία υποστήριξης της Jinlian ή τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται με την κράτηση. Εάν η UPS ή η FedEx έχουν ήδη αναλάβει την τελική παράδοση, ο αριθμός παρακολούθησης κατάντη μπορεί επίσης να βοηθήσει στον προσδιορισμό της εταιρείας που ελέγχει επί του παρόντος το δέμα.
Πριν ζητήσετε βοήθεια, προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης Jinlian, οποιονδήποτε αριθμό UPS ή FedEx, τα στοιχεία του αποστολέα και του παραλήπτη, την προέλευση και τον προορισμό, την ημερομηνία αποστολής, την προγραμματισμένη υπηρεσία, εάν είναι γνωστή, και την ημερομηνία και τη διατύπωση του τελευταίου συμβάντος παρακολούθησης. Για αποστολές εμπορευμάτων ή FBA, συμπεριλάβετε επίσης τον σχετικό κωδικό αποθήκης, κοντέινερ ή κράτησης, εάν ο αποστολέας έχει παράσχει έναν. Αυτό βοηθά την υποστήριξη να διακρίνει μια καθυστέρηση μεταφοράς από το τελωνείο, την επεξεργασία της αποθήκης ή την παράδοση στο τελευταίο μίλι.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με προβλήματα παρακολούθησης δεμάτων Jinlian
Γιατί ο αριθμός παρακολούθησης Jinlian μου δεν εμφανίζει κανένα συμβάν;
Επιβεβαιώστε ότι ο αριθμός είναι η αναφορά παρακολούθησης της εφοδιαστικής και όχι ένας αριθμός παραγγελίας, τιμολογίου ή εσωτερικής αποθήκης. Εάν είναι σωστός, ρωτήστε τον αποστολέα εάν η αποστολή έχει καταχωρηθεί στο σύστημα της Jinlian ή εάν ισχύει κάποιος άλλος αριθμός για το τρέχον στάδιο.
Έχει η Jinlian μια τυπική μορφή αριθμού παρακολούθησης;
Δεν δημοσιεύεται κανένα καθολικό πρόθεμα, μήκος ή μοτίβο χαρακτήρων στις επίσημες σελίδες παρακολούθησης της Jinlian. Αντιγράψτε τον πλήρη αριθμό από τον αποστολέα ή τα έγγραφα αποστολής αντί να προσπαθήσετε να τον αναγνωρίσετε από μια υποτιθέμενη μορφή.
Γιατί έλαβα αριθμό παρακολούθησης UPS ή FedEx για μια αποστολή Jinlian;
Η Jinlian χρησιμοποιεί την UPS και την FedEx ως επιλογές παράδοσης τελικού μιλίου για ορισμένες υπηρεσίες στις ΗΠΑ. Διατηρήστε τόσο τον αριθμό αναφοράς της Jinlian όσο και τον αριθμό μεταφορέα κατάντη, επειδή ενδέχεται να καλύπτουν διαφορετικά στάδια της ίδιας αποστολής.
Το 11ήμερο δρομολόγιο από τη Σαγκάη στο Λος Άντζελες σημαίνει ότι το δέμα μου θα φτάσει σε 11 ημέρες;
Όχι. Ο αριθμός των 11 ημερών αναφέρεται στην κρουαζιέρα από τη Σαγκάη στο Λος Άντζελες για μια συγκεκριμένη ωκεάνια υπηρεσία Matson CLX. Η Jinlian δίνει 12-13 ημέρες από την αναχώρηση έως την παραλαβή του συγκεκριμένου προϊόντος και η τελική παράδοση μπορεί να απαιτήσει επιπλέον χρόνο.
Πόσο διαρκεί η αεροπορική μεταφορά εμπορευμάτων Jinlian προς την Ευρώπη;
Για την υπηρεσία αεροπορικών μεταφορών από την ηπειρωτική Κίνα προς τη Λιέγη, η Jinlian δημοσιεύει 6-8 ημέρες από την παράδοση στην αποθήκη έως την παραλαβή. Αυτός ο αριθμός ανήκει στην καθορισμένη υπηρεσία και δεν αποτελεί καθολική εκτίμηση για όλες τις ευρωπαϊκές αποστολές.
Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση όσο η αποστολή μου βρίσκεται στο τελωνείο;
Η τελωνειακή επεξεργασία είναι ξεχωριστή από το πρόγραμμα μεταφοράς και ενδέχεται να μην δημιουργεί συχνά συμβάντα παρακολούθησης. Ελέγξτε εάν απαιτείται τεκμηρίωση ή άλλη ενέργεια εκτελωνισμού και επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή την Jinlian εάν η αποστολή παραμένει στο ίδιο στάδιο πέραν του αναμενόμενου παραθύρου εξυπηρέτησης.
Η Jinlian λειτουργεί αποθήκες στις Ηνωμένες Πολιτείες;
Ναι. Η Jinlian επιβεβαιώνει την ύπαρξη πολλαπλών αυτοδιαχειριζόμενων αποθηκών και εγκαταστάσεων διανομής στο εξωτερικό στις ΗΠΑ, συμπεριλαμβανομένων των δραστηριοτήτων στο Λος Άντζελες, το Σικάγο και τη Σαβάνα. Αυτό υποστηρίζει τις υπηρεσίες αποθήκευσης και εκπλήρωσης παραγγελιών στις ΗΠΑ, αν και η τελική παράδοση δεμάτων μπορεί να πραγματοποιηθεί από άλλον μεταφορέα.
Μπορώ να παρακολουθήσω αρκετές αποστολές Jinlian στον επίσημο ιστότοπο του μεταφορέα;
Ναι. Η επίσημη σελίδα ερωτημάτων αποστολής της Jinlian αναφέρει ότι μπορούν να εισαχθούν πολλαπλοί αριθμοί παρακολούθησης και να διαχωριστούν με κόμματα. Αυτό είναι ένα χαρακτηριστικό του συστήματος παρακολούθησης της Jinlian και δεν θα πρέπει να θεωρείται ότι λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο σε κάθε ιστότοπο καθολικής παρακολούθησης.
Με ποιον πρέπει να επικοινωνήσω εάν το δέμα μου από την Jinlian καθυστερήσει;
Επικοινωνήστε με την Jinlian στο 400-999-0353 ή στο zongbukefushouhou@jlfba.com με τον αριθμό παρακολούθησης, την κρατημένη υπηρεσία, τον προορισμό και το τελευταίο συμβάν. Εάν ένας μεταφορέας τελικού μιλίου έχει ήδη την αποστολή, συμπεριλάβετε και τον αριθμό παρακολούθησης αυτού του μεταφορέα.