A Jinlian a kínai Jivuban székelő Zhejiang Jinlian International Logistics Co., Ltd. határokon átnyúló logisztikai szolgáltatása. A vállalat igazoltan működő saját piacai Kína és az Egyesült Államok. Kínában a Jinlian fióktelepekkel, átrakodóközpontokkal és raktárakkal rendelkezik többek között Sanghajban, Sencsenben, Kantonban, Hangcsouban, Hsziamenben, Ningbóban és Csingtaóban. Az Egyesült Államokban több külföldi raktárat és disztribúciós létesítményt üzemeltet, többek között Los Angelesben, Chicagóban és Savannah-ban.
A fuvarozó tengeri árufuvarozást biztosít az Egyesült Államokba, Európába, az Egyesült Királyságba és Kanadába, légi árufuvarozást az Egyesült Államokba, Európába és az Egyesült Királyságba, európai vasúti és közúti szállítást, FBA első mérföldes logisztikát, vámkezelési szolgáltatásokat, tengerentúli raktározást és teljesítést. A Kínán és az Egyesült Államokon kívüli célállomásokat nem szabad automatikusan a Jinlian működési piacaiként kezelni: egyes útvonalak partnerszállításon vagy utolsó mérföldes hálózatokon keresztül folytatódnak, nem pedig a Jinlian tulajdonában lévő helyi létesítmények helyett.
A címzettek számára a szállítmány száma a fő hivatkozási alap a mozgás követéséhez ezen szakaszokon keresztül. A Jinlian amerikai szolgáltatásai a UPS-t vagy a FedEx-et használhatják a végső kézbesítéshez, míg a nagyobb rakományokat helyi teherautó-csapatok szállíthatják. Őrizze meg az eredeti Jinlian-referenciát és minden későbbi fuvarozói számot, mert a végső kézbesítés során használt azonosító eltérhet a határokon átnyúló részhez használt azonosítótól.
Szállítmánykövetés a 4Tracking segítségével
Egy Jinlian szállítmány 4Tracking rendszerben történő ellenőrzéséhez másolja ki a feladó által megadott teljes követési számot, írja be a követési mezőbe, és indítsa el a keresést. Tekintse át az elérhető szállítmányi eseményeket időrendi sorrendben. Ezek a rekordok segíthetnek azonosítani a legutóbb jelentett szakaszt, például a származási feldolgozást, a nemzetközi szállítást, a vámkezelést, az elosztó létesítménybe való megérkezést vagy a végső kézbesítés felé történő átszállítást, a szállítmányról rendelkezésre álló adatoktól függően.
A Jinlian hivatalos szállítmánykövető eszközt is biztosít a saját weboldalán. A fuvarozó erőforrásoldala lehetővé teszi az ügyfelek számára a követési szám megadását, és kijelenti, hogy több követési szám vesszővel elválasztható. A Jinlian rendszerét teljes láncú szállítmánykövetésként írja le. Ez a fuvarozó által üzemeltetett szolgáltatás elkülönül a 4Trackingtől, így az állapotmegnevezés, az események száma és a részletek mennyisége eltérhet a két szolgáltatás között.
Sem a fuvarozói nyomkövetőt, sem az univerzális csomagkövető weboldalakat nem szabad a csomag folyamatos élő térképének tekinteni. A határokon átnyúló áruk mozoghatnak a rögzített csomópontok között anélkül, hogy minden ponton szkennelés történne. Szünet léphet fel akkor is, amikor a rakomány tengeren, levegőben van, vámkezelésre vár, vagy egy amerikai raktárba vagy utolsó mérföldes hálózatba kerül.
Ha a követés nem eredményez eseményt, hasonlítsa össze a számot a feladó eredeti szállítási dokumentumaival, mielőtt feltételezné a szállítmány késését. Kérje meg a feladót, hogy erősítse meg, hogy a logisztikai követési számot kapta, nem pedig a megrendelést, a számlát vagy a raktári hivatkozást. Ha a UPS, a FedEx vagy más szolgáltató kezeli az utolsó szakaszt, kérdezze meg azt is, hogy kiadtak-e külön utolsó mérföldes számot.
Jinlian követési számformátumok
A Jinlian hivatalos követési oldala nem tesz közzé egyetlen közös követési szám hosszát, előtagját vagy betű-számjegy szerkezetét, amely minden szolgáltatásra vonatkozik. Mivel üzleti tevékenysége kiterjed a tengeri, légi, vasúti, teherfuvarozási, raktározási és csomagkézbesítési szolgáltatásokra, félrevezető lenne egyetlen szállítmányból univerzális formátumot következtetni.
Másolja ki a teljes azonosítót a fuvarlevélről, a feladóüzenetből, az eladótól vagy a logisztikai dokumentumokból. Ne adjon hozzá előtagot, ne távolítson el számjegyeket, és ne módosítsa a számot úgy, hogy az egy másik szállító formátumára hasonlítson. A Jinlian saját nyomkövetője elfogadja a szállítmányhoz megadott nyomonkövetési számot, és támogatja több, vesszővel elválasztott szám megadását, amikor az ügyfeleknek több szállítmányról kell lekérdezniük.
Ha a szállítmány Egyesült Államokba érkezése után kap egy másik számot, őrizze meg mindkét hivatkozási számot. A Jinlian kijelenti, hogy a UPS vagy a FedEx egyes amerikai szolgáltatások esetében elvégezheti az utolsó mérföldes kézbesítést, így egy második szám tartozhat az adott kézbesítési szakaszhoz. Használja a downstream számot, amikor az elkezdi a relevánsabb céloldali eseményeket, miközben megtartja az eredeti Jinlian-számot a nemzetközi foglalással kapcsolatos kérdések esetén.
Jinlian szállítási idők
A Jinlian szolgáltatásspecifikus tranzitpéldákat tesz közzé, ahelyett, hogy minden szállítmányhoz egyetlen kézbesítési időt tenne közzé. A Matson CLX-et használó Jinyouda óceáni szolgáltatásával kapcsolatban a fuvarozó kijelenti, hogy a Sanghajból Los Angelesbe tartó hajóút körülbelül 11 napig tart, és az indulástól a felvételig átlagosan 12-13 nap telik el. Ez egy adott amerikai óceáni árufuvarozási terméket ír le, és nem értelmezhető úgy, hogy minden Jinlian-csomagra házhozszállítást ígér.
A légi és vasúti szolgáltatások időzítése eltérő. A Jinlian kínai szárazföldről Liège-be (Belgium) tartó európai légi teherfuvarozási szolgáltatása 6-8 napot ír ki a raktári kiadástól az átvételig. Az Egyesült Királyságbeli vasúti szolgáltatásuk 25-30 napot biztosít a raktári kiadástól az átvételig, menetrend szerinti Kína-Európa vasúti szállítást alkalmazva, a DPD szállítási opcióval. Ezek a példák jól mutatják, miért számít a lefoglalt szállítási mód annak eldöntésekor, hogy egy szállítmány késik-e.
A szállítmányozó emellett tengerentúli raktározási és teljesítési szolgáltatásokat is nyújt az Egyesült Államokban. Az egyik expressz kézbesítési raktározási szolgáltatás esetében a Jinlian kijelenti, hogy a konténereket ugyanazon a napon is fel lehet venni, ki lehet bontani és be lehet vezetni. Ez egy raktári feldolgozási cél, nem a Kínából a címzetthez történő teljes szállítási idő. A végső kézbesítés továbbra is az bevezetés után igénybe vett szolgáltatástól függ.
A vámkezelést a szállítási időtől is el kell választani. A Jinlian határokon átnyúló szolgáltatásai részeként vámkezelési feladatokat is ellát, de a közzétett tengeri, légi vagy vasúti tranzitadatok nem garantálják, hogy mennyi ideig tart az egyes szállítmányok vámkezelése. Az ellenőrzési, dokumentációs vagy importkövetelmények meghosszabbíthatják az időt, mielőtt a csomagot átveszik vagy véglegesítik.
Ha a feladó megadott egy becsült érkezési dátumot, először állapítsa meg, hogy a küldemény tengeri, légi, vasúti, tengerentúli raktári vagy más Jinlian szolgáltatással kerül-e szállításra. Hasonlítsa össze a legutóbbi követési eseményt az adott útvonal időzítésével, ahelyett, hogy a 11 napos, 6-8 napos vagy 25-30 napos példákat alkalmazná a nem kapcsolódó szállítmányokra.
Kapcsolatfelvételi lehetőségek szállítási problémák esetén
A Jinlian hivatalos weboldalán az ügyfélszolgálat telefonszáma: 400-999-0353 és az e-mail cím: zongbukefushouhou@jlfba.com. Székhelye a következő címen található: 6G épület, Liandong U Valley Phase II, No. 140 Tongtai Road, Houzhai, Yiwu, Zhejiang, Kína. A légitársaság egy dél-kínai műveleti központot is feltüntetett a Galaxy Twin Towers keleti tornyában, Longgangban, Sencsenben.
A nyilvános weboldal megerősíti a Jinlian saját raktári működését az Egyesült Államokban, de nem tesz közzé külön amerikai fogyasztói csomagtámogatási telefonszámot az áttekintett oldalakon. Amerikai raktárat érintő szállítmány esetén használja a Jinlian általános támogatási adatait vagy a foglaláshoz megadott elérhetőségeket. Ha a UPS vagy a FedEx már átvette a végső kézbesítést, a nyomonkövetési szám segíthet meghatározni, hogy melyik vállalat ellenőrzi jelenleg a csomagot.
Mielőtt segítséget kérne, készítse elő a Jinlian nyomonkövetési számot, az esetleges UPS vagy FedEx számot, a feladó és a címzett adatait, a feladási és célállomást, a feladás dátumát, a lefoglalt szolgáltatást (ha ismert), valamint a legutóbbi követési esemény dátumát és szövegét. Teher- vagy FBA-szállítmányok esetén adja meg a vonatkozó raktár-, konténer- vagy foglalási hivatkozási számot is, ha a feladó megadott ilyet. Ez segít megkülönböztetni a szállítási késedelmet a vámkezeléstől, a raktári feldolgozástól vagy az utolsó mérföldes kézbesítéstől.
Gyakran ismételt kérdések a Jinlian csomagkövetési problémáival kapcsolatban
Miért nem mutat semmilyen eseményt a Jinlian követési számom?
Győződjön meg arról, hogy a szám a logisztikai követési hivatkozási szám, nem pedig egy rendelési, számla- vagy belső raktári szám. Ha helyes, kérdezze meg a feladót, hogy a szállítmány bekerült-e a Jinlian rendszerébe, vagy egy másik szám vonatkozik az aktuális szakaszra.
Van a Jinliannak szabványos követési számformátuma?
A Jinlian hivatalos követési oldalain nem szerepel univerzális előtag, hosszúság vagy karakterminta. Másolja ki a teljes számot a feladóról vagy a szállítási dokumentumokról, ahelyett, hogy megpróbálná felismerni egy feltételezett formátumból.
Miért kaptam UPS vagy FedEx követési számot egy Jinlian szállítmányhoz?
A Jinlian egyes amerikai szolgáltatások esetében az UPS és a FedEx szolgáltatásait használja kézbesítési opcióként. Tartsa meg mind a Jinlian-referenciaszámot, mind a downstream fuvarozói számot, mivel ezek ugyanazon szállítmány különböző szakaszait fedhetik le.
A 11 napos Sanghaj-Los Angeles szállítási idő azt jelenti, hogy a csomagom 11 napon belül megérkezik?
Nem. A 11 napos adat a Sanghajból Los Angelesbe tartó hajóútra vonatkozik egy adott Matson CLX óceánjáró járat esetében. A Jinlian 12–13 napot biztosít az indulástól az adott termék átvételéig, és a végső kézbesítés további időt igényelhet.
Mennyi ideig tart a Jinlian légi áruszállítása Európába?
A Jinlian a kínai szárazföldről Liège-be irányuló légi áruszállítási szolgáltatása esetében 6-8 napot tesz közzé a raktári kiadástól az átvételig. Ez az adat a megadott szolgáltatásra vonatkozik, és nem általános becslés az összes európai szállítmányra.
Miért nem frissül a követés, amíg a küldeményem vámon van?
A vámkezelés elkülönül a szállítási ütemtervtől, és nem feltétlenül eredményez gyakori követési eseményeket. Ellenőrizze, hogy szükséges-e dokumentáció vagy más vámkezelési intézkedés, és vegye fel a kapcsolatot a feladóval vagy a Jinliannal, ha a szállítmány a várt kézbesítési időszakon túl is ugyanabban a szakaszban marad.
A Jinlian raktárakat üzemeltet az Egyesült Államokban?
Igen. A Jinlian több saját üzemeltetésű amerikai tengerentúli raktárat és disztribúciós létesítményt is megerősített, beleértve a Los Angeles-i, chicagói és savannahi működést is. Ez támogatja az amerikai raktározási és teljesítési szolgáltatásait, bár a végső csomagkézbesítést továbbra is elvégezheti egy másik szállító.
Nyomon követhetek több Jinlian szállítmányt a fuvarozó hivatalos weboldalán?
Igen. A Jinlian hivatalos szállítmánylekérdezési oldala szerint több követési szám is megadható, vesszővel elválasztva. Ez a Jinlian saját követési rendszerének a funkciója, és nem szabad feltételezni, hogy minden univerzális követési weboldalon ugyanúgy működik.
Kivel kell kapcsolatba lépnem, ha a Jinlian csomagom késik?
Keresd Jinliant a 400-999-0353-as telefonszámon vagy a zongbukefushouhou@jlfba.com e-mail címen, és add meg a követési számot, a lefoglalt szolgáltatást, a célállomást és a legutóbbi eseményt. Ha egy utolsó mérföldet töltő fuvarozó már rendelkezik a szállítmánnyal, akkor a fuvarozó követési számát is add meg.