Jinlian Zhejiang Jinlian International Logistics Co., Ltd. کی سرحد پار لاجسٹکس سروس ہے، جس کا صدر دفتر Yiwu، چین میں ہے۔ اس کی تصدیق شدہ اپنی آپریٹنگ مارکیٹیں چین اور امریکہ ہیں۔ چین میں، جنلین کی شاخیں، منتقلی کے مراکز اور شنگھائی، شینزین، گوانگژو، ہانگزو، زیامین، ننگبو اور چنگ ڈاؤ سمیت شہروں میں گودام ہے۔ ریاستہائے متحدہ میں، یہ متعدد بیرون ملک گوداموں اور تقسیم کی سہولیات چلاتا ہے، بشمول لاس اینجلس، شکاگو اور سوانا میں سائٹس۔
یہ کیریئر ریاستہائے متحدہ، یورپ، برطانیہ اور کینیڈا کو سمندری مال برداری، ریاستہائے متحدہ، یورپ اور برطانیہ کو ہوائی جہاز، یورپی ریل اور روڈ ٹرانسپورٹ، FBA فرسٹ میل لاجسٹکس، کسٹم سے متعلقہ خدمات، بیرون ملک گودام اور تکمیل فراہم کرتا ہے۔ چین اور ریاستہائے متحدہ سے باہر کی منزلوں کو خود بخود جنلین آپریٹنگ مارکیٹوں کے طور پر نہیں سمجھا جانا چاہئے: کچھ راستے جنلین کی ملکیت والی مقامی سہولیات کے بجائے پارٹنر ٹرانسپورٹ یا فائنل میل نیٹ ورکس کے ذریعے جاری رہتے ہیں۔
وصول کنندگان کے لیے، شپمنٹ نمبر ان مراحل میں مندرجہ ذیل نقل و حرکت کے لیے اہم حوالہ ہے۔ جنلین کی امریکی خدمات حتمی ترسیل کے لیے UPS یا FedEx کا استعمال کر سکتی ہیں، جبکہ مقامی ٹرک ٹیموں کے ذریعے زیادہ مال برداری کی جا سکتی ہے۔ اصل جنلین حوالہ اور بعد میں کوئی بھی کیریئر نمبر رکھیں کیونکہ آخری ڈیلیوری کے دوران استعمال ہونے والا شناخت کنندہ سرحد پار والے حصے کے لیے استعمال کیے گئے شناخت کنندہ سے مختلف ہو سکتا ہے۔
4 ٹریکنگ کے ساتھ شپمنٹ ٹریکنگ
4Tracking پر جنلین شپمنٹ چیک کرنے کے لیے، بھیجنے والے کی طرف سے فراہم کردہ مکمل ٹریکنگ نمبر کاپی کریں، اسے ٹریکنگ فیلڈ میں درج کریں اور تلاش شروع کریں۔ کھیپ کے دستیاب واقعات کا تاریخی ترتیب میں جائزہ لیں۔ یہ ریکارڈز آپ کو حالیہ رپورٹ شدہ مرحلے کی شناخت کرنے میں مدد کر سکتے ہیں، جیسے کہ اصل پروسیسنگ، بین الاقوامی نقل و حرکت، کسٹم سے متعلقہ ہینڈلنگ، تقسیم کی سہولت پر پہنچنا یا حتمی ترسیل کی طرف منتقلی، شپمنٹ کے لیے دستیاب ڈیٹا پر منحصر ہے۔
جنلین اپنی ویب سائٹ پر شپمنٹ ٹریکنگ کا ایک آفیشل ٹول بھی فراہم کرتا ہے۔ کیریئر کے وسائل کا صفحہ صارفین کو ٹریکنگ نمبر درج کرنے کی اجازت دیتا ہے اور یہ بتاتا ہے کہ متعدد ٹریکنگ نمبروں کو کوما کے ذریعے الگ کیا جا سکتا ہے۔ جنلین اپنے سسٹم کو فل چین شپمنٹ نوڈ ٹریکنگ فراہم کرنے کے طور پر بیان کرتا ہے۔ وہ کیریئر سے چلنے والی سروس 4Tracking سے الگ ہے، لہٰذا حیثیت کے الفاظ، واقعات کی تعداد اور تفصیل کی مقدار دونوں سروسز کے درمیان مختلف ہو سکتی ہے۔
نہ ہی کسی کیریئر ٹریکر اور نہ ہی کسی یونیورسل پیکیج سے باخبر رہنے والی ویب سائٹ کو پارسل کے مسلسل لائیو نقشے کے طور پر سمجھا جانا چاہیے۔ کراس بارڈر فریٹ ریکارڈ شدہ نوڈس کے درمیان ہر مقام پر اسکین بنائے بغیر منتقل ہوسکتا ہے۔ کارگو سمندر میں، ہوا میں، کسٹم پروسیسنگ کے انتظار میں یا امریکی گودام یا فائنل میل نیٹ ورک میں منتقل ہونے کے دوران بھی خلا پیدا ہو سکتا ہے۔
اگر ٹریکنگ کوئی واقعہ پیش نہیں کرتی ہے، تو یہ فرض کرنے سے پہلے کہ کھیپ میں تاخیر ہوئی ہے بھیجنے والے کے اصل شپنگ دستاویزات سے نمبر کا موازنہ کریں۔ بھیجنے والے سے اس بات کی تصدیق کرنے کو کہیں کہ آپ کو آرڈر، انوائس یا گودام کے حوالے کے بجائے لاجسٹک ٹریکنگ نمبر موصول ہوا ہے۔ اگر UPS، FedEx یا کوئی اور فراہم کنندہ آخری مرحلے کو سنبھال رہا ہے، تو یہ بھی پوچھیں کہ کیا ایک علیحدہ آخری میل نمبر جاری کیا گیا ہے۔
جنلین ٹریکنگ نمبر فارمیٹس
جنلین کا آفیشل ٹریکنگ صفحہ ایک عام ٹریکنگ نمبر کی لمبائی، سابقہ یا حرف اور ہندسوں کا ڈھانچہ شائع نہیں کرتا ہے جو ہر سروس پر لاگو ہوتا ہے۔ چونکہ اس کا کاروبار سمندر، ہوائی، ریل، ٹرکنگ، گودام اور نیچے کی طرف پارسل کی ترسیل پر محیط ہے، اس لیے ایک کھیپ سے عالمگیر فارمیٹ کا اندازہ لگانا گمراہ کن ہوگا۔
وے بل، ڈسپیچ میسج، سیلر یا لاجسٹکس پیپر ورک سے مکمل شناخت کنندہ کاپی کریں۔ کوئی سابقہ شامل نہ کریں، ہندسوں کو ہٹائیں یا نمبر کو تبدیل نہ کریں تاکہ یہ دوسرے کیریئر کے فارمیٹ سے مشابہ ہو۔ جنلین کا اپنا ٹریکر شپمنٹ کے لیے فراہم کردہ ٹریکنگ نمبر کو قبول کرتا ہے اور جب صارفین کو متعدد کھیپوں کے لیے استفسار کرنے کی ضرورت ہوتی ہے تو کوما سے الگ کیے گئے متعدد نمبر داخل کرنے کی حمایت کرتا ہے۔
اگر آپ کو شپمنٹ کے ریاستہائے متحدہ پہنچنے کے بعد دوسرا نمبر موصول ہوتا ہے، تو دونوں حوالوں کو اپنے پاس رکھیں۔ جنلین کا کہنا ہے کہ UPS یا FedEx کچھ امریکی خدمات کے لیے آخری میل کی ڈیلیوری انجام دے سکتے ہیں، اس لیے دوسرا نمبر اس ترسیل کے مرحلے سے تعلق رکھتا ہے۔ جب یہ بین الاقوامی بکنگ کے بارے میں سوالات کے لیے اصل جنلین نمبر کو برقرار رکھتے ہوئے، منزل کی طرف سے زیادہ متعلقہ واقعات پیش کرنا شروع کر دے تو ڈاؤن اسٹریم نمبر کا استعمال کریں۔
جنلین کی ترسیل کے اوقات
جنلین ہر کھیپ کے لیے ایک ڈیلیوری وقت کے بجائے سروس کے لیے مخصوص ٹرانزٹ کی مثالیں شائع کرتا ہے۔ Matson CLX کا استعمال کرتے ہوئے اپنی Jinyouda سمندری سروس کے لیے، کیریئر بتاتا ہے کہ شنگھائی سے لاس اینجلس کے سفر میں تقریباً 11 دن لگتے ہیں اور روانگی سے لے کر پک اپ تک اوسطاً 12-13 دن دیتے ہیں۔ یہ ایک خاص امریکی سمندری مال بردار مصنوعات کی وضاحت کرتا ہے اور اسے ہر جنلین پیکج کے لیے گھر گھر وعدے سے تعبیر نہیں کیا جانا چاہیے۔
ہوائی اور ریل خدمات کے اوقات مختلف ہوتے ہیں۔ جنلین کی یورپ ایئر فریٹ سروس مین لینڈ چین سے لیج، بیلجیئم تک، گودام کی رہائی سے لے کر پک اپ تک 6-8 دن بتاتی ہے۔ اس کی یونائیٹڈ کنگڈم ریل سروس گودام کی رہائی سے لے کر پک اپ تک 25-30 دن دیتی ہے، ڈیلیوری کے آپشن کے طور پر درج DPD کے ساتھ طے شدہ چین-یورپ ریل موومنٹ کا استعمال کرتے ہوئے۔ یہ مثالیں بتاتی ہیں کہ شپمنٹ دیر سے آنے کا فیصلہ کرتے وقت بک شدہ ٹرانسپورٹ موڈ کیوں اہمیت رکھتا ہے۔
کیریئر امریکہ میں بیرون ملک گودام اور تکمیل کی خدمات بھی فراہم کرتا ہے۔ ایک ایکسپریس ڈیلیوری گودام سروس کے لیے، جنلین کا کہنا ہے کہ کنٹینرز کو اسی دن اٹھایا جا سکتا ہے، اسے ختم کیا جا سکتا ہے اور شامل کیا جا سکتا ہے۔ یہ ایک گودام پروسیسنگ کا ہدف ہے، نہ کہ چین سے وصول کنندہ تک ترسیل کا کل وقت۔ حتمی ڈیلیوری اب بھی انڈکشن کے بعد استعمال ہونے والی سروس پر منحصر ہے۔
کسٹم کلیئرنس کو بھی ٹرانسپورٹ کے وقت سے الگ کیا جانا چاہیے۔ جنلین اپنی سرحد پار خدمات کے حصے کے طور پر کسٹم کلیئرنس کے افعال کو چلاتا ہے، لیکن شائع شدہ سمندر، ہوائی یا ریل ٹرانزٹ اعداد و شمار اس بات کی ضمانت نہیں دیتا ہے کہ کسٹم پروسیسنگ کو انفرادی شپمنٹ میں کتنا وقت لگے گا۔ پک اپ یا حتمی ترسیل کے لیے پیکج کے جاری ہونے سے پہلے معائنہ، دستاویزات یا درآمدی ضروریات وقت کا اضافہ کر سکتی ہیں۔
اگر بھیجنے والے نے آپ کو آمد کی تخمینی تاریخ دی ہے، تو پہلے اس بات کی شناخت کریں کہ آیا کھیپ میں سمندری مال بردار، ہوائی مال برداری، ریل، بیرون ملک گودام یا کوئی اور جنلین سروس استعمال ہوتی ہے۔ 11-دن، 6-8-دن یا 25-30-دن کی مثالوں کو غیر متعلقہ ترسیل پر لاگو کرنے کے بجائے اس مخصوص راستے کے وقت کے ساتھ تازہ ترین ٹریکنگ ایونٹ کا موازنہ کریں۔
شپمنٹ کے مسائل کے لیے رابطہ کے اختیارات
جنلین اپنی آفیشل ویب سائٹ پر کسٹمر سروس ٹیلی فون نمبر 400-999-0353 اور ای میل ایڈریس zongbukefushouhou@jlfba.com درج کرتا ہے۔ اس کا ہیڈکوارٹر بلڈنگ 6G، Liandong U ویلی فیز II، نمبر 140 Tongtai Road، Houzhai، Yiwu، Zhejiang، China میں ہے۔ کیریئر نے شینزین کے لونگ گانگ میں ایسٹ ٹاور آف گلیکسی ٹوئن ٹاورز میں ساؤتھ چائنا آپریشن سینٹر کی فہرست بھی دی ہے۔
عوامی ویب سائٹ جنلین کے ریاستہائے متحدہ میں اپنے گودام کی کارروائیوں کی تصدیق کرتی ہے لیکن جائزہ لینے والے صفحات پر علیحدہ امریکی صارف پارسل سپورٹ فون نمبر شائع نہیں کرتی ہے۔ امریکی گودام پر مشتمل کھیپ کے لیے، جنلین کی عمومی معاونت کی تفصیلات یا بکنگ کے ساتھ فراہم کردہ رابطہ کی معلومات استعمال کریں۔ اگر UPS یا FedEx نے پہلے ہی حتمی ڈیلیوری سنبھال لی ہے، تو ڈاؤن اسٹریم ٹریکنگ نمبر اس بات کا تعین کرنے میں بھی مدد کرسکتا ہے کہ فی الحال کون سی کمپنی پیکیج کو کنٹرول کرتی ہے۔
مدد کی درخواست کرنے سے پہلے، جنلین ٹریکنگ نمبر، کوئی بھی UPS یا FedEx نمبر، بھیجنے والے اور وصول کنندہ کی تفصیلات، اصل اور منزل، ڈسپیچ کی تاریخ، اگر معلوم ہو تو بک کی گئی سروس اور تازہ ترین ٹریکنگ ایونٹ کی تاریخ اور الفاظ تیار کریں۔ مال برداری یا FBA کی ترسیل کے لیے، متعلقہ گودام، کنٹینر یا بکنگ کا حوالہ بھی شامل کریں اگر بھیجنے والے نے فراہم کیا ہو۔ اس سے نقل و حمل میں تاخیر کو کسٹم، گودام پروسیسنگ یا آخری میل کی ترسیل سے الگ کرنے میں مدد ملتی ہے۔
جنلین پیکج سے باخبر رہنے کے مسائل کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
میرا جنلین ٹریکنگ نمبر کوئی ایونٹ کیوں نہیں دکھا رہا ہے؟
تصدیق کریں کہ نمبر آرڈر، انوائس یا اندرونی گودام نمبر کے بجائے لاجسٹک ٹریکنگ حوالہ ہے۔ اگر یہ درست ہے تو بھیجنے والے سے پوچھیں کہ کیا کھیپ Jinlian کے سسٹم میں داخل کی گئی ہے یا کوئی اور نمبر موجودہ مرحلے پر لاگو ہوتا ہے۔
کیا جنلین کے پاس ٹریکنگ نمبر کا معیاری فارمیٹ ہے؟
جنلین کے آفیشل ٹریکنگ پیجز پر کوئی عالمگیر سابقہ، لمبائی یا کریکٹر پیٹرن شائع نہیں کیا گیا ہے۔ فرض شدہ فارمیٹ سے پہچاننے کی کوشش کرنے کے بجائے بھیجنے والے یا شپنگ پیپر ورک سے مکمل نمبر کاپی کریں۔
میں نے جنلین شپمنٹ کے لیے UPS یا FedEx ٹریکنگ نمبر کیوں حاصل کیا؟
جنلین UPS اور FedEx کو کچھ امریکی خدمات کے لیے آخری میل کی ترسیل کے اختیارات کے طور پر استعمال کرتا ہے۔ جنلین حوالہ اور ڈاؤن اسٹریم کیریئر نمبر دونوں رکھیں کیونکہ وہ ایک ہی شپمنٹ کے مختلف مراحل کا احاطہ کرسکتے ہیں۔
کیا شنگھائی تا لاس اینجلس کے 11 دن کے ٹائمنگ کا مطلب یہ ہے کہ میرا پیکج 11 دنوں میں پہنچ جائے گا؟
نمبر۔ 11 دن کے اعداد و شمار سے مراد شنگھائی سے لاس اینجلس تک ایک مخصوص Matson CLX سمندری سروس کے لیے بحری سفر ہے۔ جنلین اس پروڈکٹ کے لیے روانگی سے لے کر پک اپ تک 12-13 دن کا وقت دیتا ہے، اور حتمی ڈیلیوری میں اضافی وقت لگ سکتا ہے۔
جنلین ایئر فریٹ یورپ جانے میں کتنا وقت لگتا ہے؟
اپنی سرزمین چین سے لیج ایئر فریٹ سروس کے لیے، جنلین گودام کی رہائی سے لے کر پک اپ تک 6-8 دن شائع کرتا ہے۔ اس اعداد و شمار کا تعلق مخصوص سروس سے ہے اور یہ تمام یورپی ترسیل کے لیے عالمی تخمینہ نہیں ہے۔
میری شپمنٹ کسٹم میں ہونے کے دوران ٹریکنگ کیوں اپ ڈیٹ نہیں ہو رہی ہے؟
کسٹمز پروسیسنگ ٹرانسپورٹ کے شیڈول سے الگ ہے اور ہو سکتا ہے کہ اکثر ٹریکنگ ایونٹس نہ بنائے۔ چیک کریں کہ کیا دستاویزات یا کسی اور کلیئرنس کارروائی کی ضرورت ہے اور اگر کھیپ متوقع سروس ونڈو سے آگے اسی مرحلے پر رہتی ہے تو بھیجنے والے یا جنلین سے رابطہ کریں۔
کیا جنلین ریاستہائے متحدہ میں گودام چلاتا ہے؟
جی ہاں جنلین نے متعدد خود سے چلنے والے امریکی بیرون ملک گوداموں اور تقسیم کی سہولیات کی تصدیق کی ہے، بشمول لاس اینجلس، شکاگو اور سوانا میں آپریشنز۔ یہ اس کی امریکی گودام اور تکمیل کی خدمات کو سپورٹ کرتا ہے، حالانکہ پارسل کی حتمی ترسیل اب بھی کسی دوسرے کیریئر کے ذریعے کی جا سکتی ہے۔
کیا میں کیریئر کی آفیشل ویب سائٹ پر کئی جنلین شپمنٹس کو ٹریک کر سکتا ہوں؟
جی ہاں جنلین کے آفیشل شپمنٹ کے سوال کا صفحہ کہتا ہے کہ متعدد ٹریکنگ نمبرز کوما کے ذریعے داخل اور الگ کیا جا سکتا ہے۔ یہ جنلین کے اپنے ٹریکنگ سسٹم کی ایک خصوصیت ہے اور ہر یونیورسل ٹریکنگ ویب سائٹ پر اسی طرح کام کرنے کا فرض نہیں کیا جانا چاہیے۔
اگر میرے جنلین پیکج میں تاخیر ہو جائے تو مجھے کس سے رابطہ کرنا چاہیے؟
جنلین سے 400-999-0353 یا zongbukefushouhou@jlfba.com پر ٹریکنگ نمبر، بک کردہ سروس، منزل اور تازہ ترین ایونٹ کے ساتھ رابطہ کریں۔ اگر فائنل میل کیریئر کے پاس پہلے سے ہی کھیپ موجود ہے تو اس کیریئر کا ٹریکنگ نمبر بھی شامل کریں۔