Ђинлијан је прекогранична логистичка служба компаније Џеџијанг Ђинлијан Интернешенел Логистикс Ко., Лтд., са седиштем у Јивуу, Кина. Њена верификована оперативна тржишта су Кина и Сједињене Америчке Државе. У Кини, Ђинлијан има филијале, трансфер центре и складишта у градовима као што су Шангај, Шенжен, Гуангџоу, Ханџоу, Сјамен, Нингбо и Ћингдао. У Сједињеним Државама, управља вишеструким прекоморским складиштима и дистрибутивним објектима, укључујући локације у Лос Анђелесу, Чикагу и Савани.
Превозник пружа услуге поморског превоза терета до Сједињених Држава, Европе, Уједињеног Краљевства и Канаде, ваздушног превоза терета до Сједињених Држава, Европе и Уједињеног Краљевства, европског железничког и друмског транспорта, FBA логистику прве миље, царинске услуге, складиштење и испуњење поруџбина у иностранству. Дестинације ван Кине и Сједињених Држава не треба аутоматски третирати као оперативна тржишта компаније Jinlian: неке руте настављају преко партнерских транспортних или мрежа последње миље, а не преко локалних објеката у власништву компаније Jinlian.
За примаоце, број пошиљке је главна референца за праћење кретања кроз ове фазе. Јинлијанове службе у САД могу користити УПС или ФедЕкс за коначну испоруку, док већи терет могу испоручивати локални камионски тимови. Задржите оригиналну Јинлијанову референцу и сваки каснији број превозника јер се идентификатор који се користи током коначне испоруке може разликовати од оног који се користи за прекогранични део.
Праћење пошиљке помоћу 4Tracking-а
Да бисте проверили пошиљку компаније Jinlian на 4Tracking-у, копирајте комплетан број за праћење који је дао пошиљалац, унесите га у поље за праћење и започните претрагу. Прегледајте доступне догађаје пошиљке хронолошким редом. Ови записи вам могу помоћи да идентификујете најскорије пријављену фазу, као што је обрада порекла, међународно кретање, царинска обрада, долазак у дистрибутивни објекат или пренос ка коначној испоруци, у зависности од података доступних за пошиљку.
Џинлијан такође пружа званични алат за праћење пошиљки на својој веб страници. Страница са ресурсима превозника омогућава купцима да унесу број за праћење и наводи да се више бројева за праћење може раздвојити зарезима. Џинлијан описује свој систем као систем који пружа праћење пошиљки у целом ланцу. Та услуга којом управља превозник је одвојена од 4Tracking-а, тако да се формулација статуса, број догађаја и количина детаља могу разликовати између две услуге.
Ни пратилац превозника нити универзални веб-сајт за праћење пакета не треба третирати као континуирану мапу пакета уживо. Прекогранични терет може се кретати између забележених чворова без генерисања скенирања у свакој тачки. Размак може настати и док је терет на мору, у ваздуху, чека царинску обраду или се пребацује у складиште у САД или мрежу последње миље.
Ако праћење не покаже никакве догађаје, упоредите број са оригиналним отпремним документима пошиљаоца пре него што претпоставите да је пошиљка одложена. Замолите пошиљаоца да потврди да сте примили број за праћење логистике, а не поруџбину, фактуру или референцу складишта. Ако UPS, FedEx или неки други добављач обавља завршну фазу, питајте и да ли је издат посебан број за последњу миљу.
Јинлиан формати бројева за праћење
Званична страница за праћење компаније Јинлиан не објављује једну заједничку дужину броја за праћење, префикс или структуру слова и цифра која се примењује на сваку услугу. Пошто њихово пословање обухвата поморски, ваздушни, железнички, камионски транспорт, складиштење и низводну доставу пакета, било би погрешно закључити о универзалном формату на основу једне пошиљке.
Копирајте комплетан идентификатор са товарног листа, поруке о отпреми, продавца или логистичке документације. Не додајте префикс, не уклањајте цифре нити мењајте број да би личио на формат другог превозника. Јинлианов сопствени систем за праћење прихвата број за праћење који је достављен за пошиљку и подржава унос више бројева одвојених зарезима када купци треба да провере више пошиљки.
Ако добијете други број након што пошиљка стигне у Сједињене Америчке Државе, сачувајте обе референце. Џинлијан наводи да УПС или ФедЕкс могу да обављају испоруку на последњој миљи за неке услуге у САД, тако да други број може припадати тој фази испоруке. Користите број за низводну испоруку када почне да генерише релевантније догађаје на страни одредишта, док задржавате оригинални Џинлијан број за питања о међународној резервацији.
Времена испоруке у Ђинлијану
Џинлијан објављује примере транзита специфичне за услугу, а не једно време испоруке за сваку пошиљку. За своју океанску услугу Џинјуда користећи Матсон CLX, превозник наводи да пловидба од Шангаја до Лос Анђелеса траје око 11 дана и даје просечно 12–13 дана од поласка до преузимања. Ово описује одређени амерички океански теретни производ и не треба га тумачити као обећање испоруке од врата до врата за сваки Џинлијан пакет.
Ваздушни и железнички превоз имају различите временске рокове. Јинлианова услуга ваздушног превоза терета за Европу од континенталне Кине до Лијежа, Белгија, наводи 6-8 дана од пуштања у складиште до преузимања. Њена железничка служба у Уједињеном Краљевству даје 25-30 дана од пуштања у складиште до преузимања, користећи планирано железничко кретање Кина-Европа са DPD наведеном као опцијом испоруке. Ови примери показују зашто је резервисани начин транспорта важан приликом одлучивања да ли пошиљка касни.
Превозник такође пружа услуге складиштења и испуњења поруџбина у иностранству у Сједињеним Државама. За једну услугу експресне доставе, Jinlian наводи да се контејнери могу преузети, деконсолидовати и увести у рад истог дана. То је циљ обраде у складишту, а не укупно време испоруке из Кине до примаоца. Коначна испорука и даље зависи од услуге која се користи након увођења у рад.
Царинско одобрење такође мора бити одвојено од времена транспорта. Јинлиан обавља функције царињења као део својих прекограничних услуга, али објављени подаци о поморском, ваздушном или железничком транзиту не гарантују колико ће времена царинска обрада трајати за појединачну пошиљку. Захтеви за инспекцију, документацију или увоз могу продужити време пре него што се пакет пусти за преузимање или коначну испоруку.
Ако вам је пошиљалац дао процењени датум доласка, прво утврдите да ли пошиљка користи поморски превоз, ваздушни превоз, железницу, складиште у иностранству или неку другу услугу компаније Jinlian. Упоредите најновији догађај праћења са временом за ту одређену руту уместо да примењујете примере од 11 дана, 6–8 дана или 25–30 дана на неповезане пошиљке.
Контакт опције за проблеме са испоруком
Ђинлијан на својој званичној веб страници наводи број телефона за корисничку подршку 400-999-0353 и адресу е-поште zongbukefushouhou@jlfba.com. Његово седиште је у згради 6G, Liandong U Valley Phase II, No. 140 Tongtai Road, Houzhai, Yiwu, Zhejiang, Кина. Превозник такође наводи Јужнокинески оперативни центар у Источној кули Galaxy Twin Towers у Лонгангу, Шенжен.
Јавна веб страница потврђује сопствене складишне операције компаније Jinlian у Сједињеним Државама, али не објављује посебан број телефона за подршку потрошачима у САД на прегледаним страницама. За пошиљке које укључују складиште у САД, користите опште податке за подршку компаније Jinlian или контакт информације које сте добили уз резервацију. Ако су UPS или FedEx већ преузели коначну испоруку, број за праћење пошиљке такође може помоћи да се утврди која компанија тренутно контролише пакет.
Пре него што затражите помоћ, припремите број за праћење компаније Jinlian, било који UPS или FedEx број, податке о пошиљаоцу и примаоцу, порекло и одредиште, датум отпреме, резервисану услугу ако је позната и датум и формулацију последњег догађаја праћења. За теретне или FBA пошиљке, такође наведите релевантно складиште, контејнер или референцу резервације ако ју је пошиљалац навео. Ово помаже у разликовању кашњења транспорта од царине, обраде у складишту или испоруке на последњој миљи.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета компаније Jinlian
Зашто мој Јинлиан број за праћење не приказује никакве догађаје?
Потврдите да је број референца за праћење логистике, а не број поруџбине, фактуре или интерног складишта. Ако је тачан, питајте пошиљаоца да ли је пошиљка унета у Jinlian-ов систем или да ли се за тренутну фазу односи неки други број.
Да ли Јинлиан има стандардни формат броја за праћење?
На званичним страницама за праћење компаније Jinlian нису објављени универзални префикси, дужине или карактерни обрасци. Копирајте цео број од пошиљаоца или са документације за отпрему уместо да покушавате да га препознате из претпостављеног формата.
Зашто сам добио/ла UPS или FedEx број за праћење пошиљке из Џинлијана?
Џинлијан користи УПС и ФедЕкс као опције испоруке на последњој миљи за неке услуге у САД. Задржите и Џинлијанову референцу и број превозника низводно јер могу покривати различите фазе исте пошиљке.
Да ли рок од 11 дана од Шангаја до Лос Анђелеса значи да ће мој пакет стићи за 11 дана?
Не. Бројка од 11 дана се односи на пловидбу од Шангаја до Лос Анђелеса за одређену прекоокеанску услугу брода Matson CLX. Jinlian даје 12–13 дана од поласка до преузимања тог производа, а коначна испорука може захтевати додатно време.
Колико дуго траје ваздушни превоз Џинлијана до Европе?
За своју услугу ваздушног превоза терета од континенталне Кине до Лијежа, Jinlian објављује 6–8 дана од пуштања у складиште до преузимања. Та бројка се односи на наведену услугу и није универзална процена за све европске пошиљке.
Зашто се праћење не ажурира док је моја пошиљка на царини?
Царинска обрада је одвојена од распореда транспорта и не мора стварати честе догађаје праћења. Проверите да ли је потребна документација или нека друга царинска радња и контактирајте пошиљаоца или компанију Jinlian ако пошиљка остане у истој фази након очекиваног прозора услуге.
Да ли Јинлиан управља складиштима у Сједињеним Државама?
Да. Џинлијан потврђује више самосталних складишта и дистрибутивних објеката у САД у иностранству, укључујући операције у Лос Анђелесу, Чикагу и Савани. Ово подржава њихове услуге складиштења и испуњења поруџбина у САД, иако коначну испоруку пакета и даље може да обави други превозник.
Могу ли пратити неколико пошиљки компаније Jinlian на званичној веб страници превозника?
Да. На званичној страници за упите о пошиљкама компаније Јинлиан пише да се може унети више бројева за праћење и раздвојити их зарезима. Ово је карактеристика Јинлиановог система за праћење и не треба претпостављати да функционише на исти начин на свакој универзалној веб страници за праћење.
Кога треба да контактирам ако мој пакет из Џинлијана касни?
Контактирајте Џинлијан на 400-999-0353 или zongbukefushouhou@jlfba.com са бројем за праћење, резервисаном услугом, одредиштем и последњим догађајем. Ако превозник на последњој миљи већ има пошиљку, наведите и број за праћење тог превозника.