Jinlian je prekogranična logistička usluga tvrtke Zhejiang Jinlian International Logistics Co., Ltd., sa sjedištem u Yiwuu u Kini. Njegova potvrđena vlastita operativna tržišta su Kina i Sjedinjene Američke Države. U Kini, Jinlian ima podružnice, transferne centre i skladišta u gradovima uključujući Šangaj, Shenzhen, Guangzhou, Hangzhou, Xiamen, Ningbo i Qingdao. U Sjedinjenim Američkim Državama upravlja više prekomorskih skladišta i distribucijskih objekata, uključujući lokacije u Los Angelesu, Chicagu i Savannahi.
Prijevoznik pruža usluge pomorskog prijevoza u Sjedinjene Američke Države, Europu, Ujedinjeno Kraljevstvo i Kanadu, zračnog prijevoza u Sjedinjene Američke Države, Europu i Ujedinjeno Kraljevstvo, europskog željezničkog i cestovnog prijevoza, FBA logistiku prve milje, carinske usluge, prekomorsko skladištenje i ispunjavanje narudžbi. Odredišta izvan Kine i Sjedinjenih Američkih Država ne bi se trebala automatski tretirati kao Jinlianova operativna tržišta: neke rute nastavljaju se putem partnerskog prijevoza ili mreža završne milje, a ne putem lokalnih objekata u vlasništvu Jinliana.
Za primatelje je broj pošiljke glavna referenca za praćenje kretanja kroz ove faze. Jinlianove američke usluge mogu koristiti UPS ili FedEx za konačnu dostavu, dok veći teret mogu dostaviti lokalni kamionski timovi. Zadržite izvornu Jinlianovu referencu i svaki kasniji broj prijevoznika jer se identifikator korišten tijekom konačne dostave može razlikovati od onog korištenog za prekogranični dio.
Praćenje pošiljke putem 4Trackinga
Za provjeru Jinlian pošiljke na 4Trackingu, kopirajte cijeli broj za praćenje koji je dostavio pošiljatelj, unesite ga u polje za praćenje i započnite pretraživanje. Pregledajte dostupne događaje pošiljke kronološkim redoslijedom. Ovi zapisi mogu vam pomoći da identificirate najnoviju prijavljenu fazu, kao što su obrada podrijetla, međunarodno kretanje, carinska obrada, dolazak u distribucijski objekt ili prijenos prema konačnoj isporuci, ovisno o dostupnim podacima za pošiljku.
Jinlian također nudi službeni alat za praćenje pošiljki na vlastitoj web stranici. Stranica s resursima prijevoznika omogućuje korisnicima unos broja za praćenje i navodi da se više brojeva za praćenje može odvojiti zarezima. Jinlian opisuje svoj sustav kao sustav koji omogućuje praćenje pošiljki u cijelom lancu. Ta usluga kojom upravlja prijevoznik odvojena je od 4Trackinga, tako da se tekst statusa, broj događaja i količina detalja mogu razlikovati između dvije usluge.
Ni alat za praćenje prijevoznika ni univerzalna web stranica za praćenje paketa ne bi se trebali tretirati kao kontinuirana karta paketa uživo. Prekogranični teret može se kretati između zabilježenih čvorova bez generiranja skeniranja u svakoj točki. Praznina se može pojaviti i dok je teret na moru, u zraku, čeka carinsku obradu ili se prebacuje u američko skladište ili mrežu završne milje.
Ako praćenje ne rezultira nikakvim događajima, usporedite broj s izvornim otpremnim dokumentima pošiljatelja prije nego što pretpostavite da je pošiljka odgođena. Zamolite pošiljatelja da potvrdi da ste primili logistički broj za praćenje, a ne narudžbu, račun ili referencu skladišta. Ako UPS, FedEx ili neki drugi pružatelj usluga obavlja završnu fazu, pitajte i je li izdan zaseban broj za zadnju milju.
Jinlian formati brojeva za praćenje
Službena stranica za praćenje Jinliana ne objavljuje jednu zajedničku duljinu broja za praćenje, prefiks ili strukturu slova i znamenki koja se primjenjuje na svaku uslugu. Budući da njihovo poslovanje obuhvaća oceanski, zračni, željeznički, kamionski prijevoz, skladištenje i dostavu paketa, bilo bi zavaravajuće zaključiti o univerzalnom formatu na temelju jedne pošiljke.
Kopirajte cijeli identifikator s tovarnog lista, otpremnice, prodavatelja ili logističke dokumentacije. Nemojte dodavati prefiks, uklanjati znamenke ili mijenjati broj kako bi nalikovao formatu drugog prijevoznika. Jinlianov vlastiti sustav za praćenje prihvaća broj za praćenje koji je naveden za pošiljku i podržava unos nekoliko brojeva odvojenih zarezima kada kupci trebaju pretraživati više pošiljki.
Ako primite još jedan broj nakon što pošiljka stigne u Sjedinjene Američke Države, sačuvajte obje reference. Jinlian navodi da UPS ili FedEx mogu obavljati dostavu na krajnju milju za neke usluge u SAD-u, tako da drugi broj može pripadati toj fazi dostave. Koristite broj za dostavu kada počne generirati relevantnije događaje na strani odredišta, a zadržite izvorni Jinlian broj za pitanja o međunarodnoj rezervaciji.
Vrijeme isporuke u Jinlianu
Jinlian objavljuje primjere prijevoza specifične za uslugu, a ne jedno vrijeme isporuke za svaku pošiljku. Za svoju prekooceansku uslugu Jinyouda koristeći Matson CLX, prijevoznik navodi da plovidba od Šangaja do Los Angelesa traje oko 11 dana i daje prosjek od 12-13 dana od polaska do preuzimanja. Ovo opisuje određeni američki prekooceanski prijevoz tereta i ne treba ga tumačiti kao obećanje od vrata do vrata za svaki Jinlian paket.
Zračni i željeznički prijevoz imaju različito vrijeme. Jinlianova europska usluga zračnog prijevoza tereta iz kontinentalne Kine za Liège u Belgiji navodi 6-8 dana od puštanja u skladište do preuzimanja. Njihova željeznička usluga u Ujedinjenom Kraljevstvu daje 25-30 dana od puštanja u skladište do preuzimanja, koristeći planirani željeznički prijevoz Kina-Europa s DPD-om navedenim kao opcijom dostave. Ovi primjeri pokazuju zašto je rezervirani način prijevoza važan pri odlučivanju je li pošiljka zakasnila.
Prijevoznik također pruža usluge skladištenja u inozemstvu i ispunjavanja narudžbi u Sjedinjenim Državama. Za jednu uslugu ekspresne dostave u skladište, Jinlian navodi da se kontejneri mogu preuzeti, dekonsolidirati i uvesti u skladište isti dan. To je cilj obrade u skladištu, a ne ukupno vrijeme isporuke iz Kine do primatelja. Konačna isporuka i dalje ovisi o usluzi koja se koristi nakon uvođenja u skladište.
Carinjenje također mora biti odvojeno od vremena prijevoza. Jinlian obavlja funkcije carinjenja kao dio svojih prekograničnih usluga, ali objavljeni podaci o tranzitu oceanom, zrakom ili željeznicom ne jamče koliko će dugo trajati carinska obrada pojedinačne pošiljke. Zahtjevi za pregled, dokumentaciju ili uvoz mogu produžiti vrijeme prije nego što se paket pusti za preuzimanje ili konačnu isporuku.
Ako vam je pošiljatelj dao procijenjeni datum dolaska, prvo utvrdite koristi li pošiljka pomorski prijevoz, zračni prijevoz, željeznicu, prekomorsko skladište ili neku drugu Jinlianovu uslugu. Usporedite najnoviji događaj praćenja s vremenom za tu određenu rutu umjesto primjene primjera od 11 dana, 6-8 dana ili 25-30 dana na nepovezane pošiljke.
Mogućnosti kontakta za probleme s dostavom
Jinlian na svojoj službenoj web stranici navodi telefonski broj korisničke službe 400-999-0353 i adresu e-pošte zongbukefushouhou@jlfba.com. Sjedište mu je u zgradi 6G, Liandong U Valley Phase II, br. 140 Tongtai Road, Houzhai, Yiwu, Zhejiang, Kina. Prijevoznik također navodi Južnokineski operativni centar u istočnom tornju Galaxy Twin Towersa u Longgangu, Shenzhen.
Javna web stranica potvrđuje Jinlianove skladišne operacije u Sjedinjenim Državama, ali na pregledanim stranicama ne objavljuje zaseban telefonski broj za podršku potrošačima u SAD-u. Za pošiljku koja uključuje skladište u SAD-u upotrijebite Jinlianove opće podatke za podršku ili kontaktne podatke navedene uz rezervaciju. Ako su UPS ili FedEx već preuzeli konačnu dostavu, broj za praćenje pošiljke također može pomoći u određivanju koja tvrtka trenutno kontrolira paket.
Prije nego što zatražite pomoć, pripremite Jinlian broj za praćenje, bilo koji UPS ili FedEx broj, podatke o pošiljatelju i primatelju, polazište i odredište, datum otpreme, rezerviranu uslugu ako je poznata te datum i tekst posljednjeg događaja praćenja. Za teretne ili FBA pošiljke, također navedite relevantno skladište, kontejner ili referencu rezervacije ako ju je pošiljatelj dostavio. To pomaže u razlikovanju kašnjenja u prijevozu od carine, obrade u skladištu ili dostave na krajnju adresu.
Često postavljana pitanja o problemima s praćenjem paketa u Jinlianu
Zašto moj Jinlian broj za praćenje ne prikazuje nikakve događaje?
Potvrdite da je broj referenca za praćenje logistike, a ne broj narudžbe, računa ili internog skladišta. Ako je točan, pitajte pošiljatelja je li pošiljka unesena u Jinlianov sustav ili se za trenutnu fazu primjenjuje neki drugi broj.
Ima li Jinlian standardni format broja za praćenje?
Na službenim stranicama za praćenje Jinliana nije objavljen univerzalni prefiks, duljina ili uzorak znakova. Kopirajte cijeli broj s pošiljatelja ili dokumentacije o otpremi umjesto da ga pokušavate prepoznati iz pretpostavljenog formata.
Zašto sam primio/la UPS ili FedEx broj za praćenje pošiljke iz Jinliana?
Jinlian koristi UPS i FedEx kao opcije dostave na krajnju milju za neke usluge u SAD-u. Zadržite i Jinlianovu referencu i broj prijevoznika jer mogu pokrivati različite faze iste pošiljke.
Znači li da će moj paket stići za 11 dana zbog roka od 11 dana između Šangaja i Los Angelesa?
Ne. Brojka od 11 dana odnosi se na plovidbu od Šangaja do Los Angelesa za određenu Matson CLX oceansku uslugu. Jinlian daje 12-13 dana od polaska do preuzimanja za taj proizvod, a konačna dostava može zahtijevati dodatno vrijeme.
Koliko dugo traje Jinlianov zračni prijevoz tereta do Europe?
Za svoju uslugu zračnog prijevoza tereta iz kontinentalne Kine do Liègea, Jinlian objavljuje 6-8 dana od puštanja u skladište do preuzimanja. Ta se brojka odnosi na navedenu uslugu i nije univerzalna procjena za sve europske pošiljke.
Zašto se praćenje ne ažurira dok je moja pošiljka na carini?
Carinska obrada je odvojena od rasporeda prijevoza i ne mora stvarati česte događaje praćenja. Provjerite je li potrebna dokumentacija ili neka druga carinska radnja i kontaktirajte pošiljatelja ili Jinlian ako pošiljka ostane u istoj fazi nakon očekivanog vremenskog okvira usluge.
Upravlja li Jinlian skladištima u Sjedinjenim Državama?
Da. Jinlian potvrđuje više samostalno upravljanih američkih prekomorskih skladišta i distribucijskih objekata, uključujući operacije u Los Angelesu, Chicagu i Savannahi. To podržava njihove usluge skladištenja i ispunjavanja narudžbi u SAD-u, iako konačnu dostavu paketa i dalje može obaviti drugi prijevoznik.
Mogu li pratiti nekoliko Jinlian pošiljki na službenoj web stranici prijevoznika?
Da. Na službenoj stranici za upite o pošiljci tvrtke Jinlian piše da se može unijeti više brojeva za praćenje i odvojiti ih zarezima. To je značajka vlastitog sustava za praćenje tvrtke Jinlian i ne treba pretpostavljati da funkcionira na isti način na svakoj univerzalnoj web stranici za praćenje.
S kim se trebam obratiti ako mi Jinlian paket kasni?
Kontaktirajte Jinlian na 400-999-0353 ili zongbukefushouhou@jlfba.com s brojem za praćenje, rezerviranom uslugom, odredištem i najnovijim događajem. Ako prijevoznik na posljednjoj milji već ima pošiljku, navedite i broj za praćenje tog prijevoznika.