Jinlian este serviciul de logistică transfrontalieră al Zhejiang Jinlian International Logistics Co., Ltd., cu sediul central în Yiwu, China. Piețele sale operaționale verificate sunt China și Statele Unite. În China, Jinlian are sucursale, centre de transfer și depozite în orașe precum Shanghai, Shenzhen, Guangzhou, Hangzhou, Xiamen, Ningbo și Qingdao. În Statele Unite, operează mai multe depozite și facilități de distribuție în străinătate, inclusiv locații în Los Angeles, Chicago și Savannah.
Transportatorul oferă transport maritim către Statele Unite, Europa, Regatul Unit și Canada, transport aerian către Statele Unite, Europa și Regatul Unit, transport feroviar și rutier european, logistică FBA pentru primul kilometru, servicii vamale, depozitare și îndeplinire a comenzilor în străinătate. Destinațiile din afara Chinei și a Statelor Unite nu ar trebui tratate automat ca piețe operaționale Jinlian: unele rute continuă prin intermediul transporturilor partenere sau al rețelelor de kilometru final, mai degrabă decât prin instalații locale deținute de Jinlian.
Pentru destinatari, numărul expedierii este principala referință pentru urmărirea mișcării în aceste etape. Serviciile Jinlian din SUA pot utiliza UPS sau FedEx pentru livrarea finală, în timp ce mărfurile mai mari pot fi livrate de echipe locale de transport. Păstrați referința originală Jinlian și orice număr de transportator ulterior, deoarece identificatorul utilizat în timpul livrării finale poate diferi de cel utilizat pentru porțiunea transfrontalieră.
Urmărirea expedierilor cu 4Tracking
Pentru a verifica o expediere Jinlian pe 4Tracking, copiați numărul de urmărire complet furnizat de expeditor, introduceți-l în câmpul de urmărire și începeți căutarea. Examinați evenimentele de expediere disponibile în ordine cronologică. Aceste înregistrări vă pot ajuta să identificați etapa raportată cea mai recentă, cum ar fi procesarea originii, mișcarea internațională, manipularea vamală, sosirea la o unitate de distribuție sau transferul către livrarea finală, în funcție de datele disponibile pentru expediere.
Jinlian oferă, de asemenea, un instrument oficial de urmărire a expedierilor pe propriul site web. Pagina de resurse a transportatorului permite clienților să introducă un număr de urmărire și precizează că mai multe numere de urmărire pot fi separate prin virgule. Jinlian își descrie sistemul ca oferind urmărire completă a nodurilor de expediere. Acest serviciu operat de transportator este separat de 4Tracking, astfel încât textul stării, numărul de evenimente și cantitatea de detalii pot diferi între cele două servicii.
Nici un sistem de urmărire a transportatorului, nici un site web universal de urmărire a coletelor nu ar trebui tratate ca o hartă live continuă a coletului. Mărfurile transfrontaliere se pot deplasa între noduri înregistrate fără a genera o scanare în fiecare punct. O întrerupere poate apărea și în timp ce mărfurile se află pe mare, în aer, în așteptarea procesării vamale sau în timpul transferului într-un depozit din SUA sau într-o rețea de tip „final mile”.
Dacă urmărirea nu produce niciun eveniment, comparați numărul cu documentele originale de expediere ale expeditorului înainte de a presupune că expedierea este întârziată. Rugați expeditorul să confirme că ați primit numărul de urmărire logistică, mai degrabă decât o comandă, o factură sau o referință a depozitului. Dacă UPS, FedEx sau un alt furnizor se ocupă de etapa finală, întrebați și dacă a fost emis un număr separat pentru ultimul kilometru.
Formate de numere de urmărire Jinlian
Pagina oficială de urmărire a Jinlian nu publică o lungime comună a numărului de urmărire, un prefix sau o structură comună de litere și cifre care să se aplice fiecărui serviciu. Deoarece activitatea sa acoperă transportul maritim, aerian, feroviar, rutier, depozitare și livrarea de colete în aval, ar fi înșelător să se deducă un format universal dintr-o singură expediere.
Copiați identificatorul complet de pe avizul de expediere, mesajul de expediere, vânzător sau documentele logistice. Nu adăugați prefixuri, nu eliminați cifre și nu modificați numărul pentru a-l face să semene cu formatul altui transportator. Sistemul de urmărire Jinlian acceptă numărul de urmărire furnizat pentru expediere și permite introducerea mai multor numere separate prin virgule atunci când clienții trebuie să interogheze mai multe expedieri.
Dacă primiți un alt număr după ce expedierea ajunge în Statele Unite, păstrați ambele referințe. Jinlian afirmă că UPS sau FedEx pot efectua livrări pe ultimul kilometru pentru anumite servicii din SUA, așa că un al doilea număr poate aparține acelei etape de livrare. Folosiți numărul din aval atunci când începe să genereze evenimentele mai relevante la destinație, păstrând în același timp numărul Jinlian original pentru întrebări despre rezervarea internațională.
Timpii de livrare Jinlian
Jinlian publică exemple de tranzit specifice fiecărui serviciu, în loc de un singur timp de livrare pentru fiecare transport. Pentru serviciul său maritim Jinyouda care utilizează Matson CLX, transportatorul afirmă că traversarea de la Shanghai la Los Angeles durează aproximativ 11 zile și oferă o medie de 12-13 zile de la plecare până la preluare. Aceasta descrie un anumit produs de transport maritim din SUA și nu ar trebui interpretată ca o promisiune door-to-door pentru fiecare colet Jinlian.
Serviciile aeriene și feroviare au programări diferite. Serviciul de transport aerian de marfă Jinlian pentru Europa, din China continentală către Liège, Belgia, prevede 6-8 zile de la eliberarea din depozit până la preluare. Serviciul său feroviar din Regatul Unit oferă 25-30 de zile de la eliberarea din depozit până la preluare, utilizând transportul feroviar programat China-Europa, cu DPD listat ca opțiune de livrare. Aceste exemple arată de ce modul de transport rezervat este important atunci când se decide dacă o expediere este întârziată.
Transportatorul oferă, de asemenea, servicii de depozitare și procesare a comenzilor în Statele Unite. Pentru un serviciu de livrare expresă în depozit, Jinlian afirmă că containerele pot fi ridicate, deconsolidate și introduse în aceeași zi. Acesta este un obiectiv de procesare a depozitului, nu timpul total de livrare din China până la destinatar. Livrarea finală depinde în continuare de serviciul utilizat după introducerea comenzilor.
Vămuirea trebuie, de asemenea, separată de timpul de transport. Jinlian operează funcții de vămuire ca parte a serviciilor sale transfrontaliere, dar o cifră publicată privind tranzitul maritim, aerian sau feroviar nu garantează cât timp va dura procesarea vamală pentru o expediere individuală. Cerințele de inspecție, documentație sau import pot adăuga timp înainte ca coletul să fie eliberat pentru preluare sau livrare finală.
Dacă expeditorul v-a oferit o dată estimată de sosire, identificați mai întâi dacă expedierea utilizează transport maritim, aerian, feroviar, un depozit extern sau un alt serviciu Jinlian. Comparați cel mai recent eveniment de urmărire cu calendarul pentru ruta respectivă, în loc să aplicați exemplele de 11 zile, 6-8 zile sau 25-30 de zile pentru expedieri fără legătură.
Opțiuni de contact pentru probleme legate de livrare
Jinlian menționează pe site-ul său oficial numărul de telefon pentru serviciul clienți 400-999-0353 și adresa de e-mail zongbukefushouhou@jlfba.com. Sediul central se află în clădirea 6G, Liandong U Valley Phase II, nr. 140 Tongtai Road, Houzhai, Yiwu, Zhejiang, China. Operatorul menționează, de asemenea, un Centru de Operațiuni din China de Sud în Turnul de Est al Turnurilor Gemene Galaxy din Longgang, Shenzhen.
Site-ul web public confirmă operațiunile proprii ale Jinlian în depozitul din Statele Unite, dar nu publică un număr de telefon separat pentru asistența coletelor pentru consumatorii din SUA pe paginile analizate. Pentru o expediere care implică un depozit din SUA, utilizați detaliile generale de asistență Jinlian sau informațiile de contact furnizate odată cu rezervarea. Dacă UPS sau FedEx au preluat deja livrarea finală, numărul de urmărire din aval poate ajuta, de asemenea, la determinarea companiei care controlează în prezent coletul.
Înainte de a solicita ajutor, pregătiți numărul de urmărire Jinlian, orice număr UPS sau FedEx, detaliile expeditorului și destinatarului, originea și destinația, data expedierii, serviciul rezervat, dacă este cunoscut, precum și data și textul ultimului eveniment de urmărire. Pentru expedierile de marfă sau FBA, includeți și depozitul, containerul sau referința rezervării relevante, dacă expeditorul a furnizat una. Acest lucru ajută la distingerea unei întârzieri de transport de la vamă, procesarea în depozit sau livrarea pe ultimul kilometru.
Întrebări frecvente despre problemele de urmărire a coletelor Jinlian
De ce numărul meu de urmărire Jinlian nu afișează niciun eveniment?
Confirmați că numărul este referința de urmărire logistică și nu un număr de comandă, factură sau depozit intern. Dacă este corect, întrebați expeditorul dacă expedierea a fost introdusă în sistemul Jinlian sau dacă un alt număr se aplică etapei curente.
Jinlian are un format standard pentru numărul de urmărire?
Nu este publicat niciun prefix universal, lungime sau model de caractere pe paginile oficiale de urmărire Jinlian. Copiați numărul complet de pe expeditor sau din documentele de expediere în loc să încercați să îl recunoașteți dintr-un format implicit.
De ce am primit un număr de urmărire UPS sau FedEx pentru o expediere Jinlian?
Jinlian folosește UPS și FedEx ca opțiuni de livrare pe ultimul kilometru pentru unele servicii din SUA. Păstrați atât referința Jinlian, cât și numărul transportatorului din aval, deoarece acestea pot acoperi etape diferite ale aceleiași expedieri.
Înseamnă că termenul de livrare de 11 zile de la Shanghai la Los Angeles înseamnă că pachetul meu va ajunge în 11 zile?
Nu. Cifra de 11 zile se referă la cursa Shanghai-Los Angeles pentru un anumit serviciu oceanic Matson CLX. Jinlian oferă 12-13 zile de la plecare până la ridicarea produsului respectiv, iar livrarea finală poate necesita timp suplimentar.
Cât durează transportul aerian de marfă Jinlian către Europa?
Pentru serviciul său de transport aerian de marfă din China continentală către Liège, Jinlian publică 6-8 zile de la eliberarea din depozit până la preluare. Această cifră aparține serviciului specificat și nu este o estimare universală pentru toate transporturile europene.
De ce nu se actualizează urmărirea în timp ce expedierea mea se află în vamă?
Prelucrarea vamală este separată de programul de transport și este posibil să nu genereze evenimente de urmărire frecvente. Verificați dacă este necesară documentația sau o altă acțiune de vămuire și contactați expeditorul sau Jinlian dacă transportul rămâne în același stadiu dincolo de fereastra de service așteptată.
Jinlian operează depozite în Statele Unite?
Da. Jinlian confirmă existența mai multor depozite și facilități de distribuție auto-operate în SUA, inclusiv operațiuni în Los Angeles, Chicago și Savannah. Acest lucru susține serviciile sale de depozitare și procesare a comenzilor în SUA, deși livrarea finală a coletelor poate fi efectuată în continuare de către un alt curier.
Pot urmări mai multe expedieri Jinlian pe site-ul oficial al transportatorului?
Da. Pagina oficială de interogări pentru expedieri a Jinlian precizează că se pot introduce mai multe numere de urmărire, separate prin virgule. Aceasta este o caracteristică a sistemului de urmărire propriu al Jinlian și nu trebuie presupusă că funcționează la fel pe fiecare site web universal de urmărire.
Pe cine ar trebui să contactez dacă pachetul meu Jinlian este întârziat?
Contactați Jinlian la 400-999-0353 sau la zongbukefushouhou@jlfba.com cu numărul de urmărire, serviciul rezervat, destinația și cel mai recent eveniment. Dacă un transportator de tip „ultimul kilometru” are deja expedierea, includeți și numărul de urmărire al transportatorului respectiv.