Jinlian on Zhejiang Jinlian International Logistics Co., Ltd:n rajat ylittävä logistiikkapalvelu, jonka pääkonttori sijaitsee Yiwussa, Kiinassa. Sen vahvistetut omat toimintamarkkinat ovat Kiina ja Yhdysvallat. Kiinassa Jinlianilla on sivuliikkeitä, siirtokeskuksia ja varastotiloja muun muassa Shanghaissa, Shenzhenissä, Guangzhoussa, Hangzhoussa, Xiamenissa, Ningbo ja Qingdao. Yhdysvalloissa sillä on useita ulkomaisia varastoja ja jakelukeskuksia, mukaan lukien toimipisteet Los Angelesissa, Chicagossa ja Savannahissa.
Rahtiyhtiö tarjoaa merirahtia Yhdysvaltoihin, Eurooppaan, Isoon-Britanniaan ja Kanadaan, lentorahtia Yhdysvaltoihin, Eurooppaan ja Isoon-Britanniaan, rautatie- ja maantiekuljetuksia Euroopassa, FBA:n ensimmäisen mailin logistiikkaa, tulliin liittyviä palveluita, ulkomaan varastointia ja jakelupalveluita. Kiinan ja Yhdysvaltojen ulkopuolisia kohteita ei pitäisi automaattisesti käsitellä Jinlianin toimintamarkkinoina: jotkut reitit jatkuvat yhteistyökumppanikuljetusten tai viimeisen mailin verkostojen kautta Jinlianin omistamien paikallisten laitosten sijaan.
Vastaanottajille lähetysnumero on tärkein viite liikkeen seuraamiseen näissä vaiheissa. Jinlianin Yhdysvaltain palvelut voivat käyttää UPS:ää tai FedExiä lopulliseen toimitukseen, kun taas suuremmat rahdin toimittavat paikalliset kuorma-autotiimit. Säilytä alkuperäinen Jinlian-viite ja mahdollinen myöhempi kuljetusliikkeen numero, koska lopullisessa toimituksessa käytetty tunniste voi poiketa rajat ylittävässä osuudessa käytetystä tunnisteesta.
Lähetyksen seuranta 4Trackingilla
Tarkistaaksesi Jinlian-lähetyksen 4Tracking-palvelussa, kopioi lähettäjän toimittama seurantanumero kokonaisuudessaan, syötä se seurantakenttään ja aloita haku. Tarkista saatavilla olevat lähetystapahtumat aikajärjestyksessä. Näiden tietojen avulla voit tunnistaa viimeksi raportoidun vaiheen, kuten alkuperän käsittelyn, kansainvälisen siirron, tulliin liittyvän käsittelyn, saapumisen jakelukeskukseen tai siirron lopullista toimitusta kohti, riippuen lähetyksestä saatavilla olevista tiedoista.
Jinlian tarjoaa myös virallisen lähetysten seurantatyökalun omalla verkkosivustollaan. Kuljetusyhtiön resurssisivulla asiakkaat voivat syöttää seurantanumeron ja todetaan, että useat seurantanumerot voidaan erottaa pilkuilla. Jinlian kuvailee järjestelmäänsä tarjoavan koko lähetysketjun seurannan. Tämä kuljetusyhtiön ylläpitämä palvelu on erillinen 4Trackingista, joten tilatiedot, tapahtumien määrä ja yksityiskohtien määrä voivat vaihdella näiden kahden palvelun välillä.
Kuljetusliikkeen seurantalaitetta tai yleistä paketin seurantasivustoa ei tule pitää paketin jatkuvana reaaliaikaisena karttana. Rajat ylittävä rahti voi liikkua rekisteröityjen solmukohtien välillä ilman, että jokaisessa pisteessä luodaan skannausta. Tauko voi syntyä myös silloin, kun rahti on merellä, ilmassa, odottamassa tullikäsittelyä tai siirretään Yhdysvaltain varastoon tai viimeisen mailin verkkoon.
Jos seurannassa ei ole tapahtumia, vertaa numeroa lähettäjän alkuperäisiin lähetysasiakirjoihin ennen kuin oletat lähetyksen olevan viivästynyt. Pyydä lähettäjää vahvistamaan, että sait logistiikan seurantanumeron tilauksen, laskun tai varastoviitteen sijaan. Jos UPS, FedEx tai jokin muu palveluntarjoaja hoitaa viimeisen vaiheen, kysy myös, onko erillistä viimeisen mailin numeroa annettu.
Jinlian-seurantanumeroiden muodot
Jinlianin virallisella seurantasivulla ei julkaista yhtä yleistä seurantanumeron pituutta, etuliitettä tai kirjain-numerorakennetta, joka pätisi kaikkiin palveluihin. Koska sen liiketoiminta kattaa meri-, lento-, rautatie-, kuorma-auto-, varastointi- ja pakettien toimituskulut, olisi harhaanjohtavaa päätellä yhdestä lähetyksestä universaalia muotoa.
Kopioi koko tunniste rahtikirjasta, lähetysviestistä, myyjältä tai logistiikkapapereista. Älä lisää etuliitettä, poista numeroita tai muuta numeroa niin, että se muistuttaisi toisen kuljetusliikkeen muotoa. Jinlianin oma seurantajärjestelmä hyväksyy lähetykselle annetun seurantanumeron ja tukee useiden pilkuilla erotettujen numeroiden syöttämistä, kun asiakkaiden on tehtävä kysely useista lähetyksistä.
Jos saat toisen numeron lähetyksen saavuttua Yhdysvaltoihin, säilytä molemmat viitteet. Jinlianin mukaan UPS tai FedEx voi suorittaa viimeisen mailin toimituksen joillekin Yhdysvaltojen palveluille, joten toinen numero voi kuulua kyseiseen toimitusvaiheeseen. Käytä loppulähetyksen numeroa, kun se alkaa tuottaa merkityksellisempiä kohdepuolen tapahtumia, ja säilytä alkuperäinen Jinlian-numero kansainvälisiä varauksia koskevissa kysymyksissä.
Jinlianin toimitusajat
Jinlian julkaisee palvelukohtaisia kuljetusesimerkkejä yhden toimitusajan sijaan jokaiselle lähetykselle. Matson CLX:ää käyttävän Jinyouda-meripalvelun osalta rahtiyhtiö ilmoittaa, että Shanghaista Los Angelesiin -matka kestää noin 11 päivää ja lähtöajasta noutoon kuluu keskimäärin 12–13 päivää. Tämä kuvaa tiettyä yhdysvaltalaista merirahtituotetta, eikä sitä tule tulkita ovelta ovelle -lupauksena jokaiselle Jinlianin paketille.
Lento- ja junakuljetuksissa on eri aikataulut. Jinlianin Euroopan lentorahtipalvelu Manner-Kiinasta Liègeen, Belgiaan, ilmoittaa 6–8 päivän toimitusajan varastosta noutoon. Yhdistyneen kuningaskunnan junapalvelussa varastosta noutoon on 25–30 päivää, ja siinä käytetään aikataulun mukaista Kiinan ja Euroopan välistä junakuljetusta, jossa toimitusvaihtoehtona on DPD. Nämä esimerkit osoittavat, miksi varatulla kuljetustavalla on merkitystä määritettäessä, onko lähetys myöhässä.
Kuljetusliike tarjoaa myös ulkomaan varastointi- ja täydennyspalveluita Yhdysvalloissa. Yhden pikatoimitusvarastopalvelun osalta Jinlian toteaa, että kontit voidaan noutaa, purkaa ja ottaa käyttöön samana päivänä. Kyseessä on varaston käsittelytavoite, ei kokonaistoimitusaika Kiinasta vastaanottajalle. Lopullinen toimitus riippuu edelleen käyttöönoton jälkeen käytetystä palvelusta.
Tulliselvitys on myös erotettava kuljetusajasta. Jinlian hoitaa tulliselvitystoimintoja osana rajat ylittäviä palveluitaan, mutta julkaistu meri-, lento- tai rautatiekuljetusten luku ei takaa, kuinka kauan yksittäisen lähetyksen tullikäsittely kestää. Tarkastus-, dokumentointi- tai tuontivaatimukset voivat pidentää aikaa ennen kuin paketti vapautetaan noudettavaksi tai lopullista toimitusta varten.
Jos lähettäjä on antanut sinulle arvioidun saapumispäivämäärän, selvitä ensin, käytetäänkö lähetyksen kuljetukseen merirahtia, lentorahtia, junakuljetusta, ulkomaan varastoa vai muuta Jinlianin palvelua. Vertaa viimeisintä seurantatapahtumaa kyseisen reitin ajoitukseen sen sijaan, että käyttäisit 11 päivän, 6–8 päivän tai 25–30 päivän esimerkkejä toisiinsa liittymättömiin lähetyksiin.
Yhteydenottovaihtoehdot toimitusongelmiin
Jinlianin virallisilla verkkosivuilla asiakaspalvelun puhelinnumero on 400-999-0353 ja sähköpostiosoite on zongbukefushouhou@jlfba.com. Sen pääkonttori sijaitsee osoitteessa Building 6G, Liandong U Valley Phase II, No. 140 Tongtai Road, Houzhai, Yiwu, Zhejiang, Kiina. Lentoyhtiöllä on myös Etelä-Kiinan operaatiokeskus Galaxy Twin Towersin itätornissa Longgangissa, Shenzhenissä.
Julkinen verkkosivusto vahvistaa Jinlianin oman varastotoiminnan Yhdysvalloissa, mutta ei julkaise erillistä yhdysvaltalaisen kuluttajan pakettituen puhelinnumeroa tarkastelluilla sivuilla. Jos lähetykseen liittyy Yhdysvaltain varasto, käytä Jinlianin yleisiä tukitietoja tai varauksen yhteydessä annettuja yhteystietoja. Jos UPS tai FedEx on jo ottanut lopullisen toimituksen haltuunsa, seurantanumero voi myös auttaa määrittämään, mikä yritys hallitsee pakettia tällä hetkellä.
Ennen avun pyytämistä valmistele Jinlian-seurantanumero, mahdollinen UPS- tai FedEx-numero, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, lähtö- ja määränpää, lähetyspäivämäärä, varattu palvelu, jos tiedossa, sekä viimeisimmän seurantatapahtuman päivämäärä ja tiedot. Rahti- tai FBA-lähetysten osalta liitä mukaan myös asiaankuuluva varasto-, kontti- tai varausviite, jos lähettäjä on antanut sellaisen. Tämä auttaa erottamaan kuljetusviiveen tulli-, varastokäsittely- tai viimeisen mailin toimituksesta.
Usein kysytyt kysymykset Jinlian-pakettien seurantaongelmista
Miksi Jinlian-seurantanumerossani ei näy tapahtumia?
Varmista, että numero on logistiikan seurantaviitenumero eikä tilaus-, lasku- tai sisäisen varaston numero. Jos se on oikein, kysy lähettäjältä, onko lähetys syötetty Jinlianin järjestelmään vai koskeeko nykyinen vaihe jotakin toista numeroa.
Onko Jinlianilla vakiomuotoinen seurantanumero?
Jinlianin virallisilla seurantasivuilla ei ole julkaistu yleismaailmallista etuliitettä, pituutta tai merkkijonoa. Kopioi koko numero lähettäjältä tai lähetyspapereista sen sijaan, että yrittäisit tunnistaa sen oletetusta muodosta.
Miksi sain UPS:n tai FedExin seurantanumeron Jinlian-lähetykselle?
Jinlian käyttää UPS:ää ja FedExiä viimeisen mailin toimitusvaihtoehtoina joillekin Yhdysvaltojen palveluille. Säilytä sekä Jinlianin viite että jatkokuljetusyrityksen numero, koska ne voivat kattaa saman lähetyksen eri vaiheita.
Tarkoittaako 11 päivän aikataulu Shanghaista Los Angelesiin, että pakettini saapuu 11 päivässä?
Ei. 11 päivän luku viittaa tietyn Matson CLX -meripalvelun Shanghaista Los Angelesiin suuntautuvaan matkaan. Jinlian ilmoittaa kyseisen tuotteen toimitusajaksi 12–13 päivää lähdöstä noutoon, ja lopullinen toimitus voi vaatia lisäaikaa.
Kuinka kauan Jinlianin lentorahti Eurooppaan kestää?
Jinlian ilmoittaa Manner-Kiinan ja Liègen välisen lentorahtipalvelun keston varastosta noutoon 6–8 päivää. Tämä luku koskee kyseistä palvelua eikä ole yleispätevä arvio kaikille eurooppalaisille lähetyksille.
Miksi seuranta ei päivity lähetykseni ollessa tullissa?
Tullausprosessi on erillinen kuljetusaikataulusta, eikä se välttämättä aiheuta usein seurantaa. Tarkista, tarvitaanko asiakirjoja tai muita tulliselvitystoimenpiteitä, ja ota yhteyttä lähettäjään tai Jinlianiin, jos lähetys pysyy samassa vaiheessa odotetun toimitusajan jälkeen.
Onko Jinlianilla varastoja Yhdysvalloissa?
Kyllä. Jinlian vahvistaa, että sillä on useita itsenäisesti toimivia varastoja ja jakelukeskuksia Yhdysvalloissa, mukaan lukien toiminnot Los Angelesissa, Chicagossa ja Savannahissa. Tämä tukee sen Yhdysvaltojen varastointi- ja jakelupalveluita, vaikka lopullisen paketin toimituksen voi silti suorittaa toinen kuljetusyhtiö.
Voinko seurata useita Jinlian-lähetyksiä kuljetusyhtiön virallisella verkkosivustolla?
Kyllä. Jinlianin virallisella lähetyskyselysivulla sanotaan, että useita seurantanumeroita voidaan syöttää ja erottaa pilkuilla. Tämä on Jinlianin oman seurantajärjestelmän ominaisuus, eikä sen voida olettaa toimivan samalla tavalla kaikilla yleisillä seurantasivustoilla.
Keneen minun pitäisi ottaa yhteyttä, jos Jinlian-pakettini on viivästynyt?
Ota yhteyttä Jinlianiin numeroon 400-999-0353 tai sähköpostitse osoitteeseen zongbukefushouhou@jlfba.com ja kerro seurantanumero, varattu palvelu, määränpää ja viimeisin tapahtuma. Jos viimeisen mailin kuljetusliikkeellä on lähetys jo, liitä mukaan myös kyseisen kuljetusliikkeen seurantanumero.