จินเหลียน (Jinlian) คือบริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนของบริษัท เจ้อเจียง จินเหลียน อินเตอร์เนชั่นแนล โลจิสติกส์ จำกัด ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมืองอี้หวู่ ประเทศจีน ตลาดการดำเนินงานที่ได้รับการรับรองของบริษัท ได้แก่ จีนและสหรัฐอเมริกา ในประเทศจีน จินเหลียนมีสาขา ศูนย์กระจายสินค้า และคลังสินค้าในเมืองต่างๆ เช่น เซี่ยงไฮ้ เซินเจิ้น กวางโจว หางโจว เซียะเหมิน หนิงโป และชิงเต่า ในสหรัฐอเมริกา บริษัทดำเนินงานคลังสินค้าและศูนย์กระจายสินค้าในต่างประเทศหลายแห่ง รวมถึงในลอสแอนเจลิส ชิคาโก และซาวานนาห์
บริษัทขนส่งแห่งนี้ให้บริการขนส่งทางทะเลไปยังสหรัฐอเมริกา ยุโรป สหราชอาณาจักร และแคนาดา ขนส่งทางอากาศไปยังสหรัฐอเมริกา ยุโรป และสหราชอาณาจักร การขนส่งทางรถไฟและทางถนนในยุโรป บริการโลจิสติกส์ช่วงต้นทาง (FBA) บริการที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร คลังสินค้าในต่างประเทศ และการจัดส่งสินค้า จุดหมายปลายทางนอกประเทศจีนและสหรัฐอเมริกาไม่ควรถูกนับรวมเป็นตลาดปฏิบัติการของ Jinlian โดยอัตโนมัติ เนื่องจากบางเส้นทางอาจต้องผ่านเครือข่ายการขนส่งของพันธมิตรหรือเครือข่ายการจัดส่งช่วงสุดท้าย แทนที่จะใช้สิ่งอำนวยความสะดวกในท้องถิ่นที่ Jinlian เป็นเจ้าของ
สำหรับผู้รับสินค้า หมายเลขการจัดส่งเป็นข้อมูลอ้างอิงหลักสำหรับการติดตามความเคลื่อนไหวในแต่ละขั้นตอน บริการของ Jinlian ในสหรัฐอเมริกาอาจใช้ UPS หรือ FedEx สำหรับการจัดส่งขั้นสุดท้าย ในขณะที่สินค้าขนาดใหญ่กว่าอาจจัดส่งโดยทีมขนส่งในพื้นที่ โปรดเก็บหมายเลขอ้างอิงของ Jinlian เดิมและหมายเลขผู้ให้บริการขนส่งใดๆ ไว้ เนื่องจากรหัสที่ใช้ในการจัดส่งขั้นสุดท้ายอาจแตกต่างจากรหัสที่ใช้ในส่วนของการขนส่งข้ามพรมแดน
ติดตามสถานะการจัดส่งสินค้าด้วย 4Tracking
ในการตรวจสอบสถานะการจัดส่งของ Jinlian บน 4Tracking ให้คัดลอกหมายเลขติดตามพัสดุที่ผู้ส่งให้มาทั้งหมด ป้อนลงในช่องติดตาม และเริ่มการค้นหา ตรวจสอบเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่ตามลำดับเวลา บันทึกเหล่านี้จะช่วยให้คุณระบุขั้นตอนที่รายงานล่าสุดได้ เช่น การดำเนินการต้นทาง การเคลื่อนย้ายระหว่างประเทศ การจัดการที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร การมาถึงที่ศูนย์กระจายสินค้า หรือการโอนไปยังการจัดส่งขั้นสุดท้าย ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่มีสำหรับการจัดส่งนั้น ๆ
นอกจากนี้ Jinlian ยังมีเครื่องมือติดตามการจัดส่งอย่างเป็นทางการบนเว็บไซต์ของตนเอง หน้าเว็บของผู้ให้บริการขนส่งอนุญาตให้ลูกค้าป้อนหมายเลขติดตาม และระบุว่าสามารถคั่นหมายเลขติดตามหลายหมายเลขด้วยเครื่องหมายจุลภาค Jinlian อธิบายระบบของตนว่าให้การติดตามการจัดส่งแบบครบวงจร บริการที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการขนส่งนี้แยกต่างหากจาก 4Tracking ดังนั้นข้อความแสดงสถานะ จำนวนเหตุการณ์ และรายละเอียดอาจแตกต่างกันระหว่างสองบริการนี้
ทั้งระบบติดตามพัสดุของบริษัทขนส่งและเว็บไซต์ติดตามพัสดุทั่วไปไม่ควรถูกนำมาใช้เป็นแผนที่แบบเรียลไทม์ที่แสดงตำแหน่งของพัสดุตลอดเวลา การขนส่งสินค้าข้ามพรมแดนอาจเคลื่อนที่ระหว่างจุดที่บันทึกไว้โดยไม่ได้มีการสแกนทุกจุด นอกจากนี้ยังอาจเกิดช่องว่างขึ้นได้ในขณะที่สินค้าอยู่บนเรือ บนอากาศ รอการตรวจสอบจากศุลกากร หรือกำลังถูกส่งไปยังคลังสินค้าหรือเครือข่ายการจัดส่งถึงปลายทางในสหรัฐอเมริกา
หากการตรวจสอบสถานะการจัดส่งไม่พบเหตุการณ์ใดๆ ให้เปรียบเทียบหมายเลขกับเอกสารการจัดส่งต้นฉบับของผู้ส่งก่อนที่จะสรุปว่าการจัดส่งล่าช้า ขอให้ผู้ส่งยืนยันว่าคุณได้รับหมายเลขติดตามการจัดส่ง ไม่ใช่หมายเลขสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ หรือหมายเลขอ้างอิงคลังสินค้า หาก UPS, FedEx หรือผู้ให้บริการรายอื่นเป็นผู้ดำเนินการในขั้นตอนสุดท้าย ให้สอบถามด้วยว่ามีการออกหมายเลขการจัดส่งถึงปลายทาง (last-mile number) แยกต่างหากหรือไม่
รูปแบบหมายเลขติดตามของ Jinlian
หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ Jinlian ไม่ได้ระบุความยาว รหัส หรือโครงสร้างตัวอักษรและตัวเลขของหมายเลขติดตามพัสดุที่เป็นมาตรฐานเดียวกันสำหรับทุกบริการ เนื่องจากธุรกิจของบริษัทครอบคลุมการขนส่งทางทะเล ทางอากาศ ทางรถไฟ ทางรถบรรทุก การจัดเก็บสินค้า และการจัดส่งพัสดุปลายทาง การสรุปว่ารูปแบบสากลมาจากพัสดุเพียงชิ้นเดียวจึงอาจทำให้เข้าใจผิดได้
คัดลอกหมายเลขประจำตัวสินค้าทั้งหมดจากใบส่งสินค้า ข้อความการจัดส่ง ผู้ขาย หรือเอกสารโลจิสติกส์ ห้ามเพิ่มคำนำหน้า ลบตัวเลข หรือเปลี่ยนแปลงหมายเลขเพื่อให้คล้ายกับรูปแบบของผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น ระบบติดตามของ Jinlian เองยอมรับหมายเลขติดตามที่ให้มาสำหรับการจัดส่ง และรองรับการป้อนหมายเลขหลายหมายเลขคั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาคเมื่อลูกค้าต้องการตรวจสอบการจัดส่งหลายรายการ
หากคุณได้รับหมายเลขอื่นหลังจากสินค้าไปถึงสหรัฐอเมริกาแล้ว โปรดเก็บหมายเลขทั้งสองไว้ Jinlian ระบุว่า UPS หรือ FedEx สามารถให้บริการจัดส่งสินค้าถึงปลายทาง (final-mile delivery) สำหรับบริการจัดส่งบางเส้นทางในสหรัฐอเมริกา ดังนั้นหมายเลขที่สองอาจเป็นหมายเลขที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนการจัดส่งนั้น ให้ใช้หมายเลขที่ได้รับหลังจากสินค้าถึงปลายทางแล้ว เมื่อเริ่มมีเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับปลายทางเกิดขึ้น ในขณะเดียวกันก็เก็บหมายเลข Jinlian เดิมไว้สำหรับสอบถามเกี่ยวกับการจองระหว่างประเทศ
ระยะเวลาการจัดส่งของ Jinlian
สายการบิน Jinlian เผยแพร่ตัวอย่างระยะเวลาการขนส่งเฉพาะบริการ แทนที่จะระบุเวลาจัดส่งเดียวสำหรับทุกการขนส่ง สำหรับบริการขนส่งทางทะเล Jinyouda โดยใช้เรือ Matson CLX สายการบินระบุว่าการเดินเรือจากเซี่ยงไฮ้ไปยังลอสแอนเจลิสใช้เวลาประมาณ 11 วัน และโดยเฉลี่ยแล้วจะใช้เวลา 12-13 วันนับจากวันออกเดินทางจนถึงวันรับสินค้า ข้อมูลนี้อธิบายถึงบริการขนส่งทางทะเลเฉพาะของสหรัฐฯ และไม่ควรตีความว่าเป็นคำมั่นสัญญาแบบส่งถึงที่สำหรับทุกพัสดุของ Jinlian
บริการขนส่งทางอากาศและทางรถไฟมีระยะเวลาที่แตกต่างกัน บริการขนส่งทางอากาศของ Jinlian จากจีนแผ่นดินใหญ่ไปยังเมืองลีแอจ ประเทศเบลเยียม ระบุว่าใช้เวลา 6-8 วัน นับจากวันที่สินค้าออกจากคลังสินค้าจนถึงวันที่รับสินค้า ในขณะที่บริการขนส่งทางรถไฟไปยังสหราชอาณาจักรใช้เวลา 25-30 วัน นับจากวันที่สินค้าออกจากคลังสินค้าจนถึงวันที่รับสินค้า โดยใช้เส้นทางรถไฟจีน-ยุโรปที่กำหนดไว้ล่วงหน้า และระบุ DPD เป็นตัวเลือกการจัดส่ง ตัวอย่างเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าเหตุใดวิธีการขนส่งที่จองไว้จึงมีความสำคัญเมื่อพิจารณาว่าการจัดส่งล่าช้าหรือไม่
นอกจากนี้ บริษัทขนส่งยังให้บริการคลังสินค้าและการจัดส่งสินค้าในต่างประเทศที่สหรัฐอเมริกา สำหรับบริการคลังสินค้าจัดส่งด่วนนั้น Jinlian ระบุว่าสามารถรับสินค้า แยกสินค้า และนำเข้าสู่คลังสินค้าได้ภายในวันเดียวกัน นี่คือเป้าหมายในการดำเนินการในคลังสินค้า ไม่ใช่เวลาจัดส่งทั้งหมดจากจีนไปยังผู้รับ การจัดส่งขั้นสุดท้ายยังคงขึ้นอยู่กับบริการที่ใช้หลังจากนำสินค้าเข้าสู่คลังสินค้าแล้ว
ขั้นตอนการผ่านพิธีการศุลกากรต้องแยกออกจากเวลาในการขนส่ง Jinlian ดำเนินการด้านพิธีการศุลกากรเป็นส่วนหนึ่งของบริการข้ามพรมแดน แต่ตัวเลขการขนส่งทางทะเล ทางอากาศ หรือทางรถไฟที่เผยแพร่ไม่ได้เป็นการรับประกันว่ากระบวนการศุลกากรจะใช้เวลานานแค่ไหนสำหรับการขนส่งแต่ละครั้ง การตรวจสอบ เอกสาร หรือข้อกำหนดการนำเข้าอาจทำให้ใช้เวลานานขึ้นก่อนที่พัสดุจะได้รับอนุญาตให้รับหรือส่งมอบขั้นสุดท้าย
หากผู้ส่งแจ้งวันที่คาดว่าจะได้รับสินค้า ให้ตรวจสอบก่อนว่าการขนส่งนั้นใช้วิธีใด ไม่ว่าจะเป็นการขนส่งทางเรือ ทางอากาศ ทางรถไฟ คลังสินค้าในต่างประเทศ หรือบริการอื่นๆ ของ Jinlian จากนั้นเปรียบเทียบข้อมูลการติดตามล่าสุดกับระยะเวลาของเส้นทางการขนส่งนั้นๆ แทนที่จะนำตัวอย่าง 11 วัน 6-8 วัน หรือ 25-30 วัน ไปใช้กับการขนส่งที่ไม่เกี่ยวข้องกัน
ช่องทางการติดต่อสำหรับปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า
บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Jinlian ระบุหมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้า 400-999-0353 และที่อยู่อีเมล zongbukefushouhou@jlfba.com สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่อาคาร 6G โครงการ Liandong U Valley เฟส 2 เลขที่ 140 ถนน Tongtai ตำบล Houzhai เมือง Yiwu มณฑล Zhejiang ประเทศจีน นอกจากนี้ ผู้ให้บริการยังระบุว่ามีศูนย์ปฏิบัติการภาคใต้ของจีนอยู่ที่อาคารตะวันออกของ Galaxy Twin Towers ในเขต Longgang เมืองเซินเจิ้น
เว็บไซต์สาธารณะยืนยันว่า Jinlian มีคลังสินค้าของตนเองในสหรัฐอเมริกา แต่ไม่ได้ระบุหมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าในสหรัฐอเมริกาไว้ในหน้าเว็บที่ตรวจสอบ สำหรับการจัดส่งที่เกี่ยวข้องกับคลังสินค้าในสหรัฐอเมริกา โปรดใช้รายละเอียดการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทั่วไปของ Jinlian หรือข้อมูลการติดต่อที่ให้ไว้พร้อมกับการจอง หาก UPS หรือ FedEx ได้รับช่วงการจัดส่งขั้นสุดท้ายไปแล้ว หมายเลขติดตามพัสดุที่ได้รับหลังจากนั้นก็สามารถช่วยระบุได้ว่าบริษัทใดเป็นผู้ควบคุมพัสดุอยู่ในขณะนี้
ก่อนขอความช่วยเหลือ โปรดเตรียมหมายเลขติดตามพัสดุของ Jinlian หมายเลขติดตามพัสดุของ UPS หรือ FedEx (ถ้ามี) รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ ต้นทางและปลายทาง วันที่จัดส่ง บริการที่จองไว้ (ถ้าทราบ) และวันที่และข้อความของเหตุการณ์การติดตามล่าสุด สำหรับการขนส่งสินค้าหรือ FBA โปรดระบุคลังสินค้า ตู้คอนเทนเนอร์ หรือหมายเลขอ้างอิงการจองที่เกี่ยวข้อง (ถ้าผู้ส่งได้ระบุไว้) ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้ฝ่ายสนับสนุนสามารถแยกแยะความล่าช้าในการขนส่งออกจากขั้นตอนศุลกากร การดำเนินการในคลังสินค้า หรือการจัดส่งในขั้นตอนสุดท้ายได้
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุ Jinlian
ทำไมหมายเลขติดตามพัสดุ Jinlian ของฉันถึงไม่แสดงข้อมูลใดๆ เลย?
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขอ้างอิงการติดตามโลจิสติกส์ ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ หรือหมายเลขคลังสินค้าภายใน หากถูกต้องแล้ว ให้สอบถามผู้ส่งว่าการจัดส่งได้ถูกบันทึกเข้าสู่ระบบของ Jinlian แล้วหรือไม่ หรือมีหมายเลขอื่นที่ใช้กับขั้นตอนปัจจุบันหรือไม่
บริษัท Jinlian มีรูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุที่เป็นมาตรฐานหรือไม่?
ไม่มีคำนำหน้า ความยาว หรือรูปแบบตัวอักษรที่เป็นมาตรฐานเผยแพร่ไว้ในหน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ Jinlian โปรดคัดลอกหมายเลขพัสดุทั้งหมดจากผู้ส่งหรือเอกสารการจัดส่งแทนที่จะพยายามจดจำจากรูปแบบที่คาดเดาไว้
ทำไมฉันถึงได้รับหมายเลขติดตามพัสดุของ UPS หรือ FedEx สำหรับพัสดุจาก Jinlian?
Jinlian ใช้บริการ UPS และ FedEx เป็นตัวเลือกในการจัดส่งสินค้าถึงปลายทางสำหรับบริการจัดส่งบางรายการในสหรัฐอเมริกา โปรดเก็บทั้งหมายเลขอ้างอิงของ Jinlian และหมายเลขผู้ให้บริการปลายทางไว้ เนื่องจากอาจครอบคลุมขั้นตอนที่แตกต่างกันของการจัดส่งเดียวกัน
ระยะเวลา 11 วันจากเซี่ยงไฮ้ไปลอสแอนเจลิส หมายความว่าพัสดุของฉันจะมาถึงใน 11 วันใช่หรือไม่?
ไม่ครับ ตัวเลข 11 วันนั้นหมายถึงการเดินทางจากเซี่ยงไฮ้ไปลอสแอนเจลิสสำหรับบริการขนส่งทางทะเล Matson CLX รุ่นเฉพาะเจาะจง Jinlian ระบุระยะเวลา 12-13 วันนับจากวันออกเดินทางจนถึงวันรับสินค้าสำหรับผลิตภัณฑ์นั้น และการส่งมอบขั้นสุดท้ายอาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติมอีก
การขนส่งสินค้าทางอากาศของ Jinlian ไปยังยุโรปใช้เวลานานแค่ไหน?
สำหรับบริการขนส่งทางอากาศจากจีนแผ่นดินใหญ่ไปยังเมืองลีแอจ สายการบินจินเหลียนระบุระยะเวลา 6-8 วัน นับจากวันที่สินค้าออกจากคลังสินค้าจนถึงวันที่รับสินค้า ตัวเลขดังกล่าวเป็นระยะเวลาที่ระบุสำหรับบริการเฉพาะนั้นๆ และไม่ใช่ระยะเวลาโดยประมาณสำหรับทุกการขนส่งสินค้าไปยังยุโรป
ทำไมข้อมูลการติดตามจึงไม่อัปเดตในขณะที่สินค้าของฉันอยู่ที่ด่านศุลกากร?
ขั้นตอนทางศุลกากรเป็นกระบวนการที่แยกต่างหากจากตารางการขนส่ง และอาจไม่ได้สร้างเหตุการณ์การติดตามบ่อยครั้ง ตรวจสอบว่าจำเป็นต้องมีเอกสารเพิ่มเติมหรือการดำเนินการทางพิธีการศุลกากรอื่นใดหรือไม่ และติดต่อผู้ส่งหรือ Jinlian หากสินค้ายังคงอยู่ในขั้นตอนเดิมเกินระยะเวลาการให้บริการที่คาดไว้
บริษัท Jinlian มีคลังสินค้าในสหรัฐอเมริกาหรือไม่?
ใช่แล้ว Jinlian ยืนยันว่ามีคลังสินค้าและศูนย์กระจายสินค้าในต่างประเทศที่ดำเนินการเองหลายแห่งในสหรัฐอเมริกา รวมถึงสาขาในลอสแอนเจลิส ชิคาโก และซาวานนาห์ ซึ่งสนับสนุนบริการคลังสินค้าและการจัดส่งในสหรัฐอเมริกา แม้ว่าการจัดส่งพัสดุขั้นสุดท้ายอาจยังคงดำเนินการโดยผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นก็ตาม
ฉันสามารถติดตามสถานะการจัดส่งสินค้าของ Jinlian หลายรายการผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งได้หรือไม่?
ใช่ค่ะ หน้าตรวจสอบสถานะการจัดส่งอย่างเป็นทางการของ Jinlian ระบุว่าสามารถป้อนหมายเลขติดตามพัสดุได้หลายหมายเลข โดยคั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค นี่เป็นคุณสมบัติของระบบติดตามพัสดุของ Jinlian เอง และไม่ควรคิดว่าทุกเว็บไซต์ติดตามพัสดุทั่วไปจะทำงานในลักษณะเดียวกัน
หากพัสดุ Jinlian ของฉันล่าช้า ฉันควรติดต่อใคร?
โปรดติดต่อ Jinlian ที่หมายเลข 400-999-0353 หรืออีเมล zongbukefushouhou@jlfba.com พร้อมแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุ บริการที่จองไว้ ปลายทาง และเหตุการณ์ล่าสุด หากผู้ให้บริการขนส่งปลายทางรับพัสดุของคุณไปแล้ว โปรดระบุหมายเลขติดตามพัสดุของผู้ให้บริการนั้นด้วย