Jinlian – це транскордонна логістична служба компанії Zhejiang Jinlian International Logistics Co., Ltd. зі штаб-квартирою в Іу, Китай. Її підтвердженими власними операційними ринками є Китай та Сполучені Штати. У Китаї Jinlian має філії, перевалочні центри та склади в таких містах, як Шанхай, Шеньчжень, Гуанчжоу, Ханчжоу, Сямень, Нінбо та Циндао. У Сполучених Штатах вона керує кількома закордонними складами та розподільчими центрами, включаючи об'єкти в Лос-Анджелесі, Чикаго та Саванні.
Перевізник забезпечує морські перевезення до Сполучених Штатів, Європи, Великої Британії та Канади, авіаперевезення до Сполучених Штатів, Європи та Великої Британії, європейські залізничні та автомобільні перевезення, логістику першої милі FBA, митні послуги, закордонне складування та виконання замовлень. Пункти призначення за межами Китаю та Сполучених Штатів не повинні автоматично розглядатися як операційні ринки Jinlian: деякі маршрути продовжуються через партнерські транспортні мережі або мережі кінцевої милі, а не через місцеві об'єкти, що належать Jinlian.
Для одержувачів номер відправлення є основним орієнтиром для подальшого переміщення через ці етапи. Американські служби Jinlian можуть використовувати UPS або FedEx для остаточної доставки, тоді як більші вантажі можуть бути доставлені місцевими вантажними бригадами. Зберігайте оригінальний номер Jinlian та будь-який пізніший номер перевізника, оскільки ідентифікатор, який використовувався під час остаточної доставки, може відрізнятися від того, який використовувався для транскордонної ділянки.
Відстеження відправлень за допомогою 4Tracking
Щоб перевірити відправлення Jinlian на 4Tracking, скопіюйте повний номер відстеження, наданий відправником, введіть його в поле відстеження та розпочніть пошук. Перегляньте доступні події відправлення в хронологічному порядку. Ці записи можуть допомогти вам визначити останній зареєстрований етап, такий як обробка походження, міжнародне переміщення, митне оформлення, прибуття до розподільчого пункту або передача до остаточної доставки, залежно від даних, доступних для відправлення.
Jinlian також надає офіційний інструмент для відстеження відправлень на власному вебсайті. Сторінка ресурсів перевізника дозволяє клієнтам вводити номер відстеження та зазначає, що кілька номерів відстеження можна розділяти комами. Jinlian описує свою систему як таку, що забезпечує повне відстеження вузлів відправлення. Ця послуга, що керується перевізником, є окремою від 4Tracking, тому формулювання статусу, кількість подій та обсяг деталізації можуть відрізнятися між двома службами.
Ні трекер перевізника, ні універсальний веб-сайт відстеження посилок не слід розглядати як безперервну карту посилки в реальному часі. Транскордонні вантажі можуть переміщуватися між зареєстрованими вузлами, не генеруючи сканування в кожній точці. Розрив також може виникнути, коли вантаж знаходиться в морі, в повітрі, очікує митного оформлення або переміщується на склад у США чи в мережу останньої милі.
Якщо відстеження не видає жодних подій, порівняйте номер з оригінальними транспортними документами відправника, перш ніж вважати, що відправлення затримано. Попросіть відправника підтвердити, що ви отримали номер відстеження логістики, а не замовлення, рахунок-фактуру чи номер складу. Якщо UPS, FedEx або інший постачальник послуг займається останнім етапом, також запитайте, чи було видано окремий номер «останньої милі».
Формати номерів відстеження Jinlian
На офіційній сторінці відстеження Jinlian не публікується єдина загальна довжина номера відстеження, префікс або літерно-цифрова структура, яка застосовується до кожної послуги. Оскільки бізнес компанії охоплює морські, повітряні, залізничні, вантажні, складські перевезення та доставку посилок, було б оманливо робити висновок про універсальний формат на основі одного відправлення.
Скопіюйте повний ідентифікатор з накладної, повідомлення про відправлення, продавця або логістичних документів. Не додавайте префікс, не видаляйте цифри та не змінюйте номер, щоб він був схожий на формат іншого перевізника. Власний трекер Jinlian приймає номер відстеження, наданий для відправлення, та підтримує введення кількох номерів, розділених комами, коли клієнтам потрібно запитувати інформацію про кілька відправлень.
Якщо ви отримаєте інший номер після того, як відправлення прибуде до Сполучених Штатів, збережіть обидва номери. Jinlian зазначає, що UPS або FedEx можуть виконувати доставку на останній милі для деяких служб США, тому другий номер може належати до цього етапу доставки. Використовуйте номер для наступного етапу, коли він починає генерувати більш релевантні події на стороні пункту призначення, зберігаючи при цьому оригінальний номер Jinlian для запитань щодо міжнародного бронювання.
Терміни доставки в Цзіньлянь
Jinlian публікує приклади транзитних перевезень для конкретних послуг, а не один час доставки для кожного відправлення. Для свого океанського сполучення Jinyouda з використанням Matson CLX перевізник зазначає, що перевезення з Шанхаю до Лос-Анджелеса займає близько 11 днів, а в середньому від відправлення до отримання товару триває 12–13 днів. Це описує конкретний продукт морських перевезень у США і не слід тлумачити як обіцянку доставки «від дверей до дверей» для кожного відправлення Jinlian.
Авіа- та залізничні перевезення мають різні терміни. Авіаперевезення вантажів Jinlian з материкового Китаю до Льєжа, Бельгія, займає 6–8 днів від моменту видачі на складі до моменту отримання. Залізничне сполучення у Великій Британії забезпечує 25–30 днів від моменту видачі на складі до моменту отримання, використовуючи заплановані залізничні перевезення Китай-Європа з DPD як варіантом доставки. Ці приклади показують, чому замовлений вид транспорту має значення при визначенні того, чи запізнилося відправлення.
Перевізник також надає послуги закордонного складування та виконання замовлень у Сполучених Штатах. Для однієї з послуг експрес-доставки контейнери можна забрати, розконсолідувати та ввести в експлуатацію в той самий день. Це цільовий показник обробки на складі, а не загальний час доставки з Китаю до одержувача. Остаточна доставка все ще залежить від послуги, яка використовується після введення в експлуатацію.
Митне оформлення також має бути відокремленим від часу транспортування. Jinlian здійснює функції митного оформлення як частину своїх транскордонних послуг, але опубліковані дані про морські, повітряні або залізничні транзити не гарантують, скільки часу займе митне оформлення окремого вантажу. Вимоги до перевірки, документації або імпорту можуть збільшити час до того, як посилка буде випущена для отримання або остаточної доставки.
Якщо відправник повідомив вам орієнтовну дату прибуття, спочатку визначте, чи використовується морський, авіаперевезення, залізниця, закордонний склад чи інша служба Jinlian. Порівняйте останню подію відстеження з часом для цього конкретного маршруту замість того, щоб застосовувати приклади 11-денного, 6–8-денного або 25–30-денного терміну до непов’язаних відправлень.
Варіанти зв'язку з питань доставки
На офіційному вебсайті Jinlian вказано номер телефону служби підтримки клієнтів 400-999-0353 та адресу електронної пошти zongbukefushouhou@jlfba.com. Штаб-квартира компанії знаходиться за адресою: будівля 6G, долина Ляндун У, фаза II, вулиця Тонгтай, 140, Хоучжай, Іу, Чжецзян, Китай. Перевізник також вказав Південнокитайський операційний центр у Східній вежі Galaxy Twin Towers у Лунгані, Шеньчжень.
На публічному веб-сайті підтверджується наявність власних складських операцій Jinlian у Сполучених Штатах, але на переглянутих сторінках не публікується окремий номер телефону служби підтримки споживачів у США. Для відправлення, що включає склад у США, скористайтеся загальними даними служби підтримки Jinlian або контактною інформацією, наданою під час бронювання. Якщо UPS або FedEx вже взяли на себе остаточну доставку, номер відстеження також може допомогти визначити, яка компанія наразі контролює посилку.
Перш ніж звертатися за допомогою, підготуйте номер відстеження Jinlian, будь-який номер UPS або FedEx, дані відправника та одержувача, пункт відправлення та пункт призначення, дату відправлення, заброньовану послугу, якщо вона відома, а також дату та формулювання останньої події відстеження. Для вантажних відправлень або відправлень FBA також вкажіть відповідний склад, контейнер або номер бронювання, якщо відправник його надав. Це допоможе відрізнити затримку транспортування від митної, складської обробки або доставки «останньої милі».
Часті запитання щодо проблем з відстеженням посилок Jinlian
Чому мій номер відстеження Jinlian не відображає жодних подій?
Переконайтеся, що цей номер є посиланням на логістичне відстеження, а не номером замовлення, рахунку-фактури чи внутрішнього складу. Якщо він правильний, запитайте відправника, чи було відправлення внесено до системи Jinlian, чи до поточного етапу застосовується інший номер.
Чи має Jinlian стандартний формат номера відстеження?
На офіційних сторінках відстеження Jinlian не опубліковано жодного універсального префікса, довжини чи шаблону символів. Скопіюйте повний номер з відправника або транспортних документів, замість того, щоб намагатися розпізнати його за передбачуваним форматом.
Чому я отримав номер відстеження UPS або FedEx для відправлення Jinlian?
Jinlian використовує UPS та FedEx як варіанти доставки на кінцеву милю для деяких служб США. Зберігайте як довідку Jinlian, так і номер перевізника, оскільки вони можуть охоплювати різні етапи однієї й тієї ж доставки.
Чи означає 11-денний термін доставки з Шанхаю до Лос-Анджелеса моя посилка прибуде через 11 днів?
Ні. Цифра 11 днів стосується рейсу Шанхай – Лос-Анджелес для конкретного океанського рейсу Matson CLX. Jinlian надає 12–13 днів від відправлення до отримання цього продукту, а остаточна доставка може потребувати додаткового часу.
Скільки часу триває авіаперевезення Jinlian до Європи?
Для своїх авіаперевезень з материкового Китаю до Льєжа компанія Jinlian публікує інформацію про 6–8 днів від моменту видачі на складі до моменту отримання. Ця цифра стосується зазначеної послуги та не є універсальною оцінкою для всіх європейських відправлень.
Чому відстеження не оновлюється, поки моя відправка перебуває на митниці?
Митне оформлення відбувається окремо від графіка транспортування та може не призводити до частих подій відстеження. Перевірте, чи потрібна документація або інші дії з оформлення, і зв’яжіться з відправником або Jinlian, якщо вантаж залишається на тому ж етапі після очікуваного періоду обслуговування.
Чи має Jinlian склади у Сполучених Штатах?
Так. Jinlian підтверджує наявність кількох самостійно керованих закордонних складів та розподільчих центрів у США, зокрема в Лос-Анджелесі, Чикаго та Саванні. Це підтримує її послуги зі зберігання та виконання замовлень у США, хоча остаточну доставку посилки все ще може здійснювати інший перевізник.
Чи можу я відстежити кілька відправлень Jinlian на офіційному сайті перевізника?
Так. На офіційній сторінці запитів щодо відправлень Jinlian зазначено, що можна вводити кілька номерів відстеження, розділяючи їх комами. Це особливість власної системи відстеження Jinlian, і не слід вважати, що вона працює однаково на кожному універсальному веб-сайті відстеження.
З ким мені зв’язатися, якщо моя посилка від Jinlian затримується?
Зв’яжіться з Jinlian за номером 400-999-0353 або електронною поштою zongbukefushouhou@jlfba.com, вказавши номер відстеження, заброньовану послугу, пункт призначення та останню подію. Якщо перевізник «останньої милі» вже отримав відправлення, також вкажіть номер відстеження цього перевізника.