金聯は、中国義烏市に本社を置く浙江金聯国際物流有限公司の越境物流サービスです。自社で事業を展開している市場は中国と米国です。中国国内では、上海、深圳、広州、杭州、厦門、寧波、青島などの都市に支店、輸送センター、倉庫を構えています。米国では、ロサンゼルス、シカゴ、サバンナなど複数の海外倉庫および配送施設を運営しています。
同社は、米国、ヨーロッパ、英国、カナダへの海上貨物輸送、米国、ヨーロッパ、英国への航空貨物輸送、ヨーロッパにおける鉄道および道路輸送、FBAファーストマイル物流、通関関連サービス、海外倉庫保管およびフルフィルメントサービスを提供しています。中国および米国以外の目的地は、自動的にJinlianの事業市場として扱われるべきではありません。一部のルートは、Jinlianが所有する現地施設ではなく、提携輸送業者またはラストマイルネットワークを経由しています。
受取人にとって、出荷番号はこれらの段階における荷物の追跡のための主要な参照番号となります。Jinlianの米国向けサービスでは、最終配送にUPSまたはFedExが利用されますが、大型貨物は地元のトラック輸送チームが配送する場合があります。最終配送時に使用される識別番号は国境を越える部分で使用される識別番号と異なる場合があるため、Jinlianの元の参照番号と後日発行される運送業者番号は保管しておいてください。
4Trackingによる貨物追跡
4TrackingでJinlianの貨物を確認するには、発送元から提供された追跡番号をコピーし、追跡フィールドに入力して検索を開始します。利用可能な貨物イベントを時系列順に確認してください。これらの記録は、貨物に関するデータに応じて、原産地処理、国際輸送、通関関連処理、配送施設への到着、最終配送への移送など、最近報告された段階を特定するのに役立ちます。
Jinlianは自社ウェブサイト上で公式の配送追跡ツールも提供しています。同社のリソースページでは、顧客が追跡番号を入力できるほか、複数の追跡番号はカンマで区切って入力できると記載されています。Jinlianは自社のシステムを、サプライチェーン全体にわたる配送ノード追跡を提供するものと説明しています。この運送会社運営のサービスは4Trackingとは別個のものであるため、ステータス表示、イベント数、詳細情報の程度は両サービスで異なる場合があります。
運送業者の追跡システムや、荷物の追跡を網羅したウェブサイトは、荷物のリアルタイムな位置情報を常に表示する地図として捉えるべきではありません。国境を越える貨物は、記録された地点間を移動する際に、すべての地点でスキャンデータが生成されるとは限りません。また、貨物が海上、航空輸送中、通関手続き待ち、あるいは米国の倉庫や最終配送ネットワークへの移送中に、追跡情報に空白が生じる場合もあります。
追跡情報に何も変化がない場合は、配送遅延と判断する前に、追跡番号を発送元の出荷書類と照合してください。発送元に、注文書、請求書、倉庫参照番号ではなく、物流追跡番号を受け取ったことを確認してもらいましょう。UPS、FedEx、またはその他の配送業者が最終段階を担当している場合は、別途ラストマイル番号が発行されているかどうかも確認してください。
錦聯追跡番号の形式
金聯の公式追跡ページには、すべてのサービスに共通する追跡番号の長さ、接頭辞、または文字と数字の組み合わせは掲載されていません。同社の事業は海上輸送、航空輸送、鉄道輸送、トラック輸送、倉庫保管、そして下流の小包配送まで多岐にわたるため、一つの出荷から普遍的な形式を推測するのは誤解を招く恐れがあります。
運送状、発送通知、販売者または物流関連書類から完全な識別番号をコピーしてください。接頭辞を追加したり、数字を削除したり、他の運送業者の形式に似せるために番号を変更したりしないでください。Jinlian独自の追跡システムは、出荷時に提供された追跡番号を受け付け、顧客が複数の出荷を照会する必要がある場合は、カンマで区切られた複数の番号を入力できます。
荷物が米国に到着した後、別の番号を受け取った場合は、両方の番号を保管してください。Jinlianによると、一部の米国向けサービスではUPSまたはFedExが最終配送を担当する可能性があるため、2つ目の番号はその配送段階に該当する可能性があります。配送先側のより関連性の高いイベントが発生し始めたら、下流側の番号を使用し、国際予約に関する質問には元のJinlianの番号を保管しておいてください。
錦聯の配送時間
金聯は、すべての貨物に対して単一の配達時間を示すのではなく、サービスごとの輸送例を公表しています。例えば、Matson CLXを使用する金友達（Jinyouda）海上輸送サービスの場合、上海からロサンゼルスまでの航海は約11日かかり、出発から集荷までの平均日数は12～13日とされています。これは特定の米国向け海上貨物輸送サービスに関する説明であり、金聯のすべての荷物に対してドアツードアの配達を保証するものではありません。
航空便と鉄道便では所要時間が異なります。金聯航空の中国本土からベルギーのリエージュへの航空貨物サービスでは、倉庫からの出荷から集荷まで6～8日とされています。一方、英国への鉄道便では、中国・ヨーロッパ間の定期鉄道輸送を利用し、配送オプションとしてDPDが挙げられており、倉庫からの出荷から集荷まで25～30日となっています。これらの例は、貨物の遅延を判断する際に、予約した輸送手段がなぜ重要なのかを示しています。
同社は米国で海外倉庫およびフルフィルメントサービスも提供している。Jinlian社によると、ある速達倉庫サービスでは、コンテナの集荷、仕分け、搬入を同日に行うことができるという。これは倉庫処理の目標値であり、中国から受取人への総配送時間ではない。最終的な配送時間は、搬入後の利用サービスによって異なる。
通関手続きにかかる時間は輸送時間とは別に見積もる必要があります。金聯は越境輸送サービスの一環として通関業務を行っていますが、公表されている海上、航空、鉄道輸送の所要時間は、個々の貨物の通関手続きにかかる時間を保証するものではありません。検査、書類作成、輸入要件などにより、荷物の引き取りや最終配送までにさらに時間がかかる場合があります。
発送元から到着予定日が提示されている場合は、まず、その貨物が海上輸送、航空輸送、鉄道輸送、海外倉庫、またはその他の金聯サービスを利用して輸送されているかどうかを確認してください。無関係な貨物に11日、6～8日、25～30日といった例を当てはめるのではなく、最新の追跡情報と当該輸送ルートの所要時間を比較してください。
配送に関するお問い合わせ方法
金聯通信は、公式ウェブサイトにカスタマーサービス電話番号400-999-0353とメールアドレスzongbukefushouhou@jlfba.comを掲載している。本社所在地は、中国浙江省義烏市后寨通泰路140号連東U谷第二期6G棟。また、深セン市龍崗区の銀河ツインタワー東棟に中国南部オペレーションセンターを設置している。
公式ウェブサイトでは、Jinlianが米国に自社倉庫を運営していることは確認できるものの、確認したページには米国消費者向けの荷物サポート電話番号は掲載されていません。米国倉庫を経由する配送の場合は、Jinlianの一般的なサポート情報、または予約時に提供された連絡先情報をご利用ください。UPSまたはFedExが既に最終配送を引き継いでいる場合は、追跡番号から現在荷物を管理している会社を特定することもできます。
サポートを依頼する前に、Jinlianの追跡番号、UPSまたはFedExの番号、発送者と受取人の詳細、出発地と目的地、発送日、予約したサービス（分かっている場合）、最新の追跡イベントの日付と内容をご用意ください。貨物またはFBAの出荷の場合は、発送者から提供されている場合は、関連する倉庫、コンテナ、または予約参照番号も併せてご提供ください。これにより、輸送の遅延と通関、倉庫処理、またはラストマイル配送の遅延を区別しやすくなります。
錦覯の荷物追跡に関するよくある質問
私のJinlianの追跡番号にイベントが表示されないのはなぜですか？
その番号が注文番号、請求書番号、または社内倉庫番号ではなく、物流追跡番号であることを確認してください。番号が正しい場合は、発送元に、出荷情報が金聯のシステムに登録されているか、または現在の段階に適用される別の番号があるかどうかを問い合わせてください。
金聯（Jinlian）には標準的な追跡番号の形式がありますか？
Jinlianの公式追跡ページには、共通の接頭辞、長さ、文字パターンは掲載されていません。推測される形式から番号を判別しようとするのではなく、送信者または配送書類に記載されている番号全体をコピーしてください。
Jinlianからの発送なのに、なぜUPSまたはFedExの追跡番号が届いたのですか？
Jinlianは、一部の米国向けサービスにおいて、最終配送オプションとしてUPSとFedExを利用しています。Jinlianの参照番号と配送先の運送業者番号は、同じ貨物でも異なる段階をカバーしている場合があるため、両方とも保管しておいてください。
上海からロサンゼルスまでの所要日数が11日というのは、私の荷物が11日で届くという意味ですか？
いいえ。11日間という数字は、マツソンCLXの特定の海上輸送サービスにおける上海発ロサンゼルス行きの航海日数を指します。金聯では、この商品の出発から集荷まで12～13日間となっており、最終配送にはさらに時間がかかる場合があります。
錦聯からヨーロッパへの航空貨物輸送にはどれくらい時間がかかりますか？
錦聯航空は、中国本土からリエージュへの航空貨物輸送サービスについて、倉庫からの出荷から集荷まで6～8日と公表している。この日数は特定のサービスに適用されるものであり、ヨーロッパ全域への輸送に共通する目安ではない。
荷物が税関にある間、追跡情報が更新されないのはなぜですか？
通関手続きは輸送スケジュールとは別個のものであり、追跡情報が頻繁に更新されない場合があります。書類の提出やその他の通関手続きが必要かどうかを確認し、予定サービス期間を過ぎても貨物の状態が変わらない場合は、発送元または金聯（Jinlian）にご連絡ください。
ジンリエンは米国に倉庫を運営していますか？
はい。Jinlianは、ロサンゼルス、シカゴ、サバンナを含む、米国に複数の自社運営の海外倉庫および配送施設を保有していることを確認しています。これにより、米国における倉庫保管およびフルフィルメントサービスが支えられていますが、最終的な荷物の配送は別の運送業者によって行われる場合もあります。
運送会社の公式サイトで、金聯（Jinlian）の複数の荷物の追跡はできますか？
はい。Jinlianの公式配送状況照会ページには、複数の追跡番号をカンマで区切って入力できると記載されています。これはJinlian独自の追跡システムの機能であり、一般的な追跡ウェブサイトでも同様に機能するとは限りません。
錦蓮からの荷物が遅延した場合、誰に連絡すればよいですか？
追跡番号、予約した配送サービス、配送先、最新のイベント情報を添えて、Jinlian（電話番号：400-999-0353、メールアドレス：zongbukefushouhou@jlfba.com）までご連絡ください。最終配送業者が既に荷物を受け取っている場合は、その業者の追跡番号も併せてお知らせください。