Jinlian - штаб-пәтері Қытайдың Иву қаласында орналасқан Zhejiang Jinlian International Logistics Co., Ltd. компаниясының шекарааралық логистикалық қызметі. Оның расталған меншікті операциялық нарықтары - Қытай және Америка Құрама Штаттары. Қытайда Jinlian компаниясының Шанхай, Шэньчжэнь, Гуанчжоу, Ханчжоу, Сямынь, Нинбо және Циндао сияқты қалаларда филиалдары, трансфер орталықтары және қоймалары бар. Америка Құрама Штаттарында ол Лос-Анджелес, Чикаго және Саванна қалаларын қоса алғанда, көптеген шетелдік қоймалар мен тарату нысандарын басқарады.
Тасымалдаушы Америка Құрама Штаттарына, Еуропаға, Ұлыбританияға және Канадаға мұхит жүктерін, Америка Құрама Штаттарына, Еуропаға және Ұлыбританияға әуе жүктерін, Еуропа теміржол және автомобиль көлігін, FBA бірінші мильдік логистикасын, кеденге қатысты қызметтерді, шетелде қоймалау және жеткізуді қамтамасыз етеді. Қытай мен Америка Құрама Штаттарынан тыс жерлердегі бағыттар автоматты түрде Цзиньлянь операциялық нарықтары ретінде қарастырылмауы керек: кейбір бағыттар Цзиньляньға тиесілі жергілікті нысандардың орнына серіктес көлік немесе соңғы мильдік желілер арқылы жалғасады.
Алушылар үшін жөнелту нөмірі осы кезеңдердегі қозғалысты бақылаудың негізгі сілтемесі болып табылады. Jinlian компаниясының АҚШ қызметтері соңғы жеткізу үшін UPS немесе FedEx қызметтерін пайдалана алады, ал үлкен жүктерді жергілікті жүк тасымалдаушы бригадалар жеткізе алады. Бастапқы Jinlian сілтемесін және кез келген кейінгі тасымалдаушы нөмірін сақтаңыз, себебі соңғы жеткізу кезінде пайдаланылатын идентификатор шекарааралық бөлік үшін пайдаланылғаннан өзгеше болуы мүмкін.
4Tracking арқылы жөнелтілімдерді бақылау
4Tracking қызметінде Jinlian жөнелтімін тексеру үшін жіберуші берген толық бақылау нөмірін көшіріп, оны бақылау өрісіне енгізіп, іздеуді бастаңыз. Қолжетімді жөнелтім оқиғаларын хронологиялық ретпен қарап шығыңыз. Бұл жазбалар жөнелтімге қатысты қолжетімді деректерге байланысты шығу орнын өңдеу, халықаралық тасымалдау, кеденге қатысты өңдеу, тарату орнына келу немесе соңғы жеткізуге көшіру сияқты ең соңғы хабарланған кезеңді анықтауға көмектеседі.
Jinlian сонымен қатар өз веб-сайтында ресми жөнелтілімдерді бақылау құралын ұсынады. Тасымалдаушының ресурс бетінде тұтынушыларға бақылау нөмірін енгізуге мүмкіндік беріледі және бірнеше бақылау нөмірлерін үтірмен бөлуге болатыны көрсетілген. Jinlian өз жүйесін толық тізбекті жөнелтілім түйіндерін бақылауды қамтамасыз ететін жүйе ретінде сипаттайды. Тасымалдаушы басқаратын бұл қызмет 4Tracking-тен бөлек, сондықтан мәртебелік тұжырымдама, оқиғалар саны және мәліметтер саны екі қызмет арасында әртүрлі болуы мүмкін.
Тасымалдаушыны бақылаушы да, әмбебап пакеттерді бақылау веб-сайты да посылканың үздіксіз тікелей картасы ретінде қарастырылмауы керек. Шекаралық жүктер әрбір нүктеде сканерлеуді жасамай-ақ жазылған түйіндер арасында қозғала алады. Жүк теңізде, ауада, кедендік өңдеуді күтіп тұрғанда немесе АҚШ қоймасына немесе соңғы миль желісіне ауыстырылып жатқанда да алшақтық пайда болуы мүмкін.
Егер бақылау ешқандай оқиғаға әкелмесе, жөнелтілім кешіктірілді деп есептемес бұрын нөмірді жіберушінің бастапқы жеткізу құжаттарымен салыстырыңыз. Жіберушіден тапсырыс, шот-фактура немесе қойма сілтемесінің орнына логистикалық бақылау нөмірін алғаныңызды растауын сұраңыз. Егер UPS, FedEx немесе басқа провайдер соңғы кезеңді өңдесе, бөлек соңғы миль нөмірі берілгенін де сұраңыз.
Цзиньлян бақылау нөмірінің форматтары
Jinlian компаниясының ресми бақылау бетінде әрбір қызметке қолданылатын бірыңғай бақылау нөмірінің ұзындығы, префиксі немесе әріп-сандық құрылымы жарияланбаған. Оның қызметі мұхит, әуе, теміржол, жүк тасымалдау, қоймалау және төменгі ағынды жеткізуді қамтитындықтан, бір жөнелтілімнен әмбебап форматты шығару жаңылыстырар еді.
Жол құжатынан, жөнелту хабарламасынан, сатушыдан немесе логистикалық құжаттардан толық идентификаторды көшіріңіз. Префикс қоспаңыз, сандарды алып тастамаңыз немесе нөмірді басқа тасымалдаушының форматына ұқсату үшін өзгертпеңіз. Jinlian компаниясының өз бақылаушысы жөнелту үшін берілген бақылау нөмірін қабылдайды және тұтынушылар бірнеше жөнелтуге сұраныс жасау қажет болған кезде үтірмен бөлінген бірнеше нөмірді енгізуді қолдайды.
Егер сіз жөнелтілім Америка Құрама Штаттарына жеткеннен кейін басқа нөмір алсаңыз, екі сілтемені де сақтаңыз. Jinlian компаниясы UPS немесе FedEx кейбір АҚШ қызметтері үшін соңғы мильге жеткізуді орындай алатынын, сондықтан екінші нөмір сол жеткізу кезеңіне тиесілі болуы мүмкін екенін мәлімдейді. Халықаралық брондау туралы сұрақтар үшін бастапқы Jinlian нөмірін сақтай отырып, тиісті бағыт бойынша іс-шараларды жасай бастаған кезде төменгі ағым нөмірін пайдаланыңыз.
Цзиньлян жеткізу уақыты
Jinlian әрбір жөнелтілім үшін бір жеткізу уақытын емес, қызметке тән транзиттік мысалдарды жариялайды. Matson CLX қызметін пайдаланатын Jinyouda мұхит қызметі үшін тасымалдаушы Шанхайдан Лос-Анджелеске дейін жүзу шамамен 11 күнге созылатынын және жөнелтуден алып кетуге дейін орта есеппен 12-13 күн кететінін мәлімдейді. Бұл АҚШ-тың мұхит жүк тасымалының нақты өнімін сипаттайды және әрбір Jinlian пакеті үшін есіктен есікке уәде ретінде түсіндірілмеуі керек.
Әуе және теміржол қызметтерінің уақыты әртүрлі. Jinlian компаниясының құрлықтық Қытайдан Бельгияның Льеж қаласына Еуропаға әуе жүк тасымалдау қызметі қоймаға шығарылғаннан бастап алып кетуге дейін 6-8 күнді құрайды. Ұлыбританияның теміржол қызметі жеткізу опциясы ретінде DPD көрсетілген Қытай-Еуропа теміржол қозғалысын пайдалана отырып, қоймаға шығарылғаннан бастап алып кетуге дейін 25-30 күн береді. Бұл мысалдар жөнелтілім кешігуін шешу кезінде брондалған тасымалдау түрі неге маңызды екенін көрсетеді.
Тасымалдаушы сонымен қатар Америка Құрама Штаттарында шетелдік қойма және тапсырысты орындау қызметтерін ұсынады. Бір экспресс-жеткізу қойма қызметі үшін Цзиньлян контейнерлерді сол күні алып кетуге, консолидациядан шығаруға және іске қосуға болатынын мәлімдейді. Бұл Қытайдан алушыға жеткізудің жалпы уақыты емес, қойманы өңдеу мақсаты. Соңғы жеткізу әлі де іске қосудан кейін қолданылатын қызметке байланысты.
Кедендік тазартуды тасымалдау уақытынан да бөлу керек. Цзиньлянь шекарааралық қызметтерінің бөлігі ретінде кедендік тазарту функцияларын орындайды, бірақ жарияланған мұхит, әуе немесе теміржол транзитінің көрсеткіші жеке жөнелтілім үшін кедендік өңдеу қанша уақыт алатынына кепілдік бермейді. Тексеру, құжаттама немесе импорт талаптары пакетті алып кетуге немесе соңғы жеткізуге жіберуге дейін уақытты арттыруы мүмкін.
Егер жіберуші сізге болжамды келу күнін көрсеткен болса, алдымен жөнелтілім мұхит жүк тасымалын, әуе жүк тасымалын, теміржол, шетелдік қойманы немесе басқа Цзиньлян қызметін пайдаланатынын анықтаңыз. Байланысты емес жөнелтімдерге 11 күндік, 6-8 күндік немесе 25-30 күндік мысалдарды қолданудың орнына, соңғы бақылау оқиғасын сол нақты бағыттың уақытымен салыстырыңыз.
Жеткізу мәселелері бойынша байланыс опциялары
Jinlian компаниясы өзінің ресми веб-сайтында тұтынушыларға қызмет көрсету телефонының 400-999-0353 нөмірін және zongbukefushouhou@jlfba.com электрондық пошта мекенжайын көрсетеді. Оның штаб-пәтері Қытай, Чжэцзян, Иу, Хоучжай, Тонгтай жолы, Лиандун У алқабы II фазасының 140-шы мекенжайында, 6G ғимаратында орналасқан. Тасымалдаушы сонымен қатар Шэньчжэнь, Лунгганг қаласындағы Galaxy Twin Towers шығыс мұнарасындағы Оңтүстік Қытай операциялар орталығын көрсетеді.
Жалпыға қолжетімді веб-сайт Jinlian компаниясының Америка Құрама Штаттарындағы қойма операцияларын растайды, бірақ қаралған беттерде АҚШ тұтынушы посылкаларын қолдау телефонының бөлек нөмірін жарияламайды. АҚШ қоймасына қатысты жөнелту үшін Jinlian компаниясының жалпы қолдау мәліметтерін немесе брондаумен бірге берілген байланыс ақпаратын пайдаланыңыз. Егер UPS немесе FedEx соңғы жеткізуді өз мойнына алған болса, кейінгі бақылау нөмірі қазіргі уақытта посылканы қай компания басқаратынын анықтауға көмектеседі.
Көмек сұрамас бұрын, Jinlian бақылау нөмірін, кез келген UPS немесе FedEx нөмірін, жіберуші мен алушының мәліметтерін, шығу тегі мен баратын жерін, жөнелту күнін, белгілі болса, тапсырыс берілген қызметті және соңғы бақылау оқиғасының күні мен мәтінін дайындаңыз. Жүк немесе FBA жөнелтімдері үшін, егер жіберуші берген болса, тиісті қойма, контейнер немесе тапсырыс сілтемесін де қосыңыз. Бұл тасымалдау кідірісін кеденнен, қойма өңдеуінен немесе соңғы миль жеткізуден ажыратуға көмектеседі.
Jinlian пакеттерін бақылау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен менің Jinlian бақылау нөмірім ешқандай оқиғаны көрсетпейді?
Нөмірдің тапсырыс, шот-фактура немесе ішкі қойма нөмірі емес, логистикалық бақылау сілтемесі екенін растаңыз. Егер ол дұрыс болса, жіберушіден жөнелтілім Цзинлиан жүйесіне енгізілген бе немесе басқа нөмір ағымдағы кезеңге қатысты ма деп сұраңыз.
Jinlian компаниясының стандартты бақылау нөмірі форматы бар ма?
Jinlian ресми бақылау беттерінде әмбебап префикс, ұзындық немесе таңба үлгісі жарияланбаған. Толық нөмірді жіберушіден немесе жеткізу құжаттамасынан оны болжамды форматтан тануға тырысудың орнына көшіріп алыңыз.
Неліктен маған Jinlian жөнелтіліміне UPS немесе FedEx бақылау нөмірі келді?
Jinlian кейбір АҚШ қызметтері үшін соңғы миль жеткізу опциялары ретінде UPS және FedEx қызметтерін пайдаланады. Jinlian анықтамалық нөмірін де, төменгі ағымдағы тасымалдаушы нөмірін де сақтаңыз, себебі олар бір жөнелтімнің әртүрлі кезеңдерін қамтуы мүмкін.
Шанхайдан Лос-Анджелеске 11 күндік уақыт менің посылкам 11 күнде келетінін білдіре ме?
Жоқ. 11 күндік көрсеткіш Шанхайдан Лос-Анджелеске нақты Matson CLX мұхит қызметімен жүзуді білдіреді. Jinlian компаниясы сол өнімді жөнелтуден алып кетуге дейін 12-13 күн береді, ал соңғы жеткізу қосымша уақытты қажет етуі мүмкін.
Цзиньлян әуе компаниясының Еуропаға жүк тасымалдауы қанша уақытты алады?
Қытайдың құрлықтық бөлігінен Льежге әуе жүк тасымалдау қызметі үшін Jinlian қоймаға жіберілгеннен бастап алып кетуге дейін 6-8 күнді жариялайды. Бұл көрсеткіш көрсетілген қызметке жатады және барлық еуропалық жөнелтімдер үшін әмбебап бағалау емес.
Неліктен менің жөнелтімім кеденде болған кезде бақылау жаңартылмайды?
Кедендік өңдеу тасымалдау кестесінен бөлек және жиі бақылау оқиғаларын тудырмауы мүмкін. Құжаттама немесе басқа кедендік рәсім қажет пе екенін тексеріп, егер жөнелтілім күтілетін қызмет көрсету мерзімінен кейін де сол деңгейде қалса, жіберушіге немесе Цзиньлянға хабарласыңыз.
Jinlian Америка Құрама Штаттарында қоймаларды басқара ма?
Иә. Jinlian компаниясы Лос-Анджелес, Чикаго және Саванна қалаларындағы операцияларды қоса алғанда, АҚШ-тың көптеген өздігінен басқарылатын шетелдегі қоймалары мен тарату нысандарының бар екенін растайды. Бұл оның АҚШ-тағы қоймалау және жеткізу қызметтерін қолдайды, дегенмен соңғы посылкаларды жеткізуді басқа тасымалдаушы орындай алады.
Тасымалдаушының ресми веб-сайтында бірнеше Jinlian жөнелтілімдерін бақылай аламын ба?
Иә. Jinlian компаниясының ресми жөнелтілім сұрау бетінде бірнеше бақылау нөмірлерін енгізіп, үтірмен бөлуге болатыны айтылған. Бұл Jinlian компаниясының өзіндік бақылау жүйесінің ерекшелігі және барлық әмбебап бақылау веб-сайттарында бірдей жұмыс істейді деп ойламау керек.
Егер менің Jinlian посылкам кешіктірілсе, кімге хабарласуым керек?
Бақылау нөмірін, брондалған қызметті, баратын жерді және соңғы оқиғаны білу үшін Цзиньлянға 400-999-0353 телефоны немесе zongbukefushouhou@jlfba.com электрондық поштасы арқылы хабарласыңыз. Егер соңғы мильдік тасымалдаушыда жөнелтілім болса, сол тасымалдаушының бақылау нөмірін де қосыңыз.