„Jinlian“ yra „Zhejiang Jinlian International Logistics Co., Ltd.“, kurios būstinė yra Ivu mieste, Kinijoje, tarpvalstybinės logistikos paslaugos. Patvirtintos jos veiklos rinkos yra Kinija ir Jungtinės Amerikos Valstijos. Kinijoje „Jinlian“ turi filialus, pervežimo centrus ir sandėlius tokiuose miestuose kaip Šanchajus, Šendženas, Guangdžou, Hangdžou, Siamenas, Ningbo ir Čingdao. Jungtinėse Amerikos Valstijose ji valdo kelis užsienio sandėlius ir platinimo įrenginius, įskaitant vietas Los Andžele, Čikagoje ir Savanoje.
Vežėjas teikia jūrų krovinių gabenimo į Jungtines Amerikos Valstijas, Europą, Jungtinę Karalystę ir Kanadą, oro krovinių gabenimo į Jungtines Amerikos Valstijas, Europą ir Jungtinę Karalystę, Europos geležinkelių ir kelių transporto, FBA pirmosios mylios logistikos, muitinės paslaugų, užsienio sandėliavimo ir užsakymų vykdymo paslaugas. Paskirties vietos už Kinijos ir Jungtinių Amerikos Valstijų ribų neturėtų būti automatiškai laikomos „Jinlian“ veiklos rinkomis: kai kurie maršrutai tęsiasi per partnerių transportą arba paskutinės mylios tinklus, o ne per „Jinlian“ priklausančius vietinius įrenginius.
Gavėjams siuntos numeris yra pagrindinė nuoroda, padedanti sekti judėjimą šiuose etapuose. „Jinlian“ JAV paslaugos galutiniam pristatymui gali būti teikiamos naudojantis UPS arba „FedEx“ paslaugomis, o didesnius krovinius gali pristatyti vietinės sunkvežimių komandos. Išsaugokite originalų „Jinlian“ numerį ir bet kokį vėlesnį vežėjo numerį, nes galutinio pristatymo metu naudotas identifikatorius gali skirtis nuo tarpvalstybinei daliai naudoto identifikatoriaus.
Siuntos sekimas naudojant 4Tracking
Norėdami patikrinti Jinlian siuntą „4Tracking“ sistemoje, nukopijuokite visą siuntėjo pateiktą sekimo numerį, įveskite jį sekimo lauke ir pradėkite paiešką. Peržiūrėkite galimus siuntos įvykius chronologine tvarka. Šie įrašai gali padėti nustatyti naujausią praneštą etapą, pvz., kilmės apdorojimą, tarptautinį gabenimą, su muitine susijusį tvarkymą, atvykimą į paskirstymo punktą arba perkėlimą į galutinį pristatymą, atsižvelgiant į turimus siuntos duomenis.
„Jinlian“ savo svetainėje taip pat teikia oficialią siuntų sekimo priemonę. Vežėjo išteklių puslapyje klientai gali įvesti sekimo numerį ir nurodoma, kad kelis sekimo numerius galima atskirti kableliais. „Jinlian“ savo sistemą apibūdina kaip teikiančią visos grandinės siuntų sekimą. Ši vežėjo teikiama paslauga yra atskira nuo „4Tracking“, todėl būsenos aprašymas, įvykių skaičius ir išsamumo lygis abiejose paslaugose gali skirtis.
Nei vežėjo sekimo sistema, nei universali siuntų sekimo svetainė neturėtų būti traktuojami kaip nuolatinis tiesioginis siuntos žemėlapis. Tarptautiniai kroviniai gali judėti tarp užregistruotų mazgų negeneruojant nuskaitymo kiekviename taške. Tarpas taip pat gali atsirasti, kai krovinys yra jūroje, ore, laukia muitinės procedūrų arba yra perkeliamas į JAV sandėlį ar galutinės mylios tinklą.
Jei sekimas nesukelia jokių įvykių, prieš manydami, kad siunta vėluoja, palyginkite numerį su siuntėjo originaliais siuntimo dokumentais. Paprašykite siuntėjo patvirtinti, kad gavote logistikos sekimo numerį, o ne užsakymą, sąskaitą faktūrą ar sandėlio nuorodą. Jei paskutinį etapą tvarko UPS, FedEx ar kitas tiekėjas, taip pat paklauskite, ar buvo išduotas atskiras paskutinės mylios numeris.
Jinlian sekimo numerių formatai
Oficialiame „Jinlian“ sekimo puslapyje nėra skelbiamas vienas bendras sekimo numerio ilgis, prefiksas ar raidžių ir skaitmenų struktūra, taikoma visoms paslaugoms. Kadangi jos veikla apima jūrų, oro, geležinkelių, sunkvežimių, sandėliavimo ir siuntų pristatymo pervežimus, būtų klaidinga daryti išvadą apie universalų formatą iš vienos siuntos.
Nukopijuokite visą identifikatorių iš važtaraščio, išsiuntimo pranešimo, pardavėjo ar logistikos dokumentų. Nepridėkite prefikso, nepašalinkite skaitmenų ir nekeiskite numerio, kad jis primintų kito vežėjo formatą. „Jinlian“ sekimo sistema priima siuntai pateiktą sekimo numerį ir palaiko kelių numerių, atskirtų kableliais, įvedimą, kai klientams reikia užklausti apie kelias siuntas.
Jei gausite kitą numerį po to, kai siunta pasieks Jungtines Valstijas, išsaugokite abi nuorodas. „Jinlian“ teigia, kad UPS arba „FedEx“ gali atlikti kai kurių JAV siuntų pristatymą paskutinės mylios metu, todėl antras numeris gali priklausyti tam pristatymo etapui. Naudokite tolesnį numerį, kai jis pradeda generuoti aktualesnius įvykius paskirties pusėje, o klausimams apie tarptautinį užsakymą išsaugokite pradinį „Jinlian“ numerį.
Jinlian pristatymo laikas
„Jinlian“ skelbia konkrečiai paslaugai būdingus tranzito pavyzdžius, o ne vieną kiekvienos siuntos pristatymo laiką. Vežėjas, naudodamas „Matson CLX“ jūrų krovinių gabenimo paslaugą „Jinyouda“ terminale, teigia, kad kelionė iš Šanchajaus į Los Andželą trunka apie 11 dienų, o nuo išvykimo iki paėmimo vidutiniškai trunka 12–13 dienų. Tai apibūdina konkretų JAV jūrų krovinių produktą ir neturėtų būti interpretuojama kaip pažadas pristatyti kiekvieną „Jinlian“ siuntą „nuo durų iki durų“.
Oro ir geležinkelio krovinių gabenimo laikas skiriasi. „Jinlian“ Europos oro krovinių gabenimo paslauga iš žemyninės Kinijos į Lježą (Belgija) nurodo, kad nuo išleidimo į sandėlį iki paėmimo trunka 6–8 dienas. Jungtinės Karalystės geležinkelių paslauga, naudojant suplanuotą Kinijos ir Europos geležinkelių transportą su DPD pristatymo būdu, trunka 25–30 dienų. Šie pavyzdžiai rodo, kodėl užsakytas transporto būdas yra svarbus sprendžiant, ar siunta vėluoja.
Vežėjas taip pat teikia užsienio sandėlių ir užsakymų vykdymo paslaugas Jungtinėse Valstijose. Kalbant apie vieną greitojo pristatymo sandėlio paslaugą, „Jinlian“ teigia, kad konteinerius galima paimti, išpakuoti ir pristatyti tą pačią dieną. Tai yra sandėlio apdorojimo tikslas, o ne bendras pristatymo iš Kinijos gavėjui laikas. Galutinis pristatymas vis tiek priklauso nuo paslaugos, naudojamos po pristatymo.
Muitinės formalumų atlikimas taip pat turi būti atskirtas nuo transportavimo laiko. „Jinlian“ atlieka muitinės formalumų atlikimo funkcijas kaip savo tarpvalstybinių paslaugų dalį, tačiau paskelbtas jūrų, oro ar geležinkelio tranzito skaičius negarantuoja, kiek laiko užtruks individualios siuntos muitinės formalumai. Patikrinimo, dokumentų tvarkymo ar importo reikalavimai gali pailginti laiką, kol siunta bus išleista atsiimti arba galutinai pristatyta.
Jei siuntėjas nurodė numatomą atvykimo datą, pirmiausia nustatykite, ar siunta gabenama jūrų transportu, oro transportu, geležinkeliu, užsienio sandėliu ar kita „Jinlian“ paslauga. Palyginkite naujausią sekimo įvykį su to konkretaus maršruto laiku, užuot taikę 11 dienų, 6–8 dienų ar 25–30 dienų pavyzdžius nesusijusioms siuntoms.
Susisiekimo parinktys dėl siuntimo problemų
„Jinlian“ savo oficialioje svetainėje nurodo klientų aptarnavimo telefono numerį 400-999-0353 ir el. pašto adresą zongbukefushouhou@jlfba.com. Jos būstinė yra 6G pastate, Liandong U slėnio II fazėje, Tongtai kelio Nr. 140, Houzhai, Yiwu, Zhejiang, Kinija. Vežėjas taip pat nurodo Pietų Kinijos operacijų centrą „Galaxy Twin Towers“ rytiniame bokšte Longgange, Šendžene.
Viešoje svetainėje patvirtinama, kad „Jinlian“ turi savo sandėlio veiklą Jungtinėse Valstijose, tačiau peržiūrėtuose puslapiuose neskelbiamas atskiras JAV vartotojų siuntų palaikymo telefono numeris. Siuntai, susijusiai su JAV sandėliu, naudokite bendruosius „Jinlian“ palaikymo duomenis arba kontaktinę informaciją, pateiktą kartu su užsakymu. Jei UPS arba „FedEx“ jau perėmė galutinį pristatymą, siuntos sekimo numeris taip pat gali padėti nustatyti, kuri įmonė šiuo metu kontroliuoja siuntinį.
Prieš kreipdamiesi pagalbos, paruoškite Jinlian sekimo numerį, bet kokį UPS arba FedEx numerį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, kilmės ir paskirties vietą, išsiuntimo datą, užsakytą paslaugą (jei žinoma) ir paskutinio sekimo įvykio datą bei pavadinimą. Krovinių arba FBA siuntų atveju taip pat nurodykite atitinkamą sandėlio, konteinerio ar užsakymo numerį, jei siuntėjas jį pateikė. Tai padeda atskirti gabenimo vėlavimą nuo muitinės, sandėlio apdorojimo ar paskutinės mylios pristatymo.
Dažnai užduodami klausimai apie Jinlian siuntų sekimo problemas
Kodėl mano „Jinlian“ sekimo numeris nerodo jokių įvykių?
Patvirtinkite, kad numeris yra logistikos sekimo nuoroda, o ne užsakymo, sąskaitos faktūros ar vidinio sandėlio numeris. Jei jis teisingas, paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo įvesta į „Jinlian“ sistemą, ar dabartiniam etapui taikomas kitas numeris.
Ar „Jinlian“ turi standartinį sekimo numerio formatą?
Oficialiuose „Jinlian“ sekimo puslapiuose nėra skelbiamas joks universalus prefiksas, ilgis ar simbolių šablonas. Nukopijuokite visą numerį iš siuntėjo arba siuntimo dokumentų, užuot bandę atpažinti jį iš numatyto formato.
Kodėl gavau UPS arba FedEx siuntos sekimo numerį Jinlian siuntai?
„Jinlian“ kai kurioms JAV paslaugoms naudoja UPS ir „FedEx“ kaip galutinės mylios pristatymo būdus. Palikite ir „Jinlian“ nuorodą, ir tolesnio vežėjo numerį, nes jie gali apimti skirtingus tos pačios siuntos etapus.
Ar 11 dienų kelionės iš Šanchajaus į Los Andželą laikas reiškia, kad mano siuntinys atvyks per 11 dienų?
Ne. 11 dienų skaičius reiškia konkretaus „Matson CLX“ vandenyno reiso iš Šanchajaus į Los Andželą laiką. „Jinlian“ nurodo 12–13 dienų nuo išvykimo iki to produkto paėmimo, o galutinis pristatymas gali užtrukti ilgiau.
Kiek laiko trunka Jinlian oro krovinių gabenimas į Europą?
„Jinlian“ nurodo, kad krovinių gabenimo oro transportu iš žemyninės Kinijos į Lježą laikas nuo išleidimo į sandėlį iki paėmimo trunka 6–8 dienas. Šis skaičius priklauso nurodytai paslaugai ir nėra universalus visų Europos siuntų įvertinimas.
Kodėl siuntos sekimas neatnaujinamas, kol ji yra muitinėje?
Muitinės formalumai atliekami atskirai nuo gabenimo grafiko ir nebūtinai dažnai sekimo įvykius. Patikrinkite, ar reikalingi dokumentai ar kiti muitinės formalumai, ir susisiekite su siuntėju arba „Jinlian“, jei siunta išlieka toje pačioje stadijoje po numatyto pristatymo laikotarpio.
Ar „Jinlian“ valdo sandėlius Jungtinėse Amerikos Valstijose?
Taip. „Jinlian“ patvirtina, kad turi kelis savarankiškai valdomus JAV užsienio sandėlius ir paskirstymo centrus, įskaitant operacijas Los Andžele, Čikagoje ir Savanoje. Tai palaiko jos sandėliavimo ir užsakymų vykdymo paslaugas JAV, nors galutinį siuntinių pristatymą vis tiek gali atlikti kitas vežėjas.
Ar galiu sekti kelias „Jinlian“ siuntas oficialioje vežėjo svetainėje?
Taip. Oficialiame „Jinlian“ siuntų užklausų puslapyje nurodyta, kad galima įvesti kelis sekimo numerius, atskirtus kableliais. Tai yra „Jinlian“ sekimo sistemos funkcija ir nereikėtų manyti, kad ji veikia vienodai kiekvienoje universalioje sekimo svetainėje.
Su kuo turėčiau susisiekti, jei mano „Jinlian“ siuntinys vėluoja?
Susisiekite su Jinlian telefonu 400-999-0353 arba el. paštu zongbukefushouhou@jlfba.com ir nurodykite sekimo numerį, užsakytą paslaugą, paskirties vietą ir paskutinį įvykį. Jei paskutinės mylios vežėjas jau turi siuntą, nurodykite ir to vežėjo sekimo numerį.