Jinlian е трансграничната логистична услуга на Zhejiang Jinlian International Logistics Co., Ltd., със седалище в Иу, Китай. Нейните потвърдени собствени оперативни пазари са Китай и Съединените щати. В Китай Jinlian има клонове, трансферни центрове и складове в градове, включително Шанхай, Шенжен, Гуанджоу, Ханджоу, Сямън, Нингбо и Циндао. В Съединените щати тя управлява множество задгранични складове и дистрибуторски съоръжения, включително обекти в Лос Анджелис, Чикаго и Савана.
Превозвачът предлага морски превози до Съединените щати, Европа, Обединеното кралство и Канада, въздушен превоз до Съединените щати, Европа и Обединеното кралство, европейски железопътен и автомобилен транспорт, логистика на „първа миля“ по FBA, митнически услуги, складиране и изпълнение на поръчки в чужбина. Дестинациите извън Китай и Съединените щати не следва автоматично да се третират като оперативни пазари на Jinlian: някои маршрути продължават през партньорски транспортни мрежи или мрежи за „последна миля“, а не през местни съоръжения, собственост на Jinlian.
За получателите номерът на пратката е основната отправна точка за проследяване на движението през тези етапи. Услугите на Jinlian в САЩ могат да използват UPS или FedEx за окончателна доставка, докато по-големи товари могат да бъдат доставени от местни камионни екипи. Запазете оригиналния референтен номер на Jinlian и всеки по-късен номер на превозвач, тъй като идентификаторът, използван по време на окончателната доставка, може да се различава от този, използван за трансграничната част.
Проследяване на пратки с 4Tracking
За да проверите пратка на Jinlian в 4Tracking, копирайте пълния номер за проследяване, предоставен от подателя, въведете го в полето за проследяване и започнете търсенето. Прегледайте наличните събития за пратката в хронологичен ред. Тези записи могат да ви помогнат да идентифицирате най-скорошния отчетен етап, като например обработка на произхода, международно движение, митническа обработка, пристигане в дистрибуторски център или прехвърляне към крайна доставка, в зависимост от наличните данни за пратката.
Jinlian предоставя и официален инструмент за проследяване на пратки на собствения си уебсайт. Страницата с ресурси на превозвача позволява на клиентите да въведат номер за проследяване и посочва, че множество номера за проследяване могат да бъдат разделени със запетаи. Jinlian описва своята система като осигуряваща проследяване на възли на цялата верига за пратки. Тази услуга, управлявана от превозвача, е отделна от 4Tracking, така че формулировката на статуса, броят на събитията и количеството детайли могат да се различават между двете услуги.
Нито тракерът на превозвач, нито универсалният уебсайт за проследяване на пратки трябва да се третират като непрекъсната карта на пратката в реално време. Трансграничните товари могат да се движат между записани възли, без да се генерира сканиране във всяка точка. Пропуск може да възникне и докато товарът е в морето, във въздуха, чака митническа обработка или се прехвърля в склад в САЩ или мрежа за крайна миля.
Ако проследяването не доведе до никакви събития, сравнете номера с оригиналните документи за доставка на изпращача, преди да приемете, че пратката е забавена. Помолете изпращача да потвърди, че сте получили номера за проследяване на логистиката, а не поръчка, фактура или референтен номер на склад. Ако UPS, FedEx или друг доставчик обработва последния етап, попитайте също дали е издаден отделен номер за „последна миля“.
Формати на номера за проследяване на Jinlian
Официалната страница за проследяване на Jinlian не публикува една обща дължина на номера за проследяване, префикс или буквено-цифрена структура, която да се прилага за всяка услуга. Тъй като дейността на компанията обхваща морски, въздушен, железопътен, товарен транспорт, складиране и доставка на пратки надолу по веригата, би било подвеждащо да се прави заключение за универсален формат от една пратка.
Копирайте пълния идентификатор от товарителницата, съобщението за изпращане, продавача или логистичните документи. Не добавяйте префикс, не премахвайте цифри и не променяйте номера, за да го направите подобен на формата на друг превозвач. Собствената система за проследяване на Jinlian приема предоставения за пратката номер за проследяване и поддържа въвеждането на няколко числа, разделени със запетаи, когато клиентите трябва да направят заявка за множество пратки.
Ако получите друг номер, след като пратката достигне Съединените щати, запазете и двата референтни номера. Jinlian заявява, че UPS или FedEx могат да извършват доставка до последната миля за някои услуги в САЩ, така че втори номер може да принадлежи към този етап на доставка. Използвайте номера надолу по веригата, когато той започне да генерира по-подходящите събития от страна на дестинацията, като същевременно запазите оригиналния номер на Jinlian за въпроси относно международната резервация.
Време за доставка в Джинлиан
Jinlian публикува специфични за услугата транзитни примери, а не едно време за доставка за всяка пратка. За своята океанска услуга Jinyouda, използваща Matson CLX, превозвачът заявява, че плаването от Шанхай до Лос Анджелис отнема около 11 дни и дава средно 12-13 дни от отпътуване до вземане. Това описва конкретен продукт за океански превоз на товари в САЩ и не трябва да се тълкува като обещание за доставка от врата до врата за всеки пакет на Jinlian.
Въздушните и железопътните услуги имат различно време. Въздушният товарен транспорт на Jinlian за Европа от континентален Китай до Лиеж, Белгия, посочва 6–8 дни от освобождаването от склада до вземането му. Железопътният транспорт на Обединеното кралство предоставя 25–30 дни от освобождаването от склада до вземането му, използвайки планирано железопътно движение между Китай и Европа с DPD, посочено като опция за доставка. Тези примери показват защо резервираният вид транспорт има значение при определянето дали дадена пратка е закъсняла.
Превозвачът предоставя и услуги за складиране в чужбина и изпълнение на поръчки в Съединените щати. За една складова услуга за експресна доставка, Jinlian заявява, че контейнерите могат да бъдат взети, деконсолидирани и въведени в същия ден. Това е цел за обработка в склада, а не общото време за доставка от Китай до получателя. Крайната доставка все още зависи от използваната услуга след въвеждането.
Митническото оформяне също трябва да бъде отделено от времето за транспорт. Jinlian извършва функции по митническо оформяне като част от своите трансгранични услуги, но публикувана информация за морския, въздушния или железопътния транзит не гарантира колко време ще отнеме митническата обработка на отделна пратка. Изискванията за проверка, документация или внос могат да увеличат времето, преди пакетът да бъде освободен за вземане или окончателна доставка.
Ако изпращачът ви е посочил приблизителна дата на пристигане, първо определете дали пратката е с морски транспорт, въздушен транспорт, железопътен транспорт, склад в чужбина или друга услуга на Jinlian. Сравнете последното събитие за проследяване с времето за този конкретен маршрут, вместо да прилагате примерите за 11-дневен, 6–8-дневен или 25–30-дневен период за несвързани пратки.
Опции за контакт при проблеми с доставката
На официалния си уебсайт Jinlian посочва телефонния номер за обслужване на клиенти 400-999-0353 и имейл адреса zongbukefushouhou@jlfba.com. Централата му се намира в сграда 6G, Liandong U Valley Phase II, No. 140 Tongtai Road, Houzhai, Yiwu, Zhejiang, Китай. Превозвачът също така посочва Южнокитайски оперативен център в Източната кула на Galaxy Twin Towers в Longgang, Шънджън.
Публичният уебсайт потвърждава собствените складови операции на Jinlian в Съединените щати, но не публикува отделен телефонен номер за поддръжка на потребителски пратки в САЩ на прегледаните страници. За пратка, включваща склад в САЩ, използвайте общите данни за поддръжка на Jinlian или информацията за контакт, предоставена при резервацията. Ако UPS или FedEx вече са поели окончателната доставка, номерът за проследяване надолу по веригата също може да помогне да се определи коя компания в момента контролира пакета.
Преди да поискате помощ, подгответе номера за проследяване на Jinlian, всеки UPS или FedEx номер, данни за изпращача и получателя, произход и местоназначение, дата на изпращане, резервирана услуга, ако е известна, и датата и формулировката на последното събитие за проследяване. За товарни или FBA пратки, включете също съответния склад, контейнер или референтен номер за резервация, ако изпращачът е предоставил такъв. Това помага за разграничаване на забавяне на транспорта от митническа, складова обработка или доставка до последната миля.
Често задавани въпроси относно проблеми с проследяването на пратки в Jinlian
Защо моят номер за проследяване на Jinlian не показва никакви събития?
Уверете се, че номерът е референтният номер за проследяване на логистиката, а не номер на поръчка, фактура или вътрешен склад. Ако е правилен, попитайте изпращача дали пратката е въведена в системата на Jinlian или за текущия етап се отнася друг номер.
Има ли Jinlian стандартен формат на номера за проследяване?
На официалните страници за проследяване на Jinlian не е публикуван универсален префикс, дължина или шаблон за символи. Копирайте пълния номер от подателя или документите за доставка, вместо да се опитвате да го разпознаете от предполагаем формат.
Защо получих номер за проследяване от UPS или FedEx за пратка от Jinlian?
Jinlian използва UPS и FedEx като опции за доставка до крайната точка за някои услуги в САЩ. Запазете както референтния номер на Jinlian, така и номера на превозвача надолу по веригата, тъй като те могат да обхващат различни етапи от една и съща пратка.
11-дневният срок за доставка от Шанхай до Лос Анджелис означава ли, че пакетът ми ще пристигне след 11 дни?
Не. Цифрата от 11 дни се отнася за плаването от Шанхай до Лос Анджелис за конкретна океанска услуга Matson CLX. Jinlian дава 12–13 дни от отпътуването до вземането на този продукт, а окончателната доставка може да изисква допълнително време.
Колко време отнема въздушният превоз на товари от Jinlian до Европа?
За своята услуга за въздушен превоз на товари от континентален Китай до Лиеж, Jinlian публикува 6–8 дни от освобождаването от склада до вземането. Тази цифра се отнася за посочената услуга и не е универсална оценка за всички европейски пратки.
Защо проследяването не се актуализира, докато пратката ми е на митницата?
Митническата обработка е отделна от транспортния график и може да не създава чести събития за проследяване. Проверете дали е необходима документация или друго действие по митническото оформяне и се свържете с изпращача или с Jinlian, ако пратката остане на същия етап след очаквания прозорец за обслужване.
Управлява ли Jinlian складове в Съединените щати?
Да. Jinlian потвърждава множество самостоятелно управлявани складове и дистрибуторски съоръжения в САЩ, включително операции в Лос Анджелис, Чикаго и Савана. Това подкрепя услугите им за складиране и изпълнение на поръчки в САЩ, въпреки че окончателната доставка на пратките все още може да бъде извършена от друг превозвач.
Мога ли да проследя няколко пратки на Jinlian на официалния уебсайт на превозвача?
Да. На официалната страница за заявки за пратки на Jinlian е посочено, че могат да се въвеждат множество номера за проследяване, разделени със запетаи. Това е функция на собствената система за проследяване на Jinlian и не бива да се приема, че работи по един и същи начин на всеки универсален уебсайт за проследяване.
С кого трябва да се свържа, ако моят пакет от Jinlian се забави?
Свържете се с Jinlian на 400-999-0353 или zongbukefushouhou@jlfba.com, като предоставите номера за проследяване, резервираната услуга, дестинацията и последното събитие. Ако пратката вече е получена от превозвач на последната миля, включете и номера за проследяване на този превозвач.