جینلیان، خدمات لجستیک فرامرزی شرکت بین‌المللی لجستیک ژجیانگ جینلیان است که دفتر مرکزی آن در ایوو، چین واقع شده است. بازارهای عملیاتی تأیید شده آن، چین و ایالات متحده هستند. جینلیان در چین دارای شعبه‌ها، مراکز انتقال و انبارداری در شهرهایی از جمله شانگهای، شنژن، گوانگژو، هانگژو، شیامن، نینگبو و چینگدائو است. در ایالات متحده، این شرکت چندین انبار و مرکز توزیع در خارج از کشور، از جمله سایت‌هایی در لسآنجلس، شیکاگو و ساوانا، را اداره میکند.
این شرکت حمل و نقل دریایی به ایالات متحده، اروپا، بریتانیا و کانادا، حمل و نقل هوایی به ایالات متحده، اروپا و بریتانیا، حمل و نقل ریلی و جاده‌ای اروپا، لجستیک مایل اول FBA، خدمات مرتبط با گمرک، انبارداری و تکمیل سفارش در خارج از کشور را ارائه می‌دهد. مقاصد خارج از چین و ایالات متحده نباید به طور خودکار به عنوان بازارهای عملیاتی جینلیان در نظر گرفته شوند: برخی از مسیرها از طریق حمل و نقل شریک یا شبکه‌های مایل نهایی به جای تأسیسات محلی متعلق به جینلیان ادامه می‌یابند.
برای گیرندگان، شماره محموله مرجع اصلی برای پیگیری حرکت در این مراحل است. سرویسهای Jinlian در ایالات متحده می‌توانند از UPS یا FedEx برای تحویل نهایی استفاده کنند، در حالی که محموله‌های بزرگتر ممکن است توسط تیم‌های کامیون محلی تحویل داده شوند. شماره مرجع اصلی Jinlian و هر شماره حامل بعدی را نگه دارید زیرا شناسه مورد استفاده در هنگام تحویل نهایی ممکن است با شناسه مورد استفاده برای بخش فرامرزی متفاوت باشد.
ردیابی محموله با 4Tracking
برای بررسی یک محموله Jinlian در 4Tracking، شماره پیگیری کامل ارائه شده توسط فرستنده را کپی کنید، آن را در قسمت پیگیری وارد کنید و جستجو را شروع کنید. رویدادهای حمل و نقل موجود را به ترتیب زمانی بررسی کنید. این سوابق می‌توانند به شما کمک کنند تا بسته به داده‌های موجود برای محموله، آخرین مرحله گزارش شده، مانند پردازش مبدا، جابجایی بین‌المللی، رسیدگی‌های مربوط به گمرک، ورود به یک مرکز توزیع یا انتقال به سمت تحویل نهایی را شناسایی کنید.
جینلیان همچنین یک ابزار رسمی ردیابی محموله را در وبسایت خود ارائه می‌دهد. صفحه منابع این شرکت حمل و نقل به مشتریان اجازه می‌دهد تا شماره ردیابی را وارد کنند و بیان میکند که چندین شماره ردیابی را میتوان با کاما از هم جدا کرد. جینلیان سیستم خود را به عنوان ارائه دهنده ردیابی کامل گره‌های حمل و نقل زنجیره‌ای توصیف میکند. این سرویس که توسط شرکت حمل و نقل اداره می‌شود، جدا از 4Tracking است، بنابراین متن وضعیت، تعداد رویدادها و میزان جزئیات میتواند بین این دو سرویس متفاوت باشد.
نه یک ردیاب حامل و نه یک وبسایت ردیابی بسته جهانی نباید به عنوان یک نقشه زنده و پیوسته از بسته در نظر گرفته شوند. محموله‌های فرامرزی می‌توانند بدون ایجاد اسکن در هر نقطه، بین گره‌های ثبت شده حرکت کنند. همچنین ممکن است در حالی که محموله در دریا، هوا، در انتظار پردازش گمرکی یا در حال انتقال به انبار ایالات متحده یا شبکه مایل نهایی است، شکافی ایجاد شود.
اگر ردیابی هیچ رویدادی را نشان نداد، قبل از اینکه فرض کنید محموله به تأخیر افتاده است، شماره را با اسناد حمل و نقل اصلی فرستنده مقایسه کنید. از فرستنده بخواهید تأیید کند که شما شماره ردیابی لجستیک را دریافت کرده‌اید، نه یک سفارش، فاکتور یا مرجع انبار. اگر UPS، FedEx یا ارائه دهنده دیگری مرحله نهایی را انجام می‌دهد، همچنین بپرسید که آیا شماره جداگانه‌ای برای آخرین مایل صادر شده است یا خیر.
قالب‌های شماره پیگیری جینلیان
صفحه رسمی ردیابی جینلیان، یک ساختار مشترک برای طول شماره ردیابی، پیشوند یا حروف و ارقام که برای همه سرویس‌ها اعمال شود، منتشر نمی‌کند. از آنجا که کسب‌وکار این شرکت شامل حملونقل دریایی، هوایی، ریلی، کامیون‌داری، انبارداری و تحویل بسته‌های پستی می‌شود، استنباط یک قالب جهانی از یک محموله گمراه‌کننده خواهد بود.
شناسه کامل را از بارنامه، پیام ارسال، فروشنده یا اسناد لجستیک کپی کنید. پیشوند اضافه نکنید، ارقام را حذف نکنید یا شماره را طوری تغییر ندهید که شبیه قالب یک شرکت حمل و نقل دیگر باشد. ردیاب شخصی Jinlian شماره رهگیری ارائه شده برای محموله را می‌پذیرد و در صورت نیاز مشتریان به استعلام چندین محموله، از وارد کردن چندین شماره که با کاما از هم جدا شده‌اند، پشتیبانی میکند.
اگر پس از رسیدن محموله به ایالات متحده، شماره دیگری دریافت کردید، هر دو شماره مرجع را نگه دارید. جینلیان اظهار میکند که UPS یا FedEx می‌توانند تحویل نهایی را برای برخی از سرویسهای ایالات متحده انجام دهند، بنابراین ممکن است شماره دوم متعلق به آن مرحله تحویل باشد. از شماره پاییندستی هنگام شروع تولید رویدادهای مرتبط‌تر در مقصد استفاده کنید، در حالی که شماره اصلی جینلیان را برای سوالات مربوط به رزرو بین‌المللی نگه دارید.
زمان تحویل جینلیان
جینلیان به جای یک زمان تحویل برای هر محموله، نمونه‌های حمل و نقل مختص به هر سرویس را منتشر میکند. این شرکت حمل و نقل برای سرویس اقیانوسی جینیودا با استفاده از ماتسون CLX، اظهار میکند که سفر دریایی از شانگهای به لسآنجلس حدود ۱۱ روز طول می‌کشد و به طور متوسط ۱۲ تا ۱۳ روز از زمان حرکت تا دریافت طول می‌کشد. این توصیف یک محصول خاص حمل و نقل اقیانوسی در ایالات متحده است و نباید به عنوان وعده تحویل درب به درب برای هر بسته جینلیان تفسیر شود.
سرویسهای هوایی و ریلی زمانبندی متفاوتی دارند. سرویس حمل و نقل هوایی Jinlian در اروپا از سرزمین اصلی چین به لیژ، بلژیک، 6 تا 8 روز از زمان تحویل انبار تا زمان تحویل را اعلام میکند. سرویس ریلی بریتانیای آن، 25 تا 30 روز از زمان تحویل انبار تا زمان تحویل را اعلام میکند و از حرکت ریلی برنامه‌ریزی‌شده چین-اروپا با DPD به عنوان گزینه تحویل استفاده میکند. این مثال‌ها نشان می‌دهند که چرا روش حمل و نقل رزرو شده هنگام تصمیم‌گیری در مورد تأخیر در ارسال محموله اهمیت دارد.
این شرکت حمل و نقل همچنین خدمات انبارداری و تحویل کالا در خارج از کشور را در ایالات متحده ارائه می‌دهد. جینلیان اظهار میکند که برای یک سرویس انبارداری تحویل سریع، کانتینرها می‌توانند در همان روز تحویل گرفته، تفکیک و بارگیری شوند. این یک هدف پردازش انبار است، نه کل زمان تحویل از چین به گیرنده. تحویل نهایی همچنان به خدماتی که پس از بارگیری استفاده می‌شود بستگی دارد.
ترخیص کالا از گمرک نیز باید از زمان حمل و نقل جدا شود. جینلیان عملیات ترخیص کالا از گمرک را به عنوان بخشی از خدمات فرامرزی خود انجام می‌دهد، اما آمار منتشر شده از حمل و نقل دریایی، هوایی یا ریلی تضمین نمی‌کند که پردازش گمرکی برای یک محموله چقدر طول می‌کشد. بازرسی، اسناد یا الزامات واردات میتواند زمان لازم برای ترخیص بسته برای تحویل نهایی را افزایش دهد.
اگر فرستنده تاریخ تقریبی رسیدن را به شما داده است، ابتدا مشخص کنید که آیا محموله از طریق حمل و نقل دریایی، حمل و نقل هوایی، راه آهن، انبار خارج از کشور یا سرویس دیگری از Jinlian ارسال می‌شود. به جای استفاده از مثال‌های ۱۱ روزه، ۶ تا ۸ روزه یا ۲۵ تا ۳۰ روزه برای محموله‌های غیرمرتبط، آخرین رویداد ردیابی را با زمانبندی آن مسیر خاص مقایسه کنید.
گزینههای تماس برای مشکلات حمل و نقل
جینلیان شماره تلفن خدمات مشتریان ۴۰۰-۹۹۹-۰۳۵۳ و آدرس ایمیل zongbukefushouhou@jlfba.com را در وبسایت رسمی خود فهرست کرده است. دفتر مرکزی آن در ساختمان ۶G، فاز دوم دره لیاندونگ یو، شماره ۱۴۰ جاده تونگتای، هوژای، ایوو، ژجیانگ، چین واقع شده است. این شرکت مخابراتی همچنین یک مرکز عملیات جنوب چین را در برج شرقی برج‌های دوقلوی گلکسی در لانگگانگ، شنژن فهرست کرده است.
وبسایت عمومی، عملیات انبارداری جینلیان در ایالات متحده را تأیید میکند، اما شماره تلفن جداگانه‌ای برای پشتیبانی بسته‌های مصرفی آمریکایی در صفحات بررسی‌شده منتشر نمی‌کند. برای حمل‌ونقلی که شامل یک انبار در ایالات متحده است، از جزئیات پشتیبانی عمومی جینلیان یا اطلاعات تماس ارائه شده همراه با رزرو استفاده کنید. اگر UPS یا FedEx قبلاً تحویل نهایی را بر عهده گرفته باشند، شماره پیگیری پاییندستی نیز میتواند به تعیین اینکه کدام شرکت در حال حاضر بسته را کنترل میکند، کمک کند.
قبل از درخواست کمک، شماره رهگیری Jinlian، هرگونه شماره UPS یا FedEx، جزئیات فرستنده و گیرنده، مبدا و مقصد، تاریخ ارسال، سرویس رزرو شده در صورت اطلاع و تاریخ و متن آخرین رویداد رهگیری را آماده کنید. برای محموله‌های باربری یا FBA، در صورت ارائه مرجع انبار، کانتینر یا رزرو مربوطه توسط فرستنده، آن را نیز ذکر کنید. این به تشخیص تأخیر در حمل و نقل از گمرک، پردازش انبار یا تحویل در آخرین مایل کمک میکند.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بسته Jinlian
چرا شماره پیگیری جینلیان من هیچ رویدادی را نشان نمی‌دهد؟
تأیید کنید که این شماره، مرجع پیگیری لجستیک است، نه شماره سفارش، فاکتور یا انبار داخلی. اگر صحیح است، از فرستنده بپرسید که آیا محموله در سیستم جینلیان وارد شده است یا اینکه شماره دیگری برای مرحله فعلی اعمال می‌شود.
آیا جینلیان فرمت استانداردی برای شماره پیگیری دارد؟
هیچ پیشوند، طول یا الگوی کاراکتری جهانی در صفحات ردیابی رسمی Jinlian منتشر نشده است. به جای تلاش برای تشخیص آن از روی یک فرمت فرضی، شماره کامل را از فرستنده یا مدارک حمل و نقل کپی کنید.
چرا برای محموله جینلیان شماره رهگیری UPS یا FedEx دریافت کردم؟
جینلیان از UPS و FedEx به عنوان گزینههای تحویل نهایی در برخی از سرویسهای ایالات متحده استفاده میکند. هم شماره مرجع جینلیان و هم شماره شرکت حمل و نقل پاییندستی را نگه دارید زیرا ممکن است مراحل مختلفی از یک محموله را پوشش دهند.
آیا زمانبندی ۱۱ روزه از شانگهای به لسآنجلس به این معنی است که بسته من هم ۱۱ روزه خواهد رسید؟
خیر. رقم ۱۱ روزه مربوط به سفر دریایی از شانگهای به لسآنجلس برای یک سرویس اقیانوسی خاص Matson CLX است. Jinlian از زمان حرکت تا تحویل آن محصول، ۱۲ تا ۱۳ روز زمان در نظر گرفته است و تحویل نهایی میتواند به زمان بیشتری نیاز داشته باشد.
حمل و نقل هوایی جینلیان به اروپا چقدر طول می کشد؟
جینلیان برای سرویس حمل و نقل هوایی خود از سرزمین اصلی چین به لیژ، ۶ تا ۸ روز از زمان ترخیص کالا از انبار تا زمان تحویل را اعلام میکند. این رقم متعلق به سرویس مشخص شده است و یک تخمین جهانی برای همه محموله‌های اروپایی نیست.
چرا ردیابی در حالی که محموله من در گمرک است، به‌روزرسانی نمی‌شود؟
پردازش گمرکی جدا از برنامه حمل و نقل است و ممکن است رویدادهای ردیابی مکرر ایجاد نکند. بررسی کنید که آیا اسناد یا اقدام ترخیص دیگری لازم است یا خیر و اگر محموله فراتر از بازه زمانی مورد انتظار در همان مرحله باقی ماند، با فرستنده یا جینلیان تماس بگیرید.
آیا جینلیان در ایالات متحده انبار دارد؟
بله. جینلیان چندین انبار و مرکز توزیع مستقل در خارج از کشور ایالات متحده، از جمله در لسآنجلس، شیکاگو و ساوانا را تأیید میکند. این امر از خدمات انبارداری و تحویل سفارش آن در ایالات متحده پشتیبانی میکند، اگرچه تحویل نهایی بسته هنوز میتواند توسط یک شرکت حمل و نقل دیگر انجام شود.
آیا میتوانم چندین محموله جینلیان را در وبسایت رسمی شرکت حملونقل پیگیری کنم؟
بله. صفحه رسمی درخواست محموله جینلیان میگوید که میتوان چندین شماره رهگیری وارد کرد و با کاما از هم جدا کرد. این یکی از ویژگیهای سیستم رهگیری خود جینلیان است و نباید فرض شود که در هر وبسایت رهگیری جهانی به یک شکل عمل میکند.
اگر بسته جینلیان من به تأخیر افتاد، با چه کسی باید تماس بگیرم؟
با جینلیان با شماره ۴۰۰-۹۹۹-۰۳۵۳ یا zongbukefushouhou@jlfba.com تماس بگیرید و شماره پیگیری، سرویس رزرو شده، مقصد و آخرین رویداد را ذکر کنید. اگر شرکت حمل و نقل مایل نهایی از قبل محموله را دارد، شماره پیگیری آن شرکت را نیز ذکر کنید.