ZZWL (Putian Zhongzhou Logistics Supply Chain Co., Ltd.) е базиран в Китай доставчик на трансгранична електронна търговия, който управлява цялостна платформа за веригата за доставки. Компанията комбинира логистично планиране, консолидиране на товари, складиране в чужбина с изпълнение с едно кликване, опаковане, сортиране, транспорт и мултимодални маршрути в една интегрирана услуга. На практика това означава, че пратката може да се премести от склада на китайски продавач до вашата врата, като същевременно остане видима в един поток за проследяване на пратката , който можете непрекъснато да проследявате .
Вместо да бъде просто куриер на последната миля, ZZWL действа като координатор между много играчи: вътрешни мрежи за събиране, въздушни и линейни маршрути, гранични и задгранични складове, както и добре познати експресни и пощенски партньори. Техните самостоятелно разработени ERP и WMS системи автоматизират операциите в складовете и изпращат подробни събития от сканирането в потока за проследяване. За трансграничните продавачи това води до по-бърза обработка и по-малко грешки, а за купувачите означава по-чист график за проследяване с по-малко слепи зони между „напуснал Китай“, „пристигнал в страната на местоназначение“ и „изпратен за доставка“.
ZZWL също се фокусира върху стабилността и производителността. Те подчертават високите проценти на успех на доставките, множеството полети всяка седмица и силния капацитет за складиране в страната, така че продавачите могат да се съсредоточат върху продажбите, вместо върху логистиката. Комбинацията от задгранични складове, специализирани трансгранични линии и оптимизирана мрежа за доставка им позволява да намалят времето за транзит и да поддържат информацията за проследяване на пратките богата на смислени актуализации на състоянието, вместо дълги интервали.
ZZWL услуги и процес на проследяване на пратки
Основният бизнес на ZZWL е международна трансгранична логистика за електронна търговия. Това включва специализирани въздушни линии от Китай до ключови пазари, традиционни услуги за електронна търговия с малки пратки, традиционна търговска логистика за по-големи B2B пратки и изпълнение на поръчки с едно кликване от задгранични складове. Наличностите могат да се съхраняват в съвременни задгранични складове и да се изпращат като местна доставка, като всяка стъпка се подава в един и същ изглед за проследяване, така че можете да проследявате пратката, независимо дали е в Китай, в транзит или вече е в страната на местоназначение.
Когато проследявате пратка на ZZWL, обикновено виждате поредица от ясни етапи. Първо, има създаване на поръчка и получаване в склада , което показва, че пратката е влязла в съоръжение на ZZWL в Китай. След това страницата за проследяване показва движения на износ, като например „ отпътуване от съоръжението на произход“ или „отпътуване на полет“ . След това ще видите „ пристигнало в страната на местоназначение“ и митническо оформяне . Когато митническото оформяне приключи, пратката се предава на местен куриер и се появяват нови сканирания, завършващи с „ излиза за доставка“ и „доставено“ . Ако нещо се обърка по пътя, съобщения за изключения, като проблем с адреса , изисквана митническа информация или опит за доставка , също ще бъдат видими в хронологията на проследяване на пратката.
Основни характеристики, които ще забележите, когато проследявате пратка на ZZWL
- Пълна видимост: сканирания от китайски складове, полети, задгранични хъбове, митници и превозвачи на последната миля се показват в един поток за проследяване на пратките.
- Събития в складове в чужбина: ако поръчката ви е изпратена от склад в чуждестранен склад, проследяването включва „компилирано“, „опаковано“ и „изпратено от склада“.
- Динамични очаквани дати на доставка: очакваните дати на доставка стават по-точни, когато пратката се придвижи от мястото на изпращане до последната миля и премине към състояние „изпратено за доставка“.
- Обработка на изключения: съобщенията за състоянието показват митнически задържания, проблеми с адресите или неуспешни опити за доставка, за да знаете кога да действате.
Формати на номера за проследяване на ZZWL
Тъй като ZZWL интегрира много партньори, номерата за проследяване могат да бъдат в различни форми. Често срещан модел е две букви, последвани от поредица от цифри, например нещо като ZZ1234567890 или ZW123456789012 . В други случаи вашата поръчка може да показва буквено-цифров код, издаден от складовата система, или код в партньорски стил с наставка за държава, като например …CN или …US . Какъвто и да е точният формат, основното правило е просто: копирайте целия код точно както е показано и го поставете в полето за проследяване на 4tracking.net без интервали, когато искате да проследите пратката.
При много маршрути, местен куриер в страната на местоназначение също ще издаде нов номер. Той не замества вашия ZZWL номер; той просто описва последната миля. Най-лесният начин да поддържате контрол е да третирате ZZWL номера като ваш „основен“ референтен номер и, ако имате втори местен код, да ги проследявате и двата на 4tracking.net. Системата може да комбинира събития в една ясна история на проследяване , вместо да ви кара да сменяте сайтове всеки път, когато пратката сменя собственика си.
Как да проследявам пратки на ZZWL?
За да проследите пратка на ZZWL, въведете номера си за проследяване в съответното поле и кликнете върху бутона „Превозвач“. След това изберете „ZZWL“ от списъка с опции. Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашата пратка, системата може автоматично да я идентифицира вместо вас. След това кликнете върху бутона „Проследяване“. Ще бъдете пренасочени към страница с резултати от проследяването, където ще се покаже подробна информация за състоянието и местоположението на вашата пратка.
Срокове за доставка и примери
Времето за транзит за пратки на ZZWL зависи от региона на местоназначение, избраното ниво на обслужване и дали пратката се изпраща директно от Китай или от склад в чужбина. Специализираните въздушни линии от Китай до Северна Америка и Европа често доставят от врата до врата за около шест до дванадесет работни дни, когато митническите процедури са безпроблемни. Маршрутите в Азиатско-тихоокеанския регион могат да бъдат малко по-кратки в някои случаи, докато пратки, които започват от склад в чужбина, а не от Китай, могат да пристигнат само за няколко местни работни дни, подобно на вътрешните доставки.
Например, типичен въздушен пакет от Китай до САЩ може да бъде получен в склад на ZZWL в понеделник, да напусне Китай във вторник, да пристигне в САЩ и да премине митнически контрол до края на седмицата, да достигне до местния превозвач в началото на следващата седмица и след това да бъде доставен един или два дни по-късно. Европейска поръчка, изпълнена от наличност в задграничен склад на ZZWL, може да показва „избрана“, „опакована“ и „изпратена от склада“ на първия ден, „изпратена за доставка“ на втория ден и „доставена“ на втория или третия ден, като всеки етап е видим на страницата за проследяване на пратката . Най-надеждният индикатор винаги е последното сканиране: след като статусът се промени на „ Изпратена за доставка“ , обикновено можете да очаквате пакета същия ден или най-късно на следващия работен ден.
Как да се справите с проблеми с проследяването на ZZWL
Когато проследяването е бавно или объркващо
Ако вашият ZZWL номер за проследяване показва „не е намерен“ или няма актуализации, това често е така, защото етикетът е нов или пратката все още не е достигнала първата точка на сканиране. Изчакайте малко време, след което проследете кода отново на 4tracking.net, като се уверите, че няма допълнителни интервали или грешки. Дългите интервали между „отпътуващ произход“ и „пристигнал в страната на получаване“ също са често срещани, тъй като обикновено няма сканирания, докато пратката е във въздуха или на дълъг маршрут. Следващата актуализация би трябвало да се появи, когато пратката кацне, премине митнически контрол или бъде получена от местния превозвач.
Кого да се свържем, ако нещо се обърка
За пратки на ZZWL силно се препоръчва да се свържете с продавача, изпращача или магазина, вместо да се опитвате да се свържете директно с логистичната компания. Много китайски логистични стартиращи компании са трудни за достигане от чужбина и може да не отговарят бързо на отделни клиенти. Продавачът, от друга страна, може да види данните за вашата поръчка, да провери вътрешните бележки за пратката, да се свърже със ZZWL или партньора за доставка от ваше име и, най-важното, да уреди замяна или възстановяване на сумата, ако пратката е изгубена или повредена. Когато се свържете с магазина, включете номера си за проследяване, идентификационния номер на поръчката си, пълния си адрес и кратко описание на проблема (няма актуализация на проследяването, доставена, но неполучена, повредена и т.н.), за да могат да действат бързо.
Ако използвате 4tracking.net за проследяване на пратката, можете също да изпратите на продавача екранна снимка на историята на проследяването . Това им улеснява да покажат на ZZWL или местния превозвач точно къде е спряло проследяването на пратката или какво изключение е възникнало, ускорявайки разследванията и помагайки ви да получите пратката или парите си обратно възможно най-бързо.
Често задавани въпроси относно проблеми с проследяването на пратки на ZZWL
Защо моят ZZWL номер за проследяване показва „не е намерен“ или няма информация?
Това обикновено се случва, когато етикетът е много нов или пратката все още не е достигнала първата точка на сканиране в мрежата на ZZWL. Изчакайте няколко часа и след това опитайте да проследите пратката отново, като се уверите, че сте въвели номера за проследяване точно както е показан, без интервали или допълнителни символи. Ако страницата за проследяване на пратката все още показва „не е намерено“ след 24–48 часа, свържете се с продавача или магазина и помолете да потвърдят, че пратката действително е предадена на ZZWL.
Какъв формат използват номерата за проследяване на ZZWL?
ZZWL работи с множество системи, така че номерата за проследяване могат да изглеждат различно при различните поръчки. Често срещан стил е две букви, последвани от поредица от цифри, но може да видите и по-дълги кодове или буквено-цифрови препратки от склада или партньорските превозвачи. Винаги копирайте пълния код точно както е показан на страницата с вашата поръчка или имейла, когато искате да проследите пратката си.
Моят номер за проследяване работи на един сайт, но не и на друг. Защо?
Някои търговци показват вътрешни референтни номера на поръчки или складове, които не са истински номера за проследяване на логистиката. В други случаи местните превозвачи създават свой собствен код за проследяване за доставката до последната миля. За да получите най-добър резултат, използвайте номера за проследяване на ZZWL като основен референтен номер и го въведете в 4tracking.net. Ако имате и номер на местен превозвач, можете да проследите и него и да сравните двата срока за проследяване .
Проследяването не се е актуализирало от няколко дни. Нормално ли е това за пратките на ZZWL?
Това може да е нормално, особено по време на международния етап от Китай до страната на местоназначение. Често възникват дълги паузи между „отпътуване от страната на произход“ и „пристигане в страната на местоназначение“, защото няма сканиране, докато пратката е във въздуха или на дълъг маршрут. Стига обещаният срок за доставка да не е превишен твърде много, това обикновено не е проблем. Ако проследяването на вашата пратка не показва нови събития и очакваната дата на доставка вече е минала с няколко дни, трябва да се свържете с продавача и да го помолите да провери пратката със ZZWL.
Защо проследяването на моята ZZWL пратка е заседнало на „място на произход“?
„Отпътуващ произход“ обикновено означава, че пакетът е напуснал китайския обект или летище и е на път към региона на местоназначение. Обикновено няма сканирания по средата на маршрута. Следващата актуализация, която ще видите в дневника за проследяване , обикновено е „пристигнал в страната на местоназначение“, „пристигнал в транзитен обект“ или „митническо оформяне в процес“. Ако статусът остане непроменен за много дълго време, продавачът може да поиска проверка на маршрута от ZZWL или партньорската авиокомпания.
Проследяването показва „пристигнало в страната на получаване“, но нищо след това. Какво означава това?
Този статус показва, че пратката е достигнала страната на местоназначение или близък транзитен център. След това пакетът трябва да премине митнически контрол и да бъде предаден на местен превозвач. Тези стъпки могат да отнемат допълнително време по време на натоварени периоди или когато документите трябва да бъдат прегледани. След като митническите процедури и предаването са завършени, проследяването на пратката ви трябва да се промени на „митническо оформено“, „получено от местен превозвач“ или подобен статус, последвано от „изпратено за доставка“.
Проследяването показва „необходима е митническа информация“ или „задържана от митническите власти“. Какво трябва да направя?
Това означава, че митническите служители се нуждаят от повече информация или плащане, преди да могат да освободят пратката ви. Понякога това се урежда директно между властите и продавача, но в други случаи може да ви бъде поискана вашата лична карта, данъчен номер или доказателство за покупка. Ако получите такова искане, предоставете информацията възможно най-бързо и точно. Ако статусът не се промени в продължение на няколко дни, след като сте предоставили всичко, свържете се с продавача, за да може той да се свърже със ZZWL и митническия брокер от ваше име.
Защо моята ZZWL пратка е блокирана в режим „в транзит“ толкова дълго?
Статусът „в транзит“ може да обхваща няколко етапа: придвижване между китайски хъбове, полет до региона на местоназначение или пътуване между складове и гранични съоръжения. Времето, капацитетът на авиокомпаниите, митническите опашки и местните празници могат да забавят движението. Докато очакваният период за доставка все още не е изтекъл, това обикновено е нормално. Ако пратката остане „в транзит“ без по-подробни събития за проследяване след обещаното време, свържете се с продавача, за да може да извърши проверка.
Проследяването показва град, който не разпознавам. Дали пратката ми е отишла на грешното място?
Не е задължително. Много ZZWL сканирания показват вътрешни хъбове, летища или транзитни градове, които не са вашият краен адрес. Това е често срещано явление за трансграничната логистика. Това, което наистина има значение, е последната част от пътуването. Ако последното събитие в дневника за проследяване на пратката ясно показва сканиране за доставка в напълно различен град от вашия адрес, трябва незабавно да информирате продавача с вашия номер за проследяване и да го помолите да провери за евентуална грешна доставка.
Статусът ми показва „пристигнало в пункта за доставка“, но не получих пратката си днес. Защо?
„Пристигнало в пункта за доставка“ обикновено означава, че пратката е достигнала местния депо или пощенската станция, която ще обработи доставката до последната миля. Възможно е пратката да не е изпратена в същия ден, ако е пропуснала крайния срок за сортиране или ако има голямо натоварване. В този случай тя обикновено се товарят по маршрут на следващия работен ден. Следете страницата за проследяване за промяната на „изпратено за доставка“, което е най-добрият знак, че пратката ви би трябвало да пристигне в този ден.
Проследяването показва „изпратено за доставка“, но нищо не е пристигнало. Какво трябва да направя?
Маршрутите могат да се променят през деня поради трафик, лошо време, неправилна информация за адреса или претоварен ван. Ако вашият пакет е бил посочен като „за доставка“ и не е пристигнал, проверете отново страницата за проследяване на пратката по-късно вечерта или на следващата сутрин. Често тя или ще премине към „опит за доставка“, или ще се актуализира с нов планиран ден за доставка. Ако все още няма ясна информация, свържете се с продавача и го помолете да се свърже с превозвача на последната миля чрез ZZWL.
Проследяването показва „доставено“, но не получих пратката си. Какво сега?
Първо, внимателно проверете имота си: входна врата, странична врата, пощенска кутия, шкафче за пратки, помещение за пратки в сградата, рецепция и съседи. След това проверете времето за доставка в историята на проследяването и вижте дали има бележка за доставка или снимка на платформата, която използвате. Ако все още не можете да намерите пакета, незабавно се свържете с продавача. Дайте им номера си за проследяване, времето за доставка и всякаква информация, която имате (например запис от камера или потвърждение от съседи). Продавачът може да поиска от ZZWL или местния превозвач доказателство за доставка и да започне разследване на загубата или процес на възстановяване на сумата.
Мога ли да променя адреса за доставка или времето за доставка, след като пакетът е изпратен?
В повечето случаи, големите промени в адреса за доставка са трудни, след като пратката вече е при ZZWL, и може да са невъзможни, когато пратката вече е „изпратена за доставка“. Някои превозвачи позволяват ограничени промени, но това зависи от услугата и държавата. Ако наистина трябва да промените нещо, свържете се с продавача възможно най-скоро и обяснете ситуацията. Те могат да попитат ZZWL или местния превозвач дали съществуват опции за корекция на адреса или задържане, а също така могат да организират повторно изпращане, ако е необходимо.
Защо имам повече от един номер за проследяване за една и съща поръчка от ZZWL?
Това е много често срещано при трансграничните пратки. Може да имате един номер за проследяване, издаден от ZZWL за международния етап, и друг, издаден от местния куриер, който обработва доставката до последната миля във вашата страна. Най-добрият начин да запазите контрола е да запазите всички номера, които получавате, и да използвате 4tracking.net, за да ги проследявате . Сайтът може да ви помогне да комбинирате данните в един ясен изглед за проследяване на пратката .
Пратките на ZZWL винаги ли включват проследяване в реално време или могат да бъдат без проследяване?
Повечето съвременни трансгранични услуги, предоставяни чрез ZZWL, са проследими поне на основните етапи (сканиране на произхода, заминаване, пристигане, митница, последна миля, доставка). Някои нискотарифни или икономични услуги обаче може да показват по-малко събития за проследяване или по-общи статуси като „в транзит“ или „с местен превозвач“. Ако подробното проследяване е от съществено значение за вашата поръчка, проверете начина на доставка на страницата за плащане на магазина или попитайте продавача кое ниво на проследяване е включено.
Колко време обикновено отнема доставката на пратките на ZZWL?
Времето за доставка зависи от дестинацията и вида на услугата. Като груба насока, много въздушни линии на ZZWL от Китай до Северна Америка или Европа доставят за около шест до дванадесет работни дни, когато митническите процедури са безпроблемни. Доставките от задграничен склад във вашия регион могат да бъдат много по-бързи, често няколко местни работни дни. Най-точната информация винаги идва от последното събитие във вашия дневник за проследяване , особено когато то се промени на „излиза за доставка“.
Какво трябва да направя, ако пратката ми е повредена или липсват артикули?
Ако пратката ви пристигне повредена или с липсващи артикули, направете ясни снимки на външната кутия, етикета за доставка, вътрешната опаковка и продуктите веднага щом я отворите. След това се свържете с продавача или магазина и им изпратете снимките заедно с вашия ZZWL номер за проследяване и идентификационен номер на поръчката. След това продавачът може да подаде рекламация към ZZWL или куриера на последната миля и да реши дали да възстанови сумата, да изпрати стоките отново или да предложи друго решение.
С кого трябва да се свържа първо, ако имам проблем с проследяването на пратките на ZZWL?
За пратки на ZZWL силно се препоръчва първо да се свържете с продавача, изпращача или магазина , вместо да се опитвате да се свържете директно с логистичната компания. Много китайски логистични стартиращи компании са трудни за контакт от чужбина и може да не отговарят бързо на английски език, докато продавачът има директни канали за комуникация със ZZWL и партньорските превозвачи. Продавачът може да провери състоянието на проследяване в своята система, да започне разследвания и да организира възстановяване на суми или замяна, ако пратката е изгубена или повредена. Имате много по-голям шанс да решите проблем с проследяването, като работите с магазина, отколкото като се свържете сами със ZZWL.
Каква информация трябва да предоставя на продавача, когато съобщя за проблем с проследяването?
За да помогнете на продавача да обработи бързо вашия случай, включете вашия ZZWL номер за проследяване, всеки номер за проследяване на местен превозвач, вашия идентификационен номер на поръчката, пълен адрес за доставка, телефонен номер за връзка и кратко описание на проблема (например: „няма актуализация на проследяването в продължение на 7 дни“, „маркирано като доставено, но не получено“ или „пратката е пристигнала повредена“). Ако е възможно, изпратете екранни снимки на страницата за проследяване на пратката от 4tracking.net и всички съответни снимки. Това значително улеснява работата на продавача със ZZWL и превозвача на последната миля за разрешаване на проблема.
Месечна ефективност на доставките за ZZWL – Ноември 2025
Нашият цялостен месечен доклад за доставки за ZZWL в Ноември 2025 се основава единствено на пратки, потвърдени като доставени, и представя най-бързите, средните и най-бавните времена на транзит от произхода до крайната точка. Пратките, които все още са в транзит, са изключени, за да се гарантира точна и надеждна информация.
| От | До | Време за доставка |
|---|---|---|
 CHNКитай |  FRAФpaнция |
|
| CHN Китай |  USAСъединени щати |
|
| CHN Китай |  DEUГepмaния |
|
| CHN Китай |  NLDНидерландия |
|
| CHN Китай |  CANКанада |
|
| CHN Китай |  неизвестеннеизвестен |
|
| CHN Китай |  POLПолша |
|
| CHN Китай |  GRCГърция |
|
| CHN Китай |  ESPИспания |
|
| CHN Китай |  HUNУнгария |
|
| CHN Китай |  FINФинландия |
|
| CHN Китай |  GBRВеликобритания |
|