ZZWL (Putian Zhongzhou Logistics Supply Chain Co., Ltd.) este un furnizor de servicii logistice de comerț electronic transfrontalier cu sediul în China, care administrează o platformă completă pentru lanțul de aprovizionare. Compania combină planificarea logistică, consolidarea mărfurilor, depozitarea în străinătate cu îndeplinirea comenzilor cu un singur clic, ambalarea, sortarea, transportul și rutele multimodale într-un singur serviciu integrat. În practică, aceasta înseamnă că un colet se poate deplasa de la depozitul unui vânzător chinez la ușa dumneavoastră, rămânând în același timp vizibil într-un singur flux de urmărire a expedierilor , pe care îl puteți urmări continuu .
În loc să fie doar un curier de ultim kilometru, ZZWL acționează ca un coordonator între mai mulți actori: rețele interne de colectare, rute aeriene și de transport de linie, depozite de frontieră și de peste hotare, precum și parteneri expres și poștali renumiți. Sistemele lor ERP și WMS, dezvoltate intern, automatizează operațiunile din interiorul depozitelor și trimit evenimente detaliate de scanare în fluxul de urmărire. Pentru vânzătorii transfrontalieri, acest lucru aduce o procesare mai rapidă și mai puține erori, iar pentru cumpărători înseamnă un calendar de urmărire mai curat , cu mai puține unghiuri moarte între „a plecat din China”, „a sosit în țara de destinație” și „a plecat pentru livrare”.
ZZWL se concentrează, de asemenea, pe stabilitate și performanță. Aceștia evidențiază rate ridicate de succes ale livrărilor, zboruri multiple în fiecare săptămână și o capacitate puternică de depozitare internă, astfel încât vânzătorii să se poată concentra pe vânzări în loc de logistică. Combinația de depozite din străinătate, linii transfrontaliere dedicate și o rețea de livrare optimizată le permite să reducă timpul de tranzit și să mențină fluxul de urmărire a expedierilor bogat în actualizări de stare semnificative, în loc de pauze lungi.
Servicii ZZWL și flux de urmărire a expedierilor
Activitatea principală a ZZWL este logistica comerțului electronic transfrontalier internațional. Aceasta include linii dedicate aeriene din China către piețele cheie, servicii tradiționale de comerț electronic pentru colete mici, logistică comercială tradițională pentru expedieri B2B mai mari și îndeplinire cu un singur clic a comenzilor în depozite externe. Stocul poate fi depozitat în depozite moderne de peste hotare și expediat ca o livrare locală, în timp ce fiecare pas este introdus în aceeași vizualizare de urmărire, astfel încât să puteți urmări coletul, indiferent dacă se află în China, în tranzit sau deja în țara de destinație.
Când urmăriți o expediere ZZWL, vedeți de obicei o serie de etape clare. Mai întâi, este creată o comandă și este recepționată în depozit , ceea ce arată că coletul a intrat într-o unitate ZZWL din China. Apoi, pagina de urmărire afișează mișcările de export, cum ar fi plecarea din unitatea de origine sau plecarea zborului . După aceea, veți vedea sosirea în țara de destinație și vămuirea . Când vama este finalizată, coletul este predat unui curier local și apar noi scanări, terminând cu „ așteptat pentru livrare” și „livrat” . Dacă ceva nu merge bine pe drum, mesajele de excepție, cum ar fi problema cu adresa , informațiile vamale necesare sau tentativa de livrare, vor fi, de asemenea, vizibile în cronologia de urmărire a expedierii.
Caracteristici cheie pe care le veți observa atunci când urmăriți o expediere ZZWL
- Vizibilitate completă: scanările din depozitele chinezești, zboruri, hub-uri externe, vamă și transportatori de ultim kilometru apar într-un singur flux de urmărire a expedierilor.
- Evenimente în depozitele din străinătate: dacă comanda dvs. este expediată din stocul unui depozit din străinătate, urmărirea include „ridicat”, „ambalat” și „expediat din depozit”.
- Orele estimate de livrare (ETA) dinamice: datele de livrare estimate devin mai precise pe măsură ce coletul se deplasează de la punctul de origine la ultimul kilometru și trece la „ieșire pentru livrare”.
- Gestionarea excepțiilor: mesajele de stare evidențiază reținerile vamale, abordează problemele sau încercările de livrare eșuate, astfel încât să știți când să acționați.
Formate de numere de urmărire ZZWL
Deoarece ZZWL integrează mulți parteneri, numerele de urmărire pot avea diferite forme. Un model comun este format din două litere urmate de o serie de cifre, de exemplu, ceva de genul ZZ1234567890 sau ZW123456789012 . În alte cazuri, comanda dvs. ar putea afișa un cod alfanumeric emis de sistemul depozitului sau un cod de tip partener cu un sufix de țară, cum ar fi ...CN sau ...US . Indiferent de formatul exact, regula principală este simplă: copiați întregul cod exact așa cum este afișat și lipiți-l în câmpul de urmărire de pe 4tracking.net fără spații atunci când doriți să urmăriți expedierea.
Pe multe rute, un curier local din țara de destinație va genera și un număr nou. Acesta nu înlocuiește numărul dvs. ZZWL; acesta descrie doar segmentul de ultimul kilometru. Cea mai ușoară modalitate de a păstra controlul este să tratați numărul ZZWL ca referință „principală” și, dacă aveți un al doilea cod local, să le urmăriți pe ambele pe 4tracking.net. Sistemul poate combina evenimentele într-un singur istoric de urmărire clar , în loc să vă oblige să schimbați locațiile de fiecare dată când coletul își schimbă proprietarul.
Cum pot urmări expedierile ZZWL?
Pentru a urmări o expediere ZZWL, introduceți numărul de urmărire în câmpul desemnat și faceți clic pe butonul „Curier”. Apoi, selectați „ZZWL” din lista de opțiuni. Dacă nu sunteți sigur ce curier se ocupă de expedierea dvs., sistemul îl poate identifica automat pentru dvs. Ulterior, faceți clic pe butonul „Urmărire”. Veți fi redirecționat către o pagină cu rezultatele urmăririi, unde vor fi afișate informații detaliate despre starea și locația expedierii dvs.
Termene de livrare și exemple
Timpul de tranzit pentru expedierile ZZWL depinde de regiunea de destinație, de nivelul de serviciu ales și de livrarea coletului direct din China sau dintr-un stoc dintr-un depozit extern. Liniile aeriene dedicate din China către America de Nord și Europa livrează adesea în aproximativ șase până la doisprezece zile lucrătoare, de la ușă la ușă, atunci când procedurile vamale sunt ușoare. Rutele Asia-Pacific pot fi puțin mai scurte în unele cazuri, în timp ce expedierile care pornesc dintr-un depozit extern și nu din China pot ajunge în doar câteva zile lucrătoare locale, similar cu transportul intern.
De exemplu, un colet tipic, expediat pe calea aerian din China către SUA, ar putea fi primit la un depozit ZZWL într-o zi de luni, ar putea pleca din China marți, ar putea ajunge în SUA și a trece vama până la sfârșitul săptămânii, ar putea ajunge la transportatorul local la începutul săptămânii următoare și apoi ar putea fi livrat una sau două zile mai târziu. O comandă europeană procesată din stocul unui depozit ZZWL din străinătate ar putea afișa „ridicat”, „ambalat” și „expediat din depozit” în prima zi, „în afara zonei de livrare” în a doua zi și „livrat” în a doua sau a treia zi, fiecare pas fiind vizibil pe pagina de urmărire a expedierii . Cel mai fiabil indicator este întotdeauna cea mai recentă scanare: odată ce starea se schimbă în În afara zonei de livrare , de obicei, puteți aștepta coletul în aceeași zi sau cel târziu în următoarea zi lucrătoare.
Cum să gestionezi problemele legate de urmărirea ZZWL
Când urmărirea este lentă sau confuză
Dacă numărul dvs. de urmărire ZZWL arată „negăsit” sau nu are actualizări, acest lucru se datorează adesea faptului că eticheta este nouă sau coletul nu a ajuns încă la primul punct de scanare. Așteptați puțin timp, apoi urmăriți din nou codul pe 4tracking.net, asigurându-vă că nu există spații suplimentare sau greșeli. De asemenea, sunt frecvente intervalele mari între „originea de plecare” și „sosirea în țara de destinație”, deoarece de obicei nu există scanări în timp ce o expediere este în aer sau pe o distanță lungă. Următoarea actualizare ar trebui să apară atunci când coletul aterizează, trece de vamă sau este primit de transportatorul local.
Pe cine să contactați dacă ceva nu merge bine
Pentru expedierile ZZWL, este recomandat insistent să contactați vânzătorul, expeditorul sau magazinul, în loc să încercați să contactați direct compania de logistică. Multe startup-uri chineze de logistică sunt dificil de contactat din străinătate și este posibil să nu răspundă rapid clienților individuali. Vânzătorul, pe de altă parte, poate vedea detaliile comenzii dvs., poate verifica notele interne de expediere, poate contacta ZZWL sau partenerul de last-mile în numele dvs. și, cel mai important, poate aranja o înlocuire sau o rambursare dacă coletul este pierdut sau deteriorat. Când contactați magazinul, includeți numărul de urmărire, ID-ul comenzii, adresa completă și o scurtă descriere a problemei (fără actualizare a urmăririi, livrat dar neprimit, deteriorat etc.), astfel încât să poată acționa rapid.
Dacă folosești 4tracking.net pentru a urmări coletul, poți trimite vânzătorului și o captură de ecran a istoricului de urmărire . Acest lucru îi va fi mai ușor să arate către ZZWL sau către transportatorul local exact unde s-a oprit urmărirea expedierii sau ce excepție a apărut, accelerând investigațiile și ajutându-te să-ți recuperezi coletul sau banii cât mai repede posibil.
Întrebări frecvente despre problemele de urmărire a expedierilor ZZWL
De ce apare numărul meu de urmărire ZZWL cu mesajul „negăsit” sau fără informații?
Acest lucru se întâmplă de obicei când eticheta este foarte nouă sau coletul nu a ajuns încă la primul punct de scanare din rețeaua ZZWL. Așteptați câteva ore și apoi încercați să urmăriți din nou expedierea, asigurându-vă că introduceți numărul de urmărire exact așa cum este afișat, fără spații sau caractere suplimentare. Dacă pagina de urmărire a expedierii încă afișează „negăsit” după 24-48 de ore, contactați vânzătorul sau magazinul și rugați-i să confirme că respectivul colet a fost efectiv predat către ZZWL.
Ce format folosesc numerele de urmărire ZZWL?
ZZWL funcționează cu mai multe sisteme, așa că numerele de urmărire pot arăta diferit de la o comandă la alta. Un stil comun este format din două litere urmate de o serie de cifre, dar este posibil să vedeți și coduri mai lungi sau referințe alfanumerice de la depozit sau de la transportatorii parteneri. Copiați întotdeauna codul complet exact așa cum apare pe pagina comenzii sau în e-mail atunci când doriți să urmăriți expedierea.
Numărul meu de urmărire funcționează pe un site, dar nu și pe altul. De ce?
Unii comercianți afișează referințe interne ale comenzilor sau ale depozitului care nu sunt numere de urmărire logistică reale. În alte cazuri, transportatorii locali își creează propriul cod de urmărire pentru livrarea pe ultimul kilometru. Pentru a obține cel mai bun rezultat, utilizați numărul de urmărire ZZWL ca referință principală și introduceți-l pe 4tracking.net. Dacă aveți și un număr de transportator local, puteți urmări și acesta și puteți compara ambele cronologii de urmărire .
Urmărirea nu s-a actualizat de câteva zile. Este normal acest lucru pentru expedierile ZZWL?
Poate fi normal, mai ales în timpul rutei internaționale din China către țara de destinație. Adesea apar intervale mari de timp între „punctul de plecare” și „sosirea în țara de destinație”, deoarece nu există scanări în timp ce expedierea este în aer sau pe o distanță lungă. Atâta timp cât fereastra de livrare promisă nu a fost depășită prea mult, acest lucru nu este de obicei o problemă. Dacă urmărirea expedierii dvs. nu prezintă evenimente noi și data estimată de livrare a trecut deja de câteva zile, ar trebui să contactați vânzătorul și să îl rugați să verifice expedierea cu ZZWL.
De ce este blocată urmărirea ZZWL-ului meu pe „originea plecării”?
„Plecarea originii” înseamnă de obicei că respectivul colet a părăsit instalația sau aeroportul chinezesc și se află în drum spre regiunea de destinație. De obicei, nu există scanări pe parcurs. Următoarea actualizare pe care o veți vedea în jurnalul de urmărire este de obicei „sosit în țara de destinație”, „sosit la instalația de tranzit” sau „vămuire în curs”. Dacă statusul rămâne neschimbat pentru o perioadă foarte lungă de timp, vânzătorul poate solicita o verificare a traseului de la ZZWL sau de la partenerul aerian.
Urmărirea arată „a ajuns în țara de destinație”, dar nimic după aceea. Ce înseamnă?
Această stare indică faptul că expedierea a ajuns în țara de destinație sau la un centru de tranzit din apropiere. După aceea, coletul trebuie să treacă de vamă și să fie predat unui curier local. Acești pași pot dura mai mult în perioadele aglomerate sau când trebuie verificate documentele. După finalizarea procedurilor vamale și de predare, urmărirea expedierii dvs. ar trebui să treacă la „vămuit”, „primit de curierul local” sau o stare similară, urmată de „trimis pentru livrare”.
Urmărirea mesajului „informații vamale necesare” sau „deținute de vamă”. Ce ar trebui să fac?
Aceasta înseamnă că ofițerii vamali au nevoie de mai multe informații sau de efectuarea plății înainte de a vă putea elibera coletul. Uneori, acest lucru se gestionează direct între autorități și vânzător, dar în alte cazuri vi se poate solicita actul de identitate, codul fiscal sau dovada achiziției. Dacă primiți o astfel de solicitare, furnizați informațiile cât mai repede și mai precis posibil. Dacă statusul nu se schimbă timp de câteva zile după ce ați furnizat totul, contactați vânzătorul pentru ca acesta să poată lua legătura cu ZZWL și cu agentul vamal în numele dumneavoastră.
De ce este blocată expedierea mea ZZWL în secțiunea „în tranzit” atât de mult timp?
Statutul „în tranzit” poate acoperi mai multe etape: deplasarea între centre chinezești, zborul către regiunea de destinație sau călătoria între depozite și facilități de frontieră. Vremea, capacitatea companiilor aeriene, cozile vamale și sărbătorile locale pot încetini mișcarea. Atâta timp cât fereastra de livrare estimată nu a trecut încă, acest lucru este de obicei normal. Dacă coletul rămâne „în tranzit” fără evenimente de urmărire mai detaliate dincolo de timpul promis, contactați vânzătorul pentru ca acesta să poată investiga.
Urmărirea arată un oraș pe care nu îl recunosc. Coletul meu a ajuns în locul greșit?
Nu neapărat. Multe scanări ZZWL arată centre interne, aeroporturi sau orașe de tranzit care nu sunt adresa dvs. finală. Acest lucru este comun pentru logistica transfrontalieră. Ceea ce contează cu adevărat este partea finală a călătoriei. Dacă ultimul eveniment din jurnalul de urmărire a expedierii arată clar o scanare a livrării într-un oraș complet diferit de adresa dvs., trebuie să informați imediat vânzătorul cu numărul dvs. de urmărire și să îl rugați să verifice dacă există o posibilă livrare greșită.
Statusul meu spune „a sosit la unitatea de livrare”, dar nu am primit coletul astăzi. De ce?
„Sosit la unitatea de livrare” înseamnă de obicei că respectivul colet a ajuns la depozitul local sau la oficiul poștal care se va ocupa de livrarea pe ultimul kilometru. Este posibil să nu fie expediat în aceeași zi dacă expedierea a ratat limita de sortare sau dacă există un volum mare de muncă. În acest caz, este în mod normal încărcat pe o rută a doua zi lucrătoare. Urmăriți pagina de urmărire pentru schimbarea la „expediat pentru livrare”, care este cel mai bun semn că respectivul colet ar trebui să ajungă în ziua respectivă.
Urmărirea arată „expediat pentru livrare”, dar nu a sosit nimic. Ce ar trebui să fac?
Rutele se pot modifica în timpul zilei din cauza traficului, a vremii nefavorabile, a informațiilor incorecte despre adresă sau a unei autoutilitare supraîncărcate. Dacă coletul dvs. era listat ca „expediat pentru livrare” și nu a ajuns, verificați din nou pagina de urmărire a expedierii mai târziu în cursul serii sau a doua zi dimineață. Adesea, fie se va schimba la „tentativă de livrare”, fie se va actualiza cu o nouă zi de livrare planificată. Dacă tot nu există informații clare, contactați vânzătorul și rugați-l să contacteze transportatorul de ultim kilometru prin ZZWL.
Urmărirea arată „livrat”, dar nu am primit coletul. Ce fac acum?
Mai întâi, verificați cu atenție proprietatea: ușa din față, ușa laterală, cutia poștală, dulapul pentru colete, camera de colete a clădirii, recepția și vecinii. Apoi, verificați timpul de livrare în istoricul de urmărire și vedeți dacă există o notă de livrare sau o fotografie pe platforma pe care o utilizați. Dacă tot nu găsiți coletul, contactați imediat vânzătorul. Furnizați-i numărul de urmărire, timpul de livrare și orice informații pe care le aveți (de exemplu, imagini de pe cameră sau confirmarea vecinilor). Vânzătorul poate solicita ZZWL sau transportatorului local dovada livrării și poate iniția o investigație a pierderilor sau un proces de rambursare.
Pot modifica adresa de livrare sau ora de livrare după ce coletul a fost expediat?
În majoritatea cazurilor, modificările majore ale adresei de livrare sunt dificile odată ce coletul se află deja la ZZWL și pot fi imposibile atunci când coletul este deja „la livrare”. Unii transportatori permit modificări limitate, dar acest lucru depinde de serviciu și de țară. Dacă trebuie neapărat să schimbați ceva, contactați vânzătorul cât mai curând posibil și explicați-i situația. Aceștia pot întreba ZZWL sau transportatorul local dacă există opțiuni de corectare a adresei sau de blocare a acesteia și pot, de asemenea, aranja o reexpediere, dacă este necesar.
De ce am mai multe numere de urmărire pentru aceeași comandă ZZWL?
Acest lucru este foarte frecvent în cazul expedierilor transfrontaliere. Este posibil să aveți un număr de urmărire emis de ZZWL pentru segmentul internațional și un altul emis de curierul local care se ocupă de livrarea pe ultimul kilometru din țara dvs. Cea mai bună modalitate de a păstra controlul este să salvați toate numerele pe care le primiți și să utilizați 4tracking.net pentru a le urmări . Site-ul vă poate ajuta să combinați datele într-o singură vizualizare clară a urmăririi expedierilor .
Livrările ZZWL includ întotdeauna urmărire în timp real sau pot fi neurmărite?
Majoritatea serviciilor transfrontaliere moderne furnizate prin ZZWL sunt urmăribile cel puțin la etapele principale (scanare origine, plecare, sosire, vamă, ultimul kilometru, livrat). Cu toate acestea, unele servicii low-cost sau economice pot afișa mai puține evenimente de urmărire sau stări mai ample, cum ar fi „în tranzit” sau „cu transportator local”. Dacă urmărirea detaliată este esențială pentru comanda dvs., verificați metoda de livrare pe pagina de finalizare a comenzii a magazinului sau întrebați vânzătorul ce nivel de urmărire este inclus.
Cât durează de obicei livrarea expedierilor ZZWL?
Timpii de livrare depind de destinație și de tipul de serviciu. Ca indicație generală, multe linii aeriene ZZWL din China către America de Nord sau Europa livrează în aproximativ șase până la doisprezece zile lucrătoare, atunci când procedurile vamale sunt ușoare. Livrările dintr-un depozit de peste hotare din regiunea dvs. pot fi mult mai rapide, adesea în câteva zile lucrătoare locale. Cele mai precise informații provin întotdeauna din cel mai recent eveniment din jurnalul de urmărire , mai ales când acesta se schimbă în „ieșit pentru livrare”.
Ce ar trebui să fac dacă coletul meu este deteriorat sau lipsesc articole?
Dacă coletul ajunge deteriorat sau cu articole lipsă, faceți fotografii clare ale cutiei exterioare, etichetei de expediere, ambalajului interior și produselor imediat ce îl deschideți. Apoi, contactați vânzătorul sau magazinul și trimiteți-le fotografiile împreună cu numărul de urmărire ZZWL și ID-ul comenzii. Vânzătorul poate apoi să deschidă o reclamație la ZZWL sau la transportatorul de ultimă oră și să decidă dacă să emită o rambursare, să retrimită bunurile sau să ofere o altă soluție.
Pe cine ar trebui să contactez mai întâi dacă am o problemă cu urmărirea expedierilor ZZWL?
Pentru expedierile ZZWL, este recomandat să contactați mai întâi vânzătorul, expeditorul sau magazinul , decât să încercați să contactați direct compania de logistică. Multe startup-uri chineze de logistică sunt greu de contactat din străinătate și este posibil să nu răspundă rapid în limba engleză, în timp ce vânzătorul are canale de comunicare directe cu ZZWL și transportatorii parteneri. Vânzătorul poate verifica starea de urmărire în sistemul său, poate deschide investigații și poate aranja rambursări sau înlocuiri dacă coletul este pierdut sau deteriorat. Aveți șanse mult mai mari de a rezolva o problemă de urmărire colaborând cu magazinul decât contactând ZZWL pe cont propriu.
Ce informații ar trebui să ofer vânzătorului atunci când raportez o problemă de urmărire?
Pentru a ajuta vânzătorul să gestioneze rapid cazul dvs., includeți numărul de urmărire ZZWL, orice număr de urmărire de la transportatorul local, ID-ul comenzii, adresa completă de livrare, numărul de telefon de contact și o scurtă descriere a problemei (de exemplu: „fără actualizare de urmărire timp de 7 zile”, „marcat ca livrat, dar neprimit” sau „coletul a sosit deteriorat”). Dacă este posibil, trimiteți capturi de ecran ale paginii de urmărire a expedierii de pe 4tracking.net și orice fotografii relevante. Acest lucru facilitează mult colaborarea vânzătorului cu ZZWL și transportatorul de ultim kilometru pentru a rezolva problema.
Performanța livrărilor pe lună pentru ZZWL – Noiembrie 2025
Raportul nostru lunar detaliat de livrare pentru ZZWL în Noiembrie 2025 se bazează exclusiv pe coletele confirmate ca livrate, detaliind timpii de tranzit cei mai rapizi, medii și cei mai lenți de la expeditor la destinație. Coletele aflate încă în tranzit sunt excluse pentru a asigura informații precise și de încredere.
| De la | Către | Timp de livrare |
|---|---|---|
 CHNChina |  FRAFranța |
|
| CHN China |  USAStatele Unite |
|
| CHN China |  DEUGermania |
|
| CHN China |  NLDOlanda |
|
| CHN China |  CANCanada |
|
| CHN China |  NecunoscutNecunoscut |
|
| CHN China |  POLPolonia |
|
| CHN China |  GRCGrecia |
|
| CHN China |  ESPSpania |
|
| CHN China |  HUNUngaria |
|
| CHN China |  FINFinlanda |
|
| CHN China |  GBRRegatul Unit |
|