ZZWL (Putian Zhongzhou Logistics Supply Chain Co., Ltd.) — китайский поставщик услуг трансграничной логистики для электронной коммерции, управляющий комплексной платформой для управления цепочками поставок. Компания объединяет логистическое планирование, консолидацию грузов, зарубежное складирование с одновременным выполнением заказов, упаковку, сортировку, транспортировку и мультимодальные маршруты в единый комплексный сервис. На практике это означает, что посылка может перемещаться со склада китайского продавца к вашей двери, оставаясь в едином потоке отслеживания , который вы можете отслеживать непрерывно .
ZZWL не просто курьер последней мили, а координатор между множеством участников: внутренними сетями сбора, авиа- и линейными маршрутами, приграничными и зарубежными складами, а также известными партнёрами по экспресс-доставке и почтовой службе. Разработанные компанией ERP- и WMS-системы автоматизируют операции на складах и передают подробные данные сканирования в систему отслеживания. Для трансграничных продавцов это ускоряет обработку и снижает количество ошибок, а для покупателей — обеспечивает более чёткую шкалу отслеживания с меньшим количеством «слепых зон» между «покинул Китай», «прибыл в страну назначения» и «отправлен для доставки».
ZZWL также уделяет особое внимание стабильности и эффективности. Компания выделяет высокие показатели успешности доставок, несколько рейсов в неделю и обширные складские мощности внутри страны, что позволяет продавцам сосредоточиться на продажах, а не на логистике. Сочетание зарубежных складов, выделенных трансграничных линий и оптимизированной сети доставки позволяет сократить время доставки и поддерживать ленту отслеживания грузов с содержательными обновлениями статуса, исключая длительные перерывы.
Услуги ZZWL и отслеживание отправлений
Основной бизнес ZZWL — международная трансграничная логистика электронной коммерции. Это включает в себя выделенные воздушные линии из Китая на ключевые рынки, традиционные услуги электронной коммерции по доставке небольших посылок, традиционную торговую логистику для крупных B2B-отгрузок и выполнение заказов на зарубежных складах в один клик. Товары могут храниться на современных зарубежных складах и отправляться как локальная доставка, при этом каждый этап отображается в едином окне отслеживания , что позволяет отслеживать посылку независимо от того, находится ли она в Китае, в пути или уже в стране назначения.
При отслеживании отправления ZZWL обычно наблюдается ряд чётких этапов. Сначала заказ формируется и поступает на склад , что свидетельствует о поступлении посылки на объект ZZWL в Китае. Затем на странице отслеживания отображаются экспортные перемещения, такие как отправление с объекта отправления или отправление рейса . После этого вы увидите информацию о прибытии в страну назначения и таможенном оформлении . После завершения таможенного оформления посылка передаётся местному курьеру, появляются новые отсканированные изображения, заканчивающиеся сообщениями «Вышел для доставки» и «Доставлен» . Если в пути что-то пойдёт не так, на временной шкале отслеживания также появятся сообщения об исключениях, такие как «Проблема с адресом» , «Требуется таможенная информация» или « Попытка доставки ».
Ключевые особенности, которые вы заметите при отслеживании отправления ZZWL
- Сквозная прозрачность: сканирование с китайских складов, рейсов, зарубежных хабов, таможни и перевозчиков последней мили отображается в едином потоке отслеживания отправлений.
- События на зарубежных складах: если ваш заказ отправляется со склада за рубежом, отслеживание включает в себя «комплект», «упаковку» и «отправку со склада».
- Динамические расчетные даты доставки: предполагаемые даты доставки становятся более точными по мере того, как посылка перемещается из пункта отправления в пункт последней мили и переключается в режим «отправлена на доставку».
- Обработка исключений: сообщения о статусе указывают на таможенные задержки, решают проблемы или неудавшиеся попытки доставки, чтобы вы знали, когда следует действовать.
Форматы номеров отслеживания ZZWL
Поскольку ZZWL интегрирует множество партнёров, номера отслеживания могут иметь разную форму. Обычно это две буквы, за которыми следует ряд цифр, например, ZZ1234567890 или ZW123456789012 . В других случаях ваш заказ может содержать буквенно-цифровой код, выданный складской системой, или код партнёра с суффиксом страны, например, …CN или …US . Независимо от формата, главное правило простое: скопируйте весь код в точности так, как он указан, и вставьте его в поле отслеживания на сайте 4tracking.net без пробелов, когда захотите отследить отправление.
На многих маршрутах местный курьер в стране назначения также создаёт новый номер. Он не заменяет ваш номер ZZWL, а просто описывает последний этап. Самый простой способ контролировать маршрут — использовать номер ZZWL в качестве основного кода и, если у вас есть второй местный код, отслеживать их оба на 4tracking.net. Система может объединить события в единую понятную историю отслеживания , избавляя вас от необходимости каждый раз переходить с одного сайта на другой при смене владельца посылки.
Как отслеживать отправления ZZWL?
Чтобы отследить отправление ZZWL, введите номер отслеживания в соответствующее поле и нажмите кнопку «Перевозчик». Затем выберите «ZZWL» из списка. Если вы не уверены, какой перевозчик обрабатывает ваше отправление, система автоматически определит его. После этого нажмите кнопку «Отследить». Вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где будет отображена подробная информация о статусе и местонахождении вашего отправления.
Сроки доставки и примеры
Время доставки отправлений ZZWL зависит от региона назначения, выбранного уровня обслуживания и того, отправляется ли посылка напрямую из Китая или со склада за рубежом. Специализированные воздушные линии из Китая в Северную Америку и Европу обычно доставляют грузы «от двери до двери» примерно за шесть-двенадцать рабочих дней при условии отсутствия проблем с таможенным контролем. Маршруты Азиатско-Тихоокеанского региона в некоторых случаях могут быть немного короче, а грузы, отправляемые с зарубежного склада, а не из Китая, могут доставляться всего за несколько рабочих дней, аналогично доставке внутри страны.
Например, типичная авиапосылка из Китая в США может быть получена на складе ZZWL в понедельник, отправлена из Китая во вторник, прибыть в США и пройти таможенный контроль к концу недели, попасть к местному перевозчику в начале следующей недели и быть доставлена через один или два дня. Европейский заказ, выполненный со склада на зарубежном складе ZZWL, может иметь статус «выбран», «упакован» и «отправлен со склада» в первый день, «отправлен для доставки» на второй день и «доставлен» на второй или третий день, при этом каждый транзитный участок отображается на странице отслеживания отправления . Самым надежным индикатором всегда является последнее сканирование: как только статус меняется на «Отправлен для доставки» , вы обычно можете ожидать посылку в тот же день или самое позднее на следующий рабочий день.
Как решать проблемы с отслеживанием ZZWL
Когда отслеживание медленное или запутанное
Если ваш номер отслеживания ZZWL отображается как «не найден» или не обновляется, это часто связано с тем, что этикетка новая или посылка ещё не достигла первой точки сканирования. Подождите немного, а затем снова отследите код на 4tracking.net, убедившись в отсутствии лишних пробелов и ошибок. Длинные промежутки между «отправлено из пункта отправления» и «прибыло в страну назначения» также распространены, поскольку сканирование обычно не производится, пока отправление находится в воздухе или на дальних маршрутах. Следующее обновление должно появиться, когда посылка приземлится, пройдёт таможню или будет получена местным перевозчиком.
С кем связаться, если что-то пойдет не так?
Для отправлений ZZWL настоятельно рекомендуется связаться с продавцом, отправителем или магазином, а не пытаться связаться с логистической компанией напрямую. Многие китайские логистические стартапы сложно дозвониться из-за рубежа, и они могут не отвечать быстро отдельным клиентам. Продавец же может видеть информацию о вашем заказе, проверять внутренние уведомления о доставке, связываться с ZZWL или партнером последней мили от вашего имени и, что самое важное, организовать замену или возврат средств в случае утери или повреждения посылки. При обращении в магазин укажите номер отслеживания, идентификатор заказа, полный адрес и краткое описание проблемы (нет обновления отслеживания, доставлено, но не получено, повреждено и т. д.), чтобы они могли быстро отреагировать.
Если вы отслеживаете посылку через 4tracking.net, вы также можете отправить продавцу скриншот истории отслеживания . Это поможет ему точно указать ZZWL или местному перевозчику, где остановилось отслеживание посылки или какое исключение возникло. Это ускорит расследование и поможет вам как можно быстрее получить посылку или вернуть деньги.
Часто задаваемые вопросы о проблемах отслеживания отправлений ZZWL
Почему мой номер отслеживания ZZWL отображается как «не найден» или не содержит информации?
Обычно это происходит, когда этикетка очень новая или посылка ещё не достигла первой точки сканирования в сети ZZWL. Подождите несколько часов и попробуйте отследить отправление снова, убедившись, что вы ввели номер отслеживания точно так же, как указано, без пробелов и лишних символов. Если на странице отслеживания отправления по прошествии 24–48 часов по-прежнему отображается сообщение «Не найдено», свяжитесь с продавцом или магазином и попросите подтвердить, что посылка действительно передана в ZZWL.
Какой формат используют номера отслеживания ZZWL?
ZZWL работает с несколькими системами, поэтому номера отслеживания могут выглядеть по-разному в зависимости от заказа. Обычно это две буквы и последовательность цифр, но вы также можете встретить более длинные коды или буквенно-цифровые обозначения, указанные на складе или у партнёров-перевозчиков. Всегда копируйте полный код точно так, как он указан на странице заказа или в электронном письме, когда хотите отследить свой заказ.
Мой номер отслеживания работает на одном сайте, но не работает на другом. Почему?
Некоторые продавцы указывают внутренние коды заказов или складов, которые не являются настоящими номерами отслеживания логистики. В других случаях местные перевозчики создают собственные коды отслеживания для доставки «последней мили». Для достижения наилучшего результата используйте номер отслеживания ZZWL в качестве основного и введите его на сайте 4tracking.net. Если у вас также есть номер местного перевозчика, вы можете отслеживать его и сравнивать сроки отслеживания .
Отслеживание не обновлялось несколько дней. Это нормально для отправлений ZZWL?
Это может быть нормальным явлением, особенно на международном этапе доставки из Китая в страну назначения. Между статусом «выбыл из пункта отправления» и статусом «прибыл в страну назначения» часто возникают большие промежутки времени, поскольку сканирование не производится во время перелета или длительной перевозки. Если обещанный срок доставки не был превышен слишком сильно, это обычно не является проблемой. Если отслеживание вашего отправления не показывает новых событий, а предполагаемая дата доставки уже прошла на несколько дней, вам следует связаться с продавцом и попросить его проверить отправку в ZZWL.
Почему отслеживание моего отправления ZZWL застряло на отметке «место отправления»?
«Выбыло из пункта отправления» обычно означает, что посылка покинула китайский склад или аэропорт и направляется в регион назначения. Сканирование на полпути обычно не производится. Следующее обновление, которое вы увидите в журнале отслеживания , обычно будет: «Прибыло в страну назначения», «Прибыло в транзитный пункт» или «Проходит таможенное оформление». Если статус не меняется в течение длительного времени, продавец может запросить проверку маршрута у ZZWL или авиакомпании-партнера.
Отслеживание показывает «прибыло в страну назначения», но дальше ничего. Что это значит?
Этот статус означает, что посылка достигла страны назначения или ближайшего транзитного узла. После этого посылка должна пройти таможенное оформление и быть передана местному перевозчику. Эти этапы могут занять больше времени в периоды высокой нагрузки или при необходимости проверки документов. После завершения таможенного оформления и передачи посылки статус отслеживания должен измениться на «таможенное оформление», «получено местным перевозчиком» или аналогичный, а затем на «отправлено для доставки».
В отслеживании указано «требуется таможенная информация» или «задержано таможней». Что делать?
Это означает, что таможенникам потребуется дополнительная информация или оплата, прежде чем они смогут выпустить вашу посылку. Иногда это происходит напрямую между властями и продавцом, но в других случаях вас могут попросить предоставить удостоверение личности, налоговый номер или подтверждение покупки. Если вы получите такой запрос, предоставьте информацию как можно быстрее и точнее. Если статус не меняется в течение нескольких дней после того, как вы предоставили всю необходимую информацию, свяжитесь с продавцом, чтобы он связался с ZZWL и таможенным брокером от вашего имени.
Почему мой груз ZZWL так долго висит в статусе «в пути»?
Статус «в пути» может охватывать несколько этапов: перемещение между китайскими хабами, перелет в регион назначения или перемещение между складами и пограничными пунктами. Погода, загруженность авиакомпаний, очереди на таможне и местные праздники могут замедлить движение. Пока предполагаемое время доставки еще не истекло, это обычно нормально. Если посылка остается «в пути» без каких-либо дополнительных событий отслеживания после заявленного срока, свяжитесь с продавцом для проведения расследования.
Отслеживание показывает город, который я не узнаю. Моя посылка попала не туда?
Не обязательно. Многие сканы ZZWL показывают внутренние транспортные узлы, аэропорты или транзитные города, которые не являются вашим конечным адресом. Это распространено в трансграничной логистике. Действительно важен финальный этап пути. Если последнее событие в журнале отслеживания отправления явно указывает на доставку в совершенно другой город, нежели ваш адрес, вам следует немедленно сообщить продавцу свой номер отслеживания и попросить его проверить, не произошла ли ошибка при доставке.
Мой статус «прибыло в пункт выдачи», но я сегодня не получил свою посылку. Почему?
«Прибыло в пункт доставки» обычно означает, что посылка достигла местного склада или почтового отделения, которое будет осуществлять доставку последней мили. Отправление может быть отправлено не в тот же день, если оно не достигло конечного срока сортировки или при высокой загруженности. В этом случае посылка обычно загружается на маршрут на следующий рабочий день. Следите за страницей отслеживания , чтобы статус изменился на «Отправлено для доставки» — это верный признак того, что ваша посылка должна прибыть в тот же день.
Отслеживание показывает «ожидание доставки», но посылка так и не пришла. Что делать?
Маршруты могут меняться в течение дня из-за пробок, плохой погоды, неверно указанного адреса или перегруженного фургона. Если ваша посылка была указана как «отправлена для доставки» и не пришла, перепроверьте страницу отслеживания посылки позже вечером или следующим утром. Часто она либо меняется на «попытка доставки», либо обновляется с указанием новой запланированной даты доставки. Если точной информации по-прежнему нет, свяжитесь с продавцом и попросите его связаться с перевозчиком последней мили через ZZWL.
Отслеживание показывает «доставлено», но я не получил свою посылку. Что делать?
Сначала внимательно осмотрите территорию вокруг дома: входную и боковую двери, почтовый ящик, посылочный автомат, помещение для хранения посылок в здании, стойку регистрации и соседей. Затем проверьте время доставки в истории отслеживания и найдите накладную или фотографию на платформе, которую вы используете. Если вы всё ещё не можете найти посылку, немедленно свяжитесь с продавцом. Сообщите ему номер отслеживания, время доставки и любую имеющуюся у вас информацию (например, запись с камеры или подтверждение от соседей). Продавец может запросить у ZZWL или местного перевозчика подтверждение доставки и начать расследование убытков или процедуру возврата средств.
Могу ли я изменить адрес или время доставки после отправки посылки?
В большинстве случаев существенное изменение адреса доставки затруднено, когда посылка уже находится в ZZWL, и может быть невозможным, когда посылка уже «отправлена в доставку». Некоторые перевозчики допускают ограниченное количество изменений, но это зависит от типа службы и страны. Если вам действительно необходимо что-то изменить, как можно скорее свяжитесь с продавцом и объясните ситуацию. Он может уточнить у ZZWL или местного перевозчика, есть ли возможность исправить адрес или задержать посылку, а также при необходимости организовать повторную отправку.
Почему у меня несколько номеров отслеживания для одного и того же заказа ZZWL?
Это очень распространено при трансграничных отправках. ZZWL может выдать вам один номер отслеживания для международного этапа, а другой — местная курьерская служба, осуществляющая доставку последней мили в вашей стране. Лучший способ контролировать процесс — сохранять все полученные номера и отслеживать их на сайте 4tracking.net . Этот сайт поможет вам объединить все данные в единое удобное представление для отслеживания отправления .
Всегда ли отправления ZZWL отслеживаются в режиме реального времени или их можно не отслеживать?
Большинство современных трансграничных услуг, предоставляемых ZZWL, отслеживаются как минимум на основных этапах (сканирование отправления, отправление, прибытие, таможня, последняя миля, доставка). Однако для некоторых недорогих или экономичных услуг может отображаться меньше событий отслеживания или более общие статусы, например, «в пути» или «с местным перевозчиком». Если для вашего заказа важно подробное отслеживание, проверьте способ доставки на странице оформления заказа в магазине или уточните у продавца, какой уровень отслеживания включен.
Сколько времени обычно занимает доставка грузов ZZWL?
Сроки доставки зависят от пункта назначения и типа обслуживания. По приблизительным подсчётам, многие авиалинии ZZWL из Китая в Северную Америку или Европу доставляют грузы примерно за шесть-двенадцать рабочих дней при условии бесперебойного прохождения таможни. Доставка с зарубежного склада в вашем регионе может быть гораздо быстрее, часто за несколько рабочих дней. Наиболее точная информация всегда берётся из последнего события в вашем журнале отслеживания , особенно когда оно меняется на «отправлено для доставки».
Что делать, если посылка повреждена или в ней отсутствуют некоторые вещи?
Если ваша посылка повреждена или в ней отсутствуют какие-либо товары, сразу после вскрытия сделайте чёткие фотографии внешней коробки, транспортной этикетки, внутренней упаковки и самого товара. Затем свяжитесь с продавцом или магазином и отправьте им фотографии вместе с номером отслеживания ZZWL и идентификатором заказа. Продавец может подать претензию в ZZWL или перевозчику последней мили и решить, следует ли вернуть деньги, повторно отправить товар или предложить другое решение.
К кому мне следует обратиться в первую очередь, если у меня возникли проблемы с отслеживанием отправления ZZWL?
При отправке заказов ZZWL настоятельно рекомендуется сначала связаться с продавцом, отправителем или магазином , а не пытаться связаться с логистической компанией напрямую. Со многими китайскими логистическими стартапами сложно связаться из-за рубежа, и они могут не отвечать быстро на английском языке, в то время как у продавца есть прямые каналы связи с ZZWL и партнёрскими перевозчиками. Продавец может проверить статус вашего отслеживания в своей системе, начать расследование и организовать возврат средств или замену в случае утери или повреждения посылки. У вас гораздо больше шансов решить проблему с отслеживанием, обратившись в магазин, чем самостоятельно связываясь с ZZWL.
Какую информацию мне следует предоставить продавцу при сообщении о проблеме с отслеживанием?
Чтобы помочь продавцу быстрее разобраться с вашей проблемой, укажите ваш номер отслеживания ZZWL, номер отслеживания любого местного перевозчика, идентификатор вашего заказа, полный адрес доставки, контактный номер телефона и краткое описание проблемы (например, «нет обновления отслеживания в течение 7 дней», «отмечено как доставленное, но не получено» или «посылка пришла поврежденной»). По возможности отправьте скриншоты страницы отслеживания отправления с сайта 4tracking.net и любые соответствующие фотографии. Это значительно упростит продавцу взаимодействие с ZZWL и перевозчиком последней мили для решения проблемы.
Ежемесячная эффективность доставки ZZWL – Ноябрь 2025
Наш подробный ежемесячный отчет по доставке для ZZWL в Ноябрь 2025 основан исключительно на отправлениях, подтвержденных как доставленные, с указанием минимального, среднего и максимального времени в пути от отправления до назначения. Отправления, находящиеся в пути, исключены для обеспечения точности и достоверности данных.
| От | До | Время доставки |
|---|---|---|
 CHNКитай |  FRAФранция |
|
| CHN Китай |  USAСоединенные Штаты |
|
| CHN Китай |  DEUГермания |
|
| CHN Китай |  NLDНидерланды |
|
| CHN Китай |  CANКанада |
|
| CHN Китай |  неизвестныйнеизвестный |
|
| CHN Китай |  POLПольша |
|
| CHN Китай |  GRCГреция |
|
| CHN Китай |  ESPИспания |
|
| CHN Китай |  HUNВенгрия |
|
| CHN Китай |  FINФинляндия |
|
| CHN Китай |  GBRВеликобритания |
|