شركة بوتيان تشونغتشو للوجستيات وسلسلة التوريد المحدودة (ZZWL) هي شركة صينية رائدة في مجال لوجستيات التجارة الإلكترونية العابرة للحدود، تدير منصة متكاملة لسلسلة التوريد. تجمع الشركة بين التخطيط اللوجستي، وتجميع الشحنات، والتخزين الخارجي، والتنفيذ بنقرة واحدة، والتعبئة، والفرز، والنقل، والطرق متعددة الوسائط، في خدمة واحدة متكاملة. عمليًا، هذا يعني إمكانية نقل الطرد من مستودع البائع الصيني إلى باب منزلك مع الحفاظ على رؤيتك في مسار تتبع شحنة واحد يمكنك تتبعه باستمرار .
بدلاً من أن تكون مجرد شركة توصيل للميل الأخير، تعمل ZZWL كمنسق بين العديد من الجهات الفاعلة: شبكات التحصيل المحلية، والطرق الجوية والخطوط البرية، والمستودعات الحدودية والخارجية، وشركاء البريد السريع المعروفين. تعمل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ونظام إدارة المستودعات (WMS) التي طورتها الشركة ذاتيًا على أتمتة العمليات داخل المستودعات وإرسال أحداث مسح مفصلة إلى مسار التتبع. بالنسبة للبائعين عبر الحدود، يوفر هذا معالجة أسرع وأخطاء أقل، وبالنسبة للمشترين، يعني ذلك جدول تتبع أكثر دقة مع تقليل الفجوات بين "مغادرة الصين" و"الوصول إلى بلد المقصد" و"الشحن للتسليم".
تُركز ZZWL أيضًا على الاستقرار والأداء. تُسلّط الضوء على معدلات نجاح عالية في التسليم، ورحلات متعددة أسبوعيًا، وسعة تخزين محلية قوية، مما يُمكّن البائعين من التركيز على المبيعات بدلًا من الخدمات اللوجستية. يُتيح الجمع بين المستودعات الخارجية، وخطوط الشحن العابرة للحدود، وشبكة التوصيل المُحسّنة، تقليل وقت النقل والحفاظ على ثراء بيانات تتبع الشحنات بتحديثات حالة مُفيدة بدلًا من فترات الانتظار الطويلة.
خدمات ZZWL وتدفق تتبع الشحنات
يتمحور عمل ZZWL الأساسي حول الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية الدولية عبر الحدود. ويشمل ذلك خطوطًا جوية مخصصة من الصين إلى الأسواق الرئيسية، وخدمات الطرود الصغيرة التقليدية للتجارة الإلكترونية، والخدمات اللوجستية التجارية التقليدية للشحنات الكبيرة بين الشركات (B2B)، وخدمة توصيل الطلبات بنقرة واحدة من المستودعات الخارجية. يمكن تخزين البضائع في مستودعات خارجية حديثة وإرسالها كشحنات محلية، بينما تُنقل كل خطوة إلى نظام التتبع نفسه ، ما يتيح لك تتبع الطرد سواءً كان في الصين، أو قيد النقل، أو في بلد المقصد.
عند تتبع شحنة ZZWL، عادةً ما ترى سلسلة من المراحل الواضحة. أولاً، يتم إنشاء الطلب واستلامه في المستودع ، مما يدل على دخول الطرد إلى منشأة ZZWL في الصين. بعد ذلك، تعرض صفحة التتبع حركات التصدير، مثل المغادرة من منشأة المنشأ أو مغادرة الرحلة . بعد ذلك، ستظهر لك بيانات الوصول إلى بلد المقصد والتخليص الجمركي . بعد انتهاء الجمارك، يُسلم الطرد إلى شركة شحن محلية وتظهر مسحات ضوئية جديدة، تنتهي بـ " خارج التسليم" و "مُسلَّم" . في حال حدوث أي مشكلة أثناء الشحن، ستظهر أيضًا رسائل استثناء، مثل مشكلة في العنوان ، أو معلومات جمركية مطلوبة ، أو محاولة تسليم، في الجدول الزمني لتتبع الشحنة.
الميزات الرئيسية التي ستلاحظها عند تتبع شحنة ZZWL
- الرؤية الشاملة: تظهر عمليات المسح من المستودعات الصينية والرحلات الجوية والمراكز الخارجية والجمارك وشركات النقل في الميل الأخير في تدفق واحد لتتبع الشحنات.
- أحداث المستودعات الخارجية: إذا تم شحن طلبك من المخزون في مستودع أجنبي، فإن التتبع يتضمن "الاختيار" و"التعبئة" و"الإرسال من المستودع".
- مواعيد التسليم المتوقعة الديناميكية: تصبح تواريخ التسليم المقدرة أكثر دقة مع انتقال الطرد من المنشأ إلى الميل الأخير والتبديل إلى "الخروج للتسليم".
- معالجة الاستثناءات: تسلط رسائل الحالة الضوء على احتجازات الجمارك، أو معالجة المشكلات، أو محاولات التسليم الفاشلة حتى تعرف متى يجب التصرف.
تنسيقات رقم التتبع ZZWL
لأن ZZWL تدمج العديد من الشركاء، يمكن أن تأتي أرقام التتبع بأشكال مختلفة. النمط الشائع هو حرفان متبوعان بسلسلة من الأرقام، على سبيل المثال ZZ1234567890 أو ZW123456789012 . في حالات أخرى، قد يظهر في طلبك رمز أبجدي رقمي صادر عن نظام المستودع، أو رمز شريك مع لاحقة بلد مثل ...CN أو ...US . مهما كان التنسيق الدقيق، فإن القاعدة الأساسية بسيطة: انسخ الرمز كاملاً كما هو موضح تمامًا والصقه في حقل التتبع على 4tracking.net بدون مسافات عند رغبتك في تتبع الشحنة.
في العديد من المسارات، يُصدر ساعي البريد المحلي في بلد المقصد رقمًا جديدًا. هذا الرقم لا يحل محل رقم ZZWL الخاص بك؛ فهو يصف فقط المرحلة الأخيرة. أسهل طريقة للحفاظ على التحكم هي اعتبار رقم ZZWL مرجعك الرئيسي، وإذا كان لديك رمز محلي ثانٍ، فتتبّع كليهما على 4tracking.net. يمكن للنظام دمج الأحداث في سجل تتبع واحد واضح بدلاً من إجبارك على تغيير الموقع في كل مرة يتم فيها نقل الطرد.
كيفية تتبع شحنات ZZWL؟
لتتبع شحنة ZZWL، أدخل رقم التتبع في الحقل المخصص وانقر على زر "الناقل". ثم اختر "ZZWL" من قائمة الخيارات. إذا لم تكن متأكدًا من الناقل المسؤول عن شحنتك، فسيحدده النظام تلقائيًا. بعد ذلك، انقر على زر "التتبع". سيتم توجيهك إلى صفحة نتائج التتبع، حيث ستظهر معلومات مفصلة حول حالة شحنتك وموقعها.
مواعيد التسليم والأمثلة
يعتمد وقت نقل شحنات ZZWL على منطقة الوجهة، ومستوى الخدمة المُختار، وما إذا كان الشحن مُباشرةً من الصين أو من مستودع خارجي. عادةً ما تُسلّم الخطوط الجوية المُخصصة من الصين إلى أمريكا الشمالية وأوروبا الشحنات في غضون ستة إلى اثني عشر يوم عمل تقريبًا من الباب إلى الباب، وذلك عند انسيابية الإجراءات الجمركية. قد تكون مسارات آسيا والمحيط الهادئ أقصر قليلاً في بعض الحالات، بينما قد تصل الشحنات التي تبدأ من مستودع خارجي بدلاً من الصين في غضون بضعة أيام عمل محلية فقط، على غرار الشحن المحلي.
على سبيل المثال، قد يتم استلام طرد جوي نموذجي من الصين إلى الولايات المتحدة في مستودع ZZWL يوم الاثنين، ويغادر الصين يوم الثلاثاء، ويصل إلى الولايات المتحدة ويخضع للتخليص الجمركي بحلول نهاية الأسبوع، ويصل إلى شركة النقل المحلية في وقت مبكر من الأسبوع التالي، ثم يتم تسليمه بعد يوم أو يومين. قد يظهر طلب أوروبي تم تنفيذه من المخزون في مستودع ZZWL في الخارج "مختار" و"مُعبأ" و"مُرسل من المستودع" في اليوم الأول، و"خارج للتسليم" في اليوم الثاني، و"تم التسليم" في اليوم الثاني أو الثالث، مع ظهور كل قفزة في صفحة تتبع الشحنة . المؤشر الأكثر موثوقية دائمًا هو أحدث مسح: بمجرد تغيير الحالة إلى " خارج للتسليم" ، يمكنك عادةً توقع وصول الطرد في نفس اليوم، أو في يوم العمل التالي على أبعد تقدير.
كيفية التعامل مع المشاكل المتعلقة بتتبع ZZWL
عندما يكون التتبع بطيئًا أو مربكًا
إذا أظهر رقم تتبع ZZWL الخاص بك رسالة "غير موجود" أو لم يتم تحديثه، فغالبًا ما يكون ذلك لأن الملصق جديد أو أن الطرد لم يصل بعد إلى نقطة المسح الأولى. انتظر قليلًا، ثم تتبع الرمز مرة أخرى على 4tracking.net، مع التأكد من عدم وجود مسافات أو أخطاء إضافية. من الشائع أيضًا وجود فجوات طويلة بين "منشأ المغادرة" و"وصولها إلى بلد المقصد"، نظرًا لعدم وجود عمليات مسح عادةً أثناء وجود الشحنة جوًا أو على خط شحن طويل. من المفترض أن يظهر التحديث التالي عند وصول الطرد أو تخليصه جمركيًا أو استلامه من قِبل شركة النقل المحلية.
من يجب الاتصال به إذا حدث خطأ ما
بالنسبة لشحنات ZZWL، يُنصح بشدة بالتواصل مع البائع أو المُرسِل أو المتجر بدلاً من محاولة التواصل مباشرةً مع شركة الخدمات اللوجستية. يصعب الوصول إلى العديد من شركات الخدمات اللوجستية الصينية الناشئة من الخارج، وقد لا تستجيب بسرعة للعملاء الأفراد. من ناحية أخرى، يمكن للبائع الاطلاع على تفاصيل طلبك، ومراجعة ملاحظات الشحن الداخلية، والتواصل مع ZZWL أو شريك التوصيل نيابةً عنك، والأهم من ذلك، ترتيب استبدال أو استرداد المبلغ في حال فقدان الطرد أو تلفه. عند التواصل مع المتجر، يُرجى تضمين رقم التتبع، ورقم طلبك، وعنوانك الكامل، ووصف موجز للمشكلة (لا يوجد تحديث للتتبع، تم التسليم ولكن لم يتم الاستلام، تالف، إلخ) ليتمكنوا من اتخاذ الإجراء اللازم بسرعة.
إذا كنت تستخدم 4tracking.net لتتبع شحنتك، يمكنك أيضًا إرسال لقطة شاشة لسجل التتبع إلى البائع . هذا يُسهّل عليهم معرفة مكان توقف تتبع الشحنة أو الاستثناء الذي ظهر لشركة ZZWL أو شركة الشحن المحلية، مما يُسرّع التحقيقات ويساعدك على استرداد شحنتك أو أموالك في أسرع وقت ممكن.
الأسئلة الشائعة حول مشكلات تتبع شحنات ZZWL
لماذا يظهر رقم التتبع ZZWL الخاص بي "غير موجود" أو لا يحتوي على أي معلومات؟
يحدث هذا عادةً عندما يكون الملصق جديدًا جدًا أو لم يصل الطرد بعد إلى نقطة المسح الأولى في شبكة ZZWL. انتظر بضع ساعات ثم حاول تتبع الشحنة مرة أخرى، مع التأكد من إدخال رقم التتبع كما هو موضح تمامًا، بدون مسافات أو أحرف إضافية. إذا استمرت رسالة "غير موجود" في صفحة تتبع الشحنة بعد 24-48 ساعة، فتواصل مع البائع أو المتجر واطلب منهم تأكيد تسليم الطرد إلى ZZWL بالفعل.
ما هو التنسيق الذي تستخدمه أرقام التتبع ZZWL؟
يعمل ZZWL مع أنظمة متعددة، لذا قد تختلف أرقام التتبع من طلب لآخر. الأسلوب الشائع هو حرفان متبوعان بسلسلة من الأرقام، ولكن قد ترى أيضًا رموزًا أطول أو مراجع أبجدية رقمية من المستودع أو شركات النقل الشريكة. انسخ الرمز الكامل دائمًا كما يظهر في صفحة طلبك أو بريدك الإلكتروني عند تتبع شحنتك .
رقم التتبع الخاص بي يعمل على موقع واحد ولا يعمل على موقع آخر. لماذا؟
يعرض بعض التجار مراجع طلبات داخلية أو مستودعات لا تُعدّ أرقام تتبع لوجستية حقيقية. في حالات أخرى، تُنشئ شركات النقل المحلية رمز تتبع خاص بها لتوصيل الميل الأخير. للحصول على أفضل نتيجة، استخدم رقم تتبع ZZWL كمرجع رئيسي وأدخله على 4tracking.net. إذا كان لديك أيضًا رقم شركة نقل محلية، يمكنك تتبعه أيضًا ومقارنة مواعيد التتبع .
لم يتم تحديث بيانات التتبع منذ عدة أيام. هل هذا طبيعي لشحنات ZZWL؟
قد يكون هذا طبيعيًا، خاصةً خلال المرحلة الدولية من الصين إلى بلد المقصد. غالبًا ما تحدث فجوات طويلة بين "مغادرة المصدر" و"وصول الشحنة إلى بلد المقصد" نظرًا لعدم وجود عمليات مسح ضوئي أثناء وجود الشحنة جوًا أو على خط نقل طويل. طالما لم يتم تجاوز فترة التسليم الموعودة بشكل كبير، فلا مشكلة في ذلك عادةً. إذا لم يُظهر تتبع شحنتك أي مستجدات وكان تاريخ التسليم المتوقع قد انقضى بالفعل بعدة أيام، فينبغي عليك التواصل مع البائع وطلب التحقق من الشحنة لدى ZZWL.
لماذا يتعطل تتبع ZZWL الخاص بي عند "الأصل المغادرة"؟
عادةً ما تعني عبارة "مغادرة من نقطة المنشأ" أن الطرد قد غادر المنشأة أو المطار الصيني وهو في طريقه إلى وجهة الوصول. عادةً لا تُجرى أي عمليات مسح ضوئي في منتصف الطريق. التحديث التالي الذي سيظهر في سجل التتبع عادةً هو "وصل إلى بلد الوصول"، أو "وصل إلى نقطة العبور"، أو "قيد التخليص الجمركي". إذا ظلت الحالة دون تغيير لفترة طويلة، يمكن للبائع طلب التحقق من مسار الشحنة من ZZWL أو شركة الطيران الشريكة.
يُظهر التتبع "وصلت إلى بلد المقصد" ولكن لا شيء بعد ذلك. ماذا يعني ذلك؟
تشير هذه الحالة إلى وصول الشحنة إلى بلد المقصد أو إلى مركز شحن قريب. بعد ذلك، يجب تخليص الطرد من الجمارك وتسليمه إلى شركة شحن محلية. قد تستغرق هذه الخطوات وقتًا أطول خلال فترات الذروة أو عند مراجعة الأوراق. بعد إتمام إجراءات الجمارك والتسليم، ينتقل تتبع شحنتك إلى "تم التخليص الجمركي" أو "استلمتها شركة الشحن المحلية" أو إلى حالة مشابهة، متبوعةً بـ "جاهزة للتسليم".
تظهر رسالة "معلومات جمركية مطلوبة" أو "محتجزة لدى الجمارك". ماذا أفعل؟
هذا يعني أن موظفي الجمارك يحتاجون إلى مزيد من المعلومات أو الدفع قبل السماح لهم بإصدار طردك. أحيانًا يتم التعامل مع هذا الأمر مباشرةً بين السلطات والبائع، ولكن في حالات أخرى، قد يُطلب منك تقديم هويتك أو رقمك الضريبي أو إثبات الشراء. في حال تلقيت مثل هذا الطلب، يُرجى تقديم المعلومات بأسرع وقت ممكن وبدقة. إذا لم تتغير الحالة لعدة أيام بعد تقديمك جميع المعلومات، فتواصل مع البائع ليتمكن من متابعة الأمر مع ZZWL والمخلص الجمركي نيابةً عنك.
لماذا شحنتي ZZWL عالقة في "النقل" لفترة طويلة؟
يمكن أن تشمل حالة "قيد النقل" عدة مراحل: التنقل بين المراكز الصينية، أو الطيران إلى منطقة الوجهة، أو التنقل بين المستودعات والمرافق الحدودية. قد تُبطئ الأحوال الجوية، وسعة شركات الطيران، وطوابير الجمارك، والعطلات الرسمية المحلية، الحركة. طالما لم تنتهِ فترة التسليم المُقدّرة بعد، فهذا أمر طبيعي عادةً. إذا ظلّت الطرود "قيد النقل" دون أي تتبع مُفصّل يتجاوز الوقت المُتفق عليه، يُرجى التواصل مع البائع للتحقق من الأمر.
يُظهر التتبع مدينةً لا أعرفها. هل وصلت طردتي إلى المكان الخطأ؟
ليس بالضرورة. تُظهر العديد من عمليات مسح ZZWL مراكز داخلية أو مطارات أو مدن عبور ليست عنوانك النهائي. هذا أمر شائع في عمليات النقل اللوجستي العابر للحدود. الأهم هو الجزء الأخير من الرحلة. إذا أظهرت آخر عملية في سجل تتبع الشحنة بوضوح أن عملية التسليم تمت في مدينة مختلفة تمامًا عن عنوانك، فيجب عليك إبلاغ البائع فورًا برقم التتبع وطلب التحقق من احتمالية وجود خطأ في التسليم.
حالتي تقول "وصلت إلى وحدة التسليم"، لكنني لم أستلم طردي اليوم. لماذا؟
"وصل إلى وحدة التسليم" تعني عادةً وصول الطرد إلى المستودع المحلي أو مكتب البريد المسؤول عن تسليم الميل الأخير. قد لا يُشحن في نفس اليوم إذا لم تصل الشحنة إلى الموعد النهائي للفرز أو إذا كان هناك ضغط عمل كبير. في هذه الحالة، عادةً ما يتم تحميلها على مسار الشحن في يوم العمل التالي. راقب صفحة التتبع لمعرفة ما إذا كان التغيير إلى "جاهز للتسليم"، فهذه أفضل علامة على وصول طردك في ذلك اليوم.
يظهر في التتبع "الشحنة جاهزة للتسليم"، ولكن لم يصل شيء. ماذا أفعل؟
قد تتغير مسارات الشحن خلال النهار بسبب ازدحام المرور، أو سوء الأحوال الجوية، أو معلومات العنوان غير الصحيحة، أو وجود شاحنة مكتظة. إذا كانت شحنتك مدرجة على أنها "جاهزة للتسليم" ولم تصل، فتحقق من صفحة تتبع الشحنة لاحقًا في المساء أو صباح اليوم التالي. غالبًا ما يتم تحويلها إلى "محاولة تسليم" أو تحديثها بيوم تسليم جديد مخطط له. إذا لم تكن هناك معلومات واضحة، تواصل مع البائع واطلب منه التواصل مع شركة الشحن عبر ZZWL.
يُظهر التتبع "تم التسليم"، لكنني لم أستلم طردي. ماذا أفعل الآن؟
أولاً، تحقق بعناية من جميع أنحاء عقارك: الباب الأمامي، الباب الجانبي، صندوق البريد، خزانة الطرود، غرفة الطرود في المبنى، مكتب الاستقبال، والجيران. ثم تحقق من وقت التسليم في سجل التتبع ، وتأكد من وجود إشعار تسليم أو صورة على المنصة التي تستخدمها. إذا لم تعثر على الطرد بعد، فاتصل بالبائع فورًا. أعطه رقم التتبع، ووقت التسليم، وأي معلومات لديك (مثل تسجيلات الكاميرا أو تأكيد من الجيران). يمكن للبائع طلب إثبات التسليم من ZZWL أو شركة الشحن المحلية، والبدء في إجراءات التحقيق في الخسائر أو استرداد المبلغ.
هل يمكنني تغيير عنوان التسليم أو وقت التسليم بعد شحن الطرد؟
في معظم الحالات، يصعب إجراء تغييرات كبيرة على عنوان التسليم بعد استلام الطرد لدى ZZWL، وقد يستحيل ذلك عندما يكون الطرد جاهزًا للتوصيل. تسمح بعض شركات الشحن بتغييرات محدودة، ولكن هذا يعتمد على الخدمة والبلد. إذا كنت بحاجة ماسة لتغيير شيء ما، فتواصل مع البائع في أقرب وقت ممكن واشرح له الوضع. يمكنهم سؤال ZZWL أو شركة الشحن المحلية عن خيارات تصحيح العنوان أو تعليقه، كما يمكنهم ترتيب إعادة الشحن إذا لزم الأمر.
لماذا لدي أكثر من رقم تتبع لنفس الطلب ZZWL؟
هذا أمر شائع جدًا في الشحنات العابرة للحدود. قد يكون لديك رقم تتبع صادر من ZZWL للشحنة الدولية، وآخر صادر من شركة الشحن المحلية التي تتولى توصيل الميل الأخير في بلدك. أفضل طريقة للتحكم في الشحنة هي حفظ جميع الأرقام التي تتلقاها واستخدام موقع 4tracking.net لتتبعها . يساعدك هذا الموقع على جمع البيانات في عرض تتبع شحنة واحد وواضح .
هل تتضمن شحنات ZZWL دائمًا التتبع المباشر، أم يمكن إلغاء تتبعها؟
معظم الخدمات الحديثة العابرة للحدود التي تُقدمها ZZWL قابلة للتتبع على الأقل في المراحل الرئيسية (مسح المنشأ، المغادرة، الوصول، الجمارك، الميل الأخير، التسليم). مع ذلك، قد تُظهر بعض الخدمات منخفضة التكلفة أو الاقتصادية حالات تتبع أقل أو حالات أوسع مثل "قيد النقل" أو "مع شركة نقل محلية". إذا كان التتبع التفصيلي ضروريًا لطلبك، فتحقق من طريقة الشحن في صفحة الدفع بالمتجر أو اسأل البائع عن مستوى التتبع المشمول.
ما هي المدة التي تستغرقها شحنات ZZWL عادةً للتسليم؟
تعتمد أوقات التسليم على الوجهة ونوع الخدمة. كدليل تقريبي، تُسلّم العديد من خطوط ZZWL الجوية من الصين إلى أمريكا الشمالية أو أوروبا شحناتها في غضون ستة إلى اثني عشر يوم عمل تقريبًا عندما تكون الجمارك سلسة. أما عمليات التسليم من مستودع خارجي في منطقتك، فيمكن أن تكون أسرع بكثير، وغالبًا ما تستغرق بضعة أيام عمل محلية. تأتي المعلومات الأكثر دقة دائمًا من آخر حدث في سجل التتبع الخاص بك ، خاصةً عندما يتغير إلى "جاهز للتسليم".
ماذا يجب أن أفعل إذا تعرضت طردي للتلف أو كانت هناك بعض العناصر مفقودة؟
إذا وصلت طردك تالفًا أو ناقصًا، فالتقط صورًا واضحة للعلبة الخارجية، وملصق الشحن، والتغليف الداخلي، والمنتجات فور فتحه. ثم تواصل مع البائع أو المتجر وأرسل لهم الصور مع رقم تتبع ZZWL ورقم طلبك. يمكن للبائع بعد ذلك تقديم مطالبة لدى ZZWL أو شركة الشحن، وتحديد ما إذا كان سيرد المبلغ، أو يعيد إرسال البضائع، أو يقدم حلاً آخر.
من يجب أن أتصل به أولاً إذا كانت لدي مشكلة في تتبع شحنة ZZWL؟
بالنسبة لشحنات ZZWL، يُنصح بشدة بالتواصل مع البائع أو المُرسِل أو المتجر أولًا، بدلًا من محاولة التواصل مباشرةً مع شركة الخدمات اللوجستية. يصعب التواصل مع العديد من الشركات الصينية الناشئة في مجال الخدمات اللوجستية من الخارج، وقد لا تستجيب بسرعة باللغة الإنجليزية، بينما يمتلك البائع قنوات اتصال مباشرة مع ZZWL وشركات النقل الشريكة. يمكن للبائع التحقق من حالة تتبع شحنتك داخل نظامهم، وإجراء التحقيقات، وترتيب استرداد الأموال أو استبدال الشحنة في حال فقدانها أو تلفها. لديك فرصة أفضل بكثير لحل مشكلة التتبع من خلال التعاون مع المتجر بدلًا من التواصل مع ZZWL بنفسك.
ما هي المعلومات التي يجب أن أقدمها إلى البائع عندما أبلغ عن مشكلة في التتبع؟
لمساعدة البائع على معالجة مشكلتك بسرعة، يُرجى تضمين رقم تتبع ZZWL الخاص بك، وأي رقم تتبع لشركة شحن محلية، ورقم طلبك، وعنوان التسليم الكامل، ورقم هاتفك، ووصفًا موجزًا للمشكلة (على سبيل المثال: "لا يوجد تحديث للتتبع لمدة 7 أيام"، أو "تم تسليمه ولكن لم يتم استلامه"، أو "وصل الطرد تالفًا"). إن أمكن، أرسل لقطات شاشة لصفحة تتبع الشحنة من 4tracking.net وأي صور ذات صلة. هذا يُسهّل على البائع العمل مع ZZWL وشركة الشحن لحل المشكلة.
أداء التوصيل الشهري لـ ZZWL – نوفمبر 2025
يعتمد تقريرنا الشهري الشامل للتوصيل لـ ZZWL في نوفمبر 2025 حصرياً على الشحنات المؤكدة كموصلة، موضحاً أسرع وأوسط وأبطأ أوقات النقل من نقطة المنشأ إلى الوجهة. تم استبعاد الشحنات التي لا تزال قيد النقل لضمان دقة وموثوقية البيانات.
| من | إلى | وقت التسليم |
|---|---|---|
 CHNالصين |  FRAفرنسا |
|
| CHN الصين |  USAالولايات المتحدة |
|
| CHN الصين |  DEUألمانيا |
|
| CHN الصين |  NLDهولندا |
|
| CHN الصين |  CANكندا |
|
| CHN الصين |  مجهولمجهول |
|
| CHN الصين |  POLبولندا |
|
| CHN الصين |  GRCاليونان |
|
| CHN الصين |  ESPإسبانيا |
|
| CHN الصين |  HUNالمجر |
|
| CHN الصين |  FINفنلندا |
|
| CHN الصين |  GBRالمملكة المتحدة |
|