ZZWL (Putian Zhongzhou Logistics Supply Chain Co., Ltd.) es un proveedor de logística de comercio electrónico transfronterizo con sede en China que opera una plataforma integral de cadena de suministro. La empresa combina la planificación logística, la consolidación de carga, el almacenamiento en el extranjero con la gestión de pedidos con un solo clic, el embalaje, la clasificación, el transporte y las rutas multimodales en un servicio integrado. En la práctica, esto significa que un paquete puede ir desde el almacén de un vendedor chino hasta su domicilio, manteniéndose siempre visible en un único flujo de seguimiento que usted puede controlar en todo momento .
En lugar de limitarse a la entrega de última milla, ZZWL actúa como coordinador entre diversos actores: redes de recolección nacionales, rutas aéreas y de transporte terrestre, almacenes fronterizos e internacionales, y reconocidos socios de mensajería exprés y postal. Sus sistemas ERP y WMS de desarrollo propio automatizan las operaciones dentro de los almacenes y envían información detallada de escaneo al sistema de seguimiento. Para los vendedores internacionales, esto se traduce en un procesamiento más rápido y menos errores, y para los compradores, en un cronograma de seguimiento más preciso , con menos puntos ciegos entre las etapas de "salida de China", "llegada al país de destino" y "en reparto".
ZZWL también se centra en la estabilidad y el rendimiento. Destacan sus altas tasas de éxito en las entregas, múltiples vuelos semanales y una sólida capacidad de almacenamiento nacional para que los vendedores puedan centrarse en las ventas en lugar de la logística. La combinación de almacenes en el extranjero, líneas transfronterizas dedicadas y una red de entrega optimizada les permite reducir el tiempo de tránsito y mantener el seguimiento de los envíos actualizado con información relevante en lugar de largos periodos sin respuesta.
Servicios ZZWL y flujo de seguimiento de envíos
El negocio principal de ZZWL es la logística internacional para el comercio electrónico transfronterizo. Esto incluye rutas aéreas dedicadas desde China a mercados clave, servicios tradicionales de paquetería para comercio electrónico, logística comercial tradicional para envíos B2B de mayor volumen y gestión de pedidos con un solo clic desde almacenes en el extranjero. El inventario se almacena en modernos almacenes internacionales y se despacha como si fuera una entrega local. Cada paso se integra en la misma vista de seguimiento , lo que permite rastrear el paquete tanto si se encuentra en China como en tránsito o ya en el país de destino.
Al rastrear un envío de ZZWL, normalmente se observan varias etapas claras. Primero, aparece el mensaje "Pedido creado y recibido en el almacén" , lo que indica que el paquete ha ingresado a una instalación de ZZWL en China. A continuación, la página de seguimiento muestra los movimientos de exportación, como " Salida de la instalación de origen" o "Salida del vuelo" . Posteriormente, se muestra "Llegada al país de destino" y "Despacho de aduana ". Una vez finalizado el despacho de aduana, el paquete se entrega a un servicio de mensajería local y aparecen nuevos escaneos, que finalizan con " En reparto" y " Entregado" . Si surge algún problema durante el envío, también se mostrarán mensajes de excepción, como " Problema con la dirección" , "Información aduanera requerida" o " Intento de entrega fallido" , en la cronología del seguimiento.
Características clave que notará al rastrear un envío de ZZWL
- Visibilidad integral: los escaneos de almacenes chinos, vuelos, centros logísticos en el extranjero, aduanas y transportistas de última milla se muestran en un único flujo de seguimiento de envíos.
- Eventos en almacenes en el extranjero: si su pedido se envía desde un almacén en el extranjero, el seguimiento incluye las secciones “recogido”, “empaquetado” y “enviado desde el almacén”.
- ETAs dinámicas: las fechas de entrega estimadas se vuelven más precisas a medida que el paquete se desplaza desde el origen hasta la última milla y cambia al estado "en reparto".
- Gestión de excepciones: los mensajes de estado resaltan las retenciones aduaneras, abordan problemas o intentos de entrega fallidos para que sepa cuándo actuar.
Formatos de números de seguimiento ZZWL
Dado que ZZWL integra numerosos socios, los números de seguimiento pueden tener distintos formatos. Un formato común consiste en dos letras seguidas de una serie de dígitos, por ejemplo, ZZ1234567890 o ZW123456789012 . En otros casos, su pedido podría mostrar un código alfanumérico emitido por el sistema del almacén o un código propio del socio con un sufijo de país, como …CN o …US . Sea cual sea el formato exacto, la regla principal es sencilla: copie el código completo tal como se muestra y péguelo en el campo de seguimiento de 4tracking.net, sin espacios, cuando desee rastrear el envío.
En muchas rutas, un servicio de mensajería local en el país de destino generará un nuevo número. Este no reemplaza su número ZZWL; simplemente describe la última milla. La forma más sencilla de mantener el control es usar el número ZZWL como su referencia principal y, si tiene un segundo código local, rastrear ambos en 4tracking.net. El sistema puede combinar los eventos en un historial de seguimiento claro , evitando que tenga que cambiar de sitio web cada vez que el paquete cambie de manos.
¿Cómo rastrear los envíos de ZZWL?
Para rastrear su envío de ZZWL, ingrese su número de seguimiento en el campo correspondiente y haga clic en el botón "Transportista". Luego, seleccione "ZZWL" de la lista de opciones. Si no está seguro de qué transportista gestiona su envío, el sistema lo identificará automáticamente. A continuación, haga clic en el botón "Rastrear". Será redirigido a una página con los resultados del seguimiento, donde se mostrará información detallada sobre el estado y la ubicación de su envío.
Plazos de entrega y ejemplos
El tiempo de tránsito de los envíos de ZZWL depende de la región de destino, el nivel de servicio elegido y si el paquete se envía directamente desde China o desde un almacén en el extranjero. Las rutas aéreas dedicadas desde China a Norteamérica y Europa suelen entregar en aproximadamente seis a doce días hábiles, puerta a puerta, siempre que el trámite aduanero sea fluido. Las rutas de Asia-Pacífico pueden ser algo más cortas en algunos casos, mientras que los envíos que parten de un almacén en el extranjero, en lugar de China, pueden llegar en tan solo unos pocos días hábiles locales, de forma similar a los envíos nacionales.
Por ejemplo, un paquete aéreo típico de China a EE. UU. podría recibirse en un almacén de ZZWL un lunes, salir de China el martes, llegar a EE. UU. y pasar por la aduana a finales de la semana, llegar al servicio de mensajería local a principios de la semana siguiente y entregarse uno o dos días después. Un pedido europeo gestionado desde el stock de un almacén de ZZWL en el extranjero podría mostrar los estados «preparado», «empaquetado» y «enviado desde el almacén» el primer día, «en reparto» el segundo día y «entregado» el segundo o tercer día, con cada etapa visible en la página de seguimiento del envío . El indicador más fiable es siempre el último escaneo: una vez que el estado cambia a « En reparto» , normalmente se puede esperar el paquete ese mismo día o, como máximo, el siguiente día laborable.
Cómo solucionar problemas con el seguimiento de ZZWL
Cuando el seguimiento es lento o confuso
Si tu número de seguimiento de ZZWL aparece como "no encontrado" o no tiene actualizaciones, suele deberse a que la etiqueta es nueva o el paquete aún no ha llegado al primer punto de escaneo. Espera un momento y vuelve a rastrear el código en 4tracking.net, asegurándote de que no haya espacios adicionales ni errores. También es común que haya largos intervalos entre "salida de origen" y "llegada al país de destino", ya que normalmente no se realizan escaneos mientras el envío está en el aire o en un trayecto largo. La siguiente actualización debería aparecer cuando el paquete llegue a su destino, pase por la aduana o sea recibido por la empresa de mensajería local.
¿A quién contactar si algo sale mal?
Para envíos con ZZWL, se recomienda encarecidamente contactar al vendedor, remitente o tienda en lugar de intentar comunicarse directamente con la empresa de logística. Muchas empresas de logística chinas emergentes son difíciles de contactar desde el extranjero y pueden no responder rápidamente a los clientes individuales. El vendedor, en cambio, puede ver los detalles de su pedido, consultar las notas internas del envío, contactar a ZZWL o al socio de última milla en su nombre y, lo más importante, gestionar un reemplazo o un reembolso si el paquete se pierde o se daña. Al contactar a la tienda, incluya su número de seguimiento, su ID de pedido, su dirección completa y una breve descripción del problema (sin actualización de seguimiento, entregado pero no recibido, dañado, etc.) para que puedan actuar con rapidez.
Si utilizas 4tracking.net para rastrear el paquete, también puedes enviar al vendedor una captura de pantalla del historial de seguimiento . Esto les facilita mostrar a ZZWL o a la empresa de mensajería local exactamente dónde se detuvo el seguimiento del envío o qué incidencia se produjo, agilizando las investigaciones y ayudándote a recuperar tu paquete o tu dinero lo antes posible.
Preguntas frecuentes sobre problemas de seguimiento de envíos de ZZWL
¿Por qué mi número de seguimiento de ZZWL muestra "no encontrado" o no tiene información?
Esto suele ocurrir cuando la etiqueta es muy reciente o el paquete aún no ha llegado al primer punto de escaneo de la red ZZWL. Espere unas horas y vuelva a intentar rastrear el envío, asegurándose de introducir el número de seguimiento tal y como aparece, sin espacios ni caracteres adicionales. Si la página de seguimiento sigue mostrando «no encontrado» después de 24-48 horas, póngase en contacto con el vendedor o la tienda y pídales que confirmen que el paquete se ha entregado a ZZWL.
¿Qué formato utilizan los números de seguimiento de ZZWL?
ZZWL trabaja con varios sistemas, por lo que los números de seguimiento pueden variar de un pedido a otro. Un formato común consiste en dos letras seguidas de una serie de dígitos, pero también puede encontrar códigos más largos o referencias alfanuméricas del almacén o de las empresas de transporte asociadas. Copie siempre el código completo tal y como aparece en la página de su pedido o en el correo electrónico cuando desee rastrear su envío.
Mi número de seguimiento funciona en un sitio web pero no en otro. ¿Por qué?
Algunos comerciantes muestran referencias internas de pedidos o almacenes que no son números de seguimiento logístico reales. En otros casos, las empresas de transporte locales generan su propio código de seguimiento para la entrega de última milla. Para obtener el mejor resultado, utilice el número de seguimiento de ZZWL como referencia principal e introdúzcalo en 4tracking.net. Si también dispone de un número de seguimiento de una empresa de transporte local, puede realizar el seguimiento de este y comparar ambos plazos de entrega .
El seguimiento no se ha actualizado en varios días. ¿Es esto normal para los envíos de ZZWL?
Es normal, sobre todo durante el trayecto internacional desde China hasta el país de destino. Suelen producirse largos periodos de tiempo entre la fecha de salida del origen y la de llegada al país de destino, ya que no se realizan escaneos mientras el envío está en tránsito aéreo o en rutas largas. Si el plazo de entrega prometido no se ha superado con creces, esto no suele ser un problema. Si el seguimiento del envío no muestra ninguna novedad y la fecha de entrega estimada ya ha pasado varios días, debería ponerse en contacto con el vendedor y solicitarle que verifique el estado del envío con ZZWL.
¿Por qué mi seguimiento de ZZWL se queda atascado en “origen saliente”?
«Salida de origen» suele significar que el paquete ha salido de las instalaciones o el aeropuerto de China y está de camino a la región de destino. Normalmente no se realizan escaneos durante el trayecto. La siguiente actualización que verá en el registro de seguimiento suele ser «Llegó al país de destino», «Llegó a la instalación de tránsito» o «Despacho de aduanas en curso». Si el estado permanece sin cambios durante mucho tiempo, el vendedor puede solicitar una verificación de ruta a ZZWL o a la aerolínea asociada.
El seguimiento muestra "llegada al país de destino", pero nada más. ¿Qué significa?
Este estado indica que el envío ha llegado al país de destino o a un centro de tránsito cercano. Posteriormente, el paquete debe pasar por la aduana y ser entregado a un transportista local. Estos pasos pueden demorar más durante los periodos de mayor actividad o cuando se debe revisar la documentación. Una vez completados los trámites aduaneros y la entrega, el seguimiento del envío debería cambiar a "despachado de aduana", "recibido por el transportista local" o un estado similar, seguido de "en reparto".
El sistema de seguimiento indica que se requiere información aduanera o que el paquete está retenido en la aduana. ¿Qué debo hacer?
Esto significa que los funcionarios de aduanas necesitan más información o el pago antes de liberar su paquete. A veces, esto se gestiona directamente entre las autoridades y el vendedor, pero en otros casos, podrían solicitarle su documento de identidad, número de identificación fiscal o comprobante de compra. Si recibe dicha solicitud, proporcione la información lo más rápido y preciso posible. Si el estado no cambia durante varios días después de haber proporcionado toda la información, póngase en contacto con el vendedor para que pueda realizar el seguimiento con ZZWL y el agente de aduanas en su nombre.
¿Por qué mi envío de ZZWL lleva tanto tiempo atascado en "en tránsito"?
El estado «en tránsito» puede abarcar varias etapas: traslado entre centros de distribución en China, vuelo a la región de destino o transporte entre almacenes e instalaciones fronterizas. Las condiciones meteorológicas, la capacidad de las aerolíneas, las colas en aduanas y los días festivos locales pueden retrasar el envío. Si aún no ha transcurrido el plazo de entrega estimado, esto suele ser normal. Si el paquete permanece «en tránsito» sin información de seguimiento más detallada una vez transcurrido el plazo prometido, póngase en contacto con el vendedor para que pueda investigar el caso.
El seguimiento muestra una ciudad que no reconozco. ¿Mi paquete fue a parar al lugar equivocado?
No necesariamente. Muchos escaneos de ZZWL muestran centros de distribución internos, aeropuertos o ciudades de tránsito que no corresponden a tu dirección final. Esto es común en la logística transfronteriza. Lo realmente importante es la parte final del trayecto. Si el último evento en el registro de seguimiento del envío muestra claramente un escaneo de entrega en una ciudad completamente diferente a la de tu dirección, debes informar inmediatamente al vendedor con tu número de seguimiento y pedirle que verifique si se trata de una posible entrega errónea.
Mi estado indica “llegó a la unidad de reparto”, pero no he recibido mi paquete hoy. ¿Por qué?
«Llegó a la unidad de entrega» generalmente significa que el paquete ha llegado al centro de distribución o a la oficina de correos local que se encargará de la entrega final. Es posible que no se envíe el mismo día si el envío no se clasificó a tiempo o si hay mucha carga de trabajo. En ese caso, normalmente se incluye en una ruta el siguiente día laborable. Consulta la página de seguimiento para ver el cambio a «En reparto», que es la mejor señal de que tu paquete debería llegar ese día.
El seguimiento indica que está "en reparto", pero no ha llegado nada. ¿Qué debo hacer?
Las rutas pueden cambiar durante el día debido al tráfico, el mal tiempo, información de dirección incorrecta o una furgoneta sobrecargada. Si su paquete figuraba como «en reparto» y no ha llegado, vuelva a consultar la página de seguimiento del envío más tarde esa misma noche o a la mañana siguiente. A menudo, el estado cambiará a «intento de entrega» o se actualizará con una nueva fecha de entrega prevista. Si aún no hay información clara, póngase en contacto con el vendedor y pídale que contacte con la empresa de transporte de última milla a través de ZZWL.
El seguimiento indica que el paquete fue entregado, pero no lo he recibido. ¿Qué puedo hacer?
Primero, revise cuidadosamente su propiedad: puerta principal, puerta lateral, buzón, casillero de paquetería, sala de paquetería del edificio, recepción y vecinos. Luego, verifique la fecha de entrega en el historial de seguimiento y compruebe si hay un aviso de entrega o una foto en la plataforma que utiliza. Si aún no encuentra el paquete, contacte al vendedor de inmediato. Proporciónele su número de seguimiento, la fecha de entrega y cualquier información que tenga (por ejemplo, grabaciones de cámaras de seguridad o confirmación de los vecinos). El vendedor puede solicitar a ZZWL o a la empresa de mensajería local un comprobante de entrega e iniciar una investigación por pérdida o un proceso de reembolso.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega o la hora de entrega después de que el paquete haya sido enviado?
En la mayoría de los casos, modificar la dirección de entrega resulta complicado una vez que el paquete está en manos de ZZWL, e incluso imposible si ya está en reparto. Algunas empresas de mensajería permiten cambios limitados, pero esto depende del servicio y del país. Si necesita realizar algún cambio, póngase en contacto con el vendedor cuanto antes y explíquele la situación. Ellos pueden consultar con ZZWL o con la empresa de mensajería local si existen opciones para corregir la dirección o retener el paquete, y también pueden gestionar un nuevo envío si fuera necesario.
¿Por qué tengo más de un número de seguimiento para el mismo pedido de ZZWL?
Esto es muy común en los envíos internacionales. Es posible que reciba un número de seguimiento de ZZWL para el tramo internacional y otro de la empresa de mensajería local que se encarga de la entrega final en su país. La mejor manera de tenerlo todo controlado es guardar todos los números de seguimiento que reciba y usar 4tracking.net para rastrearlos . Esta página web le permite consolidar los datos en una única vista clara del seguimiento del envío .
¿Los envíos de ZZWL siempre incluyen seguimiento en tiempo real, o pueden enviarse sin seguimiento?
La mayoría de los servicios modernos de envío transfronterizo ofrecidos a través de ZZWL permiten el seguimiento, al menos en las etapas principales (escaneo en origen, salida, llegada, aduana, última milla y entrega). Sin embargo, algunos servicios económicos o de bajo coste pueden mostrar menos eventos de seguimiento o estados más generales como «en tránsito» o «con el transportista local». Si el seguimiento detallado es fundamental para su pedido, consulte el método de envío en la página de pago de la tienda o pregunte al vendedor qué nivel de seguimiento está incluido.
¿Cuánto suelen tardar en llegar los envíos de ZZWL?
Los plazos de entrega dependen del destino y del tipo de servicio. Como referencia, muchas líneas aéreas de ZZWL que operan desde China a Norteamérica o Europa entregan en aproximadamente seis a doce días hábiles si el trámite aduanero es fluido. Las entregas desde un almacén en el extranjero, en su región, pueden ser mucho más rápidas, a menudo en tan solo unos días hábiles locales. La información más precisa siempre proviene del último evento en su registro de seguimiento , especialmente cuando cambia a «en reparto».
¿Qué debo hacer si mi paquete está dañado o faltan artículos?
Si tu paquete llega dañado o con artículos faltantes, toma fotos claras de la caja exterior, la etiqueta de envío, el embalaje interior y los productos en cuanto lo abras. Luego, contacta al vendedor o la tienda y envíales las fotos junto con tu número de seguimiento de ZZWL y el ID del pedido. El vendedor podrá entonces presentar una reclamación ante ZZWL o la empresa de mensajería y decidir si emite un reembolso, reenvía los artículos u ofrece otra solución.
¿A quién debo contactar primero si tengo un problema con el seguimiento de envíos de ZZWL?
Para envíos con ZZWL, se recomienda encarecidamente contactar primero con el vendedor, remitente o tienda , en lugar de intentar contactar directamente con la empresa de logística. Muchas empresas chinas de logística emergentes son difíciles de contactar desde el extranjero y pueden tardar en responder en inglés, mientras que el vendedor tiene canales de comunicación directos con ZZWL y las empresas de transporte asociadas. El vendedor puede consultar el estado de su envío en su sistema, iniciar investigaciones y gestionar reembolsos o reemplazos si el paquete se pierde o se daña. Tendrá muchas más posibilidades de resolver un problema de seguimiento contactando con la tienda que contactando directamente con ZZWL.
¿Qué información debo proporcionar al vendedor cuando informe de un problema de seguimiento?
Para que el vendedor pueda gestionar su caso rápidamente, incluya su número de seguimiento de ZZWL, el número de seguimiento de su empresa de mensajería local, su ID de pedido, la dirección de entrega completa, su número de teléfono y una breve descripción del problema (por ejemplo: «sin actualización de seguimiento durante 7 días», «marcado como entregado pero no recibido» o «el paquete llegó dañado»). Si es posible, envíe capturas de pantalla de la página de seguimiento del envío de 4tracking.net y cualquier foto relevante. Esto facilita enormemente la labor del vendedor para coordinarse con ZZWL y la empresa de mensajería local y resolver el problema.
Rendimiento mensual de entrega de ZZWL – Noviembre 2025
Nuestro completo informe mensual de entregas de ZZWL en Noviembre 2025 se basa exclusivamente en los envíos confirmados como entregados, detallando los tiempos de tránsito más rápidos, promedio y más lentos desde el origen hasta el destino. Los envíos que aún están en tránsito se excluyen para garantizar información precisa y fiable.
| Desde | Hasta | Tiempo de entrega |
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 CHNChina |  FRAFrancia |
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| CHN China |  USAEstados Unidos |
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| CHN China |  DEUAlemania |
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| CHN China |  NLDPaíses Bajos |
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| CHN China |  CANCanadá |
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| CHN China |  DesconocidoDesconocido |
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| CHN China |  POLPolonia |
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| CHN China |  GRCGrecia |
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| CHN China |  ESPEspaña |
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| CHN China |  HUNHungría |
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| CHN China |  FINFinlandia |
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| CHN China |  GBRReino Unido |
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