ZZWL (Putian Zhongzhou Logistics Supply Chain Co., Ltd.) je čínsky poskytovateľ cezhraničnej e-commerce logistiky, ktorý prevádzkuje kompletnú platformu dodávateľského reťazca. Spoločnosť kombinuje logistické plánovanie, konsolidáciu nákladu, skladovanie v zahraničí s plnením objednávok jedným kliknutím, balením, triedením, prepravou a multimodálnymi trasami do jednej integrovanej služby. V praxi to znamená, že balík sa môže presunúť zo skladu čínskeho predajcu k vašim dverám a zároveň zostať viditeľný v jednom sledovacom toku zásielok , ktorý môžete priebežne sledovať .
Namiesto toho, aby bol ZZWL len kuriérom na poslednú míľu, pôsobí ako koordinátor medzi mnohými hráčmi: domácimi sieťami zberu, leteckými a linkovými prepravnými trasami, hraničnými a zámorskými skladmi a známymi expresnými a poštovými partnermi. Ich vlastnoručne vyvinuté systémy ERP a WMS automatizujú operácie v skladoch a odosielajú podrobné udalosti skenovania do sledovacieho toku. Pre cezhraničných predajcov to prináša rýchlejšie spracovanie a menej chýb a pre kupujúcich to znamená čistejší časový harmonogram sledovania s menším počtom slepých miest medzi „opustil Čínu“, „dorazil do cieľovej krajiny“ a „na doručenie“.
ZZWL sa tiež zameriava na stabilitu a výkon. Zdôrazňujú vysokú mieru úspešnosti doručenia, viacero letov každý týždeň a silnú domácu skladovaciu kapacitu, takže predajcovia sa môžu sústrediť na predaj namiesto logistiky. Kombinácia zahraničných skladov, špecializovaných cezhraničných liniek a optimalizovanej doručovacej siete im umožňuje skrátiť čas prepravy a udržiavať informačný kanál o sledovaní zásielok bohatý na zmysluplné aktualizácie stavu namiesto dlhých medzier.
Služby ZZWL a sledovanie zásielok
Hlavnou činnosťou spoločnosti ZZWL je medzinárodná cezhraničná logistika elektronického obchodu. Zahŕňa to letecké špecializované linky z Číny na kľúčové trhy, tradičné služby elektronického obchodu pre malé balíky, tradičnú obchodnú logistiku pre väčšie zásielky B2B a vybavovanie objednávok jedným kliknutím zo zámorských skladov. Zásoby je možné skladovať v moderných zámorských skladoch a odosielať ako lokálne doručenie, pričom každý krok sa zobrazuje v rovnakom zobrazení sledovania , takže môžete sledovať balík, či už je v Číne, v tranzite alebo už v cieľovej krajine.
Pri sledovaní zásielky ZZWL zvyčajne vidíte sériu jasných fáz. Najprv sa vytvorí objednávka a prijme ju sklad , čo ukazuje, že balík vstúpil do zariadenia ZZWL v Číne. Ďalej sa na stránke sledovania zobrazia pohyby exportu, ako napríklad „ odoslanie z pôvodného zariadenia“ alebo „odlet“ . Potom uvidíte „ dorazila do cieľovej krajiny“ a colné odbavenie . Po dokončení colného odbavenia sa balík odovzdá miestnemu kuriérovi a zobrazia sa nové skeny, ktoré končia „mimo prevádzky na doručenie“ a „doručené“ . Ak sa počas cesty niečo pokazí, na časovej osi sledovania zásielky sa zobrazia aj výnimky, ako napríklad problém s adresou , potrebné colné informácie alebo pokus o doručenie .
Kľúčové funkcie, ktoré si všimnete pri sledovaní zásielky ZZWL
- Komplexný prehľad: skeny z čínskych skladov, letov, zámorských uzlov, colných úradov a dopravcov na poslednú míľu sa zobrazujú v jednom procese sledovania zásielok.
- Udalosti v zahraničných skladoch: ak je vaša objednávka odoslaná zo skladu v zahraničnom sklade, sledovanie zahŕňa „vyzdvihnuté“, „zabalené“ a „odoslané zo skladu“.
- Dynamické predpokladané časy príchodu: odhadované dátumy doručenia sa stávajú presnejšími, keď sa balík presúva z miesta pôvodu do poslednej míle a prechádza do stavu „na doručenie“.
- Spracovanie výnimiek: stavové správy upozorňujú na colné zadržania, problémy s adresami alebo neúspešné pokusy o doručenie, aby ste vedeli, kedy konať.
Formáty sledovacích čísel ZZWL
Keďže ZZWL integruje mnoho partnerov, sledovacie čísla môžu mať rôzne tvary. Bežný vzor sú dve písmená nasledované radom číslic, napríklad niečo ako ZZ1234567890 alebo ZW123456789012 . V iných prípadoch môže vaša objednávka zobrazovať alfanumerický kód vydaný skladovým systémom alebo kód partnera s príponou krajiny, ako napríklad …CN alebo …US . Bez ohľadu na presný formát je hlavné pravidlo jednoduché: skopírujte celý kód presne tak, ako je zobrazený, a vložte ho do poľa sledovania na 4tracking.net bez medzier, keď chcete zásielku sledovať .
Na mnohých trasách vám miestny kuriér v cieľovej krajine tiež vygeneruje nové číslo. To nenahradí vaše číslo ZZWL; iba popisuje poslednú míľu. Najjednoduchší spôsob, ako si udržať kontrolu, je považovať číslo ZZWL za vašu „hlavnú“ referenciu a ak máte druhý miestny kód, sledovať obe zásielky na 4tracking.net. Systém dokáže zlúčiť udalosti do jednej prehľadnej histórie sledovania , namiesto toho, aby ste museli meniť lokality vždy, keď balík zmení majiteľa.
Ako sledovať zásielky ZZWL?
Ak chcete sledovať zásielku ZZWL, zadajte číslo sledovania do príslušného poľa a kliknite na tlačidlo „Prepravca“. Potom zo zoznamu možností vyberte „ZZWL“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca spracováva vašu zásielku, systém ju dokáže automaticky identifikovať. Následne kliknite na tlačidlo „Sledovať“. Budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde sa zobrazia podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Dodacie lehoty a príklady
Tranzitná doba pre zásielky ZZWL závisí od cieľového regiónu, zvolenej úrovne služieb a od toho, či sa balík odosiela priamo z Číny alebo zo skladu v zámorí. Vyhradené letecké linky z Číny do Severnej Ameriky a Európy často doručia približne za šesť až dvanásť pracovných dní od dverí k dverám, keď je colné vybavenie bezproblémové. Trasy medzi Áziou a Tichomorím môžu byť v niektorých prípadoch o niečo kratšie, zatiaľ čo zásielky, ktoré začínajú zo zámorského skladu a nie z Číny, môžu doraziť už za niekoľko miestnych pracovných dní, podobne ako pri domácej preprave.
Napríklad typický letecký balík z Číny do USA môže byť prijatý v sklade ZZWL v pondelok, z Číny odísť v utorok, doraziť do USA a prebrať colné konanie do konca týždňa, k miestnemu dopravcovi doraziť začiatkom nasledujúceho týždňa a potom byť doručený o jeden alebo dva dni neskôr. Európska objednávka vybavená zo skladu v zámorskom sklade ZZWL môže prvý deň zobrazovať stav „vychystané“, „zabalené“ a „odoslané zo skladu“, druhý deň „na doručenie“ a druhý alebo tretí deň „doručené“, pričom každý krok je viditeľný na stránke sledovania zásielky . Najspoľahlivejším indikátorom je vždy najnovšie skenovanie: akonáhle sa stav zmení na „Na doručenie“ , balík môžete zvyčajne očakávať v ten istý deň alebo najneskôr nasledujúci pracovný deň.
Ako riešiť problémy so sledovaním ZZWL
Keď je sledovanie pomalé alebo mätúce
Ak sa v sledovacom čísle ZZWL zobrazuje „nenájdené“ alebo nie sú žiadne aktualizácie, často je to preto, že štítok je nový alebo balík ešte nedosiahol prvý bod skenovania. Chvíľu počkajte a potom kód znova sledujte na 4tracking.net a uistite sa, že neobsahuje žiadne medzery ani chyby. Bežné sú aj dlhé medzery medzi „miesto odchodu“ a „doručenie do cieľovej krajiny“, pretože zvyčajne nedochádza k žiadnemu skenovaniu, kým je zásielka vo vzduchu alebo na dlhej trase. Ďalšia aktualizácia by sa mala objaviť, keď balík pristane, prejde colným odbavením alebo ho prijme miestny dopravca.
Na koho sa obrátiť, ak sa niečo pokazí
V prípade zásielok ZZWL sa dôrazne odporúča kontaktovať predajcu, odosielateľa alebo obchod, než sa pokúšať priamo kontaktovať logistickú spoločnosť. Mnohé čínske logistické startupy sú zo zahraničia ťažko dostupné a nemusia rýchlo reagovať na požiadavky jednotlivých zákazníkov. Predajca si naopak môže pozrieť podrobnosti o vašej objednávke, skontrolovať interné záznamy o zásielke, kontaktovať ZZWL alebo partnera na poslednú míľu vo vašom mene a čo je najdôležitejšie, zabezpečiť výmenu alebo vrátenie peňazí, ak sa balík stratí alebo poškodí. Keď kontaktujete obchod, uveďte číslo sledovania, ID objednávky, svoju úplnú adresu a krátky popis problému (žiadna aktualizácia sledovania, doručené, ale nedoručené, poškodené atď.), aby mohli rýchlo konať.
Ak na sledovanie zásielky používate 4tracking.net, môžete predajcovi poslať aj snímku obrazovky s históriou sledovania . To im uľahčí ukázať ZZWL alebo miestnemu dopravcovi presne, kde sa sledovanie zásielky zastavilo alebo aká výnimka sa vyskytla, čím sa urýchli vyšetrovanie a pomôže vám čo najrýchlejšie získať späť buď zásielku, alebo peniaze.
Často kladené otázky o problémoch so sledovaním zásielok ZZWL
Prečo sa v sledovacom čísle mojej zásielky ZZWL zobrazuje „nenájdené“ alebo žiadne informácie?
Toto sa zvyčajne stáva, keď je štítok úplne nový alebo balík ešte nedosiahol prvý bod skenovania v sieti ZZWL. Počkajte niekoľko hodín a potom skúste zásielku znova sledovať a uistite sa, že ste zadali sledovacie číslo presne tak, ako je uvedené, bez medzier alebo ďalších znakov. Ak sa na stránke sledovania zásielky stále zobrazuje „nenájdené“ po 24 – 48 hodinách, kontaktujte predajcu alebo obchod a požiadajte ich o potvrdenie, že balík bol skutočne odovzdaný spoločnosti ZZWL.
Aký formát používajú sledovacie čísla ZZWL?
ZZWL spolupracuje s viacerými systémami, takže sledovacie čísla sa môžu v jednotlivých objednávkach líšiť. Bežný štýl sú dve písmená nasledované radom číslic, ale môžete vidieť aj dlhšie kódy alebo alfanumerické referencie zo skladu alebo partnerských dopravcov. Vždy skopírujte celý kód presne tak, ako sa zobrazuje na stránke objednávky alebo v e-maile, keď chcete sledovať svoju zásielku.
Moje sledovacie číslo funguje na jednej stránke, ale na inej nie. Prečo?
Niektorí obchodníci zobrazujú interné referenčné čísla objednávok alebo skladu, ktoré nie sú skutočnými logistickými sledovacími číslami. V iných prípadoch si miestni dopravcovia vytvárajú vlastný sledovací kód pre doručenie na poslednú míľu. Pre dosiahnutie najlepších výsledkov použite ako hlavnú referenčnú hodnotu sledovacie číslo ZZWL a zadajte ho na 4tracking.net. Ak máte aj číslo miestneho dopravcu, môžete sledovať aj toto a porovnať oba časové harmonogramy sledovania .
Sledovanie sa neaktualizovalo už niekoľko dní. Je to normálne pre zásielky ZZWL?
Môže to byť bežné, najmä počas medzinárodnej etapy z Číny do cieľovej krajiny. Medzi „miestom odchodu“ a „miestom príchodu do cieľovej krajiny“ sa často vyskytujú dlhé medzery, pretože počas prepravy vo vzduchu alebo na dlhej trase nedochádza k žiadnemu skenovaniu zásielky. Pokiaľ sľúbený časový rámec doručenia nebol príliš prekročený, zvyčajne to nie je problém. Ak sledovanie vašej zásielky neukazuje žiadne nové udalosti a odhadovaný dátum doručenia je už niekoľko dní po zásielke, mali by ste kontaktovať predajcu a požiadať ho o kontrolu zásielky so ZZWL.
Prečo je moje sledovanie ZZWL zaseknuté na „miesto odchodu“?
„Odoslané miesto pôvodu“ zvyčajne znamená, že balík opustil čínske zariadenie alebo letisko a je na ceste do cieľovej oblasti. Počas trasy sa zvyčajne nevykonávajú žiadne kontroly. Ďalšia aktualizácia, ktorú uvidíte v denníku sledovania, je zvyčajne „dorazilo do cieľovej krajiny“, „dorazilo do tranzitného zariadenia“ alebo „prebieha colné odbavenie“. Ak stav zostane dlhší čas nezmenený, predajca môže požiadať ZZWL alebo partnerskú leteckú spoločnosť o kontrolu trasy.
Sledovanie zobrazuje „dorazilo do cieľovej krajiny“, ale potom už nič. Čo to znamená?
Tento stav znamená, že zásielka dorazila do cieľovej krajiny alebo do blízkeho tranzitného uzla. Potom musí balík prejsť colným odbavením a byť odovzdaný miestnemu dopravcovi. Tieto kroky môžu trvať dlhšie počas rušných období alebo keď je potrebné skontrolovať papiere. Po dokončení colného odbavenia a odovzdania by sa sledovanie vašej zásielky malo zmeniť na „colne odbavené“, „prijaté miestnym dopravcom“ alebo podobný stav, po ktorom by nasledovalo „odoslané na doručenie“.
Sledovanie zobrazuje „vyžadujú sa colné informácie“ alebo „uchovávajú colné orgány“. Čo mám robiť?
To znamená, že colníci potrebujú viac informácií alebo platbu predtým, ako môžu váš balík prepustiť. Niekedy sa to rieši priamo medzi úradmi a predajcom, ale v iných prípadoch vás môžu požiadať o váš preukaz totožnosti, daňové číslo alebo doklad o kúpe. Ak dostanete takúto žiadosť, poskytnite informácie čo najrýchlejšie a najpresnejšie. Ak sa stav nezmení niekoľko dní po tom, čo ste poskytli všetky potrebné informácie, kontaktujte predajcu, aby mohol vo vašom mene kontaktovať ZZWL a colného deklaranta.
Prečo je moja zásielka ZZWL tak dlho v stave „na ceste“?
Stav „v tranzite“ môže zahŕňať niekoľko fáz: presun medzi čínskymi uzlami, let do cieľovej oblasti alebo cestovanie medzi skladmi a hraničnými zariadeniami. Počasie, kapacita leteckých spoločností, colné rady a miestne sviatky môžu pohyb spomaliť. Pokiaľ odhadovaný čas doručenia ešte neuplynul, je to zvyčajne normálne. Ak balík zostane „v tranzite“ bez akýchkoľvek podrobnejších sledovacích udalostí po uplynutí sľúbeného času, kontaktujte predajcu, aby mohol situáciu prešetriť.
Sledovanie zobrazuje mesto, ktoré nepoznám. Dorazil môj balík na nesprávne miesto?
Nie nevyhnutne. Mnohé skeny ZZWL zobrazujú interné uzly, letiská alebo tranzitné mestá, ktoré nie sú vašou konečnou adresou. Toto je bežné pre cezhraničnú logistiku. Skutočne dôležitá je záverečná časť cesty. Ak posledná udalosť v zázname sledovania zásielky jasne ukazuje skenovanie doručenia v úplne inom meste, ako je vaša adresa, mali by ste okamžite informovať predajcu o svojom sledovacom čísle a požiadať ho o kontrolu možného chybného doručenia.
Môj stav hovorí „dorazilo na doručovaciu stanicu“, ale balík som dnes nedostal/a. Prečo?
„Dorazilo na doručovaciu jednotku“ zvyčajne znamená, že balík dorazil do miestneho depa alebo na poštu, ktorá zabezpečí doručenie na poslednú míľu. Zásielka nemusí byť odoslaná v ten istý deň, ak nedorazila do stanoveného termínu pre triedenie alebo ak je zásielka veľmi vyťažená. V takom prípade sa zvyčajne naloží na trasu nasledujúci pracovný deň. Sledujte stránku so sledovaním , kde sa zobrazí zmena na „odoslané na doručenie“, čo je najlepším znakom toho, že váš balík by mal doraziť v ten istý deň.
Sledovanie zobrazuje „odoslané na doručenie“, ale nič nedorazilo. Čo mám robiť.
Trasy sa môžu počas dňa meniť kvôli premávke, zlému počasiu, nesprávnym adresným údajom alebo preťaženej dodávke. Ak bol váš balík uvedený ako „na doručenie“ a nedorazil, znova skontrolujte stránku sledovania zásielky neskôr večer alebo nasledujúce ráno. Často sa buď zmení na „pokus o doručenie“, alebo sa aktualizuje o nový plánovaný deň doručenia. Ak stále nie sú k dispozícii jasné informácie, kontaktujte predajcu a požiadajte ho, aby kontaktoval dopravcu na poslednú míľu prostredníctvom ZZWL.
Sledovanie ukazuje „doručené“, ale balík som nedostal/a. Čo teraz?
Najprv si dôkladne skontrolujte okolie svojej nehnuteľnosti: vchodové dvere, bočné dvere, poštovú schránku, schránku na balíky, miestnosť na balíky v budove, recepciu a susedov. Potom skontrolujte čas doručenia v histórii sledovania a zistite, či sa na platforme, ktorú používate, nachádza dodací list alebo fotografia. Ak balík stále nemôžete nájsť, okamžite kontaktujte predajcu. Poskytnite mu číslo sledovania, čas doručenia a akékoľvek informácie, ktoré máte (napríklad záznam z kamery alebo potvrdenie od susedov). Predajca môže požiadať ZZWL alebo miestneho dopravcu o doklad o doručení a začať vyšetrovanie straty alebo proces vrátenia peňazí.
Môžem zmeniť dodaciu adresu alebo čas doručenia po odoslaní balíka?
Vo väčšine prípadov sú väčšie zmeny dodacej adresy zložité, keď je balík už u ZZWL, a môžu byť nemožné, keď je balík už „na doručenie“. Niektorí dopravcovia povoľujú obmedzené zmeny, ale to závisí od služby a krajiny. Ak naozaj potrebujete niečo zmeniť, čo najskôr kontaktujte predajcu a vysvetlite mu situáciu. Predajca sa môže opýtať ZZWL alebo miestneho dopravcu, či existujú nejaké možnosti opravy adresy alebo zadržania, a v prípade potreby môže zabezpečiť aj opätovné odoslanie.
Prečo mám viac ako jedno sledovacie číslo pre tú istú objednávku ZZWL?
Toto je veľmi bežné pri cezhraničných zásielkach. Môžete mať jedno sledovacie číslo vydané spoločnosťou ZZWL pre medzinárodnú časť zásielky a ďalšie vydané miestnym kuriérom, ktorý zabezpečuje doručenie na poslednú míľu vo vašej krajine. Najlepším spôsobom, ako si udržať kontrolu, je uložiť si všetky prijaté čísla a použiť 4tracking.net na ich sledovanie . Stránka vám môže pomôcť zlúčiť údaje do jedného prehľadného zobrazenia sledovania zásielky .
Zahŕňajú zásielky ZZWL vždy sledovanie v reálnom čase alebo je možné ich sledovať aj bez sledovania?
Väčšina moderných cezhraničných služieb poskytovaných prostredníctvom ZZWL je sledovateľná aspoň v hlavných míľnikoch (skenovanie pôvodu, odoslanie, príchod, colné prehliadky, posledná míľa, doručenie). Niektoré nízkonákladové alebo ekonomické služby však môžu zobrazovať menej sledovacích udalostí alebo širšie stavy, ako napríklad „na ceste“ alebo „s miestnym dopravcom“. Ak je pre vašu objednávku nevyhnutné podrobné sledovanie, skontrolujte spôsob dopravy na stránke pokladne v obchode alebo sa opýtajte predajcu, aká úroveň sledovania je zahrnutá.
Ako dlho zvyčajne trvá doručenie zásielok ZZWL?
Dodacie lehoty závisia od miesta určenia a typu služby. Orientačne možno povedať, že mnohé letecké spoločnosti ZZWL z Číny do Severnej Ameriky alebo Európy doručia zásielku do šiestich až dvanástich pracovných dní, ak je colné vybavenie bezproblémové. Doručenie zo zahraničného skladu vo vašom regióne môže byť oveľa rýchlejšie, často do niekoľkých miestnych pracovných dní. Najpresnejšie informácie vždy pochádzajú z najnovšej udalosti vo vašom denníku sledovania , najmä keď sa zmení na „na doručenie“.
Čo mám robiť, ak je môj balík poškodený alebo chýbajú nejaké položky?
Ak váš balík dorazí poškodený alebo s chýbajúcimi položkami, ihneď po jeho otvorení si urobte jasné fotografie vonkajšej škatule, prepravného štítku, vnútorného obalu a produktov. Potom kontaktujte predajcu alebo obchod a pošlite im fotografie spolu s číslom sledovania ZZWL a ID objednávky. Predajca potom môže začať reklamáciu u ZZWL alebo prepravcu na poslednú míľu a rozhodnúť sa, či vráti peniaze, opätovne odošle tovar alebo ponúkne iné riešenie.
Na koho sa mám najskôr obrátiť, ak mám problém so sledovaním zásielky ZZWL?
V prípade zásielok ZZWL sa dôrazne odporúča najprv kontaktovať predajcu, odosielateľa alebo obchod , než sa pokúšať priamo kontaktovať logistickú spoločnosť. Mnohé čínske logistické startupy je ťažké kontaktovať zo zahraničia a nemusia rýchlo reagovať v angličtine, zatiaľ čo predajca má priame komunikačné kanály so ZZWL a partnerskými dopravcami. Predajca môže skontrolovať stav sledovania vašej zásielky vo svojom systéme, začať vyšetrovanie a zabezpečiť vrátenie peňazí alebo výmenu, ak sa balík stratí alebo poškodí. Máte oveľa väčšiu šancu vyriešiť problém so sledovaním, ak budete spolupracovať s obchodom, ako ak budete kontaktovať ZZWL sami.
Aké informácie mám poskytnúť predajcovi, keď nahlásim problém so sledovaním zásielky?
Aby ste pomohli predajcovi rýchlo vybaviť váš prípad, uveďte číslo sledovania ZZWL, číslo sledovania miestneho dopravcu, ID objednávky, úplnú dodaciu adresu, kontaktné telefónne číslo a krátky popis problému (napríklad: „žiadna aktualizácia sledovania 7 dní“, „označené ako doručené, ale nedoručené“ alebo „balík dorazil poškodený“). Ak je to možné, pošlite snímky obrazovky stránky sledovania zásielky zo stránky 4tracking.net a všetky relevantné fotografie. To predajcovi výrazne uľahčí spoluprácu so ZZWL a dopravcom na poslednú míľu pri riešení problému.
Mesačný výkon doručenia pre ZZWL – November 2025
Náš komplexný mesačný prehľad doručenia pre ZZWL v November 2025 je založený výhradne na zásielkach potvrdených ako doručené a poskytuje podrobnosti o najrýchlejšom, priemernom a najpomalšom čase prepravy od odosielateľa k cieľu. Zásielky, ktoré sú stále v tranzite, sú vylúčené, aby sa zabezpečila presnosť a spoľahlivosť údajov.
| Od | Do | Doba dodania |
|---|---|---|
 CHNČína |  FRAFrancúzsko |
|
| CHN Čína |  USASpojené štáty americké |
|
| CHN Čína |  DEUNemecko |
|
| CHN Čína |  NLDHolandsko |
|
| CHN Čína |  CANKanada |
|
| CHN Čína |  nevednonevedno |
|
| CHN Čína |  POLPoľsko |
|
| CHN Čína |  GRCGrécko |
|
| CHN Čína |  ESPŠpanielsko |
|
| CHN Čína |  HUNMaďarsko |
|
| CHN Čína |  FINFínsko |
|
| CHN Čína |  GBRSpojené kráľovstvo |
|