SameDay е известно име на българския куриерски пазар повече от 16 години, предлагайки както стандартни, така и персонализирани куриерски услуги, за да се погрижи за своята разнообразна клиентела. С мотото „от днес за утре“ компанията се стреми постоянно да намалява времето за доставка. Тяхната амбиция се доказва от ангажимента им към точност и надеждност, позиционирайки SameDay като лидер в българския куриерски пейзаж.
Услуги, предлагани от SameDay
SameDay може да се похвали с широк набор от куриерски услуги, постигайки навременна доставка за удивителните 90% от пратките. Услугите за доставка включват предимно доставки на същия ден и на следващия ден. Тяхната иновативна услуга „easybox“ предефинира изживяването на доставката на последната миля, като предлага опция за самообслужване, която се справя с често срещаните предизвикателства, пред които са изправени доставките от електронната търговия. Тяхната обширна мрежа, която обхваща над 5200 местоположения без допълнителни такси за километри, съчетана с известия в реално време и стандартни многократни опити за доставка, гарантира безпроблемно изживяване при доставка. Освен това, за бизнеса с електронна търговия, техните услуги „YourWay“ предлагат специализирани логистични решения, осигуряващи персонализиран подход към различни бизнес изисквания.
Проследяване на пратки със SameDay
С най-модерното уеб приложение на SameDay проследяването на пратки никога не е било по-лесно. След като бъде изпратен, се предоставя номер за проследяване, който може да бъде въведен на уебсайта им за актуализации и състояния в реално време. Това предоставя както на изпращача, така и на получателя прозрачен поглед върху напредъка на пратката и очакваното време за доставка.
Как да проследявате пратки SameDay?
За да проследите SameDay пратки, трябва да въведете вашия номер за проследяване в съответното поле и да натиснете бутона "Превозвач", след което да изберете "Sameday (България)". Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашата пратка, системата може автоматично да избере превозвача вместо вас. След това щракнете върху бутона „Проследяване“ и ще бъдете пренасочени към страницата с резултати от проследяването, където можете да намерите подробна информация за състоянието и местоположението на вашата пратка.
Как изглежда проследяващият номер за същия ден?
Обикновено номерата за проследяване на SameDay се придържат към формати като 1ONBLN0123456.
Срокове за доставка и контакт за поддръжка
SameDay работи в София и околностите, като предлага доставки в шест часови слота от 9:00 до 21:00, което гарантира гъвкавост и удобство за всички. За всякакви въпроси или проблеми с доставката, техният специализиран екип за поддръжка е достъпен по телефона на 070016226 или чрез имейл на [email protected] . Работното им време е от понеделник до събота от 08:00 до 20:00 часа и неделя от 09:00 до 18:00 часа.
Инвестиции и растеж
През последните години SameDay е отделила над 100 милиона евро за разширяване на техния набор от услуги и географско покритие в България. Тяхната стратегия се върти около значителни инвестиции в технологии, установяване на гъвкав бизнес модел, който може бързо да се адаптира към пазарните колебания и изискванията на клиентите. Тяхната всеобхватна цел е не само да отговарят, но и да надминават западноевропейските стандарти за обслужване, като винаги се стремят към зенита по отношение на доставките „навреме“.
Седалището на фирмата може да се намира на адрес гр. София, п.к. 1750, р-н Младост, бул. „Цариградско шосе“ № 40, ет. 2, демонстрирайки силната си позиция в куриерската индустрия на България. Със своите разнообразни услуги и непоколебим фокус върху удовлетвореността на клиентите, SameDay е от ключово значение за трансформирането на опита с куриерските услуги в България.
Често срещани въпроси относно проблемите с пратката със SameDay в България
Какво ще стане, ако пропусна доставката си?
SameDay включва няколко опита за доставка в стандартната тарифа, като гарантира, че ще получите пратката си. Ако случайно пропуснете доставка, ще бъде направен нов опит в рамките на определен период от време.
Какво е работното време на SameDay?
SameDay работи от понеделник до събота от 08:00 до 20:00 часа, а в неделя от 09:00 до 18:00 часа. За услугата Same Day доставката се извършва в рамките на шест часови интервала от 09:00 до 21:00 часа.
Как мога да се свържа със SameDay за проблеми с пратката?
За всякакви притеснения или въпроси, свързани с пратката, можете да се свържете със специализирания екип на SameDay или по телефона на 070016226 , или по имейл на [email protected] .
Как функционира услугата easybox?
Услугата easybox е удобна за потребителя функция, която преосмисля преживяването за доставка на Last Mile. Използвайки шкафчетата easybox, разположени в цяла България, можете да изпращате или получавате пратки без чакане на опашки, гарантирайки бърз и безпроблемен процес на доставка.
Какви стъпки трябва да предприема, ако пратката ми се забави?
Ако вашата пратка има закъснения, препоръчително е да се свържете с екипа за поддръжка на SameDay с вашия номер за проследяване за най-новите актуализации на вашия пакет.
Ще имам ли допълнителни такси за повторна доставка?
Опитите за повторна доставка са включени в стандартната цена. Въпреки това винаги е най-добре да потвърдите със SameDay за всякакви специфични обстоятелства, които могат да включват допълнителни разходи.
Каква е зоната на покритие за услугите на SameDay?
SameDay обслужва предимно София и съседните й региони. Тяхната обширна мрежа обаче обхваща над 5200 локации в цяла България.
Мога ли да променя адреса си за доставка след изпращане на пратката?
Ако трябва да промените адреса за доставка след изпращането, свържете се незабавно с екипа за поддръжка на SameDay. Те ще ви напътстват относно осъществимостта и всички необходими действия за осигуряване на точна доставка.