سامِدی (Sameday) یک شرکت پیک متمرکز بر فناوری است که خدمات تحویل بسته را در بلغارستان به عنوان بخشی از یک شبکه منطقه‌ای که در رومانی و مجارستان نیز فعالیت میکند، ارائه میدهد. در بلغارستان، این شرکت حمل و نقل، تحویل بسته‌ها را برای خریداران آنلاین، فرستندگان شخصی و مشاغل انجام میدهد و خدماتی را برای تحویل در منزل و جمع‌آوری خارج از منزل طراحی کرده است.
مجموعه خدمات بلغاری این شرکت شامل تحویل روز بعد، صندوق‌های امانات آسان‌باکس و شعب همکار Sameday Point میشود. مشتریان میتوانند بسته‌ها را در آدرس مشخص شده دریافت کنند، محمولههای واجد شرایط را از صندوق‌های امانات خودکار تحویل بگیرند یا از نقاط جمع‌آوری مستقر در مکان‌هایی مانند مغازه‌ها، پمپ بنزین‌ها و سایر مکان‌های تجاری استفاده کنند.
سامِدی همچنین از خدماتی که برای کسب‌وکارهای تجارت الکترونیک مفید است، از جمله پرداخت در محل، گزینههای ارزش اعلام‌شده، بازرسی حمل‌ونقل در صورت لزوم، بازگشت کالا و تلاش‌های تحویل اضافی، پشتیبانی میکند. پلتفرم eAWB آن توسط مشتریان تجاری برای ایجاد و مدیریت محموله‌ها استفاده میشود، در حالی که گیرندگان میتوانند از وب‌سایت و برنامه تلفن همراه سامِدی برای پیگیری تحویل‌ها استفاده کنند.
اطلاعات رسمی خدمات بلغاری Sameday، فراتر از تحویلهای داخلی در بلغارستان، شامل خدمات بینالمللی به رومانی و مجارستان نیز میشود. این پوشش منطقه‌ای به بازرگانان و گیرندگان اجازه میدهد تا از یک شبکه پیک برای محمولههای فرامرزی منتخب استفاده کنند و در عین حال بسته را از طریق شماره رهگیری AWB آن پیگیری کنند.
نحوه پیگیری بسته‌های Sameday (بلغارستان)
برای پیگیری محموله Sameday (بلغارستان) در 4Tracking، شماره پیگیری بسته را در قسمت پیگیری وارد کنید و جستجو را شروع کنید. 4Tracking میتواند به طور خودکار حامل‌های پشتیبانی شده را شناسایی کند، یا در صورت لزوم میتوانید Sameday را به صورت دستی انتخاب کنید. سپس نتایج پیگیری میتواند آخرین رویدادهای حمل و نقل موجود را همزمان با حرکت بسته در شبکه حامل نمایش دهد.
شرکت Sameday به شناسه محموله خود به عنوان شماره AWB اشاره میکند. در وب‌سایت رسمی Sameday بلغارستان، گیرندگان میتوانند بخش بررسی AWB را باز کنند، AWB را وارد کرده و وضعیت فعلی بسته را مشاهده کنند. برنامه Sameday همچنین میتواند AWB های مرتبط با شماره تلفن مورد استفاده برای ثبت حساب را نمایش دهد و اطلاعات تحویل در زمان واقعی را برای محمولههای پشتیبانی شده ارائه دهد.
برای تحویل درب منزل، این اپلیکیشن میتواند اطلاعات دقیق‌تری از آخرین مایل (آخرین مایل) را کمی قبل از رسیدن ارائه دهد. Sameday اعلام کرده است که ردیابی مسیر پیک به صورت آنی میتواند تا سه ساعت قبل از تحویل در دسترس باشد و اطلاعاتی مانند تعداد ایستگاه‌های باقی‌مانده تا رسیدن پیک به گیرنده را نشان دهد.
قالب‌های شماره پیگیری Sameday (بلغارستان)
شرکت Sameday بلغارستان رسماً اعلام میکند که شماره AWB مورد استفاده برای ردیابی، الفبایی-عددی است و میتواند بین ۵ تا ۵۰ کاراکتر داشته باشد. این بدان معناست که یک شماره ردیابی معتبر Sameday میتواند شامل حروف، اعداد یا ترکیبی از هر دو باشد، نه اینکه از یک طول ثابت فقط ارقام پیروی کند.
فرم تماس رسمی، یک پیشوند جهانی یا یک الگوی نمونه واحد که برای هر محموله اعمال شود را منتشر نمی‌کند، بنابراین بهتر است فرض نکنید که همه AWB های Sameday ظاهر یکسانی دارند. AWB کامل را دقیقاً همانطور که توسط فرستنده ارائه شده است وارد کنید. Sameday میگوید که این شماره را می‌توان در برنامه Sameday و در اعلان‌های ارسال مانند ایمیل یا پیامک یافت.
اگر ردیابی بسته گزارش میدهد که AWB نامعتبر است، ابتدا کاراکترهای گمشده، خطاهای تایپی یا فاصله‌های تصادفی را بررسی کنید. اگر شماره هنوز کار نمی‌کند، AWB را با فروشگاه آنلاین یا فرستنده تأیید کنید، به خصوص زمانی که سفارش اخیراً آماده شده است و ممکن است هنوز وارد شبکه Sameday نشده باشد.
زمان تحویل در همان روز (بلغارستان)
محصول اصلی اکسپرس داخلی Sameday در بلغارستان، سرویس Next Day آن است. اطلاعات رسمی سرویس بلغارستان، تحویل در روز بعد را به عنوان هدف این محصول معرفی میکند و محدوده تحویل تقریباً ۲۴ تا ۴۸ ساعت را در بیش از ۵۲۰۰ مکان نشان میدهد. زمان دقیق به عواملی مانند مقصد، محتویات محموله و زمان تحویل بسته برای حمل و نقل بستگی دارد.
به عنوان یک مثال پشتیبانیشده، بسته‌ای که به موقع برای سرویس استاندارد «روز بعد» پذیرفته شود، ممکن است برای تحویل در روز بعد برنامه‌ریزی شود. با این حال، یک مقصد یا زمان جمع‌آوری که نیاز به حمل و نقل اضافی دارد، میتواند منجر به مدت زمان طولانی‌تری در محدوده اعلام شده سرویس شود. به همین دلیل، اطلاعات ردیابی زنده برای هر AWB مفیدتر از این است که فرض کنیم هر بسته دقیقاً ۲۴ ساعت پس از ارسال می‌رسد.
برای محمولههای بینالمللی، Sameday Bulgaria رسماً خدمات خود را به رومانی و مجارستان فهرست میکند، اما صفحه خدمات عمومی بلغارستان آن، یک وعده زمان حمل و نقل جهانی که برای هر محموله فرامرزی اعمال شود، ارائه نمی‌دهد. بنابراین، زمان تحویل میتواند به مسیر و شرایط سرویس بستگی داشته باشد و گیرندگان باید از طریق AWB، پیشرفت مربوط به محموله را پیگیری کنند.
زمان تحویل نیز باید از زمان جمع‌آوری متمایز شود. برای بسته‌هایی که در یک easybox قرار می‌گیرند، Sameday اعلام میکند که مدت زمان استاندارد نگهداری بسته در صورت بارگیری از دوشنبه تا پنجشنبه ۴۸ ساعت و در صورت بارگیری از جمعه تا یکشنبه ۷۲ ساعت است. برنامه Sameday میتواند گزینه‌هایی را برای افزایش مدت زمان ذخیره‌سازی easybox برای محمولههای واجد شرایط ارائه دهد. در یک Sameday Point، مدت زمان استاندارد جمع‌آوری بسته طبق برنامه عملیاتی آن مکان ۴۸ ساعت کاری است.
در صورت بروز مشکل در ارسال کالا از طریق Sameday (بلغارستان) چه باید کرد؟
با بررسی آخرین رویدادهای ردیابی در 4Tracking شروع کنید و سپس آنها را با اطلاعات Check AWB موجود در Sameday مقایسه کنید. یک محموله میتواند از چندین مرحله عملیاتی بین جمع‌آوری و تحویل نهایی عبور کند، بنابراین یک دوره کوتاه بدون اسکن جدید به خودی خود تایید نمی‌کند که بسته گم شده است.
برای کمک‌های ویژه حمل و نقل در بلغارستان، Sameday یک فرم تماس آنلاین ارائه میدهد که در آن مشتریان میتوانند نوع مشکل را انتخاب کرده و AWB، اطلاعات تماس، آدرس تحویل اصلی و شرح مشکل را ارائه دهند. ارائه AWB صحیح از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است زیرا به خدمات مشتری اجازه میدهد محموله آسیب‌دیده را شناسایی کند.
همچنین میتوانید از طریق تلفن با شماره 0700 16 226 با Sameday Bulgaria تماس بگیرید. صفحه تماس رسمی، پشتیبانی تلفنی را از دوشنبه تا جمعه، از ساعت 09:00 تا 17:00 فهرست میکند. هزینه تماس با شماره 0700 طبق طرح تلفنی تماس‌گیرنده محاسبه میشود.
در روز تحویل به آدرس، Sameday معمولاً یک پیامک ارسال میکند و پیک قبل از مراجعه به آدرس با گیرنده تماس می‌گیرد. شماره تلفن پیک میتواند در آن پیامک گنجانده شود که میتواند در هنگام مواجهه با مشکل تحویل در همان روز مفید باشد. برای سایر مشکلات، فرم تماس رسمی یا شماره خدمات مشتری کانال مناسب‌تری است.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بسته Sameday (بلغارستان)
چرا شماره پیگیری Sameday من نامعتبر نشان داده میشود؟
بررسی کنید که کد AWB را دقیقاً همانطور که در ایمیل، پیامک یا برنامه Sameday شما ظاهر میشود، وارد کرده‌اید. Sameday بیان میکند که اعداد AWB حروف و اعداد هستند و میتوانند بین ۵ تا ۵۰ کاراکتر باشند. اگر کد نامعتبر باقی ماند، از فرستنده بخواهید آن را تأیید کند یا برای کمک با Sameday تماس بگیرید.
شماره پیگیری Sameday (بلغارستان) خود را از کجا میتوانم پیدا کنم؟
شماره AWB را در ایمیل ارسال، اعلان پیامکی یا برنامه Sameday جستجو کنید. هنگام تماس با خدمات مشتری در مورد یک بسته، از این AWB استفاده کنید زیرا این شناسه اصلی ارسال مورد استفاده Sameday است.
آیا میتوانم بستهی ارسالی در همان روز را به صورت آنی پیگیری کنم؟
شما میتوانید وضعیت مرسوله را با وارد کردن AWB در 4Tracking یا از طریق سرویس Check AWB شرکت Sameday پیگیری کنید. برای تحویلهای پشتیبانیشده در منزل، اپلیکیشن Sameday همچنین میتواند اطلاعات مسیر پیک را تا سه ساعت قبل از رسیدن، بهصورت آنی فعال کند.
تحویل فوری در بلغارستان چقدر طول می‌کشد؟
سرویس «روز بعد» شرکت Sameday برای تحویل سریع داخلی طراحی شده است. اطلاعات سرویس بلغارستان آن تقریباً ۲۴ تا ۴۸ ساعت را در بیش از ۵۲۰۰ مکان نشان میدهد، اگرچه زمان واقعی به مقصد، محتویات محموله و زمان تحویل بسته به Sameday بستگی دارد.
آیا شرکت Sameday Bulgaria به رومانی و مجارستان ارسال انجام میدهد؟
بله. اطلاعات رسمی خدمات Sameday بلغارستان، خدمات پیک بینالمللی به رومانی و مجارستان را فهرست میکند. یک زمان تحویل جهانی واحد برای هر محموله منتشر نمیشود، بنابراین از رویدادهای ردیابی AWB برای پیگیری سفر واقعی استفاده کنید.
بسته من تا چه مدت در ایزی باکس Sameday باقی میماند؟
Sameday اعلام میکند که یک بسته easybox معمولاً هنگام بارگیری از دوشنبه تا پنجشنبه به مدت ۴۸ ساعت و هنگام بارگیری از جمعه تا یکشنبه به مدت ۷۲ ساعت نگهداری میشود. برای اطلاع از زمان دقیق انقضای محموله خود، اعلان تحویل یا برنامه Sameday را بررسی کنید.
Sameday Point بسته من را تا چه مدت نگه می‌دارد؟
دوره نگهداری استاندارد در Sameday Point، بسته به ساعات کاری محل جمع‌آوری انتخاب شده، ۴۸ ساعت کاری است. Sameday توصیه میکند ایمیل ارسال شده هنگام رسیدن بسته را بررسی کنید زیرا شامل اطلاعات جمع‌آوری و محل است.
اگر برای تحویل در همان روز در خانه نباشم چه اتفاقی میافتد؟
برای تحویل به آدرس مشخص، میتوانید از گزینههای موجود برای ارسال محموله خود برای تغییر زمان یا تغییر مسیر آن در صورت واجد شرایط بودن استفاده کنید. راهنمای رسمی Sameday میگوید گیرندگان میتوانند برای هماهنگیهای خاص در همان روز با پیک تماس بگیرند، از لینک دریافت شده از طریق ایمیل برای تغییر زمان ارسال در روز کاری بعدی استفاده کنند یا از طریق کانالهای پشتیبانی Sameday با آنها تماس بگیرند.
آیا میتوانم بسته Sameday را به easybox ریدایرکت کنم؟
برای محمولههای واجد شرایط، اپلیکیشن Sameday میتواند گزینه ارسال به Easybox را در حین حرکت پیک ارائه دهد. این گزینه ممکن است زمانی که بسته ابعاد یا سایر الزامات تحویل در کمد را نداشته باشد، نمایش داده نشود.
اگر بستهی Sameday من نرسیده باشد، با چه کسی باید تماس بگیرم؟
ابتدا آخرین رویدادهای ردیابی بسته را بررسی کنید. اگر دوره تحویل مورد انتظار بدون به‌روزرسانی مفیدی گذشته است، از طریق فرم تماس رسمی با Sameday Bulgaria تماس بگیرید یا در ساعات پشتیبانی منتشر شده از دوشنبه تا جمعه، از ساعت 09:00 تا 17:00 با شماره 0700 16 226 تماس بگیرید. شماره AWB خود را آماده داشته باشید تا تیم پشتیبانی بتواند محموله را شناسایی کند.
عملکرد ماهانه تحویل Sameday (Bulgaria) در اکتبر 2025
گزارش ماهانه جامع تحویل Sameday (Bulgaria) در اکتبر 2025 تنها بر اساس مرسوله‌هایی است که تحویل آنها تأیید شده است و زمان‌های انتقال سریع‌ترین، میانگین و کندترین مسیر از مبدا تا مقصد را شرح میدهد. برای اطمینان از دقت و قابلیت اعتماد، مرسوله‌های در حال حمل و نقل مستثنی شده‌اند.
| از | به | زمان تحویل |
|---|---|---|
 BGRبلغارستان |  ناشناسناشناس |
|