Sameday est une entreprise de messagerie à la pointe de la technologie qui propose des services de livraison de colis en Bulgarie, au sein d'un réseau régional présent également en Roumanie et en Hongrie. En Bulgarie, elle prend en charge les livraisons pour les acheteurs en ligne, les particuliers et les entreprises, avec des services de livraison à domicile et de retrait en point relais.
L'offre de services du transporteur en Bulgarie comprend la livraison le lendemain, les consignes automatiques easybox et les points de retrait Sameday Point. Les clients peuvent se faire livrer leurs colis à domicile, retirer les envois éligibles dans des consignes automatiques ou utiliser les points de retrait avec personnel situés dans des commerces, des stations-service et autres lieux publics.
Sameday propose également des services utiles aux entreprises de commerce électronique, tels que le paiement à la livraison, la déclaration de valeur, l'inspection des envois le cas échéant, les retours et les tentatives de livraison supplémentaires. Sa plateforme eAWB permet aux entreprises clientes de créer et de gérer leurs envois, tandis que les destinataires peuvent suivre leurs livraisons via le site web et l'application mobile Sameday.
Outre les livraisons nationales en Bulgarie, Sameday propose également des services internationaux vers la Roumanie et la Hongrie. Cette couverture régionale permet aux commerçants et aux destinataires d'utiliser le même réseau de messagerie pour certains envois transfrontaliers et de suivre leur colis grâce à son numéro de suivi AWB.
Comment suivre les colis Sameday (Bulgarie)
Pour suivre un envoi Sameday (Bulgarie) sur 4Tracking, saisissez le numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet et lancez la recherche. 4Tracking peut identifier automatiquement les transporteurs compatibles ; vous pouvez également sélectionner Sameday manuellement si nécessaire. Les résultats de suivi afficheront ensuite les dernières informations disponibles concernant l'acheminement du colis au sein du réseau du transporteur.
Sameday désigne son identifiant d'expédition par un numéro AWB. Sur le site web officiel de Sameday Bulgarie, les destinataires peuvent accéder à la section « Vérifier le numéro AWB », saisir ce numéro et consulter le statut actuel de leur colis. L'application Sameday permet également d'afficher les numéros AWB associés au numéro de téléphone utilisé pour créer le compte et fournit des informations de livraison en temps réel pour les envois compatibles.
Pour les livraisons à domicile, l'application peut fournir des informations plus détaillées sur le dernier kilomètre peu avant l'arrivée. Sameday indique que le suivi en temps réel du trajet du livreur est disponible jusqu'à trois heures avant la livraison, affichant notamment le nombre d'arrêts restants avant que le livreur n'atteigne le destinataire.
Formats de numéros de suivi Sameday (Bulgarie)
Sameday Bulgaria précise officiellement que le numéro AWB utilisé pour le suivi est alphanumérique et peut contenir entre 5 et 50 caractères. Cela signifie qu'un numéro de suivi Sameday valide peut contenir des lettres, des chiffres ou une combinaison des deux, et non pas uniquement des chiffres.
Le formulaire de contact officiel ne publie ni préfixe universel ni modèle unique applicable à tous les envois. Il est donc préférable de ne pas supposer que tous les AWB Sameday se présentent de la même manière. Saisissez l'AWB complet exactement tel que fourni par l'expéditeur. Sameday indique que ce numéro est disponible dans l'application Sameday et dans les notifications d'expédition (e-mail ou SMS).
Si le suivi de colis indique que le numéro de suivi (AWB) est invalide, vérifiez d'abord qu'il ne manque pas de caractères, qu'il n'y a pas d'erreurs de frappe ni d'espaces. Si le numéro ne fonctionne toujours pas, confirmez-le auprès de la boutique en ligne ou de l'expéditeur, surtout si la commande a été préparée récemment et n'a peut-être pas encore été prise en charge par le réseau Sameday.
Délais de livraison le jour même (Bulgarie)
Le principal service de livraison express de Sameday en Bulgarie est le service « Next Day ». Les informations officielles du service bulgare indiquent que la livraison le lendemain est l'objectif de ce service et qu'il s'agit d'un délai de livraison d'environ 24 à 48 heures dans plus de 5 200 localités. Le délai exact dépend de facteurs tels que la destination, le contenu du colis et l'heure de sa prise en charge par le transporteur.
À titre d'exemple, un colis accepté à temps pour la livraison standard le lendemain peut être programmé pour une livraison le jour suivant. Cependant, une destination ou une heure d'enlèvement nécessitant un trajet supplémentaire peut entraîner un délai plus long, même s'il se situe dans la plage horaire indiquée par le service. C'est pourquoi le suivi en temps réel de chaque numéro de suivi est plus utile que de supposer que chaque colis arrivera exactement 24 heures après son expédition.
Pour les envois internationaux, Sameday Bulgaria propose officiellement ses services vers la Roumanie et la Hongrie, mais sa page de service publique bulgare n'indique pas de délai de livraison garanti applicable à tous les envois transfrontaliers. Le délai de livraison peut donc varier en fonction de l'itinéraire et des conditions de service ; les destinataires sont invités à suivre l'état de leur envoi grâce au suivi de colis (AWB).
Il convient de distinguer le délai de livraison du délai d'enlèvement. Pour les colis placés dans une easybox, Sameday indique que la durée de stockage standard est de 48 heures pour les chargements effectués du lundi au jeudi et de 72 heures pour les chargements effectués du vendredi au dimanche. L'application Sameday propose des options permettant de prolonger le stockage en easybox pour les envois éligibles. En point relais Sameday, le délai d'enlèvement standard est de 48 heures ouvrables, selon les horaires d'ouverture du point relais.
Que faire en cas de problème avec un envoi Sameday (Bulgarie)
Commencez par consulter les derniers événements de suivi sur 4Tracking, puis comparez-les avec les informations de suivi disponibles sur Sameday. Un envoi peut passer par plusieurs étapes opérationnelles entre la prise en charge et la livraison finale ; une courte période sans nouveau scan ne confirme donc pas à elle seule la perte du colis.
Pour toute assistance concernant vos envois en Bulgarie, Sameday met à votre disposition un formulaire de contact en ligne. Vous pouvez y indiquer le type de problème rencontré et fournir le numéro de suivi (AWB), vos coordonnées, l'adresse de livraison initiale et une description du problème. Il est essentiel de fournir le numéro de suivi correct, car il permet au service client d'identifier l'envoi concerné.
Vous pouvez également contacter Sameday Bulgaria par téléphone au 0700 16 226. La page de contact officielle indique une assistance téléphonique du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00. Les appels vers le numéro 0700 sont facturés selon votre forfait téléphonique.
Le jour de la livraison, Sameday envoie généralement un SMS et le livreur contacte le destinataire avant de se présenter à l'adresse. Ce SMS peut contenir le numéro de téléphone du livreur, ce qui peut s'avérer utile en cas de problème lors d'une livraison le jour même. Pour tout autre problème, il est préférable d'utiliser le formulaire de contact officiel ou le service client.
Questions fréquentes concernant le suivi des colis Sameday (Bulgarie)
Pourquoi mon numéro de suivi Sameday est-il indiqué comme invalide ?
Vérifiez que vous avez saisi le numéro AWB complet exactement comme il apparaît dans votre courriel, SMS ou application Sameday. Sameday précise que les numéros AWB sont alphanumériques et peuvent comporter entre 5 et 50 caractères. Si le code reste invalide, demandez à l'expéditeur de le confirmer ou contactez Sameday pour obtenir de l'aide.
Où puis-je trouver mon numéro de suivi Sameday (Bulgarie) ?
Recherchez le numéro AWB dans l'e-mail de confirmation d'expédition, le SMS de notification ou l'application Sameday. Lorsque vous contactez le service client concernant un colis, utilisez ce numéro AWB, car il s'agit de l'identifiant principal utilisé par Sameday pour l'expédition.
Puis-je suivre un colis Sameday en temps réel ?
Vous pouvez suivre l'état de votre envoi en saisissant le numéro de suivi (AWB) sur 4Tracking ou via le service « Vérifier l'AWB » de Sameday. Pour les livraisons à domicile prises en charge, l'application Sameday permet également d'afficher en temps réel l'itinéraire du livreur jusqu'à trois heures avant son arrivée.
Combien de temps prend la livraison le jour même en Bulgarie ?
Le service de livraison le lendemain de Sameday est conçu pour une livraison rapide en Bulgarie. Les informations concernant ce service indiquent un délai de livraison d'environ 24 à 48 heures dans plus de 5 200 localités, bien que le délai réel dépende de la destination, du contenu du colis et de l'heure de prise en charge par Sameday.
Sameday Bulgaria livre-t-il en Roumanie et en Hongrie ?
Oui. Les informations officielles de Sameday Bulgaria mentionnent des services de messagerie internationale vers la Roumanie et la Hongrie. Aucun délai de livraison transfrontalier unique n'est indiqué pour chaque envoi ; veuillez donc utiliser le suivi AWB pour suivre l'acheminement réel de votre colis.
Combien de temps mon colis restera-t-il dans une Sameday easybox ?
Sameday indique qu'un colis Easybox est généralement conservé pendant 48 heures s'il est chargé du lundi au jeudi et pendant 72 heures s'il est chargé du vendredi au dimanche. Consultez la notification de livraison ou l'application Sameday pour connaître la durée de conservation exacte de votre envoi.
Combien de temps Sameday Point conservera-t-il mon colis ?
La durée de conservation standard dans un point relais Sameday est de 48 heures ouvrables, selon les heures d'ouverture du point de retrait sélectionné. Sameday recommande de consulter l'e-mail envoyé à l'arrivée de votre colis, car il contient les informations relatives au retrait et à son lieu.
Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi pour une livraison le jour même ?
Pour une livraison à domicile, vous pouvez utiliser les options disponibles pour reprogrammer ou rediriger votre envoi, sous réserve d'éligibilité. Sameday indique que les destinataires peuvent contacter le transporteur pour certaines livraisons le jour même, utiliser le lien reçu par e-mail pour une reprogrammation au jour ouvrable suivant, ou contacter Sameday via son service client.
Puis-je rediriger un colis Sameday vers une easybox ?
Pour les envois éligibles, l'application Sameday propose l'option « Livraison en point relais » pendant le transport par le coursier. Cette option peut ne pas s'afficher si le colis ne répond pas aux dimensions ou autres exigences requises pour la livraison en point relais.
Qui dois-je contacter si mon colis Sameday n'est pas arrivé ?
Veuillez d'abord vérifier les dernières informations de suivi de votre colis. Si le délai de livraison prévu est dépassé sans mise à jour utile, contactez Sameday Bulgaria via le formulaire de contact officiel ou appelez le 0700 16 226 du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00. Munissez-vous de votre numéro de suivi (AWB) afin que l'équipe d'assistance puisse identifier votre envoi.
Performance mensuelle de livraison pour Sameday (Bulgaria) – Octobre 2025
Notre rapport mensuel complet de livraison pour Sameday (Bulgaria) en Octobre 2025 est basé exclusivement sur les expéditions confirmées comme livrées, détaillant les temps de transit minimum, moyen et maximum entre l'origine et la destination. Les expéditions encore en cours sont exclues afin d'assurer des informations précises et fiables.
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