SameDay est un nom renommé sur le marché du courrier bulgare depuis plus de 16 ans, proposant des services de courrier standard et personnalisés pour répondre à sa clientèle diversifiée. Avec la devise « d'aujourd'hui pour demain », l'entreprise s'efforce de réduire systématiquement les délais de livraison. Leur ambition se reflète dans leur engagement en matière de ponctualité et de fiabilité, positionnant SameDay comme un leader dans le paysage du courrier bulgare.
Services offerts par SameDay
SameDay propose une vaste gamme de services de messagerie, permettant une livraison dans les délais pour 90 % des envois. Les services de livraison comprennent principalement les livraisons le jour même et le lendemain. Leur service innovant « easybox » redéfinit l'expérience de livraison du dernier kilomètre en proposant une option en libre-service, qui répond aux défis courants rencontrés dans les livraisons de commerce électronique. Leur vaste réseau, qui s'étend sur plus de 5 200 sites sans aucun frais kilométrique supplémentaire, combiné à des notifications en temps réel et à des tentatives de livraison multiples standard, garantit une expérience de livraison transparente. De plus, pour les entreprises de commerce électronique, leurs services « YourWay » offrent des solutions logistiques spécialisées, garantissant une approche sur mesure aux diverses exigences commerciales.
Suivi des expéditions avec SameDay
Avec l'application Web de pointe de SameDay, le suivi des expéditions n'a jamais été aussi simple. Une fois expédié, un numéro de suivi est fourni, qui peut être saisi sur leur site Web pour des mises à jour et des statuts en temps réel. Cela donne à l'expéditeur et au destinataire une vue transparente de la progression de l'envoi et du délai de livraison estimé.
Comment suivre les envois le jour même ?
Pour suivre les envois SameDay, vous devez saisir votre numéro de suivi dans le champ désigné, cliquer sur le bouton « Transporteur », puis sélectionner « Sameday (Bulgarie) ». Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut automatiquement sélectionner le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivre » et vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi, où vous pourrez trouver des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi.
À quoi ressemble un numéro de suivi SameDay ?
En règle générale, les numéros de suivi de SameDay respectent des formats tels que 1ONBLN0123456.
Délais de livraison et contact d’assistance
SameDay opère à Sofia et dans ses environs, proposant des livraisons sur six créneaux horaires de 9h00 à 21h00, garantissant flexibilité et commodité pour tous. Pour toute question ou problème de livraison, leur équipe d'assistance dédiée est accessible par téléphone au 070016226 ou par e-mail à [email protected] . Leurs horaires d'ouverture sont du lundi au samedi de 08h00 à 20h00 et le dimanche de 09h00 à 18h00.
Investissement et croissance
Ces dernières années, SameDay a engagé plus de 100 millions d'euros pour améliorer sa gamme de services et sa couverture géographique en Bulgarie. Leur stratégie s'articule autour d'investissements importants dans la technologie, établissant un modèle commercial flexible capable de s'adapter rapidement aux fluctuations du marché et aux demandes des clients. Leur objectif primordial est non seulement d’égaler, mais aussi de surpasser les normes de service d’Europe occidentale, en visant toujours le zénith en termes de livraisons « à temps ».
Le siège social de la société peut être situé à гр. София, п.к. 1750, р-н Младост, бул. "Цариградско шосе" № 40, et. 2, démontrant sa forte présence dans le secteur du courrier en Bulgarie. Avec ses services variés et son souci constant de la satisfaction du client, SameDay joue un rôle central dans la transformation de l'expérience des services de messagerie en Bulgarie.
Questions courantes concernant les problèmes d'expédition avec SameDay en Bulgarie
Que se passe-t-il si je manque ma livraison ?
SameDay inclut plusieurs tentatives de livraison dans le tarif standard, garantissant ainsi la réception de votre colis. Si vous manquez une livraison, une nouvelle tentative sera effectuée dans un délai défini.
Quels sont les horaires d'ouverture de SameDay ?
SameDay fonctionne du lundi au samedi de 08h00 à 20h00 et le dimanche de 09h00 à 18h00. Pour le service Same Day, la livraison s'effectue dans six créneaux horaires de 09h00 à 21h00.
Comment puis-je contacter SameDay pour des problèmes d'expédition ?
Pour toute préoccupation ou question relative à l'expédition, vous pouvez contacter l'équipe dédiée de SameDay soit par téléphone au 070016226 , soit par e-mail à [email protected] .
Comment fonctionne le service easybox ?
Le service easybox est une fonctionnalité conviviale qui réinvente l'expérience de livraison du dernier kilomètre. En utilisant les casiers easybox situés dans toute la Bulgarie, vous pouvez envoyer ou recevoir des colis sans faire la queue, garantissant un processus de livraison rapide et sans tracas.
Quelles mesures dois-je prendre si mon envoi est retardé ?
Si votre envoi est confronté à des retards, il est recommandé de contacter l'équipe d'assistance de SameDay avec votre numéro de suivi pour connaître les dernières mises à jour de votre colis.
Vais-je devoir payer des frais supplémentaires pour une nouvelle livraison ?
Les tentatives de relivraison sont incluses dans le tarif standard. Cependant, il est toujours préférable de confirmer auprès de SameDay toute circonstance spécifique pouvant entraîner des frais supplémentaires.
Quelle est la zone de couverture des services SameDay ?
SameDay dessert principalement Sofia et ses régions voisines. Cependant, leur vaste réseau couvre plus de 5 200 sites à travers la Bulgarie.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après l'expédition de l'envoi ?
Si vous devez modifier l'adresse de livraison après l'expédition, contactez rapidement l'équipe d'assistance de SameDay. Ils vous guideront concernant la faisabilité et toutes les actions nécessaires pour garantir une livraison précise.